Создание прайс-листа в crm-системе

Что такое прайс-лист

Ответить на вопрос, что это такое прайс-лист довольно просто. В торговле данная вещь играет большую роль, поскольку является лицом компании. Прайс-лист предоставляет сжатую информацию по различным позициям товаров или услуг. Когда покупатель рассматривает эту информацию, стоимость, характеристики и картинки, то это заинтересовывает его куда лучше, чем если бы то же самое сказал продавец или кто-либо другой.

Обычно прайс-листы предоставляются в электронном или бумажном виде. От того, как он будет выглядеть, во многом зависит успех продаж. Качество бумаги, стиль оформления и внешний вид в целом может работать на Вас, либо против Вас. При его составлении уже не надо знать, что такое франшиза и зачем нужна в бизнесе суматоха с прайс-листами. Сразу понятно, что она занимает одно из ведущих мест в бизнесе.

Прайс лист в Инстаграм

У коммерческого аккаунта намного больше шансов на положительное заключение сделки, если указана цена товара или услуги. Какие преимущества будут у точной цифры?

1. Покупатель видит цену и понимает, по карману ли ему выбранный продукт. Когда человек не знает, во сколько может обойтись приобретение вожделенного товара, то он может уйти в другой аккаунт, где указаны денежные единицы. Если мы видим цену, то это минимизирует количество лишних вопросов, приходящих в директ.
2. Сразу налаживается контакт с потенциальным клиентом. Не каждый человек решится написать в личные сообщения по поводу денежного вопроса. Иногда люди стесняются спрашивать стоимость, т.к. думают, что продукт слишком дорогой – ведь если бы была приемлемая сумма, то продавец бы ее указал.
3. Меньше действий облегчает жизнь пользователю. Когда от покупателя требуются дополнительные усилия по приобретению товара или услуги, то это снижает шансы на заключение сделки. К тому же, клиент может посчитать трату времени на узнавание цены излишней. Мы дорожим своей жизнью и ее свободными минутами – позаботьтесь о том, чтобы у покупателей было как можно больше необходимой информации об услуге.
4. Снижается нагрузка на менеджеров. Люди не любят ждать. Если вы не хотите тратиться на дополнительный персонал, то указывайте как можно более подробные данные о предлагаемых товарах.

Постарайтесь раскрыть все положительные стороны в описании продукта. Сделайте процесс заказа продукта максимально облегченным. Ваш персонал не должен тратить драгоценное время на многочасовую переписку с потенциальными клиентами.

Отвечайте на все часто возникающие вопросы в постах или сторис. Оставьте менеджерам только финальную стадию оформления сделки. Для упрощения работы настройте Быстрые ответы в Директе.

Обмен данными между СберМегаМаркет (GOODS) и 1С

Данное расширение позволяет полностью интегрировать 1С:Управление торговлей 11 и 1С:Комплексная автоматизация 2 по API с SberMegaMarket.ru (GOODS.ru).
Расширение позволяет получать заказы с СберМегаМаркет автоматически, после чего их полностью отрабатывать, со всеми статусами в 1с, с формированием нескольких грузовых мест, отгружать и закрывать их в СберМегаМаркет .

Тестировалось на 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1778) и Управление торговлей, редакция 11 (11.4.11.63).
UPD 12.10.2020: совместимо с Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.47);
UPD 17.05.2021: совместимо с Комплексная автоматизация 2 (2.4.13.170)

В связи с тем, что это двусторонний обмен, прошу учесть, что включить функционал интеграции по api, должен сотрудник поддержки goods (подробнее в конце статьи).

Просьба при скачивании учитывать версию, там присутствует информация, какие доработки присутствуют и для какой конфигурации.

12000 руб.

Программа для создания прайс-листа и работы с клиентами

Хотите создать и оформить прайс-лист на услуги и товары в магазине? Сделать это быстро? Использовать его для дальнейшей работы с клиентами, ценами и скидками? Автоматически рассчитывать стоимость заказов? Тогда используйте программу РемОнлайн. 

