Почему телефон не видит сим-карту и что делать в такой ситуации

Проблема с СИМ-картой

Начнём с первой причиной, когда виновницей является сама СИМ-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для SIM не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство – идёт процесс затирания, попадала ли на неё вода или иные жидкости – начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь – разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж со своим паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта заблокирована оператором

Если долго не пользоваться сим-картой, по договору она подлежит блокировке через полгода «по инициативе абонента». И тогда симка не ловит сеть, становясь бесполезным кусочком пластика.

Карта повреждена

Распространённая причина, когда СИМ-карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Неудачная переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки SIM-карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но всё же существует, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводит и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге смартфон не видит симку.

Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке симки сразу выбрать правильный размер в зависимости от модели телефона, а для смены с micro- или nano-симки на mini-симку приобрести пластиковые переходники.

Карта неправильно установлена

В отсутствии связи виновата иногда и симка. Например, некорректная ее установка в слот. Она всегда кладется чипом вниз. Скошенный уголок должен совпасть с таким же контуром на слоте. Как вставлять карту, бывает нарисовано и на ней, и на устройстве.

Общий сбой в работе мобильной операционной системы

Неполадки в работе ОС тоже могут стать причиной, по которой гаджет перестает распознавать SIM. Чаще это возникает на фоне установки слишком большого количества приложений, когда RAM-память полностью заполняется и система автоматически выгружает из неё системные файлы, отвечающие за нормальную работу модема.

Перед сбросом следует сохранить все важные данные (скопировать их на внешний накопитель). Процедура занимает от 5 до 15 минут. В некоторых телефонах сброс выполняется через встроенный загрузчик. Для входа в него необходимо выключить смартфон, после чего зажать клавишу включения и питания и одновременно с ней – кнопку увеличения громкости. Сброс в меню системного recovery обозначается как «Wipe Data».

Итак, причин, по которым телефон перестает распознавать сим-карту, несколько. Большинство из них пользователь может устранить самостоятельно. Если же вышеуказанные рекомендации не помогают, то лучше доверить ремонт авторизованному сервисному центру. Их адреса можно найти на официальном сайте производителя гаджета.

Варианты решения

Если появилась проблема и абоненту приходится выяснять, почему не хочет работать симка теле2 в телефоне, прежде всего, необходимо определить, виноват ли в этом сам телефон или причина в сим-карте. Следует выполнить несколько простых действий – поменять сим карту в телефоне предварительно выключив его. Если другая симка работает, хорошо ловит связь, значит загвоздка в карточке, которую устройство не распознаёт.

Случается, телефон помимо карточки теле2 не видит и другую сим карту. Здесь причина сбоя скроется в устройстве. Перепроверить это можно при наличии другого смартфона. Если все карточки оказываются работоспособными, необходимо чинить или менять предыдущий мобильный аппарат.

При более простых вариантах устранения проблемы, следует действовать в следующем порядке:

Слот очищается от загрязнений, если они есть.
Для устранения механических повреждений следует отдать смартфон в сервис для ремонта.
Загрязнённую карточку осторожно очищают. Ластиком аккуратно потирают контакты

Ватным диском, смоченным в спирте, протирают все стороны симки. Чистящие средства применять нельзя, как и мытьё в воде. Если после чистки ничего не изменилось, проводится замена Sim на новую.
Обнаружение на SIM серьёзных механических повреждений приводит к заказу перевыпуска.

Обращаемся к оператору

Некоторые мобильные операторы предусматривают возможность случайного повреждения их сим-карт.

Вместе с этим, они понимают, что абонент не хотел бы терять свой номер, установленные на него опции, сохраненные контакты и средства, которые остались на балансе.

Поэтому определенные сотовые компании предлагают пользователям возможность сделать дубликат, с той же информацией, которая содержалась на предыдущей карточке:

• Мегафон. Позвоните по номеру 0500 (служба поддержки) и расскажите, почему Ваша карта перестала функционировать. После этого, оператор четко расскажет Вам, какие действия по решению этой проблемы стоит предпринять в дальнейшем.
• МТС. Наберите номер 8-800-250-0890 и следуйте инструкциям голосового меню. Там подробно рассказано, как именно можно вернуть работоспособность карты.
• Билайн. Звонок на 0611. Расскажите о ситуации, после чего оператор заполнит заявку на восстановление сим-карты.

