Ошибка 502: что это значит и как исправить?

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway?

В ситуации, когда ошибка 502 Bad Gateway вызвана сервером, к которому вы пытаетесь подключиться, вы, скорее всего, не сможете ее исправить — устранить неполадку должен системный администратор интернет-ресурса. Однако, чтобы попробовать решить проблему самостоятельно, рекомендуется выполнить следующие действия:

• Обновите страницу, на которой возникла ошибка 502 Bad Gateway.
• Убедитесь в отсутствии проблем с подключением к Интернету. Для этого достаточно зайти на любой другой сайт, кроме неработающего.
• Проверьте, не блокируется ли ваше соединение антивирусом или брандмауэром Windows.
• Очистите файлы cookie в браузере.

Google Chrome

Пользователям Хрома понадобится:

Нажать на кнопку «Настройка и управление» (в виде 3 точек), расположенную справа от адресной строки. Выбрать пункт «История» и еще раз кликнуть «История» в выпадающем списке.

Нажать «Очистить историю» в боковом меню.

В открывшемся окне отметить элемент «Файлы cookie и другие данные сайтов» и кликнуть «Удалить данные».

Opera

Чтобы очистить cookie в Opera, необходимо:

Открыть браузер и нажать одновременно клавиши Ctrl + H на клавиатуре. Кликнуть «Очистить историю» рядом с полем поиска.

Пометить галочкой вариант «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и нажать «Удалить данные».

Mozilla Firefox

Для очистки куки в Firefox нужно:

Нажать на кнопку «Открыть меню» (значок в виде 3 полосок) в правом верхнем углу экрана и выбрать элемент «Библиотека».

Перейти в раздел «Журнал» и кликнуть «Удалить историю».

Оставить отметку в поле «Куки», сняв другие выделения. Нажать «Удалить сейчас».

Яндекс.Браузер

Чтобы удалить cookie в обозревателе от Яндекса, потребуется:

Скопировать в адресную строку текст browser://history и нажать клавишу Enter. На открывшейся странице журнала посещенных сайтов кликнуть «Очистить историю».

Отметить пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Нажать «Очистить».

Internet Explorer

Пользователям Internet Explorer нужно:

Нажать на кнопку «Сервис» (в виде шестеренки), которая находится справа от адресной строки. Перейти в раздел «Безопасность» и кликнуть «Удалить журнал браузера».

Поставить отметку в поле «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажать на кнопку «Удалить».

502 bad gateway — что это значит?

class=»eliadunit»>

Все, кто относительно часто занимается интернет-серфингом, периодически сталкивались с белой страницей, на которой виднелась табличка «502 bad gateway» и прочие непонятные слова. Что это значит, как исправить и принесет ли подобное известие вред ПК?

Дабы заранее успокоить потенциальных паникеров, никакого вреда системе ошибка не наносит, поскольку проявляется со стороны сервера, а не пользователя. Причин этому может быть несколько:

• ошибка прокси-сервера;
• проблемы с DNS;
• сбой хостинга.

Понятно, что большинству эти термины ничего не скажут, но будем объяснять на пальцах: ошибка 502 говорит о том, что сервер, на котором находится сайт с ВК, одноклассниками, Яндексом и прочими сервисами (для каждого ресурса свой сервер) в данный момент не работает. Как исправить проблему, чтобы точно убедиться, что ошибка не с вашей стороны? Да все элементарно.

Для начала откройте какой-либо другой ресурс. Все открылось? Значит проблема с одним сайтом. Ошибка повторилась? Ситуация более запущена, но решаема. Кстати, перевод «Bad Gateway» звучит как «плохой шлюз».

Пути устранения

В первую очередь сделайте самое элементарное, что делают в таких случаях – почистите лишние данные браузера, а именно кэш и cookie-файлы. В большинстве случаев проблема должна решиться. К слову, это касается как обычных, так и корпоративных пользователей, которые выходят в интернет через локальную сеть с помощью хитрых манипуляций админов.

Разберем процедуру на примере Google Chrome.

Открываем настройки.

class=»eliadunit»>

Жмем на пункт «История», а затем кликаем по кнопке «очистить».

Появится поле, в котором нужно выставить/убрать нужные флажки, дабы лишнего не подчистить.

Выберите интервал «за все время», чтобы удалить максимальное количество ненужной информации. Остается только дождаться конца операции и повторить попытку. Не работает? Тогда проблема точно не на вашем ПК. Ну а вы дополнительно удалили лишний мусор из системы.

