Поиск причин и исправление ошибки «прекращена работа программы microsoft word»

Восстановление документа с помощью Word Recovery

Помимо средств Office, вы можете использовать специальные программы для исправления текстовых файлов. Они используют собственные алгоритмы извлечения информации, поэтому зачастую могут справиться с задачей гораздо лучше стандартных инструментов. Самые популярные приложения такого типа — R-Word и Magic Word Recovery.

Перед тем как приступить к исправлению «битого» файла, обязательно сделайте его копию.

Если не получается восстановить документ в родном формате (.doc или.docx), сначала попробуйте сохранить его как.rtf.

Иногда при восстановлении таблицы на экране высвечивается предупреждение, что компьютеру не хватает памяти. В данном случае нужно закрыть все программы, папки и файлы, кроме самого «Ворда».

На последних версиях ПК и ноутбуков с установленной операционной системой Windows 7 в большинстве случаев изначально установлен пакет Office Starter 2010. Случаются сбои в операционной системе, при которых файлы Word и Excel не получается открыть. Если не открываются файлы на компьютере, нужно попробовать переустановить офисный пакет, это довольно просто и не займет много времени.

— инструкция по переустановке программного пакета.

Самый доступный и быстрый способ, как открыть файл на компьютере: переустановить Office Starter 2010. Это совсем не так сложно и страшно, как многим представляется. Дальнейшее описание касается операционной системы Windows 7.Войдите в меню «Пуск», далее нужно выбрать опцию «Панель управление».
Следующая вкладка «Удаление программ». Выбираете Microsoft Office Starter 2010. Нужно выбрать команду «Удалить» и подтвердить ее. Не ставьте галочку в окне «Удалить все параметры», они вам потребуются для дальнейшего восстановления программы.
Затем войдите в меню «Пуск», выберите там Microsoft Office Starter 2010, щелкните по этому параметру. Появится диалоговое окно, в котором будет предложено несколько вариантов того, что вам можно сделать на этом этапе. Выбирайте опцию «Использовать».
Затем войдите в меню «Пуск», выберите там Microsoft Office Starter 2010, щелкните по этому параметру. Появится диалоговое окно, в котором будет предложено несколько вариантов того, что вам можно сделать на этом этапе. Выбирайте опцию « Использовать». В большинстве случаев, если не открывается файл на компьютере, это помогает.

Если word не открывает документы

Одной из основных причин отказа текстового редактора word открыть тот или иной документ, является повреждение файла. Поврежденный файл можно восстановить с помощью встроенной функции восстановления. Для этого нужно открыть текстовый редактор и перейти во вкладку «Файл», далее «Открыть» и выбрать из всплывающего меню «Открыть и восстановить».

Такой метод считается весьма действенным, однако, он не гарантирует восстановление всего текста. Часть файла может все-таки не подлежать восстановлению.

Также достаточно эффективным методом является использование специальной программы Recuva . Она позволяет восстанавливать документы microsoft word, excel.

Другой причиной может быть устаревшая версия вашего текстового редактора. Вы можете легко обновить его на сайте Microsoft , однако, если вы использовали ключ, добытый нелегальным способом, то вам придется оплатить новую версию.

В то же время компания Microsoft предлагает бесплатные аналоги текстового редактора word. Речь идет о так называемых программах-просмотрщиках. Они позволяют открывать и просматривать, а также печатать текст. При этом их функционал сильно ограничен по сравнению с полным пакетом. Вы сможете скачать данные аналоги по этим ссылкам.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Иногда причину неполадки печати можно выяснить, определив ее масштаб. Например, отдельные проблемы с печатью затрагивают только Word, а другие — некоторые или все программы Windows.

Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.

Тестовая печать в WordPad

Печать простого текстового файла

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, затем Стандартные и WordPad.

   Примечание

   • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите WordPad и щелкните значок WordPad.
   • В Windows 7 выберите пункт Все программы, а затем Стандартные и WordPad.

2. Наберите в пустом документе WordPad Тест.

3. В меню Файл выберите пункт Печать.

4. Нажмите кнопку ОК или Печать, чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если в шаге 1 обнаружилось, что проблемы возникают только при попытке напечатать определенные шрифты или графические изображения, попытайтесь воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте тот же шрифт или вставьте тот же тип графического изображения. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, воспользуйтесь тем же методом, что и в приложении Word.)

Чтобы вставить изображение в документ WordPad, выполните указанные ниже действия.