Возможные причины возникновения проблемы

Обычно, такие ситуации возникают по следующим причинам:

Сим-карта не прилегает к контакту. Часто бывает так, что размер симки не соответствует объему слота (так, если сотрудник соответствующего центра неправильно обрезал карту), или же последний просто расшатывается из-за механических повреждений. В таких случаях, мобильное устройство пишет, что сим-карта не обнаружена.

Объем слота мобильного устройства

Низкая скорость загрузки устройства. Если на данный момент в телефоне установлено огромное количество различных программ и приложений, которые активируются при включении смартфона, то и сим-карту он определяет медленнее. В таком случае, симка обязательно рано или поздно будет принята, просто пользователю придется подождать несколько минут.

Грязь на контактах. В процессе эксплуатации, устройство связи периодически загрязняется. Пользователь может очистить его внешнюю часть от пыли и прочего, однако определенная часть грязи остается внутри телефона. Бывают и ситуации, когда она накапливается на контактах, что мешает смартфону подключить сим-карту.

Повреждения на карте. Бывает и такое, что симка оказывается испорчена. Виной могут быть царапины, расколы, заводской брак и прочее. Но так или иначе, если проблема именно в сим-карте, то ей потребуется замена. Некоторые мобильные операторы могут бесплатно сделать дубликат Вашей симка в таком случае, без потери номера и находящейся на нем информации.

Повреждение контактов. Такое происходит в случае, когда пользователь часто переставляет карту. Виной будут механические повреждения, которых не избежать при неаккуратной эксплуатации устройства. В данной ситуации, проблему решит только срочный ремонт.

Рекомендуем к просмотру:

https://youtube.com/watch?v=VeD1mZuxMo0

Почему телефон не видит «симку» — причины и их решения

Если ваш смартфон не увидел «симку» после очередного включения девайса или если она внезапно исчезла в интерфейсе ОС, выключите телефон, достаньте и вставьте «симку» ещё раз. Если это не помогло решить проблему, переходите к методам, описанным ниже. Если ни один из предложенных методов не сработал и вы используете девайс с MTK процессором, возможно у вас слетел IMEI, решение проблемы можно найти на сайте androidapplications.ru.

Активен режим самолёта

Проверьте сначала, не включён ли у вас режим «В самолёте». В этом режиме на телефоне недоступны никакие сети, в том числе мобильные, «Вай-Фай» и «Блютуз». Из-за этого может показаться, что телефон не видит «симку». Если у вас «Андроид», смахните верхнюю шторку с иконками. Если там активен значок самолёта, кликните по нему один раз для отключения режима.

Если в шторке значка самолёта нет, идите в настройки телефона. Отыщите там пункт для автономного режима/режима самолёта и отключите опцию. Пункт должен быть в самом начале списка в блоке для сетей.

Отключите в настройках автономный режим

Некорректное обновление устройства

Если вы столкнулись с проблемой после обновления прошивки устройства, сделайте откат апдейта либо сбросьте его настройки до заводских, если вы используете официальную ОС. Как сделать сброс на «Андроиде»:

1. Откройте настройки. Перейдите в конец списка и откройте там раздел для восстановления и сброса. В некоторых версиях ОС блок может находиться в разделе «Дополнительно».

2. Выберите пункт «Сброс настроек».

3. Кликните по личным данным или «Очистить SD-карту». В первом случае удалятся только программы, данные вашего аккаунта на телефоне и информация системы. В последнем случае очищается ещё и карта SD (ваша флешка). Щёлкните по круглой кнопке внизу для запуска сброса.

4. Согласитесь на сброс и подождите, пока телефон перезапустится.

«Залочка» под определённого оператора

Если вы приобретали свой телефон в каком-то салоне связи (фирменном офисе мобильного оператора), возможно, его ПО рассчитанно на «симки» только этого оператора. То есть с «симками» сторонних операторов он работать не будет. Особенно это касается смартфонов по скидке или значительно уценённых.

В этом случае нужно его разблокировать. Для этого отнесите телефон в сервисный центр, так как процедура довольно сложная и не во всех случаях она может сработать.

Проблемы с самой «симкой» или разъёмом

Проверьте работоспособность «симки»: вставьте её в другой разъём (если телефон двухсимочный) либо в другой телефон. Проверьте и разъём — вставьте туда другую «симку» при наличии. Если новая карта заработает, значит, дело в старой карте СИМ, а если нет — в разъёме.

