Itunes не видит айфон

Как избежать подобных проблем в будущем

Есть несколько простых правил, придерживаясь которых, можно сильно понизить шансы того, что вы столкнетесь с этой проблемой в будущем снова:

• Постоянно проверяйте наличие обновлений iTunes, что версия программы никогда не устаревала. Большинство проблем, связанных с сервисом, возникают именно из-за неактуальной версии приложения.
• Обзаведитесь несколькими оригинальными USB-кабелями, чтобы в случае поломки одного, воспользоваться другим, а также иметь возможность проверить, в чем причина поломки, заменив один кабель другим.
• Не пытайтесь без должных знаний изменять файлы программы iTunes, так как их повреждение приведет к поломке самой программы.

Итак, если приложение iTunes не замечает подключенный к компьютеру телефон или планшет и не синхронизируется с ним, то следует исправить ошибку вручную: обновить или переустановить программу, заменить USB-переходник или порт, к которому подключается кабель, обновить или установить драйвера вручную. Если ни один из вышеописанных способов не помог устранить проблему, то остается одно — передать устройство в официальный сервис компании Apple, чтобы квалифицированные специалисты разобрались, в чем дело, и разрешили проблему.

Нюансы приложения

Создавая виртуальный диск, нужно указать необходимый размер и придумать название для него.

После этого придётся подождать некоторое время, пока будет идти форматирование. Те, кто уже проделывал такую операцию, говорят, что времени для создания такой папки нужно довольно-таки много.

Большим минусом программы есть тот факт, что перед переключением режимов каждый раз девайс нужно перегружать.

Важен также следующий момент: если вы установили программу USB Drive for the iPhone, а потом решили её удалить, то удалять её можно только при включеном режиме Default. В противном случае айфон может повести себя непрогнозировано или даже поломаться.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

Ранее были рассмотрены все причины, которые чаще всего приводят к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Теперь можно смело переходить к описанию способов решения проблемы.

Варианты могут быть самые разные, и выбор наиболее успешного будет зависеть от того, что именно послужило причиной появления ошибки при синхронизации. Как бы то ни было, рекомендуется выполнять действия в том порядке, в котором они будут представлены далее. Это поможет избежать кардинальных мер, способных привести к другим последствиям.

Перезагрузить устройства

Первым действием человека, столкнувшегося с проблемой, должна стать перезагрузка обоих устройств. Ведь зачастую сбой в работе любого девайса решается таким незамысловатым действием. Так что смело перезагружайте Айфон, а затем компьютер. И только потом приступайте к следующему этапу решения проблемы.

Выдать разрешение

Как уже рассказывалось ранее, в процессе подключения между устройствами может произойти конфликт. Обычно он выражается в том, что после соединения девайсов комплектным кабелем пользователь забывает выдать разрешение на экране Айфона.

Обратите внимание, что при подключении на iPhone высвечивается следующее сообщение. Разумеется, здесь необходимо нажимать кнопку «Доверять», а не альтернативную клавишу, которую предлагает система. Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты

Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты.

Проверить и заменить USB-кабель

В случае, когда при подключении на экране Айфона не высвечивается сообщение, предлагающее дать разрешение компьютеру, с высокой долей вероятности можно заявить о том, что проблема кроется в неисправности кабеля.

Еще раз проверьте состояние шнура, который используется для подключения. Возможно, он успел деформироваться в процессе эксплуатации. Это касается как провода, так и USB-штекера.

Обновить iTunes

Айтюнс, как и любая другая программа, постоянно обновляется. Когда пользователь забывает выполнить эту простую задачу, в работе софта нередко возникают сбои и прочие ошибки.

Обязательно посетите раздел «Справка» в Айтюнсе, где прячется пункт «Обновления». При наличии актуальной версии система предложит автоматически загрузить весь дистрибутив. А если обновления не будут доступны, рекомендуется полностью переустановить iTunes с предварительным удалением всех файлов программы.

Обновить iOS

Совместимость двух устройств может быть потеряна и по причине того, что на Айфоне стоит устаревшая версия операционной системы. iOS довольно часто обновляется, из-за чего пользователи попросту забывают вовремя нажать заветную кнопку «Загрузить обновление».