Причины возникновения

Рассмотрим варианты возникновения этой злополучной 502 ошибки. Эта информация будет полезна скорее тем, кто держит сервер с сайтом, хотя последние и так знают причину. Однако для расширения кругозора неплохо бы и почерпнуть эти знания.

Итак, если сервер рассчитан на 5-7 тысяч запросов в секунду (такое количество народа одновременно зашло на ресурс), а подобных запросов переваливает за 10 тысяч, то ошибка проявится очень скоро. В таких случаях нужно наращивать мощность сервера, увеличивая канал и добавляя память. Вы должны понимать, что типичный домашний ПК в принципе не создан на столь высокую нагрузку, создаваемую на процессор извне. Отсюда и различие между «серверными» и «обычными» машинами.

Второй вариант – DDoS-атака на сервер. По сути, разновидность перегруженности, только в этот раз она намеренная. Конкурирующая организация специально заваливает своего визави запросами, которые последний просто не в силах обработать, в результате чего система намертво виснет и «падает». Таким образом, наносятся огромные убытки той компании, на которую была произведена атака.

Не нужно заваливать оператора поддержки глупыми вопросами из серии «а когда заработает?». Сначала проверьте сервис на другом ПК или смартфоне. Если и там не работает – ждите. И на всякий случай почистите cookie, хуже точно не будет.

Причины возникновения и исправление

Здесь будет список возможных проблем и пути их решения. Начнём с самых распространённых.

• Обычная неполадка в сети. Нужно нажать кнопку «Обновить страницу» (чаще всего это кнопка F5) несколько раз, и, возможно, все загрузится.
• Сайт перегружен запросами или просто не работает. В таком случае ошибка так же может выглядеть как «502 bad gateway nginx». Можно попробовать обновлять страницу или просто подождать и попробовать через несколько минут.
• Проблема может возникать во время какой-либо онлайн-игры (Dota, Майнкрафт) или просмотре видеоролика. Это также значит, что у вас проблемы с интернет-соединением. Инструкции по решению можно найти ниже.

Попробуйте зайти на другие сайты. Лучше всего выбирать самые надёжные ресурсы, которые всегда работают, например, www.google.com. Если ошибка будет и при открытии других страниц, это значит, что, скорее всего, проблема на вашей стороне.​

• Перезагрузите устройство. Это универсальное средство от многих проблем.
• Проверьте Wi-Fi соединение, если вы его используете. Попробуйте включить и выключить его. Также может помочь удаление соединения и повторный ввод пароля. Только не вздумайте это делать, если вы точно не знаете пароль.
• Если вы используете маршрутизатор или роутер, проверьте его. Можно перезагрузить его, это часто помогает.
• Проверьте своё интернет-соединение. Найдите иконку сети в правом нижнем углу и проверьте, работает ли оно вообще. Можно зайти в Панель управления, далее Сети и общий доступ, найти там своё интернет-соединение и посмотреть, что с ним. Там же можно запустить средство диагностики неполадок.
• Если проблема возникает в телефоне или планшете, выключите и включите мобильные данные и 4G. Если это не помогает, возможно, у вас вообще не настроен мобильный интернет, или его нужно настроить заново. В таком случае придётся обращаться к мобильному оператору. Ищите в смсках инструкции, как настроить мобильный интернет, зайдите на сайт мобильного оператора, поищите там нужные инструкции. Можно также позвонить им или зайти в салон связи.
• Попробуйте другой браузер. То есть нужно зайти в интернет через другое приложение. Самые распространённые и надёжные браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс браузер.
• Почистите кеш/cookies. Нужно в настройках браузера найти нужную кнопку. Обычно она во вкладках «Инструменты», «Настройки».
• Если вы используете антивирус, стоит проверить и его. Антивирусы часто могут блокировать доступ в интернет. Попробуйте выключить его и проверить, решилась ли проблема. Чтобы полностью исключить вариант с антивирусом, нужно его удалить. Советуем делать это только, если вы перепробовали все и сможете восстановить потом антивирус.
• Если вы используете VPN или прокси, нужно проверить и их. Проверьте расширения браузеров и список запущенных процессов в диспетчере задач.
• Стоит проверить компьютер на вирусы. Используйте свой антивирус, или можно установить на компьютер специальную утилиту, например, Dr. Web Cureit.
• Возможно, проблемы у вашего провайдера. Попробуйте зайти на его сайт, если будет открываться только он — дело почти наверняка в этом. Если у вас ничего не получилось, можно попробовать позвонить в службу поддержки вашего провайдера. Только сначала проверьте сами все, что сможете.