Повредились или загрязнились контакты разъёма или карты

Слот для «симки» и сама «симка» могут быть временно неработоспособными. Достаньте карту и посмотрите, нет ли пыли и загрязнений на контактах слота и карты. Если есть, протрите их аккуратно спиртовой салфеткой либо ластиком для карандаша.

Проверьте состояние контактов на «симке» и в слоте для неё

Если вы выяснили, что виноват разъём для карты (в нём не работает ни одна «симка»), не пытайтесь самостоятельно его починить — обратитесь в сервисный центр. В гнезде могут повредиться сами контакты или держатель «симки». Обычно такое случается после частых падений телефона или после того как в него попала вода.

Если виновата карта, просто замените её в ближайшем салоне связи вашего оператора. Эта процедура бесплатная, но нужно предоставить паспорт, чтобы сотрудник магазина убедился, что сломанная карта принадлежит именно вам.

Истёк срок действия карты

Если вы ранее долго не пользовались картой (она лежала у вас много лет забытая и ненужная), скорее всего, оператор отключил номер на ней. Чтобы вновь активировать карту, позвоните в службу поддержки своего оператора либо приобретите новую карту.

Неудачно обрезали карту до mirco или nano

Если оказалось, что дело в «симке» и проблема появилась после того, как вы её обрезали, скорее всего, вы сделали это неудачно. Для решения проблемы вам нужно отнести карту в фирменный магазин оператора и там бесплатно её поменять.

Обрезать «симку» нужно аккуратно, чтобы не повредить центральную плату

Засорение слота

Попадание мусора в слот карты ведет к тому, что контактам не обеспечивается полного соприкосновения с контактами карточки, а потому коннекта не происходит.

Засорение может произойти:

• При длительном использовании телефона внутрь него попадает пыль (причем чехол лишь немного способен отсрочить наступление этой проблемы);
• При даже однократном падении устройства в песок, на землю;
• При частой перестановке СИМ-карт;
• При частом открытии крышки телефона, при открытых слотах в задней части устройства.

В принципе, такую проблему можно попробовать устранить самостоятельно.

Для этого достаточно тщательно продуть слот феном с холодным воздухом (греть устройство нельзя), но важно сделать это так, что бы пыль при этом не попала в другие части устройства. После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте

После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте.

Аппаратные неисправности

Виновником отсутствия сигнала могут стать неполадки самого мобильного телефона или симки пользователя. Рассмотрим возможные причины неисправности и сбоев:

1. Ограничения производителя. Определенные модели мобильных устройств реализованы только для совместной работы с конкретным оператором. Например, МТС выпускает собственные смартфоны, при установке в них сим-карты от Теле2, система не сможет определить симку, любые действия с ней будут заблокированы.
2. Неисправный слот симки. Внимательно осмотрите корпус смартфона, на задней стороне или боковой панели располагается разъем для установки сим-карты. В процессе эксплуатации или при попадании влаги могут нарушиться контакты, соединения.
3. Поломка аппаратуры. Причиной отсутствия активности симки иногда является выход из строя определенного модуля смартфона. Случайное падение, удар, попадание влаги внутрь корпуса могут повредить встроенную антенну, передатчик сигнала, материнскую плату устройства.
4. Установка SIM. Пользователь неправильно вставил симку в соответствующий разъем.
5. Размеры. На разных смартфонах применяются карточки разных параметров. Пользователи пытаются самостоятельно обрезать симку до нужной формы. В результате неаккуратных действий повреждается контактная площадка, карточка становится окончательно бесполезной.
6. Отсутствие контакта. Царапина, порез, нарушение целостности контактной площадки приводит к тому, что мобильное устройство не сможет прочитать сим-карту.
7. Активность. На новых смартфонах реализовано несколько слотов для симок. Если пользователь неправильно установил настройки активности в разделе беспроводного доступа, то возникнут проблемы.
8. Поломка симки.

Что делать, если не работает СИМ-карта

В случае выявления аппаратной неисправности нужно выполнить следующие действия:

1. Просушите контакты карточки, слота в конструкции мобильного устройства. Попробуйте подключиться заново.
2. Установите сим-карту в разъем телефона согласно предоставленной инструкции в комплекте аппаратуры.
3. Обратитесь в сервисный центр производителя с заявкой на восстановление, если срок гарантии устройства не закончился.
4. Сдайте сотовый телефон в ремонт в случае завершения гарантийных обязательств.
5. Замените симку при ее поломке, неисправности.

