Почему не работает интернет по кабелю от роутера

Если кабель не видит сетевая карта

Если индикаторы разъёмов всех подключённых кабелей светятся нормально, или не светятся только индикаторы сетевой платы компьютера или ноутбука, возможно, неисправность находится на самом ПК.

В этом случае необходимо проверить, включена ли сетевая карта в BIOS компьютера.

Шаг 1. Выключить компьютер и снова включить его кнопкой на лицевой панели.

Выключаем компьютер и снова включаем его

Шаг 2. Сразу после включения ПК многократно нажимать на клавиатуре клавишу «F1» или «F2», иногда одновременно зажав «Fn» (обычно для ноутбуков), или клавишу «Delete» (для стационарных ПК), пока на экране монитора не появится меню BIOS.

Нажимаем на клавиатуре клавишу «F1» или «F2», иногда одновременно зажав «Fn», или клавишу «Delete»

В главном окне БИОСа находим и используем указанные в его подсказке клавиши

Шаг 3. Перейти нажатием боковых стрелок курсора клавиатуры в пункт меню «Advanced» и выбрать стрелками курсора вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration». Нажать «Enter» на клавиатуре.

С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры переходим в пункт меню «Advanced», выбираем стрелками курсора вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration»

Шаг 4. Перейти клавишами курсора в пункт «Onboard Lan» и выставить клавишами «+»-«-» значение «Enabled», если оно не было уставлено. Нажать клавишу «F10» для сохранения настроек и выхода из BIOS.

Переходим клавишами курсора в пункт «Onboard Lan», выставляем клавишами (+-) значение «Enabled», нажимаем клавишу «F10»

Шаг 5. Нажать «Enter» для подтверждения выхода с сохранением настроек.

Нажимаем «Enter»

Проверка работы сетевой платы

После загрузки ПК необходимо проверить, включена ли сетевая плата и установлены ли на неё драйверы.

Шаг 1. Нажать на клавиатуре сочетание клавиш «Win+R» («Win» расположена справа от «Ctrl») и напечатать в окне «devmgmt.msc». Нажать «ОК».

Печатаем в окне «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» дважды щёлкнуть по разделу «Сетевые адаптеры», раскрыв его, и посмотреть, присутствует ли там сетевой адаптер.

Дважды щелкаем по разделу «Сетевые адаптеры»

Если адаптера в разделе нет, он может находиться в разделе «Другие устройства» как «Неизвестное устройство» под знаком вопроса или восклицания.

Проверяем в разделе «Другие устройства», проверяем есть ли «Неизвестное устройство»

Шаг 3. Щёлкнуть на адаптере правой кнопкой мыши и выбрать левой кнопкой «Удалить».

Щёлкаем на адаптере правой кнопкой мыши, выбираем левой кнопкой «Удалить»

Шаг 4. Щёлкнуть вверху окна пункт «Действие» и выбрать в меню «Обновить конфигурацию…».

Щёлкаем вверху окна пункт «Действие», выбираем в меню «Обновить конфигурацию…»

Шаг 5. Щёлкнуть в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…».

Щёлкаем в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…»

Шаг 6. После установки драйвера устройство появится в «Сетевые адаптеры». Если адаптер отключён (на устройстве стоит красный крестик), щёлкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать левой кнопкой «Задействовать».

Щелкаем на устройстве правой кнопкой мыши, выбираем левой кнопкой опцию «Задействовать»

Задействованное устройство появится в «Диспетчере устройств».

Подключенное устройство сетевого адаптера

Если включить плату не удастся, или после включения она «не видит» исправный Ethernet-кабель, плату необходимо заменить.

Если же сетевая карта активировалась и интернет кабель исправен, значок сети в области уведомлений (обведён красным) приобретёт не зачёркнутый вид.

При активированной сетевой карты и исправности интернет-кабеля значок сети в области уведомлений приобретёт не зачёркнутый вид

Остаётся настроить Интернет и выйти в глобальную сеть.

