Раскрытие информации

О Почта Банке

Почта Банк работает на рынке финансовых услуг с 31 октября 1990 г. Включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов.

Головной офис находится по адресу: 107061, Москва, Преображенская площадь, д. 8.

Контактный телефон: 8 800 550-07-70.

Основным источником фондирования Почта Банка являются средства физических/юридических лиц и заимствования от ЦБ РФ.

Почта Банк располагает 7082 отделения и 3407 банкоматов.

Кредитная организация предлагает клиентам следующие финансовые продукты: Количество программ вкладов, которые предлагает банк, — 16, максимальная ставка — 6.25%, максимальный срок договора и другие условия смотрите на страницах конкретных продуктов. Наиболее выгодные условия у следующих предложений: Капитальный онлайн, Доходный (Для пенсионеров), Пенсионный +.

Дебетовые карты. Количество продуктов, которые предлагает банк, — 11, максимальная ставка на остаток средств — 5.00%. В линейке популярных предложений – следующие продукты: МИР (к сберегательному счету ТП Базовый), МИР Пятерочка, Карта для покупок.

Количество потребительских кредитов, которые предлагает банк, — 8, минимальная ставка — 3.90%, сроки и ограничения подробно описаны на карточке каждого предложения. Популярные продукты – Покупки в кредит, Знание-сила (кредит на образование), Для пенсионеров.

Число программ жилищного кредитования, которые предлагает банк, — 1, минимальная ставка по ипотеке — 4.90%, все подробности по ссылкам: Быстровозводимые дома.

Кредитные карты. Программ — 1, минимальная ставка — 10.90%, наличие льготного период, специальные бонусы и скидки, популярные программы: ВездеДоход.

Текущий курс продажи/покупки евро — 91.90/87.41,

Стоимость доллара при продаже и покупке — 75.29/71.62.

Показатели Почта Банка в рейтингах в регионе Россия: место в рейтинге по активам — 21; сумма активов — 546 038 млн. руб.; место в рейтинге по депозитам — 13; суммарный объем депозитов — 139 270 млн. руб.; место в рейтинге по кредитам — 9; сумма средств по кредитам — 406 004 млн. руб..

«Почта Банк» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

• Перейти на в интернете.
• Воспользоваться ссылкой «Продукты и услуги», размещенной в верхней части главной страницы.
• В новой вкладке выбрать пункт «Кредиты».
• Ознакомиться с предоставляемыми продуктами, изучить их условия. После того, как оптимальное предложение будет найдено – нажать на кнопку «Оформить заявку» на информационной карточке с его описанием.

• сумму, которую хотел бы получить потенциальный клиент банка;
• срок кредитования;
• ФИО заемщика;
• актуальный на момент подачи заявки номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения;
• адрес клиентского центра, в котором желательно получить средства в случае одобрения заявки.

Последнее значение выбирается из списка. Пользователь может подобрать наиболее близкое отделение или же офис, который расположен в его текущем месте пребывания. Как только все поля будут заполнены, следует нажать на кнопку «Далее».

В случае получения предварительного согласия необходимо подготовить документы и направиться в отделение финансовой организации, указанное во время заполнения формы. Сотрудник банка предоставит пользователю консультацию, после чего даст подписать договор. Средства, положенные по кредиту, будут перечислены на карту либо выданы в кассе отделения (в зависимости от выбранного продукта).

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Почта Банке»

«Почта Банк», как и другие банковские организации, выдвигает к своим клиентам определенные условия. Без их выполнения оформить заем будет невозможно. Требования банка довольно просты. Они выглядят следующим образом:

Воспользоваться займом может только совершеннолетнее лицо. Следует также учесть, что чем младше потенциальный клиент, тем меньше средств банк готов ему выдать (это связано с повышенными рисками для финансового учреждения).
Займы выдаются только гражданам Российской Федерации. В отличие от ряда других банков, которые допускают получение кредита лицами с временными документами, в этой финансовой организации от клиентов требуют наличия паспорта гражданина Российской Федерации.
Наличие телефона. Без этого устройства невозможно подать онлайн-заявку на оформления кредита. Кроме того, компания может потребовать от клиента указания рабочего номера телефона (если есть такая возможность).
Наличие стажа

Еще одно важное требование – получить средства могут граждане, проработавшие на текущем месте работы не менее 3 месяцев. Это условие не касается пенсионеров, уволившихся с работы по причине выхода на пенсию.