Она решает эти вопросы и автоматизирует многие другие бизнес-процессы. При регистрации в ней вы получаете комплексный инструмент для работы и управления бизнесом

При этом неважно, какие услуги вы предоставляете: клининговые, ремонтные, дизайнерские, по пошиву одежды или изготовлению ключей. Интерфейс быстро адаптируется под ваши бизнес-потребности. 

Меньше операционной нагрузки – больше развития

РемОнлайн помогает сократить расходы времени на повседневные задачи: оформление прайс-листов, отчетов и сопутствующей документации по заказам и продажам. В редакторе шаблонов документов можно:

1. Создать все нужные образцы. 
2. Оформить их в едином стиле.
3. Разделить шаблоны документов на категории, чтобы упорядочить.
4. Добавить в тексты переменные из колонки справа – тогда все изменяемые данные (имена, даты, суммы, телефоны) будут подтягиваться автоматически.

В результате вы будете печатать документы в два клика и снизите вероятность появления механических ошибок к минимуму. 

Чтобы создать прайс-лист, нужно перейти на страницу «Настройки > Перечень услуг» и наполнить список всеми видами работ, которые вы предполагаете выполнять. Установите на них цены и гарантийные сроки, если вы даете гарантии своим клиентам. Затем настройте для сотрудников права на добавление в заказы услуг из прейскуранта и тех, которых нет в прейскуранте. Тогда CRM-система будет рассчитывать стоимость заказов с учетом скидок и/или наценок.

Отчеты по финансам, заказам, складу, звонкам и SMS формируются автоматически по запросу. Для этого даже не нужно создавать шаблоны – просто выберите нужную вкладку и укажите, какой период вас интересует в разделе «Отчеты». 

Как следствие, количество «бумажной» работы уменьшается, ваши сотрудники могут сосредоточиться на обслуживании клиентов, а вы – на развитии бизнеса.

CRM-система для взаимодействия с клиентами

Кроме оптимизации работы с документами и прайс-листами РемОнлайн упрощает процесс создания и ведения базы клиентов. При регистрации вы получаете готовые карточки клиентов, которые можете донастраивать под себя: добавлять и удалять поля, заголовки, чек-боксы. В них будут храниться имена, контакты, номера скидочных карт и информация о:

• предыдущих заказах, покупках;
• оплатах и возвратах;
• скидках на услуги, материалы, товары;
• связанных задачах;
• звонках и SMS (с записями разговоров и текстами сообщений);
• типах клиентов (физ. или юр. лица).

После добавления клиента в систему эта информация будет подтягиваться во все заказы, продажи и связанные документы. Вы сможете звонить и отправлять сообщения прямо из CRM-системы, кликнув по соответствующей иконке рядом с именем клиента. Во время входящего звонка его карточка появится в виде всплывающего окна.

Если кто-то из сотрудников попытается добавить уже существующего клиента в базу, то CRM-система даст подсказку. Для удобства можно разделить базу на клиентов и поставщиков, отметить конфликтных. Так вы максимально упростите учет и работу с клиентами.

Обработка заказов в CRM-системе

Программа РемОнлайн подходит для создания прайс-листов и комплексной работы с клиентами, заказами. Она объединяет и систематизирует информацию о них, позволяет создавать задачи и документы на основании, использовать функцию автозаполнения. 

При регистрации в ней вы получаете базовые карточки заказов, которые также можете настраивать под себя. В них будет сохраняться информация о: 

• клиентах;
• их устройствах (если речь идет о ремонте или изготовлении); 
• внесенных предоплатах;
• оставшихся суммах к оплате; 
• скидках на товары, услуги, материалы; 
• предоставляемых услугах с ценами и гарантийными сроками;
• необходимых запчастях и материалах;
• ответственных менеджерах и исполнителях.

