Что делать, если ноутбук завис и не на что не реагирует

Программное решение проблем на зависшем ноутбуке

Если ваш ноутбук завис, то сначала нужно попытаться решить проблему без перезагрузки. Ведь принудительная перезагрузка — это лишний стресс для жесткого диска, срок жизни которого и так не слишком долгий. Кроме этого, перезагрузка может привести к потери данных, которые находились в программах, и не были сохранены.

Для того чтобы решить проблему с зависанием ноутбука вам понадобится «Диспетчер задач». Это встроенная в Windows утилита, которая позволяет управлять запущенными процессами, службами и программами. С помощью диспетчера задач можно обнаружить программу, из-за которой завис ноутбук и остановить ее работу. В большинстве случаев этого достаточно, для того чтобы восстановить работу компьютера.

Открыть «Диспетчер задач» можно разными способами. Например, можно нажать комбинацию клавиш CTRL-ALT-DELETE и выбрать «Диспетчер задач» с помощью мышки. Но, если ноутбук серьезно завис, то это может не сработать. Поэтому для лучше использовать комбинацию клавиш CTRL-SHIFT-ESC. Данная комбинация сразу открывает «Диспетчер задач», без каких-либо промежуточных окон.

В окне «Диспетчера задач» нужно перейти на вкладку «Процессы» (или на вкладку «Приложения» если вы пользуетесь Windows 7). Здесь нужно найти программу, состояние которой указано как «Не отвечает».

Кроме этого, зависшую программу можно определить по нагрузке на процессор и занятом объеме оперативной памяти. Чаще всего, такая программа создает больше всего нагрузки и занимает больше всего памяти.

После того, как вы нашли программу, которая зависла, кликните по ней правой кнопкой мышки и выберите вариант «Снять задачу». Это должно остановить работу программы и решить проблему с зависанием.

Если это не работает, то можно опробовать кликнуть правой кнопкой по программе и выбрать пункт «Подробно» (или «Перейти к процессу» если у вас Windows 7).

После этого вы перейдете на вкладку «Подробности» (или «Процессы», если у вас Windows 7). Здесь можно воспользоваться функцией «Завершить дерево процессов». Часто эта функция позволяет закрыть зависшую программу даже в тех случаях, если «Снять задачу» не срабатывает.

Но, в некоторых случаях ноутбук зависает настолько серьезно, что решить проблему с помощью диспетчера задач не получается. Не редко он вообще не открывается. В таких случаях решить проблему с зависанием можно только с помощью принудительной перезагрузки.

Программная проблема

Раз вы читаете эту статью, то вы стали замечать, что компьютер не справляется с некоторыми вычислительными задачами, уходит больше времени на открытие привычных сайтов, он тормозит даже при использовании простеньких игрушек, при просмотре видео, картинок и так далее. Первое что приходит в голову, это обратиться в специализированный центр по ремонту компьютеров, но не торопитесь это делать, постарайтесь справиться с этой проблемой сами.

Сама система имеет в своем наборе такие утилиты, но они базовые и, как правило, не всегда справляются должным образом с подобными проблемами, особенно при длительной эксплуатации компьютера. После тщательной очистки и настройки системы специальными программами, компьютер заработает живее однозначно.

Вирусы

Что делать, если ноутбук тормозит и виснет? Самое первое, что стоит выполнить — проверить устройство антивирусными программами. Для этого подойдет как стандартный защитник Windows, устанавливаемый автоматически вместе с операционной системой Microsoft Windows 10, так и различные специализированные утилиты.

Конечно, самый основной источник возможности получения вирусов — это интернет. Чтобы избежать заражения, стоит удостовериться в том, что защита компьютера работает в реальном времени. Посмотрим, как проверить данный параметр на примере «защитника»:

Запустите программу «Параметры Windows», как показано на фото выше.

Перейдите в раздел обновлений и безопасности.

Там откройте вкладку под названием «Безопасность Windows».

Далее перейдите в подпрограмму центра безопасности. Для этого кликните по строке в самом верху страницы.

После открытия нового окна перед вами появится страница защиты от вирусов и угроз.

Не переходя никуда, кликните по строчке «Параметры защиты от вирусов и угроз» в правой части окна.

После открытия новой страницы включите параметр защиты в режиме реального времени.

