Компьютер/ноутбук не видит второй монитор или тв (телевизор): на нем нет изображения

Что делать, если ПК «не видит» второй монитор

В большинстве современных периферийных устройств реализована технология Plug and Play. Достаточно подключить устройство к компьютеру, и оно заработает как положено. Однако случаются и сложности.

Чаще всего второй монитор не работает из-за неправильной настройки подключения. Чтобы объединить на одном ПК сразу два монитора под управлением Windows, необходимо:

• Перейти в «Панель управления»;
• Выбрать «Все элементы панели управления» – «Экран» – «Разрешение экрана» (в зависимости от версии ОС путь может отличаться, поэтому вам необходимо найти раздел «Экран» – можно воспользоваться общим поиском по системе);
• Нажмите «Определить», затем кликните на найденный экран и переходите в меню «Расширить эти экраны».

В Windows 10 есть более простой способ входа в раздел настроек, достаточно нажать комбинацию клавиш Windows + P. Открывается меню «Проецирование». Выбрав пункт «Повторяющийся» пользователь отразит содержимое основного экрана на второй. Если же нажать «Расширить», то вы получите еще один пустой рабочий стол для работы на дополнительном мониторе.

Для пользователей видеокарт Nvidia есть простой прием настройки работы нескольких дисплеев при помощи «Панели управления видеокартой». Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Панель управления Nvidia». Далее перейдите в раздел «Дисплей» и выберите подраздел «Установка нескольких дисплеев». Установите маркер в пункте подключения к вашему ПК. Сохраняйте изменения и закрывайте панель. Можно подключать второй монитор.

Проверка кабеля от монитора

Если с настройками все в порядке, проверьте кабель соединения с системным блоком. Понадобится второй, точно такой же кабель. Если монитор включился, то вы успешно решили проблему. В противном случае необходимо проверить видеовыходы на компьютере.

Устраняем проблемы с видеовыходами

Современные мониторы делают сразу с несколькими интерфейсами для подключения. Конкретная модель может одновременно предлагать подключение через несколько разъемов, в числе которых: HDMI, D-Sub, DVI, Thundenbolt или DisplayPort. Если на ПК разъемы отличаются от тех что на мониторе воспользуйтесь переходниками, например, DVI-HDMI или VGA-HDMI, зависит от ситуации. Убедиться, что проблема с видеовыходами, можно следующим образом:

• Попробовать подключить второй экран во все доступные разъемы, используя подходящие типы кабелей или переходники;
• Если на ПК несколько видеовыходов одного типа, то попробуйте каждый.

Распространенной проблемой при подключении дополнительного монитора является использование разъемов от интегрированной графической карты. По умолчанию на ПК, она отключена. При этом на основной монитор картинка выводится благодаря выделенной карте. Попробуйте подключиться в видеовыходы именно выделенной графической карты.

Установка предыдущей версии драйвера для видеокарты

Если настройки системы не дали нужного результата, то ПК может «не видеть» второй монитор из-за текущего драйвера для видеокарты. В таких случаях стоит откатить драйвер до предыдущей версии, делается это так:

• Откройте «Диспетчер устройств» и перейдите в раздел «Видеоадаптеры»;
• Найдите свою видеокарту и нажмите на нее правой кнопкой мыши «Свойства»;
• Перейдите на вкладку «Драйвер»;
• Нажмите «Откатить».
• После завершения процедуры отката повторите попытку подключения второго монитора, компьютер должен распознать дисплей.

Подключение второго монитора к ноутбуку

Для владельцев ноутбуков распознавание дополнительного монитора также может стать проблемой. Рекомендуем при первой же попытке подключения второго дисплея закрыть ноутбук. Главный экран отключиться, и компьютер распознает подключенный монитор, как основной. Далее можно с помощью настроек системы распределить рабочие экраны, как вам будет удобно.

Можно попробовать и еще один способ – войти в спящий режим ноутбука при подключении второго монитора. Затем выведите компьютер из сна, и оба экрана будут работать.