Пишет сетевой кабель не подключен что делать

В большинстве случаев, такое уведомление появляется при проблемах с передающим оборудованием на стороне провайдера, и достаточно подождать несколько минут, что бы все заработало в прежнем режиме. Если же изменений не видно, придется решать проблему с подключением сетевого кабеля самостоятельно. А причин этому может быть несколько.

1. Сетевой кабель может оказаться действительно отключенным или выпал из гнезда. Хоть и кабель жестко зафиксирован в гнезде, стоит проверить, возможно, кто-то по какой-либо причине вытащил его из гнезда. Если вы пользуетесь ноутбуком, то, как правило, проверить нужно гнездо, находящееся с одного из боков устройства, на системном блоке кабель вставляется позади корпуса.

2. Повреждение кабеля. Хоть сетевой кабель и довольно прочен, но повредить его все-таки можно, что и послужит причиной отсутствия соединения. Например, при проведении в помещении строительных работ и перестановке мебели. Нельзя исключать и причастности к проблеме обитающих дома животных.

Если, все-таки, кабель оказался поврежден, а сам он доступен, в месте, где произошел обрыв, делается аккуратная скрутка проводов – это займет совсем немного времени. Если же обрыв случился где-то за пределами офиса либо квартиры, остается только прибегнуть к помощи провайдера: звоним ему и описываем симптомы проблемы.

3. Отсутствие контакта в коннекторе. Существует специальный обжимной инструмент, посредством которого провода сетевого кабеля соединяются с контактами коннектора. Обычно, такое соединение получается качественным и проблем не доставляет. Но, особенно если приходится часто вынимать коннектор из его гнезда, может произойти нарушение в его соединении, что и вызывает неполадки.

В таком случае необходимо снова прибегнуть к обжимному инструменту, которым кабель обжимается заново. При наличии подобного инструмента и нового коннектора (прежний, к сожалению, уже будет непригоден), все это делается за минуту, в противном случае следует обратиться к провайдеру либо к специалистам, способным в этом помочь.

4. Проверка подключения сетевой карты. Иногда в компьютере может присутствовать несколько сетевых карт, например интегрированная в материнскую плату и отдельной платой. Может оказаться, что карта, к которой подключен кабель, просто отключена программно. Зайдите в настройки соединения и проверьте, какая из них используется.

5. Неисправность сетевой карты. Любые электронные устройства, отнести к которым можно сетевую карту, могут выходить из строя. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует подключить кабель к заведомо исправному компьютеру: если там все работает, с большой вероятностью вышла из строя карта и придется приобретать новую. Сильно огорчаться не стоит: да, придется идти в специализированный магазин, но стоимость сетевой карты никого не разорит.

6. Неисправность роутера. При использовании роутера для сетевого соединения, проблема может быть в поломке этого устройства. Для проверки сетевой кабель подключается непосредственно к сетевой карте: пропадание ошибки свидетельствует о проблеме с роутером. В некоторых случаях помогает его перезагрузка – этот способ также необходимо учесть.

Мы рассмотрели самые простые причины появления уведомления, что сетевой кабель не подключен, а также варианты восстановления работы. Если самостоятельно справиться с проблемой не получается или для этого не хватает знаний, следует обратиться в сервис.

Локальные сети в наше время — обычное явление. Они прочно вошли в нашу жизнь. Локальную сеть можно встретить практически в каждом офисе, да что там говорить – даже в доме или квартире, если есть несколько компьютеров. Кроме своих обычных функций, локальная сеть используется и для подключения к интернету…Но поговорим мы сегодня ни о возможностях и пользе локальных сетей, а о наиболее популярной проблеме, с которой сталкиваются пользователи: сообщение операционной системы Windows:

Причин у этой проблемы может быть несколько, давайте рассмотрим их по порядку.

1. Сетевой кабель действительно не подключен.

Да, именно эту причину стоит проверить прежде всего. Убедитесь в том, что кабель точно подключен к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука. Если кабель на месте, тогда попробуйте отключить его и снова вставить, причём должен быть слышен щелчок, который говорит о правильном подключении. Если проблема не решилась, идём дальше.

2. Сетевой кабель повреждён.

На самом деле такого вида кабели являются очень прочными… Но, во время ремонта, перестановки мебели или компьютера, его вполне можно повредить. Не стоит забывать и о любимых домашних питомцах, которые не прочь поиграть с цветным кабелем.