Это не исправит того, что ноутбук начал виснуть, но поможет предотвратить появление подобной ситуации после того, как вы ее устраните.

Проблема перегрева компонентов

Если компьютер , то программы здесь не помогут. При превышении допустимой температуры одного или нескольких комплектующих компьютера/ноутбука, он начинает сильно тормозить и может даже подвисать. Это защитная мера, призванная уменьшить нагрузку, и, соответственно, температуру.

Необходимо убедиться, что все вентиляционные отверстия системы охлаждения имеют беспрепятственный доступ воздуха и не закрыты посторонними предметами

Обратите внимание на достаточное пространство между стенкой компьютерного стола и отверстиями забора воздуха охлаждения системного блока

То же касается ноутбуков. Не рекомендуется устанавливать ноутбук на мягкие поверхности, например на одеяло, которые препятствуют свободному доступу охлаждающего воздуха. Сегодня есть много разных подставок обеспечивающих дополнительное охлаждение, позволяющие уменьшить нагрев ноутбука при длительной работе и загруженности. Если проблема уже пришла и , то почитайте мою статью как с этим быть.

Следующая причина не стабильной работы, может заключаться в перегреве процессоров и компонентов аппаратной составляющей компьютера по причине засорения системы охлаждения банальной пылью и взвешенными частицами, которые втягивает вентилятор, вместе с охлаждающим воздухом. Со временем пыль накапливается на радиаторах, вентиляторе и других элементах системы охлаждения, препятствуя прохождению достаточного количества воздуха для эффективного обдува электронных компонентов системного блока.

Установите утилиту, которая поможет измерить температуру процессора, например AIDA64. Она должна быть без нагрузки в пределах 42 – 47 C. Если температура выше 70, то необходимо очистить систему охлаждения от засорения или заменить вентилятор, который возможно не работает. Проведите визуальный осмотр: если вентилятор не крутится или работает с перебоями, слышен посторонний шум при его работе, то почистите его и смажьте маслом, но лучше замените его. Возможно, он поврежден в процессе длительной работы, затвердела смазка и так далее.

Повреждение радиатора охлаждения также может стать причиной зависаний или тормозов. В этом случае некоторые трубки будут горячее других на ощупь. Если это так, то замените радиатор охлаждения или всю систему в сборе. Часто помогает замена термопасты на новую. С ноутбуком это сделать сложнее, без разборки практически невозможно. Разборку ноутбука необходимо производить очень внимательно, предварительно скачав и изучив пошаговую инструкцию.

Оцените свои возможности и если вы не уверенны в своих способностях по разборке, то лучше обратиться в сервисный центр. Можно воспользоваться для этих целей баллончиком со сжатым воздухом, но при длительной эксплуатации ноутбука такой метод мало эффективен. Этот метод предпочтителен для профилактического проведения работ по обслуживанию компьютера, раз — два в год.

Нестабильная работа системы может зависеть от более сложных проблем, связанных с неисправностью блока питания или других компонентов, которые требуют вмешательства специалиста. Адекватно оценивайте свои возможности, чтобы не навредить своему компьютеру самостоятельным ремонтом. В сложной ситуации повреждения техники, когда разобраться самому невозможно, предпочтительнее довериться специалисту.

При некоторых сбоях аппаратного или программного обеспечения приходится перезапускать операционную систему. Этот процесс осуществляется несколькими способами, которые применяются даже тогда, когда не откликается мышь и сенсорная панель тачпада. Для перезапуска вам потребуются инструкции, как выключить ноутбук с помощью клавиатуры.

Завис ноутбук. Что делать для решения проблемы в домашних условиях?

Для начала стоит понять, какие причины провоцируют появление проблемы. Чаще всего они имеют следующий характер:

• конфликт программного обеспечения;
• нехватка свободных ресурсов оперативной памяти;
• заражение системы вирусами и вредоносными программами.

Логично предположить, что способы решения проблемы нужно выбирать исходя из причин, повлекших зависание. Так, при подозрении на инфицирование системы вредоносными программами пользователям рекомендуется скачать и установить на лэптоп антивирусные программы . После сканирования жесткого диска устройства эти утилиты выявят вирусы, и пользователь сможет их удалить, вернув ноутбуку утраченную работоспособность
. Если же причина кроется в конфликте программного обеспечения или дефиците операционной памяти, пользователю нужно удалить «враждующие» программы, а также отказаться от запуска на устройстве ресурсоемких приложений.