1. В меню Вставка выберите пункт Объект.

   Примечание

   В Windows 8 и Windows 7 выберите пункт Вставка объекта на вкладке Главная.

2. Выполните одно или оба из следующих действий.

   • Чтобы создать новое графическое изображение, нажмите Создать новое и выберите в списке один из типов объектов. Например, выберите Изображение Paintbrush, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
   • Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите Создать из файла, затем нажмите кнопку Обзор и выберите нужный файл.

3. В меню Файл выберите пункт Печать.

4. Нажмите кнопку OK или Печать.

Печать из других программ

Если вы все еще не можете распечатать в WordPad, проверьте функции печати из вашего веб-браузера или других программ Office.

Печать тестовой страницы с принтера

Вы также можете попытаться распечатать тестовую страницу. Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия:

1. Нажмите Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.

   Примечание

   • В Windows 8 нажмите клавишу Windows, чтобы перейти на начальный экран, введите Принтеры, выберите Параметры и затем Устройства и принтеры.
   • В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры.
   • В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства.

3. На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать ее в нескольких или всех программах на базе Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если функция печати работает во всех программах, кроме Word, перейдите к следующему шагу.

Устранить проблему печати, возможно, позволит справка по печати в Windows и средства устранения неполадок.

1. Нажмите Пуск > Параметры.

2. Введите Проблемы с принтером, а затем выберите Найти и исправить проблемы с печатью.

   Примечание

   • Чтобы устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10, см. раздел Устранить проблемы подключения принтера и печати в Windows 10.
   • В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер диагностики неполадок печати. Для этого нужно нажать кнопку Пуск, ввести слово «Печать» и выбрать пункт Поиск и устранение проблем печати.
   • В Windows Vista нажмите кнопку Пуск, выберите Справка и поддержка и выполните поиск по ключевому слову «Печать или устранение неисправностей печати».

Восстановление посредством стороннего ПО

При невозможности открытия важного документа посредством офисного приложения существуют и иные способы, позволяющие достичь обозначенной цели. Опытные пользователи предлагают ценные рекомендации, как восстановить повреждённый документ Word посредством специального программного обеспечения или сервисных ресурсов

Потенциал онлайн-сервисов

На широких просторах интернета легко обнаружить множество сервисов, которые предлагают эффективную помощь при серьёзном повреждении документов, когда офисное приложение самостоятельно не смогло устранить проблему.

Одним из таких сервисов является online.officerecovery.com. Ресурс абсолютно понятен, поэтому даже новичку будет несложно разобраться.

Войдя на сайт, первоначально следует выбрать документ, указывая путь, где он сохранён на ПК

При открытии важно учесть, что, если документ сопровождается установленным паролем, необходимо его обязательно ввести в специальное окошко, иначе все предпринимаемые попытки будут просто безуспешны

После этого остаётся нажать на кнопку «Безопасная ». Процесс непродолжительный, занимает около двух минут. По завершении пользователю будет продемонстрирован небольшой кусок восстановленного документа. Если он будет не читаемым, значит, он был настолько повреждён, что даже мощными ресурсами его восстановить затруднительно. Если же все нормально, можно запросить полный текст документа. К сожалению, данный ресурс платный, поэтому придётся оплатить услуги. Многие пользователи соглашаются, особенно в тех случаях, когда файл представляет собой большую ценность.

Этот онлайн-сервис не единственный, существует и множество других, среди которых встречаются и бесплатные.

Специальное ПО

Можно также скачать специальные программы, которые наделены функциями восстановления повреждённых документов. Среди них имеется Recovery Toolbox for Word. Программа проста в использовании, не занимает много места на жёстком диске, поэтому может быть использована и на «слабых» машинах.

После запуска программы, пользователь опять должен указать место, где сохранён документ, который важно восстановить. Далее программа проводит анализ, за которым сразу запускает процесс восстановления

Recovery Toolbox for Word является мощнейшим инструментом, при помощи которого удаётся реанимировать даже серьёзно повреждённые документы.

Итак, устранить проблему, связанную с невозможностью открытия любого документа, созданного в Word, можно несколькими способами

Если файл представляет собой ценность, важно испробовать все методы, включая в завершение и платные ресурсы

Как восстановить документ, если нет резервной копии?

Резервная копия может исчезнуть после того, как вы завершили работу программы. Даже с автосохранением. А если эта функция не используется и не настроена, вернуть свои данные через интерфейс программы вообще не получится. Но это не все так безнадёжно. Вот как восстановить закрытый документ Word в подобном случае.