Сетевой кабель не подключен или неопознанная сеть на компьютере

Прежде чем разобраться в возможных причинах и способах их исправления, связанных с настройками системы, отмечу, что сообщение об ошибке также может выглядеть как «Неопознанная сеть» или «Без доступа к Интернету».

Давайте пройдемся по основным способам, которые на 99% исправят нашу ситуацию, если дело всё-таки в связи установленного на компьютере оборудования в сочетании с настройками Windows — оставим за скобками возможную банальную поломку сетевой карты.

1. Диспетчер устройств

Я буду показывать на Windows 10 — для начала попробуем зайти в «Пуск (правой кнопкой мыши) — Диспетчер устройств»

Открываем ветку «Сетевые адаптеры» и находим строку «Realtek PCIe GBE Family Controller».

Кликаем по ней правой кнопкой мыши и в новом окошке выбираем «Удалить устройство»

После чего перезагружаем компьютер — при загрузке операционной системы он снова обнаружится в системе.

Если после этого интернет не заработает, то пробуем таким же образом зайти в «Свойства»

Здесь переходим во вкладку «Дополнительно» — перед глазами увидим длинный список различных значений, среди которых необходимо отыскать «Speed & Duplex». Здесь в правом выпадающем списке должно стоять значение «Auto Negotiation».

Если у вас так и есть, а интернет не работает, попробуйте поиграть с выбором других значений

Вообще, рекомендуется всегда иметь последнюю версию драйверов на все комплектующие ПК. Скачайте с официального сайта производителя и обновите «дрова» для своей сетевой карты. Еще проще — воспользоваться готовым комплектом — об этом я подробно рассказывал в этой статье.

Перезагрузка и проверка

Сначала выключите роутер и дайте ему остыть – иногда бывает, что роутер просто виснет от перегрева. Потом снова его включите. Посмотрите на индикаторы – на каждом маршрутизаторе должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет кабеля. Если она горит или мигает, то значит с кабелем все в порядке, а проблема со стороны маршрутизатора.

Если кабель не видно, а индикатор не горит – то попробуйте вытащить и вновь вставить его поплотнее. Иногда бывает, что ушко у коннектора отваливается и провод выскакивает. Можно ещё попробовать «пошурудить» и подвигать сам шнур – может быть где-то отходит контакт. Я бы ещё советовал посмотреть провод на целостность, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутри его могли перегрызть домашние животные: кошки или собаки. А снаружи перерубить соседи – к сожалению такое тоже бывает.

В качестве проверки можно зайти в настройки роутера. Далее зайти на вкладку «Интернет» или «WAN». Если маршрутизатор не будет видеть кабель, то будет соответствующая надпись. При повреждении провода, а также при аварии у провайдера нужно в любом случае звонить в техническую поддержку. Даже если нужно банально переобжать провод, то без специальных щипцов вы этого не сделаете.

Порядок работы с технической поддержкой

Сервисная служба РТК работает по определенным стандартам. Операторы на первой линии, куда попадает клиент при звонке, ограничены в действиях. Они могут:

• сообщить о глобальной проблеме;
• перезагрузить порт, с которого поступает сигнал интернета;
• продиктовать пользователю необходимые настройки;
• посоветовать некоторые действия для устранения проблемы.

Если работа с первой линией не дала результата, сотрудник РТК оформляет заявку на обращение к специалистам более высокой квалификации. Работа с ними также происходит дистанционно. Поэтому при оформлении заявки рекомендуем абоненту назвать удобное время для связи – то, в которое он точно будет рядом с компьютером. Вторая линия обычно отзванивается в течение суток после фиксации обращения.

Специалисты этой категории могут проверить состояние порта, отследить путь интернет-сигнала, а также удаленно подключиться к компьютеру абонента для выставления определенных настроек. Кроме того, они обычно пошагово диктуют пользователю необходимые действия, и смотрят, как отзывается оборудование на каждое из них.