Причины

Когда сим карта перестаёт действовать, телефон либо планшет не видит сеть Теле2, требуется установить причину выхода устройства из строя. Причины, приводящие к равным последствиям, могут разниться. Многие устраняются легко и быстро, иногда приходится повозиться. Выяснить, почему у смартфона нет связи, отчего аппарат не видит сим карту теле2 поможет знание следующих моментов:

• Может загрязниться, поломаться слот.
• Телефону вредят механические повреждения. Может случиться падение, удар, попадание влаги, нахождение долгое время под воздействием высоких, низких температур. Из строя может выйти радиомодуль, повредиться проводники, контакты.
• В мобильном устройстве прошивка закреплена за определенным сотовым оператором. Подобное случается со старыми кнопочными моделями. Современные виды мобильных устройств хорошо воспринимают карточки всех операторов.
• Рабочий сбой может появиться из-за «левой» прошивки. Риск существует если купить телефон б/у или модель со скидкой.
• Потеря видимости симки случается из-за сложностей при обслуживании SIM. Происходит блокировка, возникают неполадки в связи.

Загрязнение

Нередко причина, почему перестала работать сим карта или пропала связь на Теле2 заключается в обычном загрязнении идентификационного электронного модуля (SIM). Возможно симка, до момента установки в телефон лежала в пыльном месте. Её часто могли вытаскивать из телефона, чтобы установить другую карту, если в устройстве слот один.

Неисправность сим

Существует мнение, что SIM может исчезнуть из видимости устройства при наличии на ней мелких механических повреждений. Это ошибочное умозаключение. Если царапинами задета пластиковая сторона чипа, телефон или планшет не перестаёт работать, просто симка теле2 не активируется сама по себе.

SIM может пострадать, если её неправильно обрезать под микро – или нано формат. Экспериментировать не стоит. Лучше обратиться за помощью к сотруднику ближайшего офиса связи, или сразу приобрести симку подходящего размера.

Проблемы с устройством

• Смартфон, планшет могут содержать включённую функцию «режима полёта» или работать в «автономном режиме». Это одна из причин, почему телефон или другое устройство не видит симку теле2.
• Негативным моментом, связанным с устройством, но не с теле2, чья симка не видит сеть можно обозначить поломку слота.
• В аппарате действует прошивка, которая привязана к определённому оператору связи. Если это не теле2 симка работать не будет. Помехи, как известно, возникают у старых моделей и с устройствами, которые продают с большими скидками. Такие аппараты необходимо проверять сразу.
• В мобильном устройстве есть неисправность держателя карты. Неплотное прилегание к слоту «гасит» контакт.
• Нарушена пайка контактов картодержателя. Происходит подобное вследствие загрязнения, механических повреждений.

Неверная установка

Виной отсутствия контакта с другими абонентами может стать SIM. Например, если симку теле2 неправильно установили в слот, карта не будет видеть сеть, но с самим телефоном всё будет в порядке.

Симку устанавливают так, чтобы чип был снизу. Необходимо, чтобы скошенный угол совпадал с аналогичным контуром, расположенным на слоте. Короткая инструкция, как вставляется карта, расположена на карточке, есть рисунок на устройстве.

Причина в неправильном IMEI

В каждом гаджете есть свой IMEI код, без которого нельзя звонить. Чтобы проверить его, вводим: *#06#, здесь нам высветиться имей. Проверяем правильность, при появлении ошибки следует установить код, находящийся на упаковке смартфона.

Настраиваем вручную следующим образом:

1. Смотрим, Имей под батареей, в инструкции или на коробке. Если телефон использует две симке, то там написаны два номера. Вытягиваем симку.
2. Вводим *#3646633# и нажимаем на трубку, после чего должно высветиться инженерное меню.
3. Находим и переходим в «CDS Information», далее «Radio Information» и открываем «Phone 1».
4. Вводим в командную строку АТ пробел + и пишем EGMR=1,7,«IMEI».
5. Для подтверждения жмем «SEND AT COMMAND».
6. Делаем тоже и для второй сим карты.

Чтобы проверить изменения, вводим *#06#.

