Vipnet sies

1.Правила гарантийного обслуживания

На всё оборудование, поставляемое в составе ПАК ViPNet, устанавливается 1 (один) год с момент продажи.

может осуществляться:

• в течение ;
• в течение контракта на расширенную техническую поддержку на второй, третий, четвертый и пятый год с момента продажи ПАК при условии, что расширенная техническая поддержка не прекращалась.

При наступлении в течение указанных периодов и выполнении необходимых условий, определенных в договоре поставки, обязуется осуществить оборудования.

производится в сервисном центре АО «ИнфоТеКС».

В рамках принимает обращения как от , так и от . с запросом на услуги может обращаться как к своему , который передает заявку на рассмотрение и обработку , так и напрямую к .

Доставка оборудования в Сервисный центр для осуществляется за счёт отправляющей стороны.

Возврат оборудования из Сервисного центра осуществляется за счёт .

На период ремонта не предоставляет оборудования на замену находящемуся на ремонте.

Термины и определения

Сергей брин: сколько заработал основатель google ?

Производитель

 — АО «ИнфоТеКС».

Заказчик (Покупатель, Пользователь)

 — конечный пользователь ПАК ViPNet производства АО «ИнфоТеКС».

Поставщик

 — авторизованный партнёр компании АО «ИнфоТеКС», осуществивший поставку ПАК ViPNet (под Поставщиком может подразумеваться АО «ИнфоТеКС» в тех случаях, когда поставка осуществляется напрямую без посредников).

Гарантийный срок

 — срок, в течение которого производится оборудования в составе ПАК ViPNet.

Гарантийное обслуживание

 — осмотр, диагностика неполадок/неисправности или ремонт (в случае невозможности или экономической нецелесообразности ремонта замена на аналогичное) оборудования, производимые за свой счет при наступлении .

Гарантийный случай

 — выход из строя оборудования по причине его конструктивных, программных или иных проблем в период .

Постгарантийное обслуживание

 — ремонт (или в случае невозможности или экономической нецелесообразности ремонта замена на аналогичное оборудование или списание) оборудования , производимый за счет или , при наступлении .

Негарантийный случай

 — выход из строя оборудования в результате:

• нарушения или условий эксплуатации, перевозки и хранения оборудования;
• действий (или бездействия) или или иных лиц, повлекших за собой выход из строя оборудования;
• форс-мажорных обстоятельств (в том числе погодных и техногенных катастроф);
• при наличии на оборудовании следов вскрытия, ремонта, модернизации или иного физического воздействия;
• по причинам, не относящимся к конструктивным недостаткам оборудования;
• выхода из строя формирователей интерфейсных портов клавиатуры, COM, VGA, PS/2 и др.
• истечения установленного на оборудование;
• отсутствие формуляра на оборудование;
• отсутствие или нарушение заводской пломбировки оборудования.

2016: ViPNet CSP 4.2 совместим с Рутокен

26 августа 2016 года компании ИнфоТеКС и «Актив» сообщили о завершении тестовых испытаний на совместимость продукта ViPNet CSP 4.2 с токенами и смарт-картами Рутокен.

Сертификаты совместимости подтверждают возможность использования решений линейки Рутокен и ряда продуктов компании ИнфоТеКС для создания на токенах квалифицированной электронной подписи, хранения на них персональных ключей пользователей ViPNet.

В ходе испытаний специалисты компаний протестировали связку криптопровайдера ViPNet CSP 4.2 с токенами с неизвлекаемыми ключами электронной подписи Рутокен ЭЦП 2.0.

На 26 августа 2016 года решения ViPNet CSP 4.2 и Рутокен ЭЦП 2.0 — единственная пара криптопровайдера и токена, связанная программным интерфейсом PKCS#11 с расширением для новых ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012. Интерфейс разработан компаниями «Актив» и ИнфоТеКС в рамках выполнения требований технического комитета по стандартизации «Криптографическая защита информации» (ТК 26).