Установка драйверов

Если ваш дополнительный монитор системой обнаружен и виден в «Диспетчере устройств», а также в драйвере используемого видеоадаптера, это далеко не всегда означает, что проблема решена. Если изображение на мониторе по-прежнему отсутствует, то, скорее всего, это произошло из-за неправильных или «криво» установленных драйверов.

Выход из этой ситуации – установка фирменных «дров». Этот шаг будет нелишним и в случаях, когда система не видит новое устройство.

ВНИМАНИЕ. Компьютерные мониторы в большинстве случаев прекрасно определяются системой и не требуют установки дополнительного программного обеспечения, за исключением фирменного, предоставляющего дополнительные возможности настройки параметров изображения

Однако некоторые модели оснащаются драйверами, без которых монитор не сможет работать при определённых разрешениях и кадровых частотах. Именно в таких случаях и требуется установка драйверов.

Мы рассмотрим установку драйверов для монитора BenQ, и хотя приведённый алгоритм можно назвать универсальным, некоторые пункты для других марок и моделей могут отличаться:

• для начала нужно иметь на компьютере свежий фирменный драйвер. Скачивать его нужно с официального сайта производителя монитора. В нашем случае заходим на benq.ru, на главной странице выбираем пункт меню «Сервис и поддержка»;
• в появившемся подменю выбираем «Загрузки»;
• в открывшейся странице имеется строка поиска продукта по наименованию, куда необходимо вбить наименование вашей модели монитора;
• альтернативный вариант – выбор своей модели из списка, размещённого ниже строки поиска. Для начала нужно выбрать категорию продукта («ЖК мониторы»), а в списке справа найти свою модель;
• откроется новая страница, на которой ищем кнопку «Драйверы»;
• если их будет несколько, выбираем самую свежую версию для своей операционной системы и кликаем на кнопке «Загрузить»;
• драйвера хранятся на сервере в упакованном виде, поэтому после скачивания его нужно разархивировать. Как это сделать, мы рассказывали в отдельной статье. Главное – запомнить, в какой папке будут храниться распакованные драйвера;
• если для программ свой инсталлятор – обычное явление, и даже признак хорошего тона, то с драйверами ситуация прямо противоположная – обычно они поставляются без инсталлятора. Так что устанавливать их придётся вручную;
• запускаем «Панель управления», выбираем «Диспетчер устройств» (в Windows 10/8 запуск «Диспетчера» осуществляется правым кликом мышки на кнопке «Пуск»);
• выбираем ветку с мониторами, раскрываем её, на нашем дополнительном мониторе кликаем ПКМ и выбираем пункт «Обновить драйверы»;
• в открывшемся окне из двух предложенных опций выбираем вторую, поиск драйверов на компьютере;
• указываем, где расположено свежее ПО, жмём кнопку «Далее»;
• начнётся установка драйвера, дожидаемся завершения;
• перезагружаем ПК и проверяем результаты своей работы.

Если Windows 10/8/7 всё равно не видит второй монитор, подключённый по DVI, HDMI или VGA, приступаем к следующему шагу, увеличивая шансы на успех.

Подключение второго монитора

Возможно, наиболее распространенным способом запуска второго монитора в Windows 10 является использование его в качестве расширенного дисплея. Здесь оба монитора используются одновременно, и вы можете упорядочить окна Проводника и программы Windows по своему усмотрению. Что бы использовать второй монитор в режиме расширенного дисплея нужно выполнить следующие действия:

1. Подключить второй монитор через HDMI, DisplayPort или DVI кабель. Система должна немедленно обнаружить новый дисплей.2. Откройте параметры экрана Windows 10, как показано выше. Здесь в разделе “ несколько экранов ” установите флажок “ расширить этот экран ”.3. Windows 10 расширил Рабочий стол на второй экран. Он скорее всего будет пустым. Теперь попробуйте тестово переместить одно окно на второй монитор. С высокой вероятностью края экрана не соответствуют расположению экранов на вашем столе. Например, может случиться так, что вам придется сдвинуть окно “влево”, чтобы поместить его на монитор, расположенный справа.