Системные неисправности

Все неполадки мобильного устройства можно разделить на две основные категории: отсутствие связи происходит из-за ошибок программного обеспечения или аппаратных неисправностей телефона. Пользователь может самостоятельно попытаться выявить и решить проблему, главное — определиться с причиной. Рассмотрим самые распространенные системные неисправности:

1. Блокировка передачи данных, голосового общения. На современных сотовых телефонах реализована функция «В самолете», которая автоматически не дает совершать, принимать звонки, пользоваться мобильным интернетом.
2. Программное обеспечение. Установка самодельной нелицензированной прошивки в память устройства негативно сказывается на работе определенных функций. Кривое ПО может блокировать SIM модуль телефона. Помимо неисправности прошивка приводит к прекращению гарантийного обслуживания производителя аппарата.
3. Вирусы. При переходе на подозрительные ресурсы, скачивании непроверенных файлов возможно проникновение вирусов. Некоторые вредоносные программы влияют на активность симки устройства.
4. Обновление. Производитель операционной системы периодически выпускает новое программное обеспечение. Устаревшее ПО может в любой момент прекратить обслуживание, работать некорректно, вызывая неисправности в разных модулях сотового телефона.
5. Симка выключена. У современных моделей мобильных устройств можно вручную отключать активность сим-карт в разделе беспроводного доступа.

Что делать, если не видит сим-карту

Рассмотрим перечень действий, которые помогут настроить смартфон на правильную работу:

1. Проверьте активность симки. При наличии активного режима «В самолете» деактивируйте его в настройках сотового телефона, на панели быстрого доступа.
2. Обратитесь в официальный сервисный центр при возникновении системных проблем, ни в коем случае не устанавливайте неизвестную прошивку. Использование пиратской версии ПО приводит к ограничению гарантийного обслуживания со стороны производителя техники.
3. Скачайте, установите антивирусную программу. Проведите сканирование системы на наличие вредоносных программ. Чтобы избежать заражения, старайтесь периодически делать проверку.
4. Проверьте текущую версию операционной системы мобильного телефона. Рекомендуется использовать только актуальную сборку ПО. Регулярно проверяйте появление новых обновлений системы.
5. Обратитесь к представителям технической поддержки компании Теле2. Позвоните по номеру 611, дождитесь ответа свободного консультанта. Подробно объясните ситуацию, опишите неисправность, следуйте инструкциям.

FAQ

Уточним некоторые нюансы поломок, не освещенных в статье.

Не определяется вторая СИМ-карта

Аппарат не ищет симкарту из-за:

• Физическая поломка симки или держателя (в результате падения, тряски),
• некорректная установка,
• программный сбой в ОС.

Можно попробовать переставить SIM на другой слот, чтобы исключить проблему с самой картой.

Видит СИМ-карту, но не ловит сеть

Возможно несколько вариантов:

1. Истек «срок годности симки» – использование более 7-9 лет,
2. номер заблокировал оператор (сотовая вышка отклоняет регистрацию),
3. проблемы с чипом карты,
4. наличия вируса в системе,
5. возможно несоответствие стандартов связи, например, аппарат просто не работает на данных частотах. 4G потенциально работает во всех частотных диапазонах – 800, 900, 1800, 2100, 2600 МГц. LTE Band 38 (2600 TDD) Мегафон и МТС только в Москве. LTE Band 7 – (2600 МГц) используется только в городах. LTE Band 3 – (1800 МГц) самый быстрый интернет в загородной местности. LTE Band 20 (800 МГц) – низкая скорость, но самый большой радиус действия.

Нет регистрации в сети

Не регистрируется в сети – возможно, номер был заблокирован оператором сети либо телефон не может найти базовую станцию. Иногда возникают проблемы с чипом карточки. Может слететь IMEI (вирусы, прошивка, кривое обновление).

Не работает – возможны только экстренные вызовы

1. На счету абонента минус,
2. если периодически «пропадают палочки» – аппарат находится вне действия своей сети,
3. включен режим «в самолете».

После прошивки

Иногда неисправности возникают после процесса перепрошивки. Это происходит в ряде случаев:

1. Пользователь остановил или прервал процесс обновления системы. Прошивка завершена некорректно.
2. Произошло не корректное форматирование встроенной памяти.
3. Форматирование гаджета через «SP Flash Tool» – использование неверной версии программы.

Для исправления ситуации потребуется перепрошить устройство по новой, а также установить патч загрузчика. В крайних случаях – стоит сделать процедуру Hard Reset.

Какие бывают симки

К 2020 году в мире принято использовать симки 4-х стандартов:

• Полноразмерные (1FF);
• Mini-SIM (2FF);
• Micro-SIM (3FF);
• Nano-SIM (4FF).