Вариант 1

1. Откройте «Мой компьютер».
2. Справа вверху найдите строку поиска. Чтобы открыть всё окно поиска, нажмите Win+F (кнопка на клавиатуре с логотипом Windows). Та же строка находится в нижней части меню «Пуск».
3. Введите туда имя или часть имени документа с расширением.asd. Пропущенные символы замените на * (звёздочка). Поиск воспринимает этот знак как команду «Тут может быть любой символ». Файл без имени (несохраненный на диск или забытый) надо вбивать как «*.asd» (без кавычек).
4. Дождитесь, пока завершится поиск.
5. Найдите в результатах резервную копию своих данных.
6. Также попробуйте написать имя с расширением.wbk.

Вариант 2

Вариант 1 не помог? Значит, автоматически сохранённого документа просто нет. Но данные могут находиться во временных файлах.

1. Откройте «Мой компьютер».
2. Кликните на строку поиска. Под ней появятся фильтры. Укажите в них дату последнего изменения документа. Можно задать диапазон.
3. Введите название с расширением.tmp. А лучше сразу ищите «*.tmp», так как система могла чуть изменить имя.
4. Появится достаточно большой список. Но в нём могут найтись нужные данные.

Вариант 3

Временные файлы иногда сохраняются с ~ (тильда) в начале названия. Этот символ привязан к той же клавише, что буква «ё».

1. В поиске задайте дату или диапазон дат последнего изменения.
2. Напишите «~*.*» (без кавычек). Так система найдёт все файлы, имя которых начинается на тильду.
3. Появится список. Попробуйте в нём отыскать то, что вам нужно.

Эти резервные копии можно открыть в Word так же, как и данные автосохранения.ads. Если ни один из способов не дал результатов, воспользуйтесь утилитами для восстановления файлов. Например, Perfect File Recovery или Recuva.

При работе с важными или объёмными документами не забывайте их сохранять. Чтобы не потерять прогресс и не печатать всё снова, используйте функцию автосохранения. Но и в случае каких-то непредвиденных событий ваши данные можно будет спасти.

Перебои с питанием компьютера, критические ошибки, возникающие в системе, непреднамеренное закрытие – все это приводит к тому, что несохраненный документ Word (doc или docx) может быть утрачен. Но практически любые данные можно восстановить, главное требование — знать способы и уметь пользоваться ПК. Представленные ниже методы отсортированы по сложности: от самого простого до сложного. Рекомендуется применять варианты в порядке очереди.

Использование сторонних программ

Если времени не хватает, чтобы разобраться во всех методах открытия ошибочных документов можно воспользоваться специализированным софтом, который все сделает сам. Примером популярных и бесплатных приложений являются R-Word и Magic Word Recovery. Интерфейс таких программ понятен и с восстановлением файла сможет справиться новичок. Процент успешной реанимации файлов достаточно велик, что также является преимуществом использования специального софта.

Как видите, чтобы открыть файл с ошибкой существует много способов. Можно использовать внутренние функции текстового редактора и изменять настройки системы. А если ничего не помогло, можно воспользоваться специальными программами и утилитами. В любом случае вероятность восстановить поврежденный документ достаточно велика.

И напоследок несколько советов:

1. Обязательно делайте резервную копию файла, с которым работаете.
2. Первоначально попробуйте сохранить файл в формате .rtf. Для этого нажимаете на документ правой клавишей мыши и в списке используете строку Сохранить как.

При работе над устранением ошибки закройте все приложения, чтобы оперативная память компьютера была свободна. Это позволит восстанавливать документы с большим количеством информации.

Есть несколько причин, из-за которых возникает ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» в Word. Если MS Office английский, сообщение будет выглядеть так: «We’resorry. We can’t open «FileName» because we found a problem withits contents».

Ошибка при открытии документа Word

Решение

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте использовать приведенные ниже общие решения для изменения параметров блокировки файлов и отключения ограничения для определенных типов файлов:

1. Выберите вкладку Файл > Параметры.

   Если не удается открыть файл в Office, откройте пустой документ для запуска приложения Office. Например, если не получается открыть файл Word, создайте новый документ в Word 2019 или Word 2016, чтобы открыть параметры.

2. В окне Параметры выберите пункт Центр управления безопасностью > Параметры центра управления безопасностью.