Совместимая с продуктами ИнфоТеКС модель Рутокен ЭЦП 2.0 с аппаратной реализацией криптографических стандартов (ГОСТ Р 34.10-2012, ГОСТ Р 34.11-2012 и VKO ГОСТ Р 34.10-2012) позволит заказчику не перестраивать работающую инфраструктуру в конце 2018 года, чтобы соответствовать новым требованиям ФСБ России.

ViPNet Client

Защита мобильных коммуникаций

ViPNet Client — приложение для защиты корпоративных мобильных и стационарных устройств. Приложение защищает устройство от внешних и внутренних сетевых атак и обеспечивает защищенную работу удаленных и мобильных пользователей с корпоративными данными через интернет.

Защита устройства и трафика

ViPNet Client защищает мобильное устройство от сетевых атак с помощью встроенного сетевого экрана. Пользователь устройства может безопасно работать с любыми внутренними ресурсами своей организации через интернет благодаря шифрованию. Сценарий защищенной и безопасной работы с ресурсами интернет трафика с использованием алгоритма ГОСТ 28147-89 на ключах длиной 256 бит. Передаваемые данные недоступны для посторонних.

Работа в защищенной сети

ViPNet Client работает в составе сети ViPNet, совместим со всеми продуктами линейки ViPNet Network Security и поддерживает приложение ViPNet Connect для защищенного общения пользователей (звонки, чат, файловый обмен).

Безопасная работа в интернете

В ViPNet Client можно включить конфигурацию, в которой прямой доступ устройства в интернет блокируется. В этой конфигурации устройство может обращаться в Интернет только через корпоративную зону очистки трафика: прокси-серверы, межсетевые экраны и другие средства фильтрации. Такой подход обеспечивает многоуровневую защиту мобильного устройства и позволяет применить корпоративные механизмы информационной безопасности к планшетам и смартфонам так же, как и к обычным рабочим компьютерам в офисе. Исчезает необходимость приобретать и устанавливать на мобильные устройства специализированные версии антивирусов и средств контроля трафика.

Сценарий защищенной и безопасной работы с ресурсами интернет.

Удобство и надежность

• Защищённый канал ViPNet строится без предварительного установления соединения, что гарантирует минимальный уровень задержек;
• Корпоративный центр защиты трафика позволяет эффективно использовать ресурсы мобильного устройства для решения бизнес-задач;
• ViPNet Client уверенно работает на каналах связи любого качества. При возникновении разрывов защищенное соединение восстанавливается автоматически;
• Приложения на мобильном устройстве прозрачно работают через защищенные каналы ViPNet.

Более миллиона пользователей технологии ViPNet проверили и одобрили удобство и надежность наших продуктов.

Работа без прав суперпользователя

ViPNet Client работает без прав суперпользователя на платформах Google Android, с версии 6.0 и выше и Apple iOS с версии 11.0 и выше.

Централизованное управление

Управление ViPNet Client осуществляется централизованно. Ключи шифрования, политики безопасности, обновления ПО доставляются через защищенный канал.

Сертификация

Описание

ViPNet Client — это программа, которая защищает компьютеры и серверы от сетевых угроз в организациях и предприятиях. Этот софт подходит для защиты компаний, у которых все документы обрабатываются в электронном виде.ViPNet Client — это полноценный защитник на криптографическом уровне. Программа состоит из файрвола и VPN-клиента, который обеспечивает вход на защищённые ресурсы.Воспользовавшись этой программой, вы создадите защищённый канал, по которому можно передавать конфиденциальные файлы. Этот софт оснащён сертификатом ФСБ России. Программу можно закачать в трёх вариантах, которые отличаются степенью защиты по классам КС1, КС2 и КС3.

Варианты поставки

Программный комплекс ViPNet Client 4 поставляется в трех вариантах исполнения, соответствующих классам защищенности от КС1 до КС3.