Однако зависать лэптоп может и в результате более серьезных проблем. Среди них:

Выход из строя одного из компонентов

Поврежденная материнская плата, вышедшая из строя видеокарта, работающий с перебоями винчестер – все эти поломки могут стать причиной непредвиденного зависания устройства. Устранить их в домашних условиях возможно лишь в том случае, если у пользователя имеется солидный запас знаний в области ремонта компьютерной техники и соответствующее оборудование, и комплектующие детали для его проведения. Всем остальным владельцам лэптопа стоит обратиться в сервисный центр.

Серьезное нарушение работы ОС

Если ноутбук без явных причин зависает, пользователь может заподозрить некорректную работу компонентов операционной системы – несоответствие драйверов, конфликт запущенных программ и пр. В таких случаях имеет смысл запустить лэптоп в безопасном режиме, а затем произвести откат системы к точке восстановления или же удалить недавно установленные файлы – программы, обновления и драйверы.

Перегрев устройства

Погрешности работы системы охлаждения гаджета приводят к тому, что ноутбук перегревается и зависает. Поэтому ответственные пользователи стараются предотвратить перегрев, своевременно выполняя чистку корпуса устройства от пыли и грязи в сервисном центре. Если же избежать проблемы не удалось, мастера сервиса помогут восстановить работу кулеров и смогут решить проблему зависания устройства.

Ненужные записи в реестре ОС

Если пользователь недостаточно тщательно следит за чисткой реестра ОС на своем ноутбуке, то в нем могут скапливаться ненужные записи. Они могут тормозить работу устройства и приводить к частым зависаниям ноутбука. В этом случае решение проблемы элементарно. Пользователю достаточно очистить реестр с помощью специальных утилит.
Рейтинг 5.00 Проголосуй — поддержи сервис!

Причин того, почему виснет ноутбук, на самом деле крайне много.

Они могут касаться как самого «железа» (начинки устройства), так и программного обеспечения.

Данный материал посвящен рассмотрению ситуаций, приводящих к ухудшению работы ноутбука. Также будут изучены самые действенные способы того, как можно исправить эту неприятность.

Ноутбук зависает

Статьи

Ноутбук зависает? Происходит постоянное торможение? Невозможно нормально работать и играть? Есть решение – восстановим, почистим, сделаем полную перезагрузку! Macsave – приятные цены, лучшее обслуживание в Москве!

Ноутбук зависает – довольно распространенная проблема, которая намного серьезнее, чем на первый взгляд. Рано или поздно каждый пользователь сталкивается с этим, но не все знают, как грамотно подойти к неполадкам.

Итак, мы разберем популярные проблемы и постараемся выяснить, почему зависает ноутбук.

Перегрев

Из-за постоянной эксплуатации ноутбуки могут перегреваться, это не секрет, и если совсем не следить за этим, то ни о какой корректной работе речи не идет. Перегрев может зависеть от загрязненности – в ноутбук может попадать пыль, грязь, волосы, шерсть животных и т.д. Чистить вовремя – залог успеха. Если вы не имеете понятия как это делать, обратитесь к мастеру, ведь своей неопытностью можно нанести огромный вред.

Возможно, что ноутбук «заразился» вирусом. Например, вы скачали вредоносную программу, работали с флешкой, на которой был вирус… Проверьте не кончилась ли лицензия у антивируса, и установлен ли он вообще. К сожалению, вирусы с каждым годом совершенствуются и даже программа, нацеленная на борьбу с ними, может не справиться. Вспомните, что устанавливали за последнее время – программы, драйвера и т.д. и сделайте восстановление системы, ведь иногда программы начинают конфликтовать с ОС. Эти действия могут быстро вернуть ноутбук в рабочее состояние.

Очень часто пользователи не замечают, сколько разных программ открыто на ноутбуке. И логично, что они расходуют драгоценные ресурсы, которые вам нужны для конкретного действия. Зависания здесь вполне объяснимы. Часть таких программ может очень редко использоваться, но все равно они влияют на торможение. Это может быть: скайп, торрент, менеджер программ и т.д.