Полномочий и инструментов у второй линии РТК гораздо больше, чем у первой. Но если в ходе разбирательств будет выяснено, что произошла какая-то механическая поломка, они ничего не смогут сделать. В этом случае необходимо оставить заявку на выездных специалистов. К ним обращаются в следующих случаях:

• у абонента поврежден или оборван кабель;
• необходимо прописывать более глубокие настройки роутера или сетевой карты;
• дистанционные ремонтные работы не привели к результату;
• поломка зафиксирована не в квартире пользователя, а в подъезде или на домовом распределителе.

Выездные мастера обычно отрабатывают заявку в течение трех рабочих дней. Перед приездом они связываются с абонентом и согласовывают время визита. Услуги сервисной службы предоставляются бесплатно – это касается как проведения настроек, так и замены кабеля или коннектора.

Заключение

Чаще всего сообщение об отсутствии соединения вызвано банальными поломками провода, коннектора или разъемов прибора. Второй по частоте причиной является сбой у провайдера – о нем абоненту сообщат на линии технической поддержки. Далее следует сбой настроек роутера или сетевой карты. При определенном опыте, с этими проблемами абонент может справиться самостоятельно либо под диктовку сотрудников первой линии техподдержки. Услуги выездных специалистов для устранения рассматриваемого сбоя требуются достаточно редко.

Причины неисправности интернет-соединения

Сеть из напрямую подключенного роутера организовывается в тех случаях, когда нужно получить беспроводной доступ к интернету во всем доме, но также имеются и стационарные компьютеры без Wi-Fi адаптеров, которые требуют прямого кабельного подключения.

Сейчас будут более подробно разобраны причины неисправностей, которые возникают, когда вай фай есть, а на компьютере интернета нет или интернет напрямую работает, а через роутер, — нет. В первую очередь нужно провести следующий анализ:

1. Попробовать подключать LAN-кабель к другому устройству и проверить его работоспособность;
2. Подключить LAN-кабель к проблемному устройству напрямую и удостовериться в неисправности;
3. Проверить наличие светового индикатора в месте вставки кабеля в порт и светодиод на самом роутере;
4. Взглянуть на статус подключения по локальной сети и определить, что он показывает.

Важно! В результате могут быть обнаружены неисправности, заключающиеся в том, что ПК не видит кабель, идентификация сети не заканчивается, доступ к интернету ограничен. Следует разобрать каждую из них

Идет идентификация сети либо она не опознается

Эта проблема возникает, когда компьютер «видит» наличие физического подключения интернет-кабеля, но сам доступ от роутера все равно не предоставляется. Случается это тогда, когда кабель был вставлен в порт, и на компьютере в статусе сетей появилась надпись «Идентификация», которая будет идти бесконечно. Второй случай заключается в выводе надписи «Неопознанная сеть», возникающей в том случае, когда устройство не может опознать подключенную сеть.

Обычно это связано с тем, что для компьютера не выделается IP-адрес. Происходит это тогда, когда отключена настройка автоматического определения айпи и введен статический адрес, который мог остаться от прошлого подключения. Такие параметры являются некорректными для маршрутизатора и он не сможет установить соединение. На самом роутере может быть отключена функция DHCP-сервера, автоматически дающего адреса всем подключенным устройствам. Для того чтобы включить ее, требуется пройти в веб-интерфейс настроек устройства, найти соответствующий пункт и активировать его с перезагрузкой модема.

Включение автоматического определения IP-адреса можно произвести следующим образом:

1. Перейти в панель управления;
2. Найти Центр управления сетями и общим доступом;
3. Слева нажать на Изменение параметров адаптера;
4. Выделить ПКМ требуемое подключение и выбрать пункт Свойств;
5. Перейти во вкладку Сеть и найти в списке Протокол интернета версии 4;
6. Выбрать его двойным кликом и во вкладке Общие поставить галочки напротив «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически»;
7. Сохранить настройки, нажав ОК;
8. Выдернуть кабель из ПК и подключить спустя пару секунд.

После этих действий интернет должен начать работать нормально.

Нет доступа к интернету

Следующая проблема это «желтый треугольник», Без доступа к сети или Ограниченно. Говорит это ровно об одном: компьютер видит кабель, как и сам роутер, то есть все нормально, но по каким-то сторонним причинам интернета нет. Одной из причин этого становится неправильная настройка маршрутизатора или его неисправность.