Итоговые цены будут рассчитываться на основании составленного прайс-листа и ранее заданных настроек. Оплату можно принимать в наличной или безналичной форме. Валюта устанавливается единоразово в общих настройках. 

По желанию можно оставлять комментарии, теги, заметки приемщика, фото товара и другую информацию в карточках заказов. Благодаря системе статусов и Ленте событий по каждому из них вы сможете быстро разобраться в ситуации и поручить выполнение заказа другим сотрудникам. Выстраивайте прозрачную схему работы и коммуникации с РемОнлайн.

Рекомендации

Прайс-лист должен восприниматься как неотъемлемая часть вашего бренда, быть выдержанным в фирменном стиле и «закрывать» необходимость клиента в вас.
Хороший прайс-лист дает понимание, почему с вами нужно сотрудничать. Для этого вы можете выделить страницу для выгод, скидок, гарантий, спецпредложений, особых условий покупки и доставки, акций. Желательно, чтобы она была в начале документа. Так клиент будет понимать, что он получит, уже на старте. Нет гарантии, что он дочитает или пролистает до конца, и причина не всегда именно в прайсе.
Подумайте о том, чтобы добавить в свой прайс-лист фото товаров. Понятно, что полиэтилен рулонами вряд ли нуждается в такой презентации, а вот сложный или интересный товар — да.
Прайс-лист предполагает указание цены. Уточните, содержит ли она НДС, и является ли окончательной. Также многие компании указывают дату, с которой действуют указанные цены

Если стоимость в иностранной валюте, обязательно уточните, в соответствии с каким курсом будет производиться оплата (по установленному в компании или по курсу ЦБ).

Удивите и порадуйте клиента своим вниманием. Используйте уважительное обращение в начале прайс-листа с упоминанием деталей общения по телефону или электронной почте

Это еще один элемент персональной коммуникации, который сделает вас интереснее в глазах клиента.
Сделайте несколько прайс-листов — полный со всем перечнем продукции и отдельно для каждой категории товаров. И вам, и клиенту, будет удобно работать с небольшим документом, если необходимы всего несколько наименований из конкретной группы.
Если в вашем прайс-листе больше 10-ти страниц и сразу несколько категорий товаров (особенно, подобных), для удобства клиента сделайте в начале документа и пронумеруйте страницы. Так он сможет быстро найти нужный товар и стать вашим покупателем.
Помните, что вы продаете, вам нужно акцентировать внимание, потому уместно использование меток, маркеров и выделений. Таким образом можно обозначить акционные товары и скидки. И не забудьте о призыве к действию.
Предугадайте возможные вопросы — дайте дополнительную информацию о том, как заказать, оплатить и получить товар. Укажите, кто его производит, условия для оптовиков и пр.
Вполне возможно, вы уже общались по телефону, e-mail или Skype, и можно уповать на то, что клиент «и так знает, куда стучать». Тем не менее, укажите все контактные данные, возможно, среди них, есть более удобный для клиента.

Прайс-лист могут распечатать. Оцените, как он будет смотреться в таком виде, и внесите необходимые правки.
Всегда думайте о том, что ваш прайс-лист будет смотреть руководитель, а не плохенькие менеджеры, которые запрашивают их. Поэтому ваше ценовое предложение должно быть понятным и выгодным даже без вашего сайта или вмешательства.

Чтобы выполнять все эти пункты, нужно понимать, что прайс-лист должен быть динамичным, постоянно обновляться и действительно цеплять внимание. На сегодняшний день в интернете масса компаний, которые предлагают просроченные прайс-листы на сайте или не присылают их вовсе (не работает форма, не выполняются запросы и т

п.). У вас есть возможность отличаться от этих неудачников.

Классификация

По форме представления различают два вида документов.

1. Бумажные – располагают в торговом зале. Такой лист с ценами покупатель может взять с собой.
2. Электронные – размещают на сайте организации или рассылают клиентам по e-mail. Если файл имеет формат приложений MS Office (doc или xls) или же предназначен для просмотра в Acrobat Reader (формат pdf), то его легко распечатать, то есть получить бумажный прайс-лист.