Откройте настройки Айфона и перейдите в раздел «Основные». Здесь отразится пункт «Обновление ПО». Если в данный момент доступна более актуальная iOS, напротив пункта владелец устройства увидит цифру «1». Далее останется лишь загрузить и установить все обновления, которые успели поступить на iPhone.

Устранить конфликта между iTunes и антивирусом

Владельцы компьютеров зачастую используют антивирусные программы для защиты оборудования от вредоносных файлов. И это правильное решение, но иногда подобные проги ошибочно блокируют iTunes.

Проблема решается двумя способами:

• принудительная выдача разрешения Айтюнсу через антивирус;
• временное отключение антивирусной программы.

Вы можете воспользоваться любым из представленных вариантов решения подобной проблемы. Оба способы хороши по-своему, так что все зависит от лишних предпочтений пользователя.

Сделать откат к заводским настройкам

Если к этому моменту вы успели проделать все рекомендованные варианты устранения ошибки, но ничего не помогло, очевидно, что пришло время принимать решительные меры. Вероятнее всего, в работе Айфона произошел серьезный сбой, который решится только сбросом настроек. Операция приведет к полному удалению всех файлов, хранящихся в памяти устройств.

Как бы то ни было, это единственный способ, который может помочь в такой ситуации. Для выполнения сброса потребуется:

1. Открыть настройки Айфона.
2. Перейти в раздел «Основные».
3. Выбрать пункт «Сброс».
4. Нажать кнопку «Стереть контент и настройки».
5. Подтвердить выполнение операции.

После выполнения операции iPhone станет полностью «голым». А это значит, что ничего не должно помешать компьютеру распознать при подключении мобильное устройство. Попробуйте переподключиться, воспользовавшись Айтюнс.

Не работает служба AppleMobileDevice

Есть более сложная проблема, по причине которой программа не видит мобильное устройство. Данная проблема заключается в работе AppleMobileDevice. Такая проблема приносит больше всего огорчений, потому что ее не всегда можно решить за раз.

Для начала, давайте рассмотрим, каким образом можно идентифицировать проблему с AppleMobileDevice. Для этого нужно отсоединить USB-шнур от смартфона и на компьютере перейти в Панель управления => Удаление программ, после чего попробовать найти компонент «Apple Mobile Device Support». В случае удачи делаем её перезапуск (инструкция ниже), если же компонент не найден, то:

• Удалите программы или компоненты => « iTunes», «QuickTime», «Apple Software Update» и «Apple Application Support»;
• Повторно переустановите программу « iTunes».

Чтобы перезапустить службу AppleMobileDevice, нужно проделать несколько простейших действий:

• Перейти в папку «Службы», используя следующий путь Панель управления -> Администратирование;
• Найти интересующую нас службу и перезапустить;
• Подключить девайс.

Полная переустановка на Mac OS X

Иногда для устранения ошибки на устройствах Mac лучше всего комплексно переустанавливать iTunes и драйвера. Порядок действий:

1. Отключите iPhone от Mac и закройте другие приложения. Через панель запуска «Dock» переместите иконку iTunes в корзину.
2. Откройте меню «Библиотеки» и найдите здесь связанную папку айтюнс. Переместите ее в корзину.
3. Перейдите по адресу «Система» — «Библиотеки» — «Extension». Здесь найдите и удалите файл AppleMobileDevice.kext.
4. Перейдите по адресу «Библиотеки» — «Receipts». Здесь найдите и удалите пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Очистите корзину и перезагрузите компьютер.
6. Проверьте, не восстановились ли файлы и при необходимости повторите процедуру.

После этого загрузите последнюю версию айтюнс с официального сайта Эпл или через магазин приложений App Store. Произведите установку программного обеспечения и подключите устройство. Айфон отобразится в списке доступных.

Чаще всего, чтобы айфон начал отображаться в списке устройств айтюнс достаточно перезагрузить компьютер или переподсоединить смартфон. Иногда ошибка синхронизации происходит из-за несоответствия версий программного обеспечения устройства и PC или Mac. Тогда для ее устранения необходимо обновить драйвера.