Условия самих кредитов зависят от конкретной программы. Сотрудники банка разработали продукты как для молодого поколения, так и для пенсионеров. По некоторым займам есть возможность привлечь созаемщиков, что увеличит максимально допустимый размер кредита.

Следующие услуги предоставляются заемщикам на бесплатной основе:

• выдача кредита и его обслуживание;
• погашение займа в банкоматах банка и его партнеров;
• обналичивание средств, хранящихся на картах финансового учреждения;
• погашение займа с карты любого банка Российской Федерации через «Личный кабинет» «Почта Банка» (однако только в размере до 3 000 рублей);
• бесплатный доступ к услугам «Уменьшаю платеж» и «Меняю дату платежа».

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Почта Банке»

Для подачи заявления в режиме онлайн клиенту потребуется минимальный пакет документов. Собственно, все что нужно иметь при себе – личный паспорт. Данные с него будут использованы для заполнения формы на получение кредита.

Для оформления займа в банке потребуется предоставить несколько расширенный пакет документов:

• Личный паспорт либо несколько паспортов, если в заключении договора будут участвовать созаемщики.
• Справку о доходах по форме банка.
• Пенсионное удостоверение.
• ИНН работодателя.
• СНИЛС.

ИНН и СНИЛС работодателя предоставляются только в том случае, если у клиента нет справки о доходах. Пенсионное удостоверение необходимо лицам, у которых оно есть.

В случае необходимости сотрудники финансового учреждения оставляют за собой право запросить дополнительные бумаги, о чем уведомят клиента по телефону.

Действия заемщика, желающего досрочно погасить задолженность в Почта Банке

Процедура досрочных выплат по кредитным обязательствам включает в себя следующие шаги:

• написание заявления о выборе желаемого способа погашения ЧПД (частичное досрочное погашение) и передача его в банк лично или дистанционно;
• для страховки от технических сбоев сотрудники банка советуют заемщикам отправить заявление за неделю до дня планового платежа;
• при передаче заявления по телефону нужно быть готовым сообщить менеджеру свои ФИО, номер договора, актуальную информацию по кредиту и планируемые изменения;
• заявка на ЧДП должна быть подана и рассмотрена банком до установленной даты платежей;
• скорректированный график заемщик может получить по прошествии суток после совершенного кредитного платежа. После последнего внесенного платежа Почта Банк выдает своему клиенту документ, подтверждающий окончательный расчет по кредиту.

Услуга «Комфортная оплата»

Бывает так, что человек не оплатил кредит. Но не от того, что он злостный не плательщик, а просто потому, что забыл, замотался.

Банк заботится о своих клиентах и предлагает им несколько решений этой проблемы:

• Воспользоваться услугой автоплатеж. Вы просто соединяете ваш счет, с другой картой. Платеж будет списываться автоматически каждый месяц до полного погашения.
• Поменять дату платежа. Если срок платежа подошёл, а денег нет, то вы можете самостоятельно изменить день, в который вы должны осуществлять платеж. Для этого позвоните по единому номеру Почта банка.
• Уменьшить размер платежа. Вы снижаете размер ежемесячного платежа, начиная со следующего. Опция подойдет при повышении финансовой нагрузки.

Кредитные карты Почта банка

Кредитные карты могут быть востребованы в тех случаях, когда не хватает средств на важную покупку. За обслуживание карты нужно платить только однажды – при выпуске. По кредитным картам Почта банка действует льготный период, позволяющий пользоваться кредитными средствами без процентов.

В банке действует несколько кредитных продуктов с различными условиями.

1. С кэшбеком;
2. «Элемент 120»;
3. МИР «Пятерочка»;
4. «Почтовый экспресс»;
5. «Зеленый мир».

