Решение проблем со звуком в windows 10

Решение проблемы с исчезнувшим звуком в Виндоус 7

Конечно же всегда хочется, чтобы приобретенная техника работала исправно как можно дольше. Но, к сожалению, это не всегда отвечает действительности. Компьютер или ноутбук — это неотъемлемый атрибут любого современного человека. Его использую как с целью отдыха, так и для работы.

Потому очень важно, чтобы он выполнял свои функции исправно. Часто пользователи сталкиваются с такой проблемой как отсутствие звука на ПК или ноутбуке

Причин этому может быть несколько.

Они разные по сложности и потому одни можно решить самостоятельно выполнив нескольких простых манипуляций, другие проблемы можно решить только с помощью мастера.

Основные причины отсутствия звука на персональном компьютере

Часто проблемы со звуком в персональных компьютерах возникают по причине подключения неисправных колонок, неправильных настроек техники, а также при некорректном обновлении программного обеспечения.

Если на вашем устройстве отсутствует звук нужно выполнить несколько простых действий:

1. Для начала попробуйте устранить возникшую проблему путем перезагрузки персонального компьютера. Очень часты случаи, когда звук появляется после перезагрузки операционной системы.
2. Проверьте подключены ли наушники (колонки) к вашему ПК. Если ваши догадки оправдались, то подсоедините их к своему компьютеру, и проблема устранится.
3. Также следует убедится в том, что звук на колонках включен, если нет, то поверните штекер по часовой стрелке, так чтобы индикатор загорелся зеленым цветом. Не лишним будет проверить работоспособность самих колонок на другом устройстве, так как причина может крыться в их неисправности.
4. Если колонки подключены к компьютеру верно, и они исправны, а звука на компьютере все равно нет, то необходимо перейти на вкладку «панель задач». Далее необходимо найти значок, обозначающий динамик, если он перечеркнут, то на него нужно кликнуть правой кнопкой мыши для активации. Функция звука может быть отключена и на рабочем столе персонального компьютера.
5. Также следует посмотреть на уровень звука динамиков. Сделать это можно кликнув левой кнопкой мыши по панели задач (расположено обычно внизу рабочего стала), затем нужно активировать кнопку «динамиков» и переместить ползунок хотя бы на середину.
6. Если с настройками персонального компьютера все нормально, а проблема осталась, необходимо перейти во вкладку «диспетчер устройств». Проверка будет осуществляться на предмет наличия неизвестного прибора (отображается данный факт посредством значка восклицания в треугольнике). Если такой значок присутствует нужно выполнить установку соответствующего драйвера. Чтобы найти причину отсутствие звука также можно воспользоваться опцией «диспетчер задач».
7. Часто звуковой модуль входит в материнскую плату либо подключается отдельно. Бывает часто так, что после переустановки Виндовс, драйвера нормально не установились либо работают некорректно. В этом случае нужно заняться их обновлением. Для этих целей их нужно скачать и установить, сделать это возможно с официального сайта производителя процессора либо аудиокарты.
8. Также причиной отсутствия звука на компьютере может быть выход из строя аудиокарты. Проверить данный факт, можно только путем вставки в ПК рабочей аудиокарты. Если причина в ней, то придется приобрести новую карту для аудиопроигрывания.

Обычно выше указанных методов решения данной проблемы бывают достаточно. Но если и эти способы не принесли желаемого результата необходимо искать причину дальше.

Повреждение программного обеспечения вирусами

Если ваш компьютер подключен к интернет сети, то избежать попадание вирусов на устройство практически невозможно. Вирусы могут повреждать программное обеспечение ПК и тем самым нарушать его некоторые функции.

Поэтому все вредоносные программы нужно удалить с ПК. Также желательно установить антивирусную программу, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем.

Особенности настройки звука в БИОС

Это шаг необходим для тех пользователей, которые недавно проводили какие-либо манипуляции в БИОСе. Возможно вы случайно отключили функцию звука.

Для проверки этого факта нужно зайти в БИОС, потом перейти на вкладку Advanced и найти в ней пункт под названием High Device Configuration. После чего нужно убедится в том, что звук находится в режиме Disabled. Если это не так, то меняемый на нужный режим и сохраняем информацию с помощью клавиши F10.

Аппаратная неисправность

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.