Сбой в работе iTunes

Я очень часто сталкивался с проблемой, что именно iTunes становится виновником отсутствия подключения айфона.

Порой из-за необновленного приложения могут возникать неполадки.

Здесь может помочь нам полное удаление iTunes с последующей переустановкой программного обеспечения с более актуальной версией на компьютер.

Для этого нам понадобится программа CCleaner.

Переходим по этой ссылке http://ccleaner.org.ua/download/ и скачиваем нашу программу. Устанавливаем её.

Теперь мы можем удалять iTunes с нашего компьютера. Жмем на кнопку «Пуск».

Далее в поисковой строке пишем «Установка и удаление программ» и жмем на найденный пункт.

В windows 10 у Вас откроется такое окно:

Удаление программ

В других версиях ОС семейства Windows окно может выглядеть по-другому.

Находим там iTunes и удаляем его.

После этого мы заходим в уже ранее скачанную нами программу CCleaner.

Окно утилиты CCleaner

Переходим во вкладку «Реестр», жмем там кнопку «Поиск проблем», дожидаемся окончания проверки компьютера и затем жмем «Исправить выбранное».

Последовательность действий при очистке реестра

Затем переходим во вкладку «Очистка», жмем сначала кнопку «Анализ», дожидаемся окончание анализа компьютера и жмем кнопку «Очистка».

Последовательной действий при очистке КЭШа

Теперь нам нужно скачать и установить iTunes.

Затем мы просто устанавливаем программу и пробуем заново подключиться к устройству.

Так же может помочь в этой ситуации откат приложения на более старую версию.

Если Вы недавно обновились и Ваш iTunes отказывается работать корректно, рекомендую Вам скачать более старую версию или же откатиться на предыдущие настройки.

Настройка мобильного соединения

С сотовым подключением к сети Интернет обычно проблем не возникает, подключение и использование довольно простое, потому что базовые СИМ-карты продаются со всеми установленными настройками. Требуется только установить карточку в смартфон и начать пользоваться всеми привилегиями доступа к глобальной сети. Но бывает такое, что возможность передавать информацию по мобильному соединению теряется. В таких случаях может потребоваться самостоятельная настройка и включение сети. Также представленные настройки понадобятся в случае, если планируется использовать iPhone в качестве модема.

Важно! Благодаря программе «Айтюнс», которая устанавливается на ПК или ноутбук, можно выполнять большое количество различных действий совместно. Настройки для активации соединения с сотовой сетью проводятся в два этапа, сначала подключается доступ, а потом устанавливаются и вводятся необходимые данные для каждого из операторов

Первый этап состоит из следующих действий:

Настройки для активации соединения с сотовой сетью проводятся в два этапа, сначала подключается доступ, а потом устанавливаются и вводятся необходимые данные для каждого из операторов. Первый этап состоит из следующих действий:

1. Для начала необходимо определиться с тем, активирована ли передача информации по сети. Проводится это в настройках гаджета. Чтобы проверить, нужно провести такую комбинацию: «Сотовая связь» — «Настройки».
2. После этого нужно проверить активацию двух ползунков под названиями «Включить 3G» и «Сотовые данные». Они должны быть подключенными и гореть зеленым цветом.
3. Если ползунок вкладки «Сотовые данные» находится в неактивном состоянии, то есть возможность соединения только по Wi-Fi. Пункт о включении 3G также рекомендуется активировать, иначе устройство будет принимать и передавать информацию только по старому стандарту EDGE. Он имеет очень низкую скорость (до 470 Килобит в секунду).

Обратите внимание! Подключение стандарта 4G проводится аналогичным образом, только от пользователя требуется выбрать вместо 3G подключение к LTE или 4G. После того как все перечисленные шаги и настройки закончены, необходимо приступить ко второму этапу работ

В этом случае нужно уточнить и установить правильность ввода всех данных для сотового соединения. Выполнить это рекомендуется следующим образом:

После того как все перечисленные шаги и настройки закончены, необходимо приступить ко второму этапу работ. В этом случае нужно уточнить и установить правильность ввода всех данных для сотового соединения. Выполнить это рекомендуется следующим образом:

1. Заново зайти в раздел «Сотовая связь». Внизу раздела требуется найти дополнительный раздел под названием «Сотовая сеть передачи данных» и выбрать его для входа.
2. В этом разделе появится блок «Сотовые данные», в котором есть три строки с наименованиями: APN, имя пользователя, пароль.