Кредитная карта с кэшбеком

Это оптимальное предложение для клиентов банка, часто делающих покупки:

• 5% в виде кэшбека;
• до двух месяцев льготного периода;
• до 1,5 млн рублей.

Кредитная карта «Элемент 120»

По данной карте грейс-период составляет 120 дней:

• до 1,5 млн рублей;
• преимущества Visa Premium;
• безопасные покупки в сети.

Кредитная карта МИР «Пятерочка»

Возможности данной карты следующие:

• максимальный кредит – 500 тысяч рублей;
• до двух месяцев пользования без процентов;
• дополнительные баллы за обслуживание в «Пятерочке».

Кредитная карта «Почтовый экспресс»

Данная карта выдается при получении кредита на товары и услуги:

• можно получить в течение нескольких минут;
• нулевая ставка;
• безкомиссионное обслуживание.

Кредитная карта «Зеленый мир»

За каждые 3000 рублей банк обещает высадить дерево на территории России:

• до 1,5 млн кредита;
• скидки и преимущества премиум-карты;
• до 60 дней беспроцентного пользования.

Вход на корпоративный портал Почта Банка

Для сотрудников Почты России разработчики сайта предусмотрели отдельный сервис. Он представляет собой корпоративный портал, где участникам платформы доступны следующие функции:

1. Участие в семинарах, лекциях.
2. Тестирование знаний.
3. Подача кандидатуры на свободную должность.

Обычно сотрудников регистрирует сама компания, отдел кадров. Но нередко работнику поручают самостоятельно провести регистрацию на сервисе.

Инструкция для входа на корпоративный портал:

Появится окно, где нужно выбрать пункт «Стать агентом».

Заполните форму регистрации.

После заполнения заявки нажмите «Отправить». На адрес электронной почты придёт письмо с дальнейшей инструкцией.

В дальнейшем для входа на Корпоративный сервис нужно будет пройти авторизацию с помощью логина и пароля.

Функции и возможности ЛК Почта Банка

Банковская компания быстро приобрела популярность. Количество клиентов ежегодно растёт, в связи с чем появилась необходимость создания сервиса с широким спектром функций.

В онлайн-банкинге «Почта Банка» доступен следующий перечень услуг:

• проверка состояния счёта;
• лимит по кредитке;
• долги по кредитам, картам;
• новые банковские услуги, программы, акции;
• оплата коммуналки;
• пополнение счёта мобильного;
• отслеживание почтовой посылки.

Рассмотрим некоторые разновидности предоставляемых услуг подробнее.

Узнать остаток по кредиту по номеру договора

Проверка долга по займу осуществляется несколькими способами:

1. Звонок в банк по телефону горячей линии. Специалисты контактного центра попросят назвать данные пользователя, номер кредитного договора. После идентификации личности звонящего проконсультируют по интересующим вопросам, в том числе об остатке по кредиту.
2. Информацию можно узнать через личный кабинет в интернет-банке. Для этого нужно открыть окно с соответствующим номером договора, где высветятся актуальные данные по наличию кредитной задолженности.

Узнать остаток по кредиту по номеру договора возможно также в отделении банка.

Оплатить кредит в личном кабинете

Первый же пункт «Онлайн платёж» представлен в виде анкеты, которую нужно заполнить. Обязательно понадобится номер договора.

После ввода данных перепроверьте и нажмите «Оплатить».

Закрыть долг через онлайн-банкинг ещё проще. Доступно два варианта:

1. При наличии дебетового счёта перевести средства с одного на другой. Деньги между одинаковыми банками придут моментально, между разными — до трёх суток. Для оплаты найдите нужный счёт в личном кабинете. В его настройках выберите пункт «Перевод между счетами». Заполните нужные поля, оплатите кредит.
2. Закрыть платёж возможно и с карточки другого банка. Для этого выберите соответствующее поле меню, введите необходимые данные и нажмите «Оплатить».