Важно! Возможно также, что роутер попросту забыли подключить к сети кабелем провайдера, а может быть, интернета нет и по вине последнего. Следует позвонить оператору и уточнить детали. Быть может, у оператора интернета случились технические работы или аварийные сбои работы

Быть может, у оператора интернета случились технические работы или аварийные сбои работы.

Неверное подключение сетевой карты

Если кабель исправен и на стороне провайдера все в порядке, но все равно компьютер не видит интернет, то, скорее всего, сетевая плата не позволяет подключаться к сети. Перед тем, как идти в магазин за новой картой, необходимо проверить корректность подключения и настройки уже установленной.

Проверка работоспособности платы

Узнать, правильно ли установлена сетевая карта и ее драйвера, можно из меню «Диспетчер устройств». Проще всего открыть его при помощи командной строки, для этого необходимо:

• Запустить в Windows службу «Выполнить» нажатием горячих клавиш Win+R.
• В появившееся окно терминала ввести команду devmgmt.msc и подтвердить операцию.
• Когда загрузится окно «Диспетчера устройств», двойным кликом развернуть раздел «Сетевые адаптеры» — в нем должны содержаться название и модель сетевой платы.

Отображение правильно подключенной сетевой карты

Обновление сетевой карты и драйверов

Если в меню не отображена сетевая карта, но при этом она точно подключена к ПК или notebook, значит система не смогла опознать плату требуется ее переустановка. «Потерянную» деталь следует искать в разделе «Неизвестные устройства» (неопознанная карта будет отмечена вопросительным или восклицательным знаком).

Чтобы обновить драйвера платы, нужно:

1. Кликнуть на названии найденного устройства правой клавишей и выбрать пункт «Удалить».
2. Нажать кнопку «Действие» в верхней строке меню.
3. Выбрать строку «Обновить конфигурацию оборудования».
4. Кликнуть «Автоматический поиск обновленных драйверов».
5. После завершения процесса плата появится в меню «Сетевые адаптеры» (если она отмечена красным крестиком, необходимо подключить устройство, кликнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Задействовать»).

Карта не подключена или повреждена

После обновления драйверов карта должна работать нормально. Если связь так и не появилась, следует проверить включение LAN-порта в BIOS. В случае отсутствия подключения и после активации параметра, остается только достать плату из компьютера и проверить ее на другом ПК — если сетевая карта не работает и там, значит ее необходимо починить или заменить.

Включение сетевой карты в БИОС (UEFI)

1. Перезагрузить компьютер, удерживая клавишу для входа в BIOS (узнать нужную кнопку можно из системной подсказки внизу экрана, которая отображается перед загрузкой Windows).
2. Используя навигационные клавиши, указанные в подсказке БИОС, перейти в раздел «Advanced».
3. Открыть меню «Onboard Devices Configuration».
4. Выставить параметр «Enabled» в строке «Onboard Lan» (если он был отключен).
5. Сохранить изменения кнопкой F10 и перезагрузить ПК.

LAN-порт активирован

Для того, чтобы восстановить проводное интернет-подключение, не обязательно обращаться за помощью к специалистам. Достаточно знать, почему может возникнуть сбой, и последовательно проверить все возможные причины.

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Проблемы с сетевым кабелем по вине провайдера

Если сбой произошёл не из-за повреждения кабеля на территории квартиры или системного сбоя, то искать проблему надо на стороне провайдера. Причиной отключения интернета может служить неисправность используемого оборудования. Не исключено, что повреждение кабеля произошло на улице или в подъезде. Тогда без интернета, телевидения и связи останутся все абоненты, проживающие на территории, подключенной к участку оптоволоконной сети.

Обратиться за помощью к провайдеру проще всего по телефону горячей линии 88001000800. Устранение проблемы займет некоторое время, но, как правило, Ростелеком выполняет все работы в течение одного или двух дней. Не исключено, что компания просто проводит проверку технического состояния сети и проблема именно в этом. В таком случае консультант по работе с клиентами объяснит ситуацию и сообщит, через какое время решится проблема.