Также существует классификация с точки зрения содержимого.

Прейскурант на товары. Представляет таблицу, графы которой содержат информацию о наименовании товаров, их свойствах (изготовитель, упаковка, технические параметры), цене. Столбцов с ценами может быть несколько, например, для розничных и оптовых клиентов.

Прейскурант на услуги. Данный документ не стоит оформлять в виде калькуляции на конкретный вид работ

Важно отразить в прайсе основные виды услуг, чтобы клиент в первом приближении смог оценить свои затраты. Если рассчитать затраты на услуги невозможно, достаточно привести стоимость часа работы сотрудника

Накладные и транспортные расходы, зависящие от стоимости всей работы, оцениваются в процентах.

4 приложения для оформления продающего прайс-листа в Instagram

Отличный инструмент для создания современного привлекательного продающего прайс-листа — фоторедактор.

Не так давно доступными редакторами были по большей части CorelDraw и Photoshop, которыми без достаточных навыков не так-то просто пользоваться. Теперь подобных инструментов стало больше — к примеру это Snow, Phonto, Lightroom. Однако все они в какой-то мере недостаточно полные для того, чтобы сделать идеальный красивый прайс, с уникальными шрифтами, стикерами, фильтрами и т. д.

Ниже представлены описания нескольких достаточно простых в использовании приложений для смартфонов.

• Canva. Имеет неплохой функционал. Есть готовые шаблоны для формирования прайсов (просто на главной странице вставьте в поисковик слово «прайс-лист»). Картинки, элементы, тексты и цвета оформления можно менять. Опция «настраиваемые размеры» позволяет делать нужный вам формат (для истории «Инстаграма»). Приложением можно пользоваться онлайн или скачать в свое устройство.

• PicsArt. Функционал скромнее (не так широк выбор шрифтов и фильтров), но в использовании вполне удобен. Есть готовые фоны, которые можно совмещать с собственными картинками, плюс настройки для яркости, насыщенности, контрастности изображений. Плюс набор стикеров, но часть из них можно использовать лишь после оплаты подписки.

• Phonto. Хорош тем, что в нем гораздо больше шрифтов, чем в предыдущем сервисе. Кроме того, тут доступны такие действия, как обводка текста, наложение тени, регулировка межстрочных и межбуквенных интервалов, добавление яркости или прозрачности цвету.

• Adobe Spark. Позволяет создавать истории с анимациями. Есть набор готовых картинок (свои тоже доступны для использования), а также шаблонов. Можно вставлять всплывающий текст, накладывать аудиосопровождение.

Если у вас не очень-то много опыта в работе с подобными инструментами, то вам скорее подойдут PicsArt и Canva. Там достаточно полезных функций, необычных шрифтов и всевозможных интересных эффектов.

Вы можете оформить ваш продающий прайс-лист как коллаж, сделать его в виде листовки или гифки. Или просто изменить имеющуюся картинку с помощью доступного функционала, добавив стикеры (их поможет найти поисковик, но некоторые становятся доступны для использования лишь после оплаты подписки).

В зависимости от общего дизайна бренда можно либо самостоятельно придумать подходящее оформление прайса, либо взять за основу готовые шаблоны. Их, кстати, тоже можно видоизменять (цвет, отдельные блоки). Это функция доступна в Canva. И тут же есть возможность вставки анимации. Хотите более широкие возможности — берите на вооружение Spark Post (от Adobe).

Как правильно оформить продающий прайс-лист

Главным критерием выбора для покупателей станет в первую очередь цена, если и у вас, и у ваших конкурентов будут примерно одинаковые прайс-листы

И действительно, на что еще обращать внимание, когда все остальное — и оформление, и наполнение — практически идентично?

Возражения по поводу нежелания что-то менять можно услышать примерно следующие:

• «Все равно в первую очередь смотрят на цену».