Благодаря бесплатному обновлению до Windows 10, миллионы пользователей ПК заменили свою старую операционную систему. Такой тип обновления дал многим пользователям оценить все преимущества новой Windows 10. Но как показывает история, все новые операционные системы Windows не лишены проблем. После обновления или полной установки Windows 10, у многих пользователей на компьютере перестал работать звук. В этом материале мы подробно опишем, какие проблемы со звуком могут быть в Windows 10, а также опишем способы решения этих проблем.

Решение возможных проблем при подключении звука к передней панели

Существует три самых распространенных проблемы, связанные с выводом звука на переднюю панель ПК под управлением Windows 10. Давайте разберемся с ними по очереди, чтобы каждый юзер нашел оптимальный вариант решения.

Способ 1: Обновление звуковых драйверов

Специфика работы некоторых встроенных звуковых карт заключается в том, что они могут нормально функционировать даже со встроенным звуковым драйвером, но только когда устройства подключены непосредственно к материнской плате. При их соединении с передней панелью возникают конфликты на программном уровне, которые решаются обновлением ПО любым доступным методом. Сведения по этой теме вы найдете в отдельной статье на нашем сайте.

Способ 2: Проверка подключения передней панели

Дело в том, что передняя панель компьютерного корпуса подключается к материнской плате через специальные штырьки, а сами проводки делятся на пины и отвечают за подачу питания к конкретным элементам

При этом важно не перепутать плюс с минусом и расположение каждого пина, сверяя название еще и на материнской плате. С этим процессом у многих пользователей возникают проблемы, из-за чего может не работать USB, кнопка включения или звук

Если после обновления драйверов неполадка не решилась, проверьте это соединение, обратившись за помощью к следующему руководству.

Способ 3: Проверка настроек BIOS

В самом БИОС вам нужно найти раздел «Onboard Devices Configuration» и активировать там пункт «HD Audio», переведя его в состояние «Enabled».

В некоторых версиях данного ПО дополнительно присутствует пункт «Front Panel Type». Убедитесь, что ее значение находится в состоянии «HD», а затем сохраните изменения и выйдите из BIOS. Загрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, повлияли ли как-то изменения на воспроизведение звука.

Есть и другие причины, провоцирующие отсутствие звука, но зачастую они связаны с общими проблемами компьютера и появляются еще задолго до того, как устройства будут выведены на переднюю панель. Ознакомиться с ними можно в отдельном руководстве.

Источник

Причина 3. Не установлен драйвер звуковой карты или установлен не правильно и поэтому нет звука

Эта ситуация уже более сложная для начинающего пользователя. Но читая эту статью, будьте уверены, что вы справитесь и исправите причину.

Итак. Первое, что может насторожить, это отсутствие самого значка в трее:

Здесь, уже 99%, что проблемы именно со звуковым драйвером. И первым делом нужно открыть диспетчер устройств, чтобы проверить.

Самый быстрый способ открыть диспетчер задач на ноутбуке или компьютере, это нажать сочетание двух клавиш:

Win+Pause Break

Вот…

Жми их одновременно, и откроется твоя система, где нужно перейти в диспетчер:

Ах да, забыл сказать…

Ты также можешь зайти в диспетчер устройств ещё быстрее. Нажми сочетание клавиш Win+X и откроется меню в левой части экрана.

Вот эти клавиши:

и вот что откроется:

Вот отлично!

Переходи в диспетчер и смотри, что там… Стоит драйвер или нет. Или вдруг вопросительный или восклицательный знак на желтом фоне, оповещающий, что устройство работает не правильно. Или может быть вовсе ничего не быть о звуковых носителях или устройствах. Это значит, драйвер не установился. А быть может, не был найдет подходящий, что мало вероятно.

Что говорит о том, что драйвер установлен и работает правильно. Если ничего подобного нету, то нужно ещё раз убедиться, что колонки подключены (а то бывает и так, что у вас стоит 5.1 система, с буфером, и вы просто не правильно всё подключили, не в те разъемы. Или устройство воспроизведение вовсе подключается через USB, и компьютер не может его обнаружить, потому что оно ещё не подключено. Мало ли… )

В любом случае, первое с чего стоит начинать, это поиск новых устройств:

Вот этот самый значок. Щелкайте по нему, и пускай компьютер ещё раз попытается найти колонки или звуковое устройство. Например, будет обнаружена звуковая карта, и вам будет предложено обновить драйвер. Это может быть сделано и вовсе автоматически. И компьютер на windows 10 сам найдет и установит всё необходимое, и звук появится сразу или после перезагрузки. В любом случае, отпишитесь чтобы и другим было проще найти свою проблему и исправить работоспособность звука.