• Поставка ПК ViPNet Client 4 в варианте исполнения 1 в соответствии с формуляром ФРКЕ.00116-03 30 01 ФО обеспечивает класс защищенности КС1.
• Поставка ПК ViPNet Client 4 в варианте исполнения 2 в соответствии с формуляром ФРКЕ.00116-03 30 01 ФО обеспечивает класс защищенности КС2 при совместном использовании с сертифицированным аппаратно-программным модулем доверенной загрузки (АПМДЗ).
• Поставка ПК ViPNet Client 4 в варианте исполнения 3 в соответствии с формуляром ФРКЕ.00116-03 30 01 ФО обеспечивает класс защищенности КС3 при совместном использовании с сертифицированным АПМДЗ и специализированным ПО ViPNet SysLocker (входящим в комплект поставки) для создания и контроля замкнутой программной среды.

1.1.Порядок приема оборудования на гарантийное обслуживание

или обращается в службу технической поддержки для проведения удаленной диагностики оборудования. Данному обращению присваивается уникальный номер, который в будущем является идентификатором обращения.

Удаленная диагностика осуществляется в срок до 3 рабочих дней с момента получения обращения.

В случае положительного заключения о возможной неисправности оборудования служба технической поддержки предложит предоставить заполненный пользователем ПАКа Акт неисправности оборудования и передаст решение проблемы в Сервисный центр . Форма Акта неисправности приведена в Приложении № 1.

В сервисный центр оборудование для принимается в полной комплектации (допускается отправлять оборудование в ремонт без входящих в комплект комплектующих, документов и штатной упаковки, при этом отправитель должен обеспечить сохранность оборудования при транспортировке).

На этапе диагностики характера неисправности определяется: или нет.

Сроки диагностики характера неисправности в Сервисном центре составляют до 5 рабочих дней с момента получения Оборудования.

Если в результате первичной диагностики оборудования, находящегося на  и принятого в ремонт, будет установлено, что данный случай является не гарантийным, то в акте неисправности будет сделано заключение об отказе в  с указанием причины и возможности . В случае отказа в данном случае от  оборудование может быть ему отправлено только за его счет.

Ремонт осуществляется в согласованные с  сроки. Максимально возможный срок гарантийного ремонта составляет 45 рабочих дней.

Если оборудование находилось на гарантии, то срок гарантийных обязательств продлевается на все время нахождения его в ремонте (без учета срока доставки в ремонт и из ремонта).

Сценарии использования

Комплекс продуктов ViPNet SIES предназначен для использования в системах: 

• автоматизированные системы управления технологическим процессом (АСУ ТП);
• системы межмашинного взаимодействия;
• IIoT (Industrial Internet of Things) — промышленный интернет вещей; 
• автоматизированные информационно-измерительные системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ и АСКУЭ), автоматизированные информационные системы технического учета электроэнергии;
• системы диспетчеризации в зданиях;
• автоматизированные системы управления инженерным оборудованием зданий;
• системы управления на транспорте;
• автоматизированные системы управления в энергетике;
• электронные системы безопасности, системы контроля доступа;
• системы геопозиционирования;
• робототехника;
• системы аварийного управления.

2020

Совместимость ViPNet CSP версий 4.4 c линейкой продуктов «Рутокен»

30 июля 2020 года компания «Актив-софт» сообщила, что линейки продуктов Рутокен: Рутокен Lite (+micro), Рутокен S
(+micro), Рутокен ЭЦП 2.0 (+micro), смарт-карта Рутокен ЭЦП SC были протестированы на
совместимость в том числе и с криптопровайдером ViPNet CSP (версий 4.4 для Windows и Linux) — средством. Подробнее .

Совместимость ViPNet CSP 4.4 с Ред ОС версии 7.2

Компании «ИнфоТеКС» и «РЕД СОФТ» в рамках соглашения о технологическом партнерстве провели тестирование на совместимость обновленных версий продуктов. По итогам была подтверждена корректность работы криптопровайдера ViPNet CSP 4.4 и программного комплекса ViPNet Client 4U for Linux (версия 4.8 и 4.10) (производства «ИнфоТеКС») на российской операционной системе РЕД ОС версии 7.2 (производства РЕД СОФТ). Об этом Red Soft сообщил 3 июня 2020 года. Подробнее .