Зайдите в конфигурации системы и посмотрите список запущенных программ. Уверены, вы удивитесь, сколько всего работает в данный момент.

Слишком мало места на системном диске

Если ноутбук зависает и не реагирует ни на что, можно предположить, что системный диск переполнен. Устранить это просто – удалите ненужные программы, папку «загрузки», корзину… Также можно почистить рабочий стол, собрать ярлыки и папки в одном месте.

Заполненный реестр

Количество ненужных записей в реестре постоянно растет, нужно постоянно за этим следить. Торможения вполне могут быть обусловлены этим фактором.

Недостаточно оперативной памяти

Проверьте оставшийся объем памяти. Если это значение менее 2 Гб, то зависания вполне объяснимы. Освободите память и наслаждайтесь бесперебойной работой устройства.

Ноутбук зависает при включении: как реанимировать

Несколько простых способов изменить ситуацию:

• Если ноутбук завис и не реагирует на ваши любые действия, пришло время для принудительной жесткой перезагрузки. Сделать это можно, отключив сеть и удерживая кнопку питания;

• Извлеките аккумулятор. (Есть модели ноутбуков, которые предполагают сложное извлечение АКБ, поэтому лучше всего доверить это дело профессионалам);

• Осмотрите вентиляционные отверстия. Мы писали выше, как мусор может навредить работе;

• Проверьте температуру ноутбука.

Иногда все это можно осуществить в домашних условиях, но лучше всего не рисковать и обратиться в сервисный центр. Человеку, который первый раз столкнулся с данной ситуацией, будет сложно оценить ее и принять правильные методы устранения.

Ноутбук зависает и не реагирует ни на что? Macsave поможет!

Если вышеуказанные способы не помогли, или вы в чем-то не разобрались, будем рады помочь! Сервисный центр Fortis-service – это команда профессионалов, которые знают о технике все! Осуществляем ремонт ноутбуков различных брендов: Apple, ASUS, HP, Microsoft, HP, Acer, MSI, Razer, Samsung, Lenovo… Оперативная помощь, бесплатная диагностика, низкие цены и качественная работа – то, что ценят наши клиенты!

Как и любое другое устройство, ноутбук может зависнуть. Это может случиться из-за программного или аппаратного сбоя. Если проблема программная, то чаще всего, ее можно решить с помощью закрытия программы, которая вызывает зависание. Но, для решения серьезных проблем с программами и аппаратных сбоев нужно использовать принудительную перезагрузку. В данной статье мы расскажем о том, что делать если ноутбук завис и не на что не реагирует.

Самостоятельное устранение неполадки

Если ноутбук зависает при включении, то это говорит о серьезных нарушениях в работе системы, которые могут быть как программного (несоответствующие драйверы, конфликт программ), так и аппаратного характера.

Решение: попробуйте загрузить систему в безопасном режиме. При запуске нажмите клавишу F8 для вызова меню вариантов загрузки и выберите пункт «Безопасный режим». В Windows 8.1 и Windows 10 придется действовать чуть иначе:

1. Нажмите Win+R для запуска меню «Выполнить».
2. Введите запрос «msconfig».
3. Перейдите на вкладку «Загрузка» и поставьте отметку «Безопасный режим».
4. Сохраните изменения в конфигурации, нажав «ОК», и перезагрузите ноутбук.

Если в безопасном режиме система работает корректно, то деинсталлируйте все последние установленные программы и удалите обновления или запустите откат системы до даты, когда ноутбук не зависал. Кроме того, проверьте систему на вирусы, используя специальные утилиты типа Dr. Web CureIT.

Если ноутбук не зависает, а просто очень медленно реагирует на ваши команды, проверьте нагрузку на процессор. Нажмите сочетание Ctrl+Alt+Delete и выберите запуск «Диспетчера задач». На вкладке «Быстродействие» посмотрите значение «Загрузка ЦП». Если показатель стремится к 100 %, то вам нужно закрыть лишние процессы, перегружающие систему.

Обязательно почистите список автозагрузки. Сделать это можно через окно «Конфигурация системы» (Win+R, команда «msconfig») или с помощью программы CCleaner. Предпочтительнее использовать второй вариант, так как в этой утилите есть еще куча полезных инструментов, позволяющих оптимизировать работу операционной системы.