Бывает и такое, что не получается обновить драйвер, и по прежнему выдает ошибку. Тогда пробуйте его удалить, и искать установочные или загрузочные диски, которые шли при покупке компьютера. Вполне вероятно, что тот самый драйвер от вашей звуковой карточки находится на одном из этих дисков. Обычно в меню диска такой драйвер имеет название вида: AUDIO или REALTEK driver. Пробуйте его установить с диска (принудительно).

Или же скачать драйвер для звука с официального сайта, вбив название платы или найдя внутренности по компьютеру или наклейки на корпусе системного блока.

Во многих случаях мне встречается Realtek. Тем более, есть стандартный пакет этих драйверов, подходящих на многие чипсеты. Или можно найти нужный драйвер по коду экземпляра. Например так:

Заходи в диспетчер устройств- правой кнопкой по звуковухе- свойства- вкладка «сведения»- там выбираешь код экземпляра устройства.. . и в гуг вбиваешь PCI\VEN_XXXX&DEV_XXXX, которые у тебя там

или найти информацию о звуковой, используя специальную программу. Та же программа, под названием Сандра (Sandra), с этим легко справится. Вам остается найти как называется звуковая, и далее в поиске вбить её и скачать нужный драйвер с официального сайта

Обратите внимание, что это делается бесплатно, без отправки смс:

Конечно, бывают случаи, когда сложно найти его вручную и тогда можно воспользоваться специальной программой. Например: Driver Checker, Sam Drivers, Device Doctor, и тому подобные. В них предоставлены сборки драйверов на для большинства популярных устройств. Хотя я и не сторонник подобных прог, но всё же… Вдруг вам пригодится?!

Как заставить внешние динамики работать в Windows 10

Использование ПК или ноутбука без звука – странный опыт. Вы не сможете услышать все звуки, включая подсказки компьютера, когда «внешние динамики не работают должным образом»!

Установите динамики по умолчанию

Колонки Windows не будут работать должным образом, если они не установлены в качестве устройства вывода звука по умолчанию. Узнайте, как установить их по умолчанию?

Внимательно следуйте инструкциям, чтобы установить внешний динамик в качестве вывода звука по умолчанию:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в панели задач → выберите параметр «Устройства воспроизведения».
• Перейдите к динамикам и нажмите кнопку «Установить по умолчанию».
• Если вы не видите подключенные внешние динамики в этом списке, возможно, они программно отключены.
• В таком случае просто щелкните правой кнопкой мыши и нажмите Показать отключенные устройства в контекстном меню.
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши динамики и выберите параметр «Включить».

Надеюсь, это поможет вам вернуть потерянный звук в вашей системе. Если нет, продолжайте обновлять отсутствующие или устаревшие аудиодрайверы!

Обновите аудиодрайверы

Устаревшие драйверы часто вызывают проблемы со звуком и другим оборудованием. Убедитесь, что вы используете обновленные драйверы, а если нет, узнайте, как обновить аудиодрайверы в Windows?

Поскольку обновление драйверов вручную для многих пользователей затруднительно. Мы рекомендуем использовать автоматический способ обновления драйверов с помощью внешних приложений.

• Установите приложение для обновления драйверов.
• Запустите утилиту обновления драйверов и нажмите кнопку «Начать сканирование».
• Программному обеспечению для обновления драйверов потребуется несколько минут, чтобы просканировать весь ПК или ноутбук и перечислить все отсутствующие / устаревшие / поврежденные и неисправные драйверы.
• Просмотрите список, и вы можете вручную выбрать аудиодрайверы, которые нужно обновить.
• Или вы можете просто нажать кнопку «Обновить все», чтобы исправить все неисправные драйверы сразу.

Проверьте настройки звука

Убедитесь, что все настройки звука установлены правильно, и ни один важный параметр не включен или не отключен случайно.

Чтобы проверить правильность настройки звука, выполните следующие действия:

• Нажмите меню «Пуск» и перейдите к параметрам системы.
• Зайдите в Система, затем выберите Звук.
• Убедитесь, что ваши устройства не отключены; выберите внешний динамик и перейдите в его свойства.
• Снимите флажок Отключить для всех устройств и убедитесь, что звук снова работает.