Включение кабеля напрямую в ноутбук или ПК

Перейдем непосредственно к подключению вашего компьютера или ноутбука к Интернету по кабелю. Начнем с прямого подключения без использования роутера. Если у вас дома всего одно устройство, к которому требуется подключить сеть, то данный способ вполне подойдет, также он может пригодиться для тестирования Интернет-соединения в случае сбоев, т.к. позволяет исключить из цепочки промежуточные узлы, такие как маршрутизатор.

Для начала необходимо найти тот самый кабель, который был заведен провайдером. Возможны 3 варианта:

• В квартиру заведен кабель витая пара большой длины, который может быть скручен в моток. На конце кабеля обжат коннектор RJ-45. Выглядит это примерно так:
• Сделана скрытая проводка кабеля в одну из комнат, где выведена розетка RJ-45:
• Кабель подключен к терминирующему устройству провайдера.

В первом случае включать в компьютер нужно непосредственно сам кабель. Для подключения к розетке или другому устройству вам понадобится специальный патч-корд необходимой длины, который с обоих сторон имеет разъемы RJ-45 типа «папа». Патч-корд может быть «прямой» или «кроссовер», для описываемых в статье целей подойдет обычный «прямой» кабель категории UTP-5.

Подключение Ethernet-кабеля к компьютеру

1. Найдите на ПК разъем сетевой карты (она может быть встроенной, либо установлена как плата расширения);

   На ноутбуке разъем RJ-45 располагается на боковой или задней панели рядом с другими интерфейсами, осмотрите ноутбук со всех сторон.

2. Плотно вставьте провод в разъем пока не услышите щелчок коннектора.

Если у вас установлена розетка RJ-45, включите второй конец патч-корда в нее.

При успешном подключении кабеля рядом с портом сетевой карты должны замигать светодиоды.

Как подключить Интернет через USB кабель

На современных портативных компьютера разъем RJ-45 для подключения сети может отсутствовать. Сверхтонкие ультрабуки, в том числе Apple MacBook оснащаются только Wi-Fi сетевыми модулями. В этом случае потребуется специальный переходник, точнее сетевая карта, которая имеет 2 разъема: USB для соединения с компьютером и RJ-45 для подключения Ethernet кабеля. Такие сетевые карты можно использовать с любыми ПК, не только с ноутбуками.

Подключение к абонентскому терминалу PON

Если Интернет у вас подключен по оптоволокну, то в квартире должен быть установлен оптический терминал, к которому подключается оптоволоконный кабель

Обратите внимание, что терминал может быть как отдельным устройством, так и одновременно являться маршрутизатором. Определить это можно по названию и модели оборудования

Кабель для подключения к компьютеру можно подсоединить как к терминалу напрямую, так и к роутеру, который будет «раздавать» Интернет по дому. Подключение к оборудованию провайдера, если это не роутер, оправдано только для целей тестирования, во всех остальных случаях рекомендуется использовать маршрутизатор, о чем будет рассказано в следующем разделе.

Как подключить Интернет через кабель от роутера

Использование роутера – это самая распространенная схема организации домашнего Интернета. При наличии Wi-Fi модуля в маршрутизаторе он позволит подключаться к сети как беспроводным, так и проводным способом нескольким устройствам одновременно. Обычно на маршрутизаторе есть WAN или Internet порт для подключения к «внешней» сети провайдера и один или несколько портов LAN для подключения устройств локальной сети. Иногда WAN портом является один из портов LAN. Чтобы определить точное соответствие разъемов обратитесь к документации роутера.

Итак, чтобы подключить Интернет через кабель от роутера к компьютеру необходимо:

1. Подключить кабель провайдера к порту WAN на маршрутизаторе;
2. В один из портов LAN на роутере включить патч-корд достаточной длины;
3. Подключить патч-корд к ПК или ноутбуку.

Первые действия

Посмотрите подключен ли кабель. Как не странно, но он может просто выпасть из гнезда. Такое происходит, если у него отламывается ушко. Тогда больше его ничего не держит, и он спокойной выпадает при малейшем дуновении ветра. Я бы посоветовал ещё для наглядности вытащить и вставить провод обратно.