Для удобства можно сохранить в системе данные банковской карты, чтобы впредь не вводить их заново.  Стоит помнить, что некоторые банковские организации при переводе на счёт другого банка дополнительно снимают определённый процент комиссии.

Баланс карты в личном кабинете

После прохождения регистрации в интернет банкинге, в личном кабинете будет отображаться состояние всех счетов. Кроме баланса карточки, отображаются последние 4 цифр пластика. Также в личном кабинете представлена информация о действующих вкладах. Доступна услуга онлайн-перевода денежных средств на карту или счёт.

Также через личный кабинет можно подключить услугу СМС-информирования. Если с карты будут списываться деньги, клиент будет моментально оповещён об этом.

Оплата услуг

Личный кабинет пользователя Почта Банка позволяет не посещать отделения компании. Дополнительно предусмотрена оплата некоторых услуг:

• коммуналка;
• штрафы, налоги;
• открытие, закрытие счетов;
• контроль кредита;
• подключение автоплатежей;
• заказ справок;
• покупки в интернете;
• история платежей.

Широкий спектр возможностей и удобный интерфейс системы привлекает клиентов.

Функции и структура меню

На единый телефонный номер службы помощи поступает множество звонков. Поэтому компания для упрощения и повышения эффективности работы системы на стадии дозвона равномерно распределяет пользовательский поток.

После этого система отправляет звонок пользователя на профильного специалиста финучреждения.

В период ожидания ответа оператора система предлагает клиентам воспользоваться одной из функций, нажав на мобильном устройстве следующие кнопки:

• «0» — самостоятельная блокировка пластиковой карточки;
• «1» — сведения о действующих тарифных планах;
• «2» — информации о прочих продуктах финансовой компании;
• «*» — соединение с сотрудником банка.

Многие пользователи, до конца не прослушав информацию, сразу нажимают на кнопку «*». Это распространенная ошибка, т. к. ответивший оператор перенаправит звонок на профильного специалиста финучреждения.

Пользователю снова придется ожидать ответа, быстрее дозвониться не получится. Поэтому не рекомендуется игнорировать меню автоматического распределения звонков пользователей.

Кредитные карты Почта банка

Кредитная карта Почта банка может пригодиться вам в момент, когда с собой недостаточно денег на покупку или просто задержали зарплату. После выпуска и получения карты вы единоразово оплачиваете годовое обслуживание. По каждой из карт действует так называемый льготный период.

Льготный период — это отрезок времени, в течение которого вам не начисляются проценты за пользование деньгами банка. Обнуление льгот происходит первого числа каждого месяца.

В Почта банке вы можете заказать одну из следующих кредитных карт:

1. Кредитная карта с кэшбеком
2. Кредитная карта «Элемент 120»
3. Кредитная карта МИР «Пятерочка»
4. Кредитная карта «Почтовый экспресс»
5. Кредитная карта «Зеленый мир»

Кредитная карта с кэшбеком

Карта идеально подойдет тем, кто часто покупает товары в магазинах. Условия по карте:

• кэшбек с покупок — до 5%
• беспроцентный период — до 2-ух месяцев
• кредитный лимит — до 1 500 000 рублей
• платежная система MasterCard

Кредитная карта «Элемент 120»

Кредитная карта для покупок с беспроцентным периодом до 120 дней.

• беспроцентный период — до 4-ех месяцев
• кредитный лимит — до 1 500 000 рублей
• мир привилегий Visa Premium
• защита интернет-покупок

Еще больше возможностей с кредитной картой.

Карта выдается при получении «Кредита на оплату товаров и услуг».

Кредитная карта «Зеленый мир»

За каждые потраченные 3 000 рублей — мы сажаем одно дерево. Регулярно пользуйтесь картой «Зёленый Мир» и восстанавливайте леса России.

• Кредитный лимит — до 1 500 000 рублей
• Бонусы и скидки премиальной карты
• Кредитный лимит — до 2-ух месяцев

Номера телефонов для клиентов

Звонки предоставляются бесплатно. Это позволяет клиентам не спеша задать персоналу финучреждения любые вопросы и получить на них развернутые ответы.