Запустите средство устранения неполадок со звуком

Запуск встроенного средства устранения неполадок может помочь в устранении распространенных проблем со звуком на ПК или ноутбуке с Windows 10.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком в Windows и исправить возможные проблемы со звуком:

• Нажмите на меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
• Теперь нажмите Система и перейдите в раздел «Звук».
• Выберите вариант устранения неполадок.
• Кроме того, вы можете ввести «средство устранения неполадок» в поле системного поиска и запустить его оттуда.

Выберите устройство, на котором вы хотите устранить неполадки, в этом случае выберите подключенные «Внешние динамики».

Измените аудиоустройства

Если аудиоустройство USB подключено к внешнему HDMI-монитору без динамиков, звук может отсутствовать. Посмотрим, как это исправить?

Чтобы решить проблемы с аудиоустройствами, выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Открыть настройки звука».
• В разделе «Вывод» перейдите к «Управление звуковыми устройствами».
• Выберите устройство вывода.
• Попробуйте использовать внешние динамики.

Если у вас есть какие-либо предложения по устранению неполадок со звуком на ПК или ноутбуке, укажите их в разделе комментариев!

Чистая установка драйверов на звуковую карту

Windows 10 не всегда может найти драйвера автоматически для новых звуковых карт ноутбуков и стационарных компьютеров. Также десятка может неправильно установить скачанные ей драйвера из Windows Update. Поэтому в этом примере мы покажем, как установить новые драйвера для стационарного компьютера и ноутбука с нуля.

Для примера со стационарным компьютером мы будем использовать ПК, который основан на материнской плате MSI A88X-G43. В этой материнской плате установлена звуковая карта, которая базируется на чипе Realtek ALC892. Скачать сам драйвер для этого чипа можно на официальном сайте производителя материнской платы www.msi.com. В нашем случае драйвер представляет 64-битную версию для Windows 10 64 bit. После загрузки инсталлятора драйвера запустим его.

Установка драйвера от компании Realtek очень простая и сводится к нескольким нажатиям кнопки .

После установки инсталлятор предложит перезагрузить компьютер, что мы и сделаем.

Перезагрузив ПК, в панели уведомлений появится значок.

С помощью этого значка можно попасть в «Диспетчер Realtek HD», где можно произвести тонкую настройку звуковой карты.

Установка драйвера на ноутбук практически идентична с первым примером. Для примера будем использовать ноутбук Acer Aspire V3-372. Этот ноутбук также оснащен звуковым чипом от Realtek. Скачать драйвер для этого ноутбука можно на странице www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers. После загрузки также запустим его, как в первом примере.

Запустив инсталлятор, перед нами появится то же окно, как в первом примере. Процесс установки драйвера ноутбука в нашем случае идентичен со стационарным компьютером. Если звук перестал работать на чипах, не рассмотренных в этой главе, то принцип установки на них драйвера максимально схож с рассмотренными примерами.

Еще для стационарного ПК и ноутбука могут помочь такие способы решения задачи, когда пропал звук:

Если на вашем ПК пропал звук по вине драйвера, то нередко решить эту проблему можно полной переустановкой драйвера.
При поиске драйвера для старого ПК пользователь часто встречается с ситуацией, когда его нет для Windows 10. Многие производители часто забрасывают старые ПК и не обновляют для них драйвера, поэтому их нет для новых ОС. В этой ситуации могут помочь драйвера, предназначенные для Windows 7 и 8

Единственное, на что следует обратить внимание в этом случае — это разрядность ОС, для которой этот драйвер предназначен.
Если вы загрузили или отыскали на диске очень старый драйвер, то его не удастся установить, так как у него нет поддержки Windows 10. В этой ситуации может помочь запуск установщика драйвера в режиме совместимости ОС, для которой он предназначен.

Настройка звука в Windows 10

❶ Вкладка «Звук»

В самой последней версии Windows 10 панель управления (да и саму вкладку «Звук») надежно «спрятали» (Зачем? Непонятно!..).

Чтобы открыть её — запустите диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del), нажмите по меню «Файл/Запустить новую задачу» и введите команду mmsys.cpl(как в моем примере ниже).

mmsys.cpl — настройки звука

Далее должна открыться вкладка «Звук/Воспроизведение»

Обратите сразу внимание на то устройство, рядом с которым горит «зеленая» галочка — именно на него подается звук. Если у вас выбрано не то устройство воспроизведения (например, какое-нибудь «виртуальное») — звука из колонок не будет…

Устройство воспроизведения по умолчанию

Далее рекомендую открыть свойства того устройства, которое у вас выбрано как основное для воспроизведения.