Если у вас подключение идёт не напрямую, а через роутер, вытащите также провод из порта на роутере и вставьте его в тот же порт. Не перепутайте, нужно вытащить именно кабель, который идёт от компьютера или ноутбука. Можете посильнее вставить его в гнездо, но без фанатизма.

Если это не поможет, то вставьте провод в роутер, но в другое LAN гнездо. Иногда порты перегорают и перестают работать. Особенно это часто бывает, на бюджетных моделях при подключении большого количество устройств по ЛАН портам.

На всякий случай я бы ещё перезагрузил компьютер и сам роутер. Комп я думаю, вы уже знаете как перегружать. У роутера просто есть своя кнопка включения, нажмите на неё, а потом через минуту включите аппарат. Если боитесь нажать на что-то не то – просто выдерните его из розетки и вставьте обратно.

Если у вас есть второй кабель, то попробуйте подключить его к роутеру. Возможно, кабель был переломлен или перегрызен домашними животными. В коробке из-под роутера должен быть заводской провод – он короткий, но стоит попробовать его.

На компьютере или ноутбуке в сетевой карте, легонько пошурудите вход вместе с кабелем. И одновременно посмотрите за подключением. Если вы увидите, что в каком-то положении подключение есть, то это также может указывать на нарушенную целостность кабеля или самого штекера. Контакты в коннекторе могут быть также окислены. В таком случае лучше приобрести новый кабель.

Обрыв интернет кабеля

Возможно, сетевой кабель подключен неправильно или он вовсе поврежден. Первый случай легко проверяется, а вот во втором случае все намного сложнее. Оборваться провод может в любом месте и в самый неподходящий момент. Найти место обрыва без специального инструмента и навыка, будет нелегко. Все что вы можете сделать, это визуально осмотреть весь провод в доме

Особое внимание уделите местам, где кабель изгибается

Бывали случаи, когда кот или собака перегрызали провода. Или при уборке дома случайно сильно дернули. При обнаружении обрыва соедините все оторванные провода по цветам и заизолируйте изолентой. Если визуально ничего не нашли, тогда вызовите мастера.

Выявление причин неисправности

Чтобы выявить причину проблем, сначала необходимо проверить надёжность подключения разъёмов Ethernet.

Шаг 1. Нажать на язычок коннектора и достать его из разъёма RJ-45. Затем вставить коннектор обратно в порт до слышимого щелчка.

Нажимаем на язычок коннектора и достаем его из разъёма RJ-45, затем снова вставляем обратно до характерного щелчка

Шаг 2. Немного подёргать коннектор за провод вперёд-назад, убедившись, что соединение установлено нормально.

Дергаем коннектор за провод вперёд-назад, чтобы убедится о нормальном подключении

Шаг 3. Если все разъёмы подключены надёжно, необходимо проверить целостность Ethernet-кабелей. Проследовать по кабелю от компьютера до места, где он уходит в щиток, осматривая его на предмет физических разрывов и повреждений.

Проверяем целостность Ethernet-кабелей

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер повреждён, заменить его исправным.

При повреждении провода соединяющего ПК и роутер, меняем его на исправный

Шаг 5. Если повреждён интернет кабель, идущий от провайдера, отрезать место повреждения, нарастить кабель и переобжать его коннектором RJ-45.

На поврежденном интернет кабеле от провайдера, отрезаем место повреждения, наращиваем кабель и переобжимаем его коннектором RJ-45

Неисправность в кабеле, соединяющем ПК и роутер, может также заключаться в «выгорании» порта роутера. В этом случае требуется переключить кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки.

Переключаем кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки работоспособности порта роутера

Ещё одна возможная причина проблем с кабелем, соединяющем ПК и роутер при первой настройке подключения – это использование «перекрёстного» (кросс–) кабеля вместо «прямого» (патч корда).

Старые модели сетевых устройств не поддерживают интерфейс автоматического переключения прямых и кроссовых кабелей Auto-MDI(X). Если и сетевая плата и роутер не поддерживают Auto-MDI(X), Ethernet-кабель необходимо заменить на «прямой».