2021: Совместимость с ВКС VideoMost и «Протей-ВКС»

19 февраля 2021 года компания ИнфоТеКС сообщила о результатах комплексного тестирования продуктов ViPNet с решениями компаний российского рынка в сфере разработки систем видеоконференцсвязи (ВКС): с программным ВКС-сервером «VideoMost с клиентами на ПК и мобильных» от компании SPIRIT, ВКС под брендом «Протей-ВКС» от Научно-Технического Центра «ПРОТЕЙ» и другими системами ВКС.

Оперативность управления территориально-распределенной компанией (персоналом, проектами, ресурсами) приобретает все большую значимость. Для обеспечения оперативного управления многие компании используют системы аудио- и видеосвязи. Как правило, при построении такого рода систем применяются сети общего пользования: Интернет и арендованные у провайдера каналы. При этом информация, передаваемая по данным каналам, является конфиденциальной, а, следовательно, требует защиты. Продукты линейки ViPNet компании «ИнфоТеКС» способны ее обеспечить.

ИнфоТеКС совместно с обозначенными выше компаниями организовал и провел встречное тестирование продуктов ViPNet с каждой из этих систем ВКС, в ходе которого были подтверждены возможности технологии ViPNet по прозрачной и надежной защите систем ВКС.

В рамках данного тестирования была разработана программа и методика испытаний, в соответствии с которой было выполнено тестирование. Результаты данного тестирования подтверждены подписанными сертификатами технологической совместимости.

Кроме этого компания «ИнфоТеКС» ведет работу по интеграции собственного защищенного мессенджера ViPNet Connect с указанными системами ВКС, что позволит обеспечить единую точку коммуникаций и защиту подключения к корпоративному периметру.

Нам как производителю ВКС со статусом ТОРП важно иметь надежного Российского технологического партнера для обеспечения достаточного уровня защиты и конфиденциальности данных. Учитывая запрос Государства на создание надежной отечественной ИТ-инфраструктуры, мы активно двигаемся в сторону глубокой интеграции с Российскими продуктами и создания партнерской экосистемы для обеспечения привычного высокого качества сервиса для конечных пользователей,
отмечает Владимир Фрейнкман, директор по маркетингу и системным исследованиям НТЦ ПРОТЕЙ.

2020

В связи с увеличением количества заявок с просьбой предоставить лицензии на ПО для организации удаленного защищенного доступа и непростой ситуацией с развитием коронавирусной инфекции компания «ИнфоТеКС» 6 окитября 2020 года объявила о своей готовности предоставить лицензии на ряд своих продуктов безвозмездно. В том числе на:

• ViPNet Client — программный комплекс, предназначенный для защиты рабочих мест корпоративных пользователей.
• ViPNet Connect — приложение для защищенного общения корпоративных пользователей.
• ViPNet IDS HS — систему обнаружения вторжений, осуществляющую мониторинг и обработку событий внутри хоста.
• ViPNet SafeBoot — сертифицированный высокотехнологичный программный модуль доверенной загрузки уровня UEFI BIOS.

Все заинтересованные организации могут получить лицензии на данное ПО сроком на 6 месяцев.

Полученные лицензии можно будет использовать для реализации удаленного защищенного доступа, а также для дополнительного сегментирования локальных сетей, например с целью защиты систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи для проведения внутренних дистанционных совещаний.

Массовый переход компаний на удаленный режим работы, вызванный ограничительными мерами во время весенне-летнего периода изоляции, показал важность корректного подключения личных устройств сотрудников с помощью домашних сетей к корпоративным ресурсам организаций.

Компания «ИнфоТеКС» настоятельно рекомендует организовывать доступ с использованием средств VPN. Наиболее быстрый и безопасный вариант — использование домашних/личных устройств в качестве терминалов с VPN-клиентом для удаленных защищенных подключений к корпоративным рабочим станциям или терминальным серверам.