• «Каждый старается найти что-то подешевле».

• «Конкуренты меньше тратят на закупку — разумеется, им выгодно продавать и по более низкой цене, поэтому они в выигрыше» и все в таком духе.

С таким настроением остается только тихо сидеть и смотреть, как конкуренты получают прибыль. Может, не все озвучивают это вслух, но многие думают: «Ну что тут можно сделать? От нас ничего не зависит».

• План маркетинга компании: увеличиваем прибыль компании в 2 раза
• KPI для отдела продаж: как рассчитать и внедрить
• Как получить в 3 раза больше клиентов в 2 раза дешевле

А для чего же тогда придуманы маркетинг, брендинг, пиар и другие современные инструменты и ходы?

В первую очередь поставьте себе задачу выделиться со своим продающим прайс-листом на фоне других. Конечно, в пределах разумного. Человек должен увидеть что-то особенное, однако удобное для восприятия и понимания, иначе вы рискуете лишь оттолкнуть клиентов.

Не пренебрегайте возможностью отдать составление документа на аутсорсинг. В специализированных компаниях работают профессионалы, которые грамотно разработают и содержание, и оформление.

Если ваш прайс-лист не слишком сложный, то можно сделать это и самостоятельно, воспользовавшись таблицами в Google или Excel.

В случаях, когда собственных навыков не хватает, лучше привлечь в помощь программиста и аналитиков. Каких именно IT-специалистов приглашать — вопрос индивидуальный (зависит от имеющейся инфраструктуры и целей). Среди поставленных задач может быть создание макросов, использование формул в Excel при программировании, работа с фильтрами и 1C, интеграция с торговыми площадками в онлайне и проч.

Большая ошибка думать, что прайс-лист — это просто перечень цифр.

От того, насколько грамотно и интересно составлен и оформлен этот документ, зависят важные маркетинговые показатели, а именно уровень продаж, процент конверсии и, разумеется, конечный доход.

Усилия и средства, потраченные на составление и корректировку продающего прайс-листа, не только окупят себя, но еще и принесут прибыль.

Большое значение имеет оформление, причем оно необязательно должно быть каким-то невероятным с точки зрения дизайна. Главная задача тут — вызвать доверие потенциального покупателя.

Список товаров с ценами должен быть прост для восприятия, чтобы клиент мог легко и, что немаловажно, быстро найти то, что ему нужно, и понять, что условия покупки предлагаются очень выгодные.

Документ должен быть достаточно подробным, но и не перегруженным.

Вверху, в шапке, следует написать название компании, направление деятельности, контактные данные, а также реквизиты.

Разные разделы можно выделять цветной заливкой, менять шрифты: это упрощает визуальное восприятие.

Отлично срабатывают в продающем прайс-листе всевозможные триггеры: они цепляют внимание в момент прокрутки. Это делается опять же выделением разных участков таблиц и списков цветом, рамкой, сменой шрифта.

«Прайс-заказ с разбивкой по листам»

Данный вид прайса используется для того, чтобы предоставлять клиентам актуальные остатки и цены товара клиента. Клиенты в прайсе заполняют количество товара для заказа и возвращают файл с прайсом. Затем полученный от клиента файл загружается, на основании него создается документ «Заказ клиента».

• Данный прайс формируется по одному виду цен.
• Состав полей может настраиваться.
• В выбранных полях прайса должны быть 3 обязательных поля:
  • Количество (Ключевое поле: Количество)
  • Цена (Ключевое поле: Цена)
  • Сумма (Ключевое поле: Сумма)

• Прайс всегда формируется с разбивкой по страницам.
• В начале всегда добавляется итоговая страница ЗАКАЗ. На этой странице выводится весь товар.
• Прайс сохраняется в виде файла Excel. Сформированные страницы добавляются в файл в виде отдельных листов.
• Все ячейки прайса, кроме «Количество» (выделен желтым цветом), являются защищенными и их нельзя отредактировать.
• На первой листе количество не редактируются. Этот лист используется для вывода общей суммы заказа, и для загрузки заказа в 1С.
• В прайсе настроен вывод фотографий товара в виде одной колонки с основной фотографией.
• В прайсе настроен вывод фотографий в виде фото-мозаики.