1. Запустите CCleaner.
2. Перейдите на вкладку «Сервис» и выберите раздел «Автозагрузка».
3. Выключите все лишние приложения, кроме антивируса (если в списке есть утилита для управления видеокартой, её тоже нужно оставить включенной).

Кроме того, через CCleaner можно быстро и безопасно очистить реестр, лишние записи в котором оказывают влияние на производительность.

1. Перейдите к вкладке «Реестр».
2. Нажмите «Поиск проблем».
3. Дождитесь окончания проверки и щелкните «Исправить».

После чистки списка автозагрузки, закрытия лишних программ и удаления ненужных записей в реестре ноутбук должен загружаться и работать быстрее.

Программная проблема

Раз вы читаете эту статью, то вы стали замечать, что компьютер не справляется с некоторыми вычислительными задачами, уходит больше времени на открытие привычных сайтов, он тормозит даже при использовании простеньких игрушек, при просмотре видео, картинок и так далее. Первое что приходит в голову, это обратиться в специализированный центр по ремонту компьютеров, но не торопитесь это делать, постарайтесь справиться с этой проблемой сами.

Найдите в интернете и установите программу сторонних разработчиков по очистке системы от файлового мусора, оптимизации реестра, дефрагментации дисков и оптимальной настройке работы системы. Такие программы можно найти в интернете, как для платного использования, так и для бесплатного. Этому вопросу посвящена отдельная статья: 10 способов как увеличить быстродействие компьютера.

Сама система имеет в своем наборе такие утилиты, но они базовые и, как правило, не всегда справляются должным образом с подобными проблемами, особенно при длительной эксплуатации компьютера. После тщательной очистки и настройки системы специальными программами, компьютер заработает живее однозначно.

Советы по устранению типичных проблем с работоспособностью ноутбуков

Несмотря на то что семерка — довольно понятная ОС, со множеством совместимых приложений для всесторонней диагностики устранения возникших проблем, новичку нередко бывает сложно выбрать лучшие инструменты и направление деятельности. К тому же для наиболее распространенных неполадок уже найдены эффективные способы решения.

Перегрев

Превышение допустимой рабочей температуры не только замедляет работу устройство, но и наносит вред железу, что может привести к поломке в будущем. Чтобы помочь ноутбуку охладиться, потребуется:

• почистить «внутренности» лэптопа от пыли;
• обновить термопасту;
• приобрести специальную охлаждающую подставку;
• сбросить до заводских настройки электропитания;
• следить, чтобы устройство не находилось возле источников тепла, а вентиляционные отверстия ничего не перекрывало.

Кроме того, рекомендуется уменьшить энергопотребление с помощью закрытия неиспользуемых приложений и отключения лишних фоновых процессоров.

Вирусы

Вредоносные программы не только угрожают безопасности пользователя, но и нередко нарушают целостность важных системных файлов, нагружают процессор и ОЗУ. Для очистки ноутбука потребуется провести сканирование и удаление вирусных и зараженных файлов с помощью специальных утилит:

• Avast Free.
• AVG Antivirus Free.
• Dr.Web.
• Kaspersky.
• Avira PRO.

В редких случаях необходима полная переустановка ОС.

Ошибки в реестре

Информация об установке и удалении программ заносится в специальную базу данных. Когда происходит внесение поврежденных записей, их накапливание или изменение вирусами, работа ноутбука замедляется, возникают ошибки. Поэтому реестр необходимо периодически чистить.

Это можно сделать средствами ОС с помощью функции восстановления Windows, но проще воспользоваться специальным приложением:

• Ccleaner.
• Advanced System Care Free.
• Glary Utilities.
• Registry Life.
• Auslogics Registry Cleaner.

Бесплатные утилиты также способны провести дефрагментацию HDD, очистить автозагрузку, удалить ненужные файлы.

Другие

Положительное воздействие на быстродействие ноутбука произведут следующие манипуляции:

• Обновление драйверов.
  Возможно через диспетчер устройств, но удобнее использовать такие утилиты, как DriverPack Solution, Driver Genius или DriverHub.
• Увеличение объема ОЗУ.
  Рекомендуется узнать поколение, тип и производителя уже установленной оперативной памяти, вскрыв лэптоп или воспользовавшись приложениями для диагностики железа (например, AIDA64). А также узнать максимальный поддерживаемый ноутбуком объем.
• Заменить HDD на SDD.
  Твердотельный диск ощутимо ускоряет работу лэптопа, потребляет меньше энергии, не шумит. Рекомендуется определить достаточный для своих целей объем и подобрать SSD с подходящим форм-фактором.