3. В окне Центр управления безопасностью выберите пункт Параметры блокировки файлов и снимите флажки «Открыть» или «Сохранить» для необходимых типов файлов.

   Примечание

   Снятый флажок означает, что пользователь может открывать или сохранять файл. Установленный флажок означает, что файл заблокирован.

4. Нажмите кнопку ОК два раза.

5. Попробуйте снова открыть или сохранить блокируемый ранее файл.

Примечание

Параметры блокировки файлов могут управляться объектом групповой политики (GPO) и являются частью рекомендуемых базовых показателей безопасности. Включение заблокированного по умолчанию типа файла может поставить под угрозу безопасность.

Как открыть объект групповой политики:

1. Откройте консоль управления групповыми политиками.

2. Перейдите к следующему объекту групповой политики:

   Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft <Product Name>\<Product Name> Параметры\Безопасность\Центр управления безопасностью\Параметры блокировки файлов

   Замените <Product Name> на имя затронутого приложения Office, например Word 2019.

Возможно, также потребуется скачать файлы административных шаблонов для использования объекта групповой политики.

Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым в Word (docx)

Есть несколько причин, из-за которых возникает ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» в Word. Если MS Office английский, сообщение будет выглядеть так: «We’resorry. We can’t open «FileName» because we found a problem withits contents».

Ошибка при открытии документа Word

Как устранить ошибку «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым»

Самый простой способ исправить возникшую ошибку при открытии документа Ворд, нажать правой кнопкой мышки по файлу и выбрать опцию «Восстановить предыдущую версию».

Скриншот ошибки

Очень часто это происходит из-за некорректного сохранения файла. Он сохраняется не в том формате. Чтобы исправить это, необходимо восстановить верный формат.

В этом случае, в программе Word появится сообщение, что файл повреждён и предложит его восстановить. Необходимо подтвердить свое согласие на восстановление.

После этой процедуры, в случае успешного завершения операции, информация откроется.

1. Также ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» может возникнуть, если в свойствах установлен атрибут «скрытый файл».
2. В таком случае, выбрав «Сведения», появляется сообщение «Файл был поврежден». Далее мастер восстановления предложит «Попробовать восстановить содержимое?». Тут необходимо согласиться.
3. В большинстве случаев восстановление проходит успешно, но иногда бывает, что система выдает ошибку «файл был заблокирован, чтобы обезопасить компьютер».
4. В таком случае, вне зависимости от выбора пользователя (среди вариантов будет: разблокировать, подтвердить формат файла при преобразовании, восстановить через Office) скорее всего вместо текста будут иероглифы.

Ну удалось воспроизвести документ Ворд

Тогда необходимо попробовать открыть этот документ сторонним приложением, например, Notepad. Чтобы попробовать сохранить содержимое надо:

1. Нажать на файл правой кнопкой мышки;
2. Выбрать в выпадающем меню «Открыть с помощью»;
3. Выбрать Notepad;
4. Если такого пункта в меню нету, необходимо нажать «Выбрать другое приложение»;
5. Откроется новое диалоговое окно. В нем справа доступна прокрутка;
6. Также необходимо выбрать Notepad;
7. Если же и в этом списке необходимое приложение отсутствует, необходимо прокрутить до конца списка и выбрать опцию «Найти другое приложение на этом компьютере;
8. Откроется новое диалоговое окно с вариантом «Открыть с помощью»;
9. Далее необходимо указать месторасположение программы Notepad.exe (чаще всего она располагается: C:\WINDOWS\system32otepad.exe;
10. Подтвердить выбор.

Далее, при помощи «блокнота», а именно с его помощью будет произведена попытка открытия файла.

Например, файлы Microsoft Office будут отображаться иероглифами со словами, в начале которых будут стоять буквы «PK». Может произойти другая ситуация, например, документ откроется пустым, то содержимое утеряно.

Исправление аналогичной ошибки: Не удается открыть файл OFFICE Open XML из-за ошибок его содержимого

Как восстановить утраченные данные после ошибки

Для восстановления утраченных файлов можно воспользоваться программами по восстановлению. Одной из самых простых и качественных считается Recuva. Но такое восстановление имеет своим минусы. Главный из которых – фактор времени. Работа программы может занять несколько часов. А значит, она бесполезна, если файл нужно восстановить срочно.

В таком случае, можно попробовать еще один способ. Нужно открыть файл архиваторов и выбрать document.xml. Все правки в document.xml проводятся в любом редакторе текстовых файлов. Дальнейшие инструкции очень подробно приведены в этом руководстве. Оно будет полезно пользователям, которые разбираются, что такое тэги, и как с ними работать.