Загрузка прайса-заказа выполняется с помощью обработки «Загрузка заказа из прайса-заказа».

«Фотокаталог»

Этот вид прайса формирует фотокаталог товара.

• Фотокаталог формируется с группировкой по видам номенклатуры.
• Первая страница прайса – титульная.

• В настройка можно выбрать старый вид цены и новый:
• В настройка можно выбрать старый вид цены и новый:
• Файл может быть сохранен в формате PDF и Excel.

Другие варианты прайсов

По желанию, могут быть разработаны и другие варианты прайсов.

Для этого нужно описать особые требования в прайсу через кнопку «Задать вопрос».

Доработка прайса силами разработчика подсистемы возможна только при условии покупки подсистемы версии «ПРОФ».

Системные требования

В клиент-серверном режиме

• Работа сервера 1С на ОС MS Windows.
• Для доступа к FTP серверу и Яндекс Диску приложению rphost.exe требуется открыть доступ к портам FTP и HTTPS

В файловом режиме

• Работа клиентского приложения 1С на ОС MS Windows.
• Для доступа к FTP серверу и Яндекс Диску исполняемому приложению требуется открыть доступ к портам FTP и HTTPS

С версии 2.0.4.1 установка MS Excel не требуется. 

Минимально рекомендуемая версия платформы 8.3.10.

Демо-видео

Как сделать прайс-лист?

Создание прайс-листа можно разделить на несколько этапов:

Оформление документа в Microsoft Excel. Excel дает возможность легко вносить корректировки в документ, а табличный формат является оптимальным для прайс-листа.
Создание названий товаров и услуг. Каждая компания присваивает свои названия продукции. Чем понятнее окажутся наименования и чем лучше они позволят сгруппировать товары, тем удобнее будет клиенту ориентироваться в прайсе.
Максимальное раскрытие сведений о продукции. Рекомендуется предоставить клиенту как можно больше полезной информации о товарах и услугах, рассортировав ее в отдельные колонки. Например, если речь идет о товарах, желательно указать не только цену, но и цвет, длину, ширину, вес и т.д. — все, что имеет значение при выборе.
Добавление картинок. Небольшие изображения можно вставить в ячейки колонки, следующей за или идущей перед наименованиями продукции — это упростит поиск нужных продуктов при ознакомлении с прайс-листом.
Разделение прайс-листа на рабочий и клиентский. В рабочем документе указываются, помимо прочего, контактные данные поставщиков и себестоимость закупаемой продукции. Этот прайс-лист облегчит работу сотрудников, чтобы они могли найти телефон поставщика по тому или иному товару. Из прайс-листа для клиентов информация о поставщиках и себестоимость продукции удаляется. При этом необязательно вести два документа отдельно — заполнять можно только рабочий прайс-лист, а перед отправкой файла клиентам просто удалить нужные колонки и ячейки и сохранить документ под другим именем.
Определение наценки. Если компания занимается товарным бизнесом и сотрудничает как с розничными, так и с оптовыми клиентами, следует указывать в прайс-листе сразу несколько цен — для розницы, для опта и крупного опта. Определяя наценку, нужно опираться на цены конкурентов в нише и свой желаемый заработок.
Отказ от «круглых» цен. Это не обязательное требование, а совет, к которому стоит прислушаться. Согласно исследованиям психологов, люди меньше доверяют круглым значениям цен (14000, 800, 1300), считая, что эти цифры были взяты наобум. Лучше всего клиенты реагируют на цифры 5, 7 и 9, поэтому рекомендуется указать цену, например не 5000, а 4970.
Удаление идентичной продукции. Нужно убедиться, что в прайс-листе нет одинаковых позиций — это может ввести клиента в заблуждение.
Сортировка. При наличии большого ассортимента можно разделить его на несколько листов. При этом желательно выделить сами листы в Excel какими-то броскими цветами, чтобы клиент при работе с прайсом заметил их. Сделать это можно, нажав правой кнопкой мыши на вкладку листа и выбрав команду «Цвет ярлычка».
Точка касания с клиентом