Свойства

После обратите внимание (как минимум) на три вкладки:

1. «Уровни»: здесь можно отрегулировать громкость (в некоторых случаях значок в трее не позволяет изменить «глобальный» уровень громкости);

   Уровни

2. «Дополнительно»: здесь можно указать разрядность и частоту дискредитации (это влияет на качество звучания);

   Разрядность и частота дискредитации

3. «Пространственный звук»: попробуйте изменить формат пространственного звука, например, выбрать Windows sonic(в некоторых случаях звук существенно меняется (в лучшую сторону), особенно, при использовании наушников…).

   Пространственный звук

❷ Параметры в Windows 10

Большая часть настроек звука из стандартной панели управления Windows в 10-ке переносится в «Параметры ОС». Чтобы открыть их — нажмите сочетание кнопок Win+i и перейдите во вкладку «Система/Звук».

Параметры звука в Windows 10

Здесь можно отрегулировать как общую громкость, так и изменить параметры конфиденциальности, воспользоваться мастером устранения неполадок (например, если со звуком наблюдаются какие-то проблемы).

❸ Панель управления драйвером на звуковую карту

Если у вас установлен «родной» аудио-драйвер — то в трее (рядом с часами), как правило, должна быть ссылка на его панель управления, например:

• Диспетчер Realtek HD;
• Dell Audio;
• B&O Play Audio Control (см. пример ниже) и прочие варианты.

Audio Control

Если подобного значка нет, попробуйте открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук». Если и тут нет заветной ссылки на его центр управления, скорее всего — у вас просто не установлен родной драйвер (используется тот, который подобрала Windows 10) …

Оборудование и звук — панель управления звуком B&O play

В помощь!

Если в панели управления и в трее нет ссылки на настройку аудио-драйвера — рекомендую ознакомиться вот с этим материалом: https://ocomp.info/dispetcher-realtek-hd.html

Лучший вариант установить родной драйвер:

Драйверы — скриншот с сайта HP

Пример установки драйвера Realtek High Definition Audio Driver представлен на скриншоте ниже.

Официальный драйвер / установка

Собственно, зайдя в центр управления звуком — перейдите во вкладку «Выход»(«Динамики», «Колонки», в зависимости от версии ПО) и произведите «точечную» до-настройку звука. Примеры на скриншотах ниже…

Выход — эквалайзер

Диспетчер Realtek — дополнительные громкоговорители (убираем галочку) / Настройка звука

 ❹ Настройки аудио- и видео-плеера

Ну и последний штрих…

В большинстве аудио- и видео-плеерах есть свой встроенный эквалайзер, который может помочь отрегулировать звук. Это, конечно, не панацея от избавления всех помех, но некоторые эффекты (вроде эха, звука из «бочки», и пр.) он может помочь убрать…

Проигрыватель файлов AIMP

Дополнения приветствуются!

Всего доброго

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

• Как удалить вирус из браузера (за 5 шагов!)
• Не работают USB-порты, что делать?
• Cоздание загрузочной флешки для установки Windows XP, 7, 8, 10 (UEFI and Legacy)
• Тест скорости SSD диска. Программы для проверки скорости чтения/записи SSD накопителя
• Можно ли узнать мое местонахождение по IP-адресу, и что вообще скрывает IP…
• Как поменять фон на фотографии или картинке
• Медленно работает USB-порт (долго копируются файлы с флешки)
• Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы …

Что нужно делать, чтобы вернуть звук

Как было отмечено ранее, первое, что необходимо сделать, — проверить параметры воспроизведения звука. Обычно этой процедуры достаточно, чтобы устранить неполадку.

Проверка параметров устройств воспроизведения звука

В ходе обновы Windows 10 система нередко загружает новые драйверы, деинсталлируя старые. Из-за этого слетают настройки приложений, и звук после запуска соответствующих программ не работает. Устраняется эта неисправность в несколько шагов:

Сначала левой кнопкой мыши нажать на системный трей (если последний свернут), затем правой — на значок динамика.

• В появившемся меню выбрать «Устройства воспроизведения».
• В новом окне выбрать устройство воспроизведения (колонки или иное), нажать правой кнопкой и включить.

На данном этапе также рекомендуется активировать записывающие устройства, если те установлены в Windows.