Совместимость ViPNet Client версий 4.5 c линейкой продуктов «Рутокен»

30 июля 2020 года компания «Актив-софт» сообщила, что линейки продуктов Рутокен: Рутокен Lite (+micro), Рутокен S
(+micro), Рутокен ЭЦП 2.0 (+micro), смарт-карта Рутокен ЭЦП SC были протестированы на
совместимость в том числе и с программным комплексом ViPNet Client (версий 4.5 для Windows), предназначенным для
защиты рабочих мест корпоративных пользователей. Подробнее .

Предоставление лицензии на безвозмездной основе на фоне эпидемии коронавируса

19 марта 2020 года ИнфоТеКС сообщил, что предоставит на безвозмездной основе лицензии на свое ПО для организации защищенного удаленного доступа.

На март 2020 года ИнфоТеКС получает и отрабатывает множество запросов на предоставление лицензий на ПО ViPNet Client с целью организации удаленного защищенного доступа.

С целью оперативного разрешения всех вопросов и принимая во внимание непростую ситуацию с развитием коронавирусной инфекции компания объявила о готовности предоставить необходимое число лицензий на ПО ViPNet Client, ViPNet Connect, ViPNet IDS HS и ViPNet SafeBoot для расширения защищенных сетей ViPNet всем российским заинтересованным организациям на безвозмездной основе сроком на 6 мес. Указанные лицензии можно использовать по своему усмотрению не только для реализации удаленного защищенного доступа, но и для дополнительного сегментирования своих локальных сетей, например, с целью защиты ваших систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи для проведения внутренних дистанционных совещаний между своими подразделениями без необходимости очно собирать десятки сотрудников в одном помещении

Для удобства мы предлагаем воспользоваться шаблоном обращения за лицензиями на клиентское ПО, которое необходимо оформить на фирменном бланке и отправить на адрес: soft@infotecs.ru.

Также компания внимание на необходимость аккуратной реализации удаленного доступа с использованием домашних сетей, компьютеров и личных мобильных устройств. Не рекомендовано подключать их к корпоративным ресурсам сетей напрямую, даже с использованием средств VPN

Это чревато неумышленным созданием дыр в контуре безопасности сетей из-за неконтролируемого содержания указанных домашних ресурсов: вирусы, malware и пр. Наиболее быстрый и безопасный вариант в таком случае – это использование домашних/личных устройств в качестве терминалов с VPN-клиентом для удаленных защищенных подключений к рабочему столу ваших корпоративных рабочих станций или терминальных серверов.

Преимущества

• Высокая производительность шифрования и фильтрации трафика позволяет в реальном времени осуществлять защиту трафика служб голосовой и видеосвязи в сетях TCP/IP, а также обеспечивать одновременную работу с ресурсами разных сегментов корпоративной сети.
• Равный доступ к ресурсам корпоративных информационных систем независимо от места и способа подключения пользователя к телекоммуникационной сети (при использовании решения ViPNet Network Security).
• Защита канала не влияет на работу сторонних приложений на компьютере пользователя.
• Ключи шифрования, политики безопасности и обновления ПО ViPNet доставляются на компьютер через надежный защищенный канал.

Возможности

Решение ViPNet SIES является встраиваемым средством защиты, создающим корень доверия для элементов систем АСУ и М2М. На базе созданного корня доверия и базовых криптографических операций ViPNet SIES может реализовывать следующие меры защиты информации: 

идентификация (криптостойкая) защищаемого узла;
аутентификация защищаемого узла другими защищаемыми узлами;
аутентификация защищаемого узла стандартными сетевыми средствами (EAP, RADIUS и др.);
обеспечение целостности (в том числе неотрекаемости от авторства) информации, передаваемой между защищаемыми узлами;
шифрование (части) данных, передаваемых между защищаемыми узлами;
аутентификация команд и данных, передаваемых между защищаемыми узлами;
доверенная загрузка защищаемого устройства;
доверенное обновление ПО защищаемого устройства;
организация защищенного удаленного доступа к защищаемым узлам, в том числе с мобильных устройств;
«черный ящик» на защищаемом устройстве (для хранения критически важной информации о функционировании защищаемого устройства).