Банк предлагает несколько телефонных номеров техподдержки для разных категорий клиентов:

• юридических организаций;
• физических лиц;
• граждан, находящихся за пределами государства.

Перезвонить на горячую линию можно со стационарного и мобильного телефона. При звонках из-за границы подключается роуминг.

Для физических лиц

Все граждане, пользующиеся продуктами финансовой компании, могут звонить на следующие телефонные номера технической службы:

• 8 800 550-07-70;
• +7 495 532-13-00.

Первый круглосуточный номер предназначен для совершения звонков внутри РФ, вторым могут воспользоваться клиенты финансовой компании, которые выехали в другое государство.

Контакты Почта Банка.

Для юридических

Представители юридических организаций связываются с технической поддержкой Почта Банка по телефону 8 800 550-98-98.

По кредитным продуктам

Телефонный номер техподдержки является единым для решения любых вопросов и получения консультаций по пластиковым картам, депозитным программам, кредитованию и прочим банковским услугам.

Контактные номера региональных представительств размещены на официальном портале финучреждения в разделе «Адреса».

Служба подбора персонала

Рабочий телефон отдела кадров банка для всех регионов обслуживания единый: +7 495 228-38-88.

Клиентам дополнительно рекомендуется обращаться на электронный адрес Pochtabank.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Способы досрочного погашения кредита

Существуют две схемы досрочного расчета: частичный или полный платеж.

Частичное погашение кредита подразумевает внесение части суммы долга, после которого рассчитываются коррективы последующих выплат с учетом их снижения.

Частичное погашение не меняет срок кредита, он является неизменной величиной. Средства списываются в дату последующего платежа, установленную договором. Измененный график расчета по кредитным обязательствам клиент может получить через двадцать четыре часа после передачи денежных средств на счет банка. Его заемщик Почта Банка может увидеть в личном кабинете, воспользовавшись компьютером либо мобильным приложением, или получив выписку в самом банке.

Внесение суммы выше установленного размера платежей возможно через банковские терминалы, онлайн-банки или банки партнеров. При подключении услуги автоплатежа система не позволит списать с карты денежные средства, превышающие изначально установленный лимит.

Заключительный платеж по кредиту все равно проводится в установленный договором день по передаче денежных средств, погашая полностью долг и закрывая кредитный счет. При остатке денег свыше размера кредитного долга, они поступают на счет клиента в соответствии с данными, указанными им в заявлении на перевод. Если внесённая сумма не погашает кредитный долг полностью, ее списание проходит алгоритмом частичного погашения.

Случаи, когда техподдержка не поможет

Представители колл-центра не всегда предоставляют клиентам интересующую их информацию. Например, оператор технической помощи не вправе разглашать сведения по дебетовым, кредитным картам, депозитным счетам, сообщать личные данные клиентов.

Подобная информация предоставляется пользователям только после предварительной идентификации. Для этого оператор потребует от физического лица назвать персональные сведения, секретные слова, номер соглашения по кредиту, депозиту и т. п.

При этом конфиденциальность персональных данных физлиц обеспечивает надежная система безопасности банка. Все разговоры с клиентами записываются, но не предоставляются сторонним лицам.

Услуги частным клиентам

Рассмотрим, что предлагает банк физическим лицам.

Кредиты

Многие банки сейчас ограничиваются только потребительскими кредитами и ипотекой, в редких случаях предлагают автокредитование. В Почта Банке довольно широкая линейка кредитных предложений:

• кредит наличными,
• рефинансирование,
• льготный кредит,
• на образование,
• для корпоративных клиентов и пенсионеров,
• на дачные строения и дома.

Заявку на кредит наличными можно подать в отделении банка или онлайн. Решение в офисе принимается в течение дня. Условия кредитования различные для обычных клиентов, зарплатных и пенсионеров.

Тариф “Активный” позволяет снизить процентную ставку на 2 %. Он подключается автоматически, если клиент оплачивает покупки и услуги с помощью карты Почта Банка или совершает платежи в Почта Банк Онлайн на сумму не менее 10 тыс. руб. в месяц.