Обратите внимание! Для каждого из отечественных операторов требуется вносить различные данные. Их можно отыскать на официальном сайте, позвонить на горячую линию или внести данные, перечисленные ниже

Для мобильного оператора «Мегафон»:

• APN: internet;
• Имя пользователя: gdata;
• Пароль: gdata.

Соединение с Интернет от МТС требует введения следующих комбинаций:

• APN: internet.mts.ru;
• Имя пользователя: mts;
• Пароль: mts.

Пользователям «Билайна» необходимо внести следующие комбинации:

• APN: internet.beeline.ru;
• Имя пользователя: beeline;
• Пароль: beeline.

Для пользователей, подключенных к Tele2:

• APN: internet.tele2.ru;
• Имя пользователя: ничего не вводить;
• Пароль: ничего не вводить.

Оператор Yota требует введение таких данных:

• APN: internet.yota;
• Имя пользователя: не вводить ничего;
• Пароль: оставить пустым.

Небольшая компания «МОТИВ» требует ввода:

• APN: inet.ycc.ru;
• Имя пользователя: motiv;
• Пароль: motiv.

Национальный оператор связи «Ростелеком», данные:

• APN: internet.etk.ru;
• Имя пользователя: оставить пустым;
• Пароль: оставить пустым.

Есть возможность упростить и так несложную процедуру и не вводить данных в смартфон лично. В таком случае нужно только позвонить на горячую линию мобильного оператора и запросить отправку настроек. Через определенное время пользователь получит СМС-сообщение со всей необходимой информацией. После этого вносить ничего не понадобится, достаточно открыть сообщение, и все настройки сохранятся автоматически.

Важно! Следует помнить о необходимости перезагрузки смартфона всякий раз после внесения данных. Соединение активируется только после включения

Настройка iPhone разных версий для подключения к компьютеру и передачи интернета

В различных моделях iPhone существуют особенности, связанные с раздачей интернета.

iPhone 5 и 5s

Этот телефон может иметь несколько видов доступа в интернет: Wi-Fi, 2G, 3G, 4G, LTE. Чтобы произвести его раздачу на комп, необходимо иметь качественную связь на смартфоне.

Для этого в настройках заходят в раздел «Сотовая связь». После этого нажимают на «Сотовая сеть передачи данных». Теперь нужно установить настройки для установления связи с интернетом через сотового провайдера. В их число входят:

• APN — интернет-ссылка, через которую провайдер предоставляет доступ.
• Логин и пароль.

Обратите внимание! Перечисленные здесь данные отличаются у различных провайдеров. При проведении подключения к опции 4G нужно в настройках разрешить использование LTE

Это возможно только при том условии, если используемая сим-карта поддерживает данную опцию

При проведении подключения к опции 4G нужно в настройках разрешить использование LTE. Это возможно только при том условии, если используемая сим-карта поддерживает данную опцию.

Кроме того, важно убедиться, что на телефоне установлена и работает наиболее актуальная версия iOS. Если это не так, необходимо выполнить все нужные для этого обновления

Как только режим заработает, в верхнем правом углу экрана появятся буквы LTE.

Доступ к интернету можно получить также после настройки Wi-Fi.

Чтобы раздавать доступ к всемирной сети на другие устройства, нужно перейти в «Режим модема». Однако в некоторых версиях операционной системы он может отсутствовать. При попытке отыскать его в настройках пользователя ждёт неудача.

Пользователь в таком случае может не знать, как исправить ситуацию, считая, что имеет место системный сбой. Однако указанная проблема имеет решение.