Это физические карточки, которые вставляют в смартфон. Самые современные программированные номера (без физического носителя): eSIM. Это специальный настраиваемый QR кодом чип на материнской плате, отвечающий за связь.

Можно ли сделать двухсимочный телефон своими руками

Такие варианты тоже имеются (даже для Айфонов). На рынке можно найти подобные решения:

1. DualSim Adapter. Специальный адаптер в виде одной большой симки, в который вставляют два вырезанных чипа.
2. Взлом защиты SIM. Метод клонирования карточек. Самый простой, но одновременно опасный способ. Подойдет для технически подготовленных владельцев.
3. Специальный адаптер или крышка-переходник. Придется докупить специальную крышку или адаптер, в который устанавливаются симкарту без подрезания.

Стоит учесть, что подобные двухсимочные девайсы работают только с одной из карт. Их придется переключать между собой вручную. Все манипуляции с неоригинальными лотками и адаптерами автоматически снимают гаджет с гарантии.

Как сделать, чтобы телефон спрашивал с какой сим карты звонить

По умолчанию Андроид выставляет приоритет на одну из симок. Чтобы система начала спрашивать пользователя, откуда совершить звонок, нужно зайти в: «настройки» -> «SIM-карты и мобильные сети» -> «настройки по умолчанию». Здесь можно уточнить в каком порядке будет идти дозвон.

Возможно ли использование одной сим карты на два сотовых

Физически это невозможно, так как сим-карта привязывается к одному аппарату (в режиме онлайн к IMEI). Возможные варианты:

1. Настройка перенаправления вызова. Делается через оператора связи.
2. Установка единого тарифа на две симки. Единый баланс на два номера. Подобное решение предлагают некоторые операторы связи. Но это будут два разных номера телефона.
3. Можно сделать клон карты для попеременного использования (за одновременное использования Sim-карты в разных сотовых, номер забанят), однако для этого потребуется не только специальное ПО, но и оборудование.

Как достать симкарту

Стандартный способ для любого современного аппарата:

Если сломан слот:

Вариант для iPhone:

Возможные проблемы с сим-картой

Возможно потребуется посещение оператора мобильной связи для выпуска дубликата Зачастую проблема кроется в сим-карте. Это идентификационный модуль в виде микросхемы, где хранится информация об аккаунте, позволяющая идентифицировать абонента в сети. Если чип выходит из строя, сотовые вышки не могут идентифицировать пользователя, подключить его к сети.

Причин поломки может быть несколько, в большинстве случаев потребуется посещение оператора мобильной связи для выпуска дубликата. При этом баланс, номер телефона будут сохранены, а вот контакты, сообщения, хранившиеся в памяти SIM-ки, будут утеряны.

Истек срок годности

У SIM нет установленного срока годности. Считается, что карточка, если её часто не переставлять между смартфонами, способна прослужить около семи лет. Поэтому её рекомендуется периодически менять, учитывая сроки естественного износа.

Повреждения

Частая причина, почему смартфон не видит симку – механические повреждения. Даже если контакты выглядят целостно, но пластиковый фрагмент надломлен, нарушена форма карточки, присутствуют сколы на краях, телефон может перестать читать карточку из–за неправильного расположения в слоте.

Неправильная обрезка в microSIM

Большинство новых карточек подходят для любого размера слота. Но старые чипы не подходят для современных смартфонов, что требует их замены или подрезки. Если карту неправильно обрезать, зацепив контакты, она перестанет читаться, что потребует замены.

Чтобы минимизировать вероятность, рекомендуется не выполнять манипуляцию самостоятельно, а обратиться в салон мобильной связи, где есть степлер, позволяющий точно обрезать края под нужный формат.

Загрязнения

Очистить контакты можно ватным диском Контактная зона сим-карты состоит из нескольких элементов:

• Vcc – питание;
• Reset – контроль;
• Cloc – частота;
• Vpp – запись данных;
• I/O – ввод/вывод;
• заземление.

Загрязнения хотя бы одного из элементов достаточно, чтобы карта перестала определяться. Очистить контакты можно ластиком или ватным диском, смоченным спиртовым раствором без каких-либо примесей, добавок.

Причины

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами. Свяжитесь со службой поддержки МТС для получения информации по данному вопросу, в случае если вы давно не пользовались услугами связи.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

• повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
• проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
• техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.