Часто источником возникновения такой ошибки становятся формулы, которые пользователь пытается добавить в документ. Основной путь решения проблемы, Название конечного тега элемента должно быть идентичным с начальным тегом.

Чтобы подобное не происходило с документами, рекомендуется регулярно делать резервную копию (backup) важных файлов. Для этого можно воспользоваться, как платными, так и бесплатными программами. Среди бесплатных программ бесспорным лидером считается Handy Backup. Также рекомендуется хранить хотя бы одну копию на съемном носителе (usbflash или usbhdd).

Кроме того, необходимо регулярно обновлять ПО компьютера, и проверять его на отсутствие вирусов. Только так можно обезопасить себя и свои документы таких ошибок, как «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым».

Удаление надстроек

Иногда причина скрывается в надстройках утилиты. Проблема начинается с надписи: «Прекращена работа программы». В этом случае ошибка исправляется следующим способом:

1. Запустить программу.
2. Утилита напишет, что рекомендуется запустить приложение в безопасном режиме.
3. Кликнуть «Ок».
4. Пройти в пункт «Файл» и выбрать вкладку «Параметры».
5. Пользователь должен найти надпись: «Управление: надстройки …COM».
6. Кликнуть кнопку «Перейти».
7. Отметить все настройки галочками и клацнуть кнопку «Удалить».

Произойдет сброс настроек утилиты. После этого программа запустится в обычном режиме.

Возможные проблемы и их решение

Выше мы выяснили, при помощи каких приложений лучше открывать docx на «Андроиде». Теперь разберемся, какие проблемы могут помешать работе с файлами, и каким способом их устранить.

Документ был поврежден при скачивании или переносе

Нестабильное интернет соединение, проблемы с USB-подключением, вирусы – эти и десятки других причин приводят к порче файла, из-за чего приложению не удается его открыть. Для решения проблемы делаем следующее:

• Смотрим, совпадает ли вес созданного файла с весом исходника. Если нет, он точно поврежден.
• Скачиваем или копируем документ еще раз и пытаемся заново его открыть.
• Вновь потерпели неудачу? Пробуем запустить файл при помощи другого редактора.

Если проблема кроется в самом документе, это должно помочь. Если же нет, переходим к следующему пункту.

Формат файла приложением не поддерживается

Самая распространенная ошибка при работе с текстовыми документами – несовместимость их формата с форматами, поддерживаемыми приложением. Чтобы проверить эту догадку, открываем страницу программы в Play Market и читаем ее описание (как правило, именно там указываются все доступные расширения). Если ваше там не указано, скачиваем другой редактор (который поддерживает этот формат) и пробуем работать в нем.

Требуется регистрация или платная подписка

Большинство приложений, представленных в Play Market, являются бесплатными лишь условно. Иными словами, чтобы воспользоваться полным их функционалом, необходимо сначала оформить платную подписку или зарегистрироваться на сайте компании (чтобы в дальнейшем получать от нее новостную рассылку). В одних программах это ограничение касается лишь отдельных функций (например, установки дополнительных шрифтов), в других – всего функционала. Например, в Microsoft Word по истечению пробного срока вы не сможете открыть docx на «Андроид», пока не оформите подписку.

Возможные решения проблемы:

• Выполнить требования разработчика (зарегистрироваться на сайте или заплатить).
• Воспользоваться другим редактором, который не имеет подобных ограничений.
• Установить взломанную версию программы, где весь функционал доступен по умолчанию.

Обратите внимание, выбирая третий вариант, вы действуете на свой страх и риск. Устанавливать такие приложения стоит лишь из проверенных источников (таких, как Rutracker или 4PDA)

Иначе вы рискуете заразить свой смартфон вирусами или превратить в непригодный к пользованию «кирпич».

Система заражена вирусами

Большее вредоносных программ среди вирусов написано преимущественно для Android. И лишь единицы ведут свою деструктивную деятельность незаметно. Многие нацелены на откровенное вредительство, из-за чего все ваши документы могут разом поменять формат, или в папке с редактором появится файл, блокирующий его запуск.