Важно! Причина пропадания режима модема состоит в сбое, который происходит в процессе обновления операционной системы. При этом портятся данные для доступа, которые предоставляет мобильный оператор

Чтобы это исправить, необходимо зайти в раздел «Сотовая сеть передачи данных» и заново ввести нужную для доступа информацию. Программисты, совершенствующие операционную систему, предусмотрели необходимость ввода указанных данных дважды:

• При получении доступа в сеть от своего сотового провайдера.
• В том случае, когда происходит раздача информации через iPhone с использованием режима модема.

После того, как указанная информация будет введена, пользователь получит возможность раздавать интернет со своего смартфона.

iPhone 7

Раздавать интернет можно не только с iPhone 7, но и любого айфона, где имеется соответствующий узел. Однако при этом нужно учитывать, что после этого трафик, предоставленный провайдером, будет расходоваться с увеличенной скоростью. Такое подключение более выгодно использовать при наличии на iPhone безлимитного интернета.

Обратите внимание! Перед тем как производить раздачу, нужно включить опции «Сотовая связь» и «LTE 3G/4G». Делается это следующим образом:

Делается это следующим образом:

1. В настройках смартфона зайти в раздел настроек.
2. Открыть страницу, относящуюся к работе режима модема, и произвести включение.
3. Ожидать сообщения об активации режима модема.
4. Вводится пароль для Wi-Fi.

Теперь со стороны телефона связь активирована.

При установке пароля нужно понимать, что если он будет очень простой, чужие люди могут произвести подбор и получить доступ к конфиденциальным данным. Поэтому рекомендуется выбирать такую комбинацию символов, которая будет включать большие и малые буквы, цифры и знаки препинания.

iPhone SE

Настройка смартфона предусматривает установку параметров, чтобы использовать это устройство в качестве модема. Для этого нужно зайти в настройки и найти параметр «В режиме модема». Чтобы он работал, необходимо передвинуть ползунок в положение, когда режим включён. В iPhone SE используется iOS 9. В отличие от более ранних версий операционной системы, здесь при использовании модемного режима возможны проблемы при подключении к сети. После того как на смартфоне было проведено соответствующее обновление, возникла ситуация, когда нужный пункт настроек отыскать невозможно, или при нажатии на нужный пункт меню операционная система виснет. Так происходит потому, что данная функция по умолчанию выключена. Чтобы получить доступ к нужным опциям, требуется сначала настроить эту возможность.

Обратите внимание! Порядок подключения в iPhone по сравнению с предыдущими моделями не претерпел изменений

Причина 8: Драйвер и служба AMD(S)

Помимо стандартного драйвера переносных устройств, для корректного взаимодействия операционной системы, iTunes и iPhone необходим еще один компонент — Apple Mobile Device USB Driver. Иногда он слетает или начинает работать с ошибками. Проверить это и, если проблема будет обнаружена, исправить ее, можно следующим образом:

1. Запустите «Диспетчер устройств», воспользовавшись для этого методом из предыдущей части статьи или окном «Выполнить», в которое следует ввести указанную ниже команду и подтвердить ее.

Разверните раздел «Контроллеры USB» и найдите в нем «Apple Mobile Device USB Driver».

Дальнейшие действия зависят от того, как отображается драйвер. Каждый из возможных вариантов рассмотрим отдельно.

Вариант 1: Apple Mobile Device USB Driver

Если в списке «Контроллеры USB» драйвер отображается именно под указанным в подзаголовке названием и со стандартным значком, как это показано на изображении ниже, значит, какие-либо проблемы с ним отсутствуют. Можете сразу переходить к последней части статьи.

Вариант 2: «Неизвестное устройство»

Если Apple Mobile Device USB Driver отсутствует в списке или отображается как «Неизвестное устройство», необходимо воспользоваться другим кабелем Lightning-to-USB или подключить iPhone к другому компьютеру, если такая возможность имеется. Если проблема повторится и на другом ПК, обратитесь в службу поддержки Apple, воспользовавшись для этого представленной ниже ссылкой или отдельным приложением, доступным в App Store.

Вариант 3: Драйвер с символом ошибки

Если рядом с наименованием Apple Mobile Device USB Driver отображается один из указанных ниже значков ошибки, это говорит о наличии проблем с драйвером или одноименной службой, устранением которых мы и займемся далее. Действия выполняются в три этапа.