Causes of 502 Bad Gateway Error

Before you can fix a 502 Bad Gateway error, you need to examine the potential factors causing this error, such as:

Unresolved domain name. This happens when a domain name is not resolving to the correct IP. Keep in mind that if you have recently migrated your domain name to another host, your DNS changes might take up to 24 hours to be fully propagated and active.

Origin server overload. Whenever an origin server runs out of resources, it can get overloaded and crash, triggering a 502 Error. A sudden spike of traffic, low memory, and software timeouts are some of the common reasons for server overload. 

Browser errors. Sometimes, a browser might show a 502 Error despite not having server or network issues. In this case, the error might be triggered by faulty browser extensions such as ad-blockers, outdated browser versions, or corrupted files in your browser cache.

Home-network equipment issues. If you encounter a 502 Error in more than one website or browser, there is a good chance that your network equipment might be having a temporary connection problem. 

Firewall blocks. A firewall protects your website from any suspicious traffic. However, some firewall systems are over-sensitive and might detect false positives. The system might be blocking a specific ISP or a request from a CDN.

502 Bad Gateway – что это значит

Интернет-протокол HTTP в ответ на каждый запрос предоставляет код состояния. Самый распространённый из них – 200: ОК, всё работает как надо. Обычно этот статус не отображается. Вместо этого посетители видят контент сайта. Различные ошибки имеют разные причины: если ошибки 400 означают, что проблемы у пользователя, то коды от 500 до 511 означают, что отрицательный ответ является результатом ошибки сервера. Цифры также указывают, где произошла ошибка – по крайней мере, для пользователей, которые знают, что означают отдельные коды.

Ошибка 502 обычно сопровождается фразой Bad Gateway, Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache или Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request. Такая ошибка неверного шлюза вместе с ошибкой «400: Страница не найдена» является одной из самых распространённых при работе в Интернете. Он появляется, когда сайт, к которому осуществляется доступ через главный сервер, не смог переслать запрос. В этом случае первый сервер функционирует только как прокси или шлюз. Хотя можно сказать, что все запросы в Интернете также пересылаются через шлюзы. Именно поэтому возникновение окна с ошибкой может доставить некоторые неудобства – не совсем ясно, в какой момент процесса запрос обнаружил неисправность.

Источники ошибки 502 Bad Gateway

В большинстве случаев ошибка неверного шлюза возникает на стороне сервера, поэтому простой пользователь исправить её не может. Также существует вероятность, что используемый браузер зарегистрировал ошибку 502 Bad Gateway, которой на самом деле не существует, или вы просто отключены от сети. Источником возникновения ошибки также может служить следующее:

• Отказ сервера – шлюз от целевого сервера получает отрицательный результат. Это может произойти из-за сбоя системы. В редких случаях серверы могут отключаться от сети, например, когда контент нарушает закон.
• Перегрузка веб-сервера – если веб-сервер достигает своего предела, он не может больше отвечать на запросы. Поэтому шлюз выдаёт 502 Bad Gateway. Причиной может быть неожиданно высокий интерес к сайту или даже DDoS-атака. Это означает, что злоумышленник использует виртуальную сеть, чтобы перегрузить сервер и спровоцировать системный сбой.
• Неправильное программирование на PHP – иногда проблема содержится в коде сайта. Тогда на некоторые запросы будет получен отрицательный результат.
• Ошибка связи – вызывать ошибки при пересылке запросов на обеих сторонах связи могут межсетевые экраны (сервер и клиент).
• Ошибка браузера – вызвать ошибку отображения веб-сайта и 502 Bad Gateway могут расширения вашего браузера.

Схема DoS-атаки

Conclusion

A 502 Bad Gateway happens when a server that functions as a gateway receives an invalid response from the origin server. If left untreated, this error will impact your conversion rate, the user experience, and page rankings.

As the status code suggests, the root of this error usually lies on the server-side. In other words, the problem doesn’t come from your website, internet connection, or computer. With that in mind, it is also important to keep an eye out for broken plugins or themes.