Важно помнить, что прайс-лист является инструментом маркетинга и помогает правильно продать товар. Чтобы прайс в полной мере выполнял эту функцию, его нужно красиво сверстать, проверить на отсутствие ошибок и указать контактные данные компании

Также на первый лист можно вынести описание фирмы и список преимуществ перед конкурентами.

Важную роль играет оформление прайс-листа. В нем следует соблюдать следующие правила:

• элементы, относящиеся друг к другу, должны быть расположены рядом;
• все части текста должны быть визуально связаны между собой, добиться этого можно с помощью выравнивания;
• если какие-то элементы повторяются, их оформление должно совпадать;
• информация в прайс-листе должна быть организована так, чтобы ее можно было быстро прочесть и найти нужную позицию, для этого используются разные цвета, контуры, линии, шрифты и т.д.

Как сделать прайс в Excel с картинками

Есть два способа.

Прайс с постоянными картинками

Допустим, у нас есть небольшой подготовленный прайс.

В графе КАК ВЫГЛЯДИТ будем размещать картинки. На вкладке ВСТАВКА кликаем РИСУНОК. Появляется окно, предлагающее выбрать изображение с компьютера. Выбираем его. Появляется огромная картинка, которую можно уменьшить, потянув за уголок, а также переместить.

Делаем так, чтобы картинка аккуратно вписалась в нужную ячейку. Хотя, правильно будет говорить НА ячейку, потому что фактически, если кликнуть на С3, она будет пустой. Аналогично подгружаем остальные картинки. Получаем красивый прайс.

Зачем нужен прайс

Прайс-лист – перечень предлагаемых конкретной организацией услуг с указанием цены на каждую. Прайс позволяет составить представление об услуге еще до начала ее предоставления и принять решение – стоит покупать или нет.

Назначение прайс-листа:

• информирование потребителей об уровне цен;
• формирование у потенциальных и действующих клиентов доверия. Люди охотнее верят тому, что закреплено в документе, чем словам администратора;
• демонстрация уровня салона красоты. Прайс-лист – это своеобразное коммерческое предложение, где общее мнение потребителя складывается не только исходя из цен на услуги, но и из оформления. Имеет значение все – цвета, изображения, шрифт, качество бумаги.

Теперь разберем каждую функцию по отдельности. Вся информация, представленная ниже, относится как к онлайн-прайсам, так и к офлайн.

Сравнение версий

Опции	Базовая	Проф
Формирование прайса с фото и разбивкой по листам	+	+
Формирование прайса-заказа	+	+
Загрузка прайс-заказа в Заказ клиента	+	+
Формирование фото-каталога	—	+
Возможность выводить фото через стандартную привязку фото к номенклатуре	+	+
Возможность выводить фото через собственную подсистему хранения фотографий в общем каталоге	+	+
Привязка фотографий к характеристикам	+	+
Настройка порядка вывода фотографий	+	+
Привязка свойств номенклатуры контрагентов	+	+
Публикация прайсов на внешний ресурс (FTP, Яндекс Диск)	—	+
Создание рассылки прайсов из формы Прайсогенератора	—	+
Пакетная обработка прайсов	—	+
Регламентная обработка прайсов	—	+
Сервис
Доработка прайсов под требование силами разработчика решения (программирование новых видов прайсов)	—	+
Период технической поддержки	1 мес.	3 мес.
Получение обновлений	1 год	1 год
Стоимость
Регулярная цена	3700 руб. или 7 SM	10700 руб.

Возможно обновление Базовой версии до ПРОФ за 7000 руб.