Если ставка по кредиту высокая, то можно подключить услугу “Гарантированная ставка”. Вы погашаете долг без задержек, в конце срока банк пересчитает кредит под 12,9 % и вернет разницу. Услуга не бесплатная: 3,9 – 6,9 % от суммы к выдаче.

Посмотрите на требования к заемщику.

Рефинансирование позволит объединить в один несколько кредитов и дополнительно получить средства наличными на любые цели. Требования к рефинансируемым кредитам:

• потребительские или автокредиты,
• отсутствие просрочек последние 6 месяцев,
• выдан как минимум полгода назад,
• до погашения еще минимум 3 месяца,
• не относится к кредитам банка ВТБ.

Условия рефинансирования.

Условия кредитования:

• срок до 5 лет;
• ставка – 14,5 % годовых;
• сумма – до 1 000 000 руб.

И всего за 3 этапа вы сможете получить льготный кредит.

Кредит на образование выдается полностью всей суммой или частично, например, за год обучения. Учебное заведение выбирается из списка на сайте банка. По своему городу я нашла все вузы, которые у нас есть. Ставка – 9,9 %, сумма – до 2 млн руб.

Основным заемщиком может выступать работающий гражданин РФ, поэтому для будущего студента им могут стать родители.

За период обучения в банк перечисляются только проценты. Основная сумма долга погашается уже после окончания вуза. На графике видно, как работает кредит на образование. При четырехлетнем обучении 48 месяцев оплачиваются проценты, потом 3 месяца дается на поиск работы. Через 51 месяц погашаются и сумма долга, и проценты уменьшающимися платежами.

Вклады

Почта Банк предлагает клиентам открыть 3 вида вкладов.

Капитальный.

Минимальная сумма – 50 тыс руб. Также есть базовые и специальные (+ 0,25 % к ставке) условия. Ставки по базовым условиям следующие.

Вклад можно пополнить только в первые 10 дней. Частичное снятие не предусмотрено.

Доходный.

Минимум 100 тыс. руб. на 1 год. Базовая ставка от 6,3 до 6,5 % с ежемесячной выплатой процентов. Остальные условия совпадают с предыдущими видами вкладов.

Накопительный.

Капитализация по вкладу каждый квартал. Срок – 1 год. Минимальная сумма – 5 000 руб. под 6,4 % (базовые условия) и 6,56 % (специальные условия). Пополнять и снимать деньги можно в течение всего срока договора.

Карты

Почта Банк не может похвастаться большим разнообразием банковских карт. Из доступных платежных систем по дебетовым картам есть только МИР и Visa. Такой привлекательный для клиента параметр, как начисление процента на остаток, есть только у дебетовой карты “МИР”. Она дает до 6 % годовых.

Как видите, максимальный доход получат только клиенты с минимальным остатком на счете более 50 тыс. руб. и относящиеся к специальной категории.

Рассмотрим условия по стандартной дебетовой карте для покупок с платежной системой Visa. Она принимается к оплате по всему миру, в отличие от предыдущего варианта. Оформление стоит 700 руб. Начисления дохода не предусмотрено.

Снятие наличных будет бесплатным только в банкоматах Почта Банка и группы компаний ВТБ. В остальных случаях – 1 %, но не менее 100 руб. Установлен лимит на снятие наличных – не более 50 тыс. руб. в месяц.

Кредитки от Почта Банка, кроме платежных систем МИР и Visa, работают еще и с MasterCard. Кого-то может заинтересовать вариант кредитной карты “Элемент 120” со льготным периодом до 4 месяцев и лимитом до 1,5 млн руб. Если не смогли уложиться в беспроцентный период, ставка составит 22,9 %.

Механизм грамотного использования кредитки показан на схеме.

Есть вариант кредитной карты с бонусной программой, которая позволяет:

• на первые потраченные 30 тыс. руб. в месяц вернуть 1 % на все и 3 % на одежду, обувь, рестораны и кафе, аптеки;
• на последующие 30 тыс. руб. – 2 и 5 % соответственно.