В случае, если приведенный алгоритм не помог, тогда нужно через указанное выше выпадающее меню запустить процедуру «Обнаружить неполадки со звуком». После этого операционная система автоматически найдет и исправит (если сможет) все проблемы, связанные с работой соответствующих программ. По окончании второй процедуры компьютер нужно перезагрузить.

Установка и обновление драйвера

Если приведенные ранее методы не дали результата, то для восстановления звука необходимо обновить драйверы. Такая проблема возникает из-за сбоев во время апгрейда Windows. Встроенные процессы, отвечающие за эту процедуру, нередко удаляют старые, но не устанавливают новые.

Автоматическая установка

Для автоматического обновления драйверов необходимо запустить Диспетчер устройств. Это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрав соответствующий раздел.

В новом окне необходимо развернуть ветку «Звуковые устройства» и выбрать программу. Название последней варьируется в зависимости от типа установленных приложений. Но чаще это Realtek Digital Output. Выбрав устройство, нужно также нажать правой кнопкой и в выпадающем меню кликнуть на обновление драйверов.

Данная процедура также проводится автоматически. После завершения операции Windows выдаст соответствующее сообщение. Для установки звуковых драйверов необходимо перезагрузить компьютер.

В ручном режиме

Если после автоматического обновления драйверы отсутствуют, то данную процедуру нужно провести вручную. Для этого следует:

Повторно открыть список с установленными устройствами звука в Диспетчере.

• При помощи правой клавиши открыть раздел «Свойства», затем – «Сведения».
• В новом окне скопировать название звукового устройства.

Найти в поисковике драйверы к данному устройству и скачать. Делать это рекомендуется с официального сайта разработчика.

Установить новые драйверы.

По окончании процедуры также потребуется перезагрузка компьютера.

По коду ИД оборудования

Каждому устройству, установленному на компьютере, присваивается индивидуальный код. Такой ИД позволяет найти драйверы в случаях, когда приведенные ранее методы не дают результата.

Чтобы найти данный код, также нужно открыть установленные звуковые устройства через Диспетчер. Далее в новом разделе необходимо выбрать сначала «Описание устройства», затем – «ИД оборудования».

Первая строка в открывшемся окне — это код, который нужно скопировать. После этого через поисковик или сайт с базой данной, содержащей ИД компьютерного оборудования, найти обновления для звукового устройства. В данном случае рекомендуется скачивать последнюю версию программы, так как предыдущая может конфликтовать с загруженным апгрейдом Windows.

Альтернативный метод

Если указанные методы не дали результатов, найти необходимые программы помогает поиск на специализированных форумах или сайтах. Но такой подход опасен тем, что скачиваемые с подобных ресурсов программы нередко содержат вредоносный код.

После загрузки обновления необходимо через Диспетчер в указанном разделе нажать на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и выбрать искомые файлы. По окончании установки компьютер нужно перезагрузить.

Откат системы

Если пользователь переустановил драйверы, но звук не появился, то исправить ошибку поможет откат системы. Для этого нужно:

Перейти в раздел «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».

Нажать на «Восстановление» и откатить систему к более ранней сборке.

Система автоматически откатится к точке предыдущего сохранения.

Сбой работы реестра

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Сбой базовых настроек аудио

Убедившись в том, что с колонками всё в порядке, можно приступать к проверке основных настроек аудио. Их сбой – одна из самых распространённых причин, по которым не воспроизводится звук на компьютере

Обратите внимание на внешний вид значка громкости в трее. Если он не перечеркнут, имеет обычный вид, но звука при этом нет, возможно, в системе имеет место какая-то временная неполадка

Перезагрузите компьютер и проверьте, не появился ли звук. Если не появился или значок вообще помечен иконкой с красным крестиком, делаем следующее.

Кликаем по значку ПКМ и выбираем опцию «Устройства воспроизведения».

Откроется окно «Звук», на вкладке «Воспроизведение» которого у вас будет выведен список доступных аудиоустройств. Если он пуст или в нем нет устройства «Динамики», вызовите ПКМ контекстное меню и установите галочки для опций, отвечающих за показ отключённых и отсоединённых устройств.

Если устройство отключено, включите его, а если помечено как отсоединённое, опять же проверьте правильность подключения динамиков ПК.

Примечание: задействовать отключённое устройство также можно через окошко свойств. Динамики должны быть установлены как аудиоустройство по умолчанию.