4. Такое поведение также можно исправить в параметры экрана. В верхней части Windows 10 отображает подключенные мониторы в стилизованной форме. Нажмите » определить«, чтобы узнать, какой номер представляет какой экран. Теперь вы можете легко организовать нарисованные экраны с помощью мыши, чтобы они соответствовали физическому расположению. Например, если один из мониторов стоит выше, вы можете исправить это обстоятельство здесь. Отрегулируйте настройку до тех пор, пока курсоры мыши и перемещенные окна не будут правильно перемещаться между мониторами.

Отрегулируйте расположение экранов, чтобы окна могли быть перемещены правильно.

5. Существуют дополнительные настройки для каждого экран. Что бы их увидеть выберите нужный вам экран, все дополнительные параметры вы увидите чуть ниже в разделе “масштабирование и расположение”. Здесь можно настроить разрешение внешнего экрана, если Windows 10 не определяет его правильно. Так-же тут можно отрегулировать масштаб содержимого экрана. Это необходимо работая с мониторами 4K, когда шрифты и значки отображаются слишком маленькими. Кроме того, при необходимости можно настроить ориентацию экрана, например, если вы используете его в сводном режиме.

6. Выполнив все манипуляции сохраните изменения нажав кнопку “ОК”. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы применить все изменения.

Как видите с правильными настройками работа нескольких мониторов в Windows 10 становится гораздо комфортнее. Вы можете настроить и исправить настройки для различных мониторов в любое время.

Что делать, если Windows 10 не обнаруживает второй экран

Проблема, из-за которой дисплей не хочет включаться, может возникнуть вне зависимости от версии операционной системы. Существует несколько способов её устранения, о которых пойдёт речь далее. Каждый метод требует индивидуального подхода и подробного рассмотрения.

Что делать, если стали появляться Проблемы c HDMI и DisplayPort

Данными разъёмами оснащены практически все современные видеокарты. Такие порты предназначены для выведения цифрового сигнала, т. е. изображения на монитор. Если на подключенном к ПК втором дисплее отсутствует изображение, то пользователю рекомендуется сделать следующее:

• Переставить HDMI кабель в соседний разъём на видеокарте. На видеоадаптере есть несколько портов HDMI. Поэтому кабель можно без проблем переставить в другой разъём и проверить, есть ли картинка на экране. Возможно, один из портов вышел из, что и стало причиной отсутствия изображения а мониторе.
• Проделать ту же операцию с DisplayPort.
• Отключить в БИОСЕ использование интегрированного в материнскую плату разъёма. Данное обстоятельство актуально, если картинки нет, как на первом, так и на втором мониторе. Возможно, в BIOS выставлена только интегрированная графика и порты видеокарты отключены, не задействованы.
• Осмотреть HDMI и DisplayPort разъёмы. Если на них видны сколы и царапины, значит такие порты с большой вероятностью неработоспособны.

Важно! Если вышеуказанные манипуляции не привели к положительному результату, значит стоит попробовать другой метод решения проблемы

Дисплей 2 не активен Виндовс 10 из-за проблем с VGA

VGA- разъём старого образца, который сейчас практически не используется ни на видеокартах, ни на материнских платах. Однако с его помощью также можно подсоединить к одному компьютеру два монитора. Если на видеокарте есть только разъёмы VGA, но при этом на мониторе данные порты отсутствуют, то стоит воспользоваться переходником, например с HDMI на VGA.

Разъём VGA на видеоадаптере

Если картинка на дополнительном мониторе, подключенном к VGA разъёму, не может отобразиться, то пользователю рекомендуется поступить следующим образом:

• Внимательно осмотреть порт на кабеле и на видеокарте на целостность. Если внешних повреждений при осмотре не выявлено, то стоит сначала проверит кабель на другом компьютере, а затем и видеокарту. Аналогичный результат свидетельствует о проблемах с разъёмом VGA, либо с самим видеоадаптером.
• Подключить монитор к соседнему разъёму. Если картинки по-прежнему на экране нет, значит проблема в видеокарте. При этом изображение должно отсутствовать на обоих дисплеях.
• Внимательно осмотреть переходник с VGA на HDMI. Иногда справиться с проблемой отсутствия изображения на второстепенном экране можно, шевеля переходник. Возможно, он отходит от кабеля или разъёма.