We hope these troubleshooting steps help you remove any errors you might run into and return your site to a stable condition. If you have any extra tips or solutions, feel free to share them with us in the comments below.

Ошибка 504 на VPS

Эта ошибка может возникнуть в случае, если для Nginx был превышен лимит на время ответа сайта (по умолчанию 30 секунд). Как правило, среднее время загрузки сайта не должно превышать 1-3 секунды. Чтобы избавиться от этой ошибки, попробуйте повысить время ожидания веб-сервера Nginx.

Если скрипты вашего сайта должны выполняться свыше 30 секунд (например, выгрузка базы данных или обмен с 1С), вы можете обратиться к сайту по порту 8081 (для ISPmanager), минуя веб-сервер Nginx. 

Также ошибка 504 может возникать, когда Nginx используется как прокси-сервер для Apache. В этом случае нужно настроить параметры времени ожидания при проксировании.

Добавьте следующие строки в блоке server в ваш файл nginx.conf:

#server {
#...

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

#...
#}

Затем перезапустите Nginx с помощью команды 

Если решить проблему не удалось, обратитесь в техподдержку. 

What Does 502 Bad Gateway Mean?

HTTP status codes are grouped into five server responses:

• 1xx – informational
• 2xx – success
• 3xx – redirection
• 4xx – client error
• 5xx – server error

HTTP status codes starting with the digit “5” relate to errors that occur when there’s a network error or communication problem between web servers. A 502 Bad Gateway error occurs when a server acting as a gateway or proxy receives an invalid response from the origin server.

Other 5xx status codes or server errors include the 500 Internal Server Error, 501 Not Implemented, 503 Service Unavailable, and 504 Gateway Timeout. Though the exact reasons for each error vary, in most cases, the cause lies within the server. 

How you might see a 502 Bad Gateway error

Based on your web server, you might see a different error.

These all mean the same thing, it is only their naming conventions that differ. Here are a few examples of what you might see:

• 502 Bad Gateway
• HTTP Error 502 — Bad Gateway
• 502 Service Temporarily Overloaded
• Error 502
• 502 Proxy Error
• HTTP 502
• 502 Bad Gateway NGINX

You can see in greater detail what the error specifically entails by going to your web server’s error log file. All error and diagnostic information is stored in this file making it a valuable resource to check when you need more details about a particular error. You can locate this file in Apache by going to and in Nginx by going to .

Ошибка 502 bad gateway — что это значит?

Ошибка 502 bad gateway говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache) для сервера источника (например, nginx) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.

Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx. Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:

1. Перегруженность сервера. Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
2. Частая перезагрузка веб-сервера. Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
3. Плохой код сайта. Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
4. Ошибки сети. Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
5. Время ожидания серверного программного обеспечения. 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.

Ошибка 500 на виртуальном хостинге «Internal Server Error»

Когда возникает и что такое внутренняя ошибка 500 сервера?

Одна из самых распространенных ошибок, связанных с работой сайта. Она, как правило, возникает из-за владельца услуги хостинга или его интернет-провайдера.

Причинами появления ошибки на виртуальном хостинге могут быть:

• Неверный синтаксис файла .htaccess  или наличие в нем неподдерживаемых директив. Чаще всего достаточно закомментировать директиву Options (для этого нужно поставить в начале строки решетку — #), и проблема исчезнет.

  Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный для вашей CMS.

• Запущено максимальное количество процессов. На услугах виртуального хостинга установлено ограничение в 20 одновременно запущенных процессов (посмотреть все ограничения). Если этот лимит будет достигнут, новый процесс не сможет запуститься и возникнет ошибка.

  Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других зависших процессов.

  Для решения проблемы, вы можете: 

  — увеличить интервал запуска заданий CRON; 

  — ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента: Ограничение IMAP-соединений;

  — проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

• Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта. В некоторых случаев корректными правами для каталогов являются «755», а для файлов — «644». Проверьте их правильность и при необходимости измените права на файлы и папки.
• Ошибка в скриптах. Если существует ошибка в скрипте, или при наличии функции, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.
• Не хватает оперативной памяти. Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией. Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность перейти на VPS. 

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, то есть проблема не связана с вашим компьютером или подключением к Интернету.

Однако, поскольку вполне возможно, что с вашей стороны что-то не так, попробуйте исправить некоторые ошибки:

Попробуйте снова загрузить URL-адрес, нажав F5 на клавиатуре или нажав кнопку обновления/перезагрузки.