Для решения проблемы, как правило, достаточно запустить антивирус, удалить вредоносную программу и зараженные ею файлы, не подлежащие лечению. Однако, если вы отреагировали недостаточно оперативно, повреждения могут коснуться оперативной системы (со всеми вытекающими отсюда последствиями). В этом случае поможет лишь откат до заводских настроек с последующим обновлением системы. Чтобы реализовать его:

• Перекидываем важные файлы и записи на внешние носители, предварительно убедившись, что они не заражены вирусом.
• Заходим в настройки смартфона и ищем раздел «Восстановление и сброс».

Выбираем пункт «Возврат к заводским настройкам» (или что-то близкое по списку), подтверждаем свое решение и ждем, пока система не произведет необходимые и не перезагрузится.

После перезагрузки вновь открываем настройки телефона, однако теперь переходим в раздел «О телефоне».

Находим пункт «Обновление системы» и приводим ОС к актуальному состоянию.

Устанавливаем редактор, которым раньше пользовались, и скачиваем документы. Теперь все должно работать, как надо.

Антивирус блокирует подозрительный файл

Возможна и обратная ситуация, когда антивирус блокирует открытие скаченного из непроверенного источника файла, поскольку считает его активность подозрительной. В этом случае достаточно будет отключить программу или же добавить файл в список исключений. Однако производить подобные манипуляции стоит лишь в том случае, если вы на 100% уверены, что документ действительно не нанесет вреда вашему устройству. В противном случае, лучше скачать его с другого ресурса.

Пожаловаться на контент

Подводим итоги

Если на Windows 10 не запускается Word, нужно четко установить причину. Мы рассмотрели несколько причин, почему так происходит, и предложили решения.

Используйте только лицензионный, активированный продукт. Иногда помогает запуск программы от имени администратора или восстановление в Панели управления. Также мы рассмотрели проблему с надстройками, драйверами и использовали специальную утилиту исправления ошибок. Отдельный раздел посвятили поврежденным файлам и файлам Word с неправильным расширением.

Проблемы с запуском приложения Office 2013

Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек. Кроме того, такое сообщение об ошибке может появиться при попытке запустить одно из приложений Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint,
Publisher или Visio.

• Прекращена работа программы Microsoft Excel.
• Прекращена работа программы Microsoft Word.
• Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
• Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
• Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
• Прекращена работа программы Microsoft Visio.

Чтобы определить, вызвана ли неполадка одной из надстроек, запустите приложение в безопасном режиме. Перейдите на начальный экран в Windows 8 или нажмите кнопку
Пуск
и выберите команду Выполнить
в Windows 7, а затем введите одну из следующих команд:

• excel /safe
  и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel 2013;
• outlook /safe
  и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Outlook 2013;
• winword /safe
  и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word 2013;
• powerpnt /safe
  и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint 2013;
• mspub /safe
  и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher 2013;
• visio /safe
  и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio 2013.

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме
, то проблема не с надстройками. Перейдите в раздел
Подробнее
, чтобы просмотреть другие причины сбоя в работе приложения Office.

Если приложение Office запускается
, отключите надстройки одну за другой.

1. Пока приложение Office работает в безопасном режиме, щелкните
   Файл
   > Параметры
   > Надстройки
   .
2. Возле списка Управление
   нажмите Перейти
   .
3. OK
   .

Если приложение Office не запускается, повторите указанные выше действия и поочередно снимите флажки возле других надстроек. Если все надстройки отключены, а приложение Office по-прежнему не запускается, выполните действия, указанные в разделе
Устранение неполадок надстроек COM
.

Устранение неполадок в работе надстроек COM

Надстройки COM могут также вызывать неполадки при запуске. Если приложение Office работает в безопасном режиме, сделайте следующее.

1. Последовательно нажмите Файл
   > Параметры >
   Надстройки
   .
2. В списке Управление
   нажмите Надстройки COM
   , а затем —
   Перейти
   .
3. Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку
   OK
   .
4. Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если приложение Office не запускается, проблема не связана с надстройками. Перейдите в раздел
Подробнее
, чтобы просмотреть другие причины неполадок.

Надстройки, которые могут вызвать неполадки в работе Office 2013

Более ранние версии следующих надстроек обычно вызывают проблемы с приложениями Office 2013:

• ABBYY FineReader. Посетите веб-страницу ABBYY FineReader
• Broadcom Send-to-Bluetooth. Посетите веб-страницу Broadcom Bluetooth , чтобы установить последнюю версию.
• Intel Send для Bluetooth. Посетите веб-страницу Intel , чтобы установить последнюю версию.
• KingSoft’s PowerWord. Посетите веб-страницу KingSoft PowerWord , чтобы установить последнюю версию.