Для подключения нужно использовать «прямой» (патч корда) интернет кабель вместо «перекрёстного» (кросс–)

Драйвер на сетевую карту

Если Ethernet кабель подключен и исправен, то что делать дальше? Драйвер от «сетевухи» может ломаться из-за вирусов или сторонних программ. Но это достаточно исправить и без использования интернета. Для этого нам надо зайти в диспетчер задач. Для этого одновременно нажмите на кнопку «Windows» и «R». После этого вы увидите окошко, в которое нужно ввести команду как на картинке ниже. Потом жмём «ОК».

Теперь найдите раздел «Сетевые адаптеры» со значком двух скрещенных компьютеров. Откройте список и найдите вашу сетевую карту. Чаще всего название одно и тоже – «Realtek PCIe GBE Family Controller». Далее надо удалить её, нажав правой кнопкой и далее выбрав нужный вариант.

После этого перезагрузите машину. Как правило, после перезагрузки система автоматически установит новый не поломанный драйвер и всё должно заработать.

Замена коннектора

При обнаруженных окислах на контактах RJ-45, явном неплотном его удержании в гнезде, а также непрочно зафиксированном конце кабеля рекомендуется заменить коннектор. При некоторой внимательности с работой может с первого раза справиться даже начинающий.

Сначала нужно пойти в магазин электроники и купить пару-тройку новых коннекторов. Пригодятся и обжимочные клещи, которые можно взять в аренду или попросить на время у знакомых. Порядок работы по замене коннектора следующий.

1. Нужно внимательно осмотреть старый коннектор и записать последовательность окраса проводников. Чтобы их разглядеть, можно воспользоваться лупой.
2. Если порядок проводников не получилось узнать, можно воспользоваться стандартной схемой следования. Но при этом рекомендуется обжать обе стороны кабеля, чтобы не столкнуться с путаницей контактных групп.

Совет! Чтобы облегчить себе задачу, нужно рассмотреть коннектор. В его части, которая вставляется в порт, есть тонкие контакты. Под ними, при взгляде в торец, видны отверстия для проводников. На другом конце разъема, в углублении, находится достаточно крупная деталь, пластиковый прижим для кабеля.

Правила обрезки просты. В области прижима должна находиться изоляция провода. Длину освобожденных проводников нужно делать чуть больше, чем расстояние от защелки до края контактных групп. Стандартно действуют следующим образом.

1. Кабель отрезается на 2-3 см дальше старого коннектора, строго перпендикулярно оси.
2. Аккуратно, чтобы не повредить изоляцию внутренних проводников, удаляется оболочка провода длиной 1.5-2 см.
3. Убирается внутренняя нитяная оплетка.
4. Проводники аккуратно располагаются в порядке следования, определенного по старому коннектору.
5. Стандартный порядок следования таков: бело-оранжевый, оранжевый, бело-зеленый, синий, бело-синий, зеленый, бело-коричневый, коричневый, справа налево со стороны наблюдателя.
6. Проводники удобно укладывать на плоской поверхности. Необходимо добиться, чтобы концы легли как можно ровнее, параллельно на значительной длине, так их будет легче вставлять в отверстия разъема.
7. Прикладывая уложенную структуру к коннектору, на глаз определяют, насколько нужно подрезать проводники, чтобы фиксатор зажимал область кабеля с изоляцией.
8. Аккуратно помещают уложенную линейку проводников, вдвигая ее до упора и следя, чтобы каждый из них попал в отверстия контактной группы.

После этого достаточно вставить коннектор в отверстие обжимочных клещей и сильно сжать их ручки. Если такого инструмента нет в наличии, можно воспользоваться парой плоских отверток. Сначала толстой давят на фиксатор, зажимая кабель по изоляции.

Затем, уложив коннектор на плоскую поверхность контактной группой вверх, аккуратно давят тонкой отверткой на каждую из металлических пластинок, чтобы внутренние лезвийные фиксаторы прорезали изоляцию и вошли в контакт с жилами проводников.

Важно! Прилагать излишнюю силу не следует, чтобы не расколоть разъем