Демо-версия предоставляется по запросу.

Зачем сервисной компании нужен прайс-лист услуг?

Уффф… Давайте подводить итоги! 🙂
Наличие сформированного прайс-листа является показателем зрелости и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате “на рынке”, когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, окончательно должны уйти в прошлое. Наличие прайс-листа это, в первую очередь, прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем. А с учетом того, что формирование стоимости услуг в каждой конкретной компании процесс не самый простой (нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д.) — это некая гарантия качества всего сервисного бизнеса. Ну, и, наконец, прайс-лист может быть Вашим конкурентным преимуществом, как в части ценовой составляющей, так и в уникальности некоторых позиций, включающих доп.возможности, повышающих удобство взаимодействия и лояльность клиентов.
И, напротив, отсутствие подобного каталога стоимости типовых работ говорит, в том числе,  об отсутствии эффективности внутренних процессах и неподготовленности самой компании.

Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист услуг или детально опишите возможности абонентской платы и предлагаемых тарифов. Пусть для клиентов отношения с Вашей компанией будут прозрачными, а Ваш бизнес — прибыльным! 🙂

Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный модуль для ведения прайс-листа и его использования для формирования спецификации выполненной заявки.

И не забудьте подписаться на наш блог и поделиться ссылкой на статью с друзьями и коллегами. Для Вас это всего 1 клик, а для нас — несколько часов кропотливой работы. Заранее спасибо! 🙂

Оформление прайса, скидки и цены в прайс-листе

Начнем с оформления прайса. Самым базовым является представление в виде таблицы из двух колонок: название и цена. Однако, в реальности, форматы могут очень сильно различаться, так как в каждом случае могут быть свои уникальные требования.

Например, если товара очень много, то без фильтров или какой-либо группировки прайс становится малопригодным для использования. Скажем, если у вас 100 соков, 100 булочек и 100 конфет, но в прейскуранте они отсортированы по названию, то разобраться в такой «каше» это задача уровня «хардкор», разве что по отдельности искать заранее известные позиции.

В реальности же такие прайсы можно использовать только для импорта данных в учетную систему или сайт, которые сами распределят «месиво строчек» в удобный для восприятия формат. Обычный же человек только в самой крайней необходимости им воспользуется.

Так же, например, в одних прайсах могут требоваться короткие описания (например, состав товара), а в других наоборот будут лишними. Еще пример, в прайсе может быть представлен только персонализированный ассортимент. Вообще, делается это по разным причинам, но как один из вариантов — это разделение по определенным критериям, например, как у деталей для марок машин.

Поэтому, при оформлении прайс-листа старайтесь максимально уделять внимание следующим вещам: простоте, наглядности, удобству и компактности. Например, не стоит из прайса создавать фонтан красок и разных шрифтов

Второй момент это скидки и цены в прайсе

Обычно они оформляются в виде отдельных колонок, причем важно учитывать, что таких колонок не должно быть очень много, иначе прайс станет неудобным для восприятия. Например, нередко делают в стиле «Колонка 1 — Розничная цена, Колонка 2 — Опт от 10 шт., Колонка 3 — Опт от 100 шт, Колонка 4 — Опт свыше 1000 шт.»

Если же у вас сложная система скидок, подразумевающая, что чуть ли не у каждого товара своя градация, то лучше не пытаться запихивать в описание каждого товара разнообразие скидок (разве что товара немного или каждый клиент смотрит только какую-то одну отдельную позицию), а задать три колонки: минимальная скидка, максимальная скидка и источник, где посмотреть. В крайнем случае, как четвертую колонку можно добавить описание специфики каждой скидочной системы. В такой ситуации первые две колонки с цифрами дадут клиенту понимание стоит ли вообще смотреть скидки и не будут нагромождением информации.

Так же советую ознакомиться с обзором что такое продажа.

И, как обычно, всегда помните про здравую логику и то, что у вас своя голова.