Беспроцентный период составляет 2 месяца. За выпуск придется заплатить 900 руб. В 1-й год использования карты обслуживание – 0 руб., потом – 900 руб. Высокие комиссии за выдачу наличных в “чужих” банках: 5,9 % (минимум 300 рублей).

Альтернативные методы обращения в банк

Для получения консультации необязательно самостоятельно звонить сотрудникам банка. На сайте организации можно оформить заявку обратной связи. При этом в анкете нужно указать желаемый вариант получения ответа: по телефону, на электронный адрес.

В текстовом режиме на официальном сайте

Если связь с техподдержкой не обязательна, пользователи имеют возможность оформить заявку и получить ответ в текстовом режиме.

Нужно заполнить предложенную форму на сайте финучреждения, указав следующие сведения:

• тему обращения;
• Ф.И.О. заявителя;
• контактные данные: фактический адрес регистрации, электронную почту, номер сотового телефона.

В специальном поле «Текст сообщения» нужно подробно описать возникшую проблему, задать вопросы, на которые должен ответить банковский сотрудник.

После заполнения всех обязательных полей останется нажать «Отправить». Специалисты финучреждения рассмотрят заявление в установленный период и отправят развернутый ответ клиенту на емейл.

Обратная связь с банком.

Письмо по электронной почте в пресс-службу

Пресс-служба отвечает клиентам только по электронной почте Pochtabank. Поэтому представителям прессы нужно отправлять свои запросы сразу на имейл pr@pochtabank.ru соответствующей службы банковского учреждения.

По электронной почте можно отправлять руководству финансовой компании жалобы на работу персонала, проблемы с осуществлением денежных переводов, оплату товаров в магазинах кредиткой, прочие банковские услуги.

Заказ обратного звонка

Иногда физлица не могут связаться с сотрудниками финучреждения по телефону. В подобной ситуации можно заказать дистанционно на официальном портале Почта Банка обратный звонок.

Предварительно нужно заполнить форму анкеты-заявки, в которой обязательно указывают следующие сведения:

• тему проблемы;
• личные данные клиента;
• контактный номер телефона;
• удобное время для звонка.

В техническую поддержку придет заявка, и профильный специалист перезвонит клиенту, но только в рабочее время банковского учреждения.

Онлайн-чат с оператором

Каждый клиент банка вправе зарегистрироваться на сайте, получить доступ в ЛК, который позволяет общаться со специалистами финучреждения в онлайн-чате.

Это достаточно удобно, если на горячую линию невозможно дозвониться в период большой пользовательской нагрузки на систему. Основное преимущество чата — это ускоренное получение пользователями необходимой информации.

Через приложение

Пользоваться личным кабинетом интернет-банка клиенты могут не только через ПК или ноутбук, но и с помощью смартфона. Для этого на мобильное устройство нужно установить специальное приложение Почта Банка. Программа подходит для всех гаджетов, работающих на платформах iOS и Android.

Здесь можно оставлять отзывы о компании, предоставляемых услугах, жалобы на работу персонала, заказывать звонок оператора службы технической поддержки клиентов.

Через личный кабинет

Зайти в ЛК можно через мобильное приложение или сайт компании с помощью пароля и логина. Отправлять сообщения через личный кабинет намного быстрее и удобнее, т.к. нет необходимости вводить в форму заявки личные данные, контакты.

Все необходимые сведения пользователь вносит один раз при регистрации аккаунта, затем система подставляет их в различные формы автоматически. Клиенту нужно только описать в сообщении проблему.

Общение через личный кабинет.

Социальные сети

Для решения возникших проблем при использовании кредитных карт и прочих продуктов Почта Банка клиенты могут пользоваться не только стандартными коммуникационными средствами финучреждения, но и социальными сетями: YouTube, «ВКонтакте», Instagram, «Одноклассники», Twitter, Facebook.

Здесь в любой момент можно посмотреть новости, действующие акции, написать комментарии, задать вопросы. Это направление взаимосвязи банка с клиентами сегодня интенсивно развивается.