Перезапуск службы AMDS
Обычно данная проблема сопровождается не только значком ошибки в «Диспетчере устройств», но и сообщением следующего содержания «Данный *имя устройства* не может быть использован, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».

1. Закройте программу iTunes и отключите iPhone от компьютера.

2. Вызовите окно «Выполнить», введите в нем указанную ниже команду и запустите ее, нажав «ОК» или «Enter».

Найдите в открывшемся списке службу с названием «Apple Mobile Device Service», нажмите по ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Свойства».

Находясь во вкладке «Общие», в выпадающем списке «Тип запуска» выберите «Автоматически».

Нажмите «Остановить», а затем «Запустить» службу, после чего поочередно воспользуйтесь кнопками «Применить» и «ОК» для подтверждения. Закройте окно.

Перезагрузите компьютер, подключите к нему Айфон и проверьте, видит ли его Айтюнс. С большой долей вероятности рассматриваемая проблема должна быть устранена.

Подготовка к устранению конфликта с защитным ПО
Ошибка в работе драйвера Apple Mobile Device может быть вызвана конфликтом между программой iTunes и установленным на компьютере защитным ПО – антивирусом и/или брандмауэром, причем как сторонним, так и стандартным. Для его устранения потребуется выполнить следующее:

1. Проверьте настройки даты и времени на компьютере – они должны соответствовать действительности и определяться автоматически.

   Подробнее: Настройка даты и времени на ПК с Windows

Выполните вход в систему из-под учетной записи администратора.

Подробнее: Как войти в Виндовс как администратор

Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия iTunes и Windows. Оба действия уже были нами рассмотрены выше.

Подробнее: Как обновить Виндовс до последней версии

Проверьте наличие обновлений для антивируса и, если таковые будут доступны, установите их.

Перезагрузите компьютер и переходите к следующему шагу.

Устранение конфликта с защитным ПО
Прежде чем приступить к выполнению инструкции ниже, временно отключите антивирусное ПО. Подключите iPhone к компьютеру и проверьте, отображается ли он в iTunes. Даже если этого не произойдет, не включая антивирус, приступайте к следующим действиям.

Подробнее: Как временно отключить антивирус

Правильное подключение гаджета

В комплект каждого гаджета Эппл входит стыковочный кабель, который обеспечивает проводное соединение между компьютером и айфоном. Данное подключение осуществляется при помощи USB-порта, встроенного в ноутбук или компьютер.

Присоединение мобильного устройства напоминает принцип подключения обычной флешки, целью которого является обмен различными файлами (фото, видео и другие).

Кроме этого, на комп необходимо установить приложение Айтюнс, лучше всего использовать последнюю версию, которую можно скачать через специализированный сайт. Единственный недостаток такого подключения заключается в том, что подсоединение гаджета можно производить только к одному стационарному компьютеру или ноутбуку.

Для осуществления подключения необходимо:

1. Подключить USB-кабель к устройству и компьютеру.
2. Установить программу Айтюнс, в случае если данная прога не была установлена.
3. Запустить Айтюнс.
4. Настроить синхронизацию.

Правильное подключение устройств и установка необходимых программ позволят присоединить мобильный телефон к ноутбуку или компьютеру без всяких проблем.

Бывает такое, что правильно установленный Айтюнс не опознает коммуникатор. Это значит, что гаджет не может подключиться к данной программе, в этом случае можно воспользоваться следующими рекомендациями специалистов:

1. Удостовериться в целостности соединительного шнура, USB и телефонного разъема.
2. На дисплее подключаемого аксессуара во всплывающем окне нажать на кнопку «ОК», таким образом разрешается новое подключение.
3. Установить недостающие драйвера.
4. Переустановить или модернизировать операционную систему компьютера или телефона.
5. Перезапустить Айтюнс или установить его автоматическое обновление.
6. Перезагрузить «Apple Mobile Device».
7. Произвести перезагрузку ПК или коммуникатора.

В случае если ни один из советов не привел к положительному результату, необходимо обратиться в сервисный центр.