Кроме того, перед установкой тяжелых приложений желательно проверять соответствие устройства минимальным требованиям.

Несколько необычных причин зависания

Немного смешно звучит, ведь обычных причин зависания не существует в природе, иначе их бы все изучили и искоренили раз и навсегда.

И так по порядку…

1. Первый случай.

На работе есть несколько внешних жестких дисков, используемых для хранения различных архивных копий. Так вот, один внешний жесткий диск работал весьма странно: час-два с ним могло быть все нормально, а затем ПК зависал, иногда, «намертво». Проверки и тесты ничего не показывали. Так бы и отказались от этого диска, если бы не один знакомый, который когда-то мне пожаловался на «шнурок» USB. Какое было удивление, когда поменяли кабель для подключения диска к компьютеру и он заработал лучше «нового диска»!

Скорее всего диск работал как положено, пока не отходил контакт, а затем он зависал… Проверьте кабель, если у вас похожие симптомы.

2. Вторая проблема

Необъяснимо, но факт. Иногда внешний HDD некорректно работает, если подключен к Usb 3.0 порту. Попробуйте подключить его к порту Usb 2.0. С одним из моих дисков именно такое и происходило. Кстати, чуть выше в статье я уже приводил сравнение дисков Seagate  и Samsung.

3. Третье «совпадение»

Пока не разобрал причину до конца. Есть два ПК, схожие по характеристикам, софт установлен идентичный, но на одном установлена Windows 7, на другом Windows 8. Казалось бы, если диск рабочий, должен работать на том и на другом одинакого. Но на практике, в ОС Windows 7 диск работает, а в Windows 8 иногда зависает.

Мораль из этого такая. У многих на компьютерах установлены 2 ОС. Есть смысл попробовать диск в другой ОС, причина может быть в драйверах или ошибках самой ОС (тем более если речь идет о «кривых» сборках разных умельцев…).

На этом все. Всем удачной работы HDD.

C наилучшими…

Избавляемся от вирусов

Следующий шаг – проверка системы на вирусные заражения. Даже один-единственный вредитель приводит к тому, что ноутбук зависает.

В операционной системе Windows 10 уже имеется свой защитник. Открываем «Параметры», переходим на вкладку «Обновление и безопасность». Здесь нас интересует раздел «Безопасность Windows», где мы открываем нашу уже встроенную в систему антивирусную программу – «Центр безопасности Защитника Windows».

В нашем случае Защитник пишет, что никаких действий не требуется. Но часто бывает, что антивирус после заражения срабатывает с запозданием. И лучше всего провести полную диагностику. Для этого переходим во вкладку «Защита от вирусов и угроз» и выбираем один из вариантов: «Выполнить проверку сейчас» или «Запустить новое расширенное сканирование».

В первом случае запустится быстрая проверка. Во втором можно выбрать полное сканирование (все файлы и папки) или частичное (настроить вручную те места, которые вы считаете опасными).

Если вы пользуетесь более старыми версиями Windows или не доверяете Защитнику, можете выбрать любой из сторонних антивирусов.

Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих

Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта, тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности – в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое – аналогичное.

В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.

Не включается ноутбук

У вас не включается ноутбук. Вначале нужно проверить блок питания.

Тестером проверяем напряжение в разъеме блока питания в трехконтактном разъеме смотрим напряжение между центральным контактом и наружным, в 2-контактном между внутренним и наружным. Если напряжения нет, или не соответствует номиналу (обычно 19В) — неисправен блок питания ноутбука, просто меняем его. Если напряжение есть, то смотрим далее сам разъем питания, нет ли короткого замыкания или обрыва, проверяем работоспособность кнопку включения питания. Если кнопка исправна, то сами не сможете отремонтировать, несите в сервис. Разъем питания обычно он разрушается изнутри, его также можно заменить только в мастерской.

Если с разъемом все в порядке, а ноутбук все равно не включается, то дело серьезное — неисправна материнская плата. Это может быть мультиконтроллер, микросхема коммутации питания, починка обойдется примерно 6000-7000 р.