Хотя ошибка 502 Bad Gateway обычно указывает на сетевую ошибку вне вашего контроля, она может быть крайне временной. Повторное обновление страницы часто бывает успешным.

Запустите новый сеанс браузера, закрыв все открытые окна браузера, а затем открыв новый, и попробуйте снова открыть веб-страницу.

Возможно, что полученная вами ошибка 502 произошла из-за проблемы на вашем компьютере, которая произошла когда-то во время использования вами вашего браузера. Это может решить простой перезапуск самой программы браузера.

Очистите кеш браузера

Устаревшие или поврежденные файлы, хранящиеся в вашем браузере, могут вызывать проблемы с 502 Bad Gateway.

Если удалить эти кэшированные файлы и повторить попытку, проблема будет решена, если это является причиной.

Удалите файлы cookie вашего браузера

По тем же причинам, которые указаны выше в кэшированных файлах, очистка хранимых файлов cookie может исправить ошибку 502.

Примечание. Если вы не хотите очищать все свои файлы cookie, сначала попробуйте удалить только те куки, которые связаны с сайтом, на котором вы получаете ошибку 502. Но лучше полностью удалить все хранящиеся cookie в вашем браузере.

Запустите браузер в режиме инкогнито

Запуск браузера в режиме инкогнито означает запуск с настройками по умолчанию и без надстроек и расширений, включая панели инструментов. Запустить браузер в данном режиме, на примере Google Chrome можно сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N

Если ошибка 502 больше не появляется при запуске браузера в режиме инкогнито, вы знаете, что причиной этого является расширение или настройка браузера. Верните настройки браузера по умолчанию или выборочно отключите расширения браузера, чтобы найти основную причину и устранить неполадку.

Попробуйте использовать другой браузер

Используйте другой браузер, помимо самых популярных, таких как, Firefox, Chrome, Internet Explorer и Safari.

Если альтернативный браузер не создает ошибку 502 Bad Gateway, теперь вы знаете, что ваш исходный браузер является источником проблемы. Предполагая, что вы следовали вышеизложенному совету по устранению неполадок, пришло время переустановить браузер и посмотреть, не устранит ли это проблему.

Перезагрузите компьютер и сетевое оборудование

Некоторые временные проблемы на вашем компьютере и то, как он подключается к вашей сети, может вызвать 502 ошибки, особенно если вы видите ошибку на нескольких сайтах. В этих случаях перезагрузка помогла бы.

Проблемы с вашим модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другими сетевыми устройствами могут вызывать 502 Bad Gateway или другие 502 ошибки. Простой перезапуск этих устройств может помочь.

Совет. Порядок отключения этих устройств не особенно важен, но обязательно отключите их с внешней стороны.

Измените свои DNS-серверы либо на маршрутизаторе, либо на вашем компьютере или устройстве. Некоторые ошибки Bad Gateway вызваны временными проблемами с DNS-серверами.

Примечание. Если вы ранее не изменили их, DNS-серверы, которые вы настроили прямо сейчас, вероятно, будут автоматически назначены вашим провайдером.Обращение непосредственно к веб-сайту может также быть хорошей идеей. Скорее всего, администраторы сайта уже работают над устранением причины ошибки 502 Bad Gateway, но не стесняйтесь сообщить об этом.

На большинстве веб-сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки своих посетителей. У некоторых даже есть телефон и контакты по электронной почте.

Совет. Если вы подозреваете, что веб-сайт недоступен для всех, особенно если он популярный, проверьте это в Twitter. Лучший способ сделать это, искать в поиске хештеги, на примере популярной социальной сети #вкошибка #вкнеработает и т.д.

Обратитесь к своему Интернет-провайдеру

Если ваш браузер, компьютер и сеть работают, и веб-сайт сообщает, что страница или сайт работает, проблема 502 Bad Gateway может быть вызвана сетевой проблемой, за которую отвечает ваш интернет-провайдер.

На данном этапе устранения неполадок сообщение об ошибке 502 Bad Gateway почти наверняка является проблемой как для вашего интернет-провайдера, так и для сети веб-сайта.

В любом случае, вы не единственный, кто видит ошибку 502, поэтому вам придется подождать, пока проблема не будет решена.

Как удалить файлы cookies из различных браузеров

Во время серфинга страниц или сайтов в интернете используется какой-либо браузер.

Во время этого процесса, вся информация записывается на жесткий диск.

Это могут быть: картинки, текстовые файлы, любая информация, которую просматривал пользователь.

Все это хранится на винчестере компьютера в кэшах или куках (текстовых файлах).

Очистить кэш или удалить куки можно, используя несколько способов:

• Использовать возможности самих браузеров;
• Использовать сторонние приложения.

Важно отметить, что после проведенной чистки НЕ требуется перезапуск компьютера или переустановка браузера. Процесс чистки немного отличается в разных браузерах

Процесс чистки немного отличается в разных браузерах.

Google Chrome

• Для начала нужно открыть «настройки»;
• В выпадающем меню найти кнопку «очистить историю»;
• Открывается новое окно с параметрами настроек. Сначала нужно установить период, за который будут удалены файлы. Рекомендуется выбрать «за все время».

В следующих четырех пунктах надо проставить галочки.

Таким образом, браузер очистится от: истории просмотров, истории скачиваний, файлов cookie, а также изображений и других файлов.

Теперь остается только нажать «Очистить историю».

Firefox

• Первый шаг — открыть «Настройки»;
• Далее — пункт «Приватность»;

Рубрика «приватность» в браузере Firefox

• В открывшемся окне выбрать «Удалить отдельные куки-файлы»;
• На этом этапе можно удалить вручную только один куки-файл, если известно, какой именно. В противном случае, удаляются все.

Opera

• Нужно нажать на логотип браузера в левом верхнем углу и выбрать там «История»;
• В правом верхнем углу появляется кнопка «Очистить историю посещений»;
• Появляется окно. Тут надо поставить галочки в первых четырех пунктах: история посещений, история загрузок, удалить файлы-куки и прочие данные сайта, и очистить кэш;
• Нажать на кнопку «Очистить историю посещений»под ними.

Internet explorer

• В меню необходимо выбрать пункт «Сервис» (для того, чтобы этот пункт был виден в меню, надо нажать Alt);
• Затем «Удалить журнал обозревателя»;
• В открывшемся окне можно выбрать только куки-файлы, установив напротив них галочку;
• Завершить процесс нажатием кнопки «Удалить».

Способ подходящий для любого браузера

Необходимо запустить браузер (тот, который надо очистить);

Нажать одновременно клавиши на клавиатуре: Ctrl+Shift+Delete;

Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete

• Откроется меню. В рубрике «Удалить» надо выбрать «Всё»;
• Поставить галочки напротив интересующих пунктов: кэш и куки;
• Нажать «Удалить сейчас». Процесс завершен.

Как удалить отдельные cookie файлы

• Запустить браузер на компьютере;
• Напротив адресной строки выбрать значок с тремя точками и нажать «Настройки»;
• Внизу страницы найти «Показать дополнительные настройки»;
• Перейти в раздел «Личные данные», там нажать кнопку «Настройки контента»;
• Выбираем «cookie»;
• Перейти в раздел «Все файлы cookie и данные сайтов». Тут надо найти название интересующего сайта;
• Справа от него нажать на значок Удалить.

Способ очистки при помощи программы Ccleaner

Возможно, у кого-то данная программа может быть уже установлена.

Поскольку ее также используют для очистки операционной системы Windows.

Это позволяет освободить ОС от всего лишнего и ускорить работу компьютера.

Если данной утилитой не доводилось пользоваться, ее необходимо скачать и установить.

Скачивать рекомендуется только с проверенных сайтов. Данная утилита является бесплатной.

Скачать

• Необходимо закрыть браузер и запустить установленное приложение;
• Перейти в рубрику «Очистка»;
• Откроется новое окно, в котором надо выбрать закладку «Приложения»;
• Там будут указаны установленные на компьютере браузеры. Для каждого из них (либо только для того, который надо очистить) необходимо отметить галочками пункты, которые надо выполнить;
• Теперь нажать кнопку Анализ;
• Далее программа ищет файлы, которые подлежат удалению. Когда они будут найдены, нужно нажать кнопку Очистка.

Использование данной программы рекомендуется, если работа компьютера замедлена и ему необходимо освободиться от лишней информации.

В противном случае, можно удалять куки-файлы непосредственно через браузер.

Когда браузер чист, можно еще раз попробовать зайти на интересующий сайт.

Если снова появляется error 502, то проблема, наверняка на сервере сайта, который выдает ошибку.