Дополнительная информация! Раньше переходники перехода с VGA на DVI разъём поставлялись в комплекте с видеокартами Nvidia. Сейчас же его нужно будет покупать отдельно.

На Windows 10 не определяется монитор из-за проблем с конвертором

Как и говорилось выше, конвектор представляет собой переходник с одного разъёма другой. Он нужен в случаях, когда на видеокарте отсутствует соответствующий порт для подключения монитора.

Внешний вид переходника с VGA на DVI

Если у пользователя, решившего дублировать сигнал с видеокарты на дополнительный экран при помощи конвертора, не получается увидеть картинку на этом мониторе, значит, в первую очередь, стоит проверить переходник на работоспособность. Для этого нужно вставить устройство преобразования сигнала в другой компьютер, телевизор или подключить к соседнему разъёму удостовериться в наличии изображения.

Если пользователь на сто процентов уверен, что изображения на дисплее нет из-за переходника, значит устройство следует поменять, сдать по гарантии и т.д. Скорее всего, такой конвертор не работоспособен.

Возможные причины и методы их устранения

Сразу же следует рассмотреть случай, когда видеокарта не видит монитор через переходник HDMI-VGA для совсем уж старых мониторов, у которых кроме входа VGA больше ничего нет. Скорее всего, сделать в данной ситуации ничего нельзя, даже если переходник полностью поддерживает необходимые протоколы. Единственным выходом в данном случае будет замена монитора на более новый.

В других случаях проблема может быть решена одним из описанных ниже способов.

Проверка подключения и базовых параметров второго дисплея

В 90% случаев проблема, когда видеоадаптер не видит дополнительного монитора, возникает из-за того, что в системе не включено его использование.

Сделать это можно в свойствах экрана в Windows. Необходимо зайти во вкладку «Разрешение экрана», где следует нажать кнопку «Найти». После того, как система обнаружит второй монитор, необходимо указать ей, как его следует использовать. Возможны 3 варианта:

1. Клон – одинаковое изображение выводится на оба экрана.
2. Расширить экраны – каждый монитор отображает свою часть рабочего стола.
3. Использовать только один из мониторов.

После выбора необходимой схемы использования дисплеев на обоих (или на том, который выбран для работы, если используется только один монитор) появится изображение.

Драйверы видеокарты

Менее распространённой проблемой является некорректная работа драйверов видеокарты. Ошибки в драйверах, а зачастую просто неоптимизированный код иногда приводят и не к таким серьёзным проблемам. Решение данной проблемы очень простое – следует обновить драйверы. Сделать это можно, скачав их с сайта производителя.

Важно! Не следует скачивать различные экспериментальные версии драйверов – всякие «альфы» или «беты». Для гарантированной работы следует скачивать исключительно официально одобренные производителем версии

Часто они имеют отметку «stable» – стабильный.

Альтернативные варианты

Собственно говоря, альтернативных вариантов нет. Если проблема не решается описанными ранее способами, то никакими средствами операционной системы решить её не получится, поскольку проблема не программная, а аппаратная.

Здесь возможны только следующие меры:

1. Попытаться найти другой переходник. Возможно, он будет использовать более правильный протокол обмена.
2. Можно попробовать использовать вместо переходника кабель со встроенным переходником. В подобных устройствах производителя гораздо более часто используют полные протоколы обмена.
3. Попробовать использовать кабель другого интерфейса для подключения монитора (например, HDMI 1.4 вместо HDMI 1.3)
4. Использовать другой монитор.

Метод №1 Изменения режима проецирования

Если вы корректно подключили монитор к своей видеокарте, но на нем ничего не отображается, то можно попробовать сменить режим проецирования. Проблема могла возникнуть просто из-за того, что ваша видеокарта не знала, что делать со вторым подключенным монитором. Сейчас мы покажем вам, как сменить режим проецирования на Windows 10. Хотя, то же самое можно выполнить и на таких операционных системах, как Windows 8 и Windows 8.1.

• Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Windows+P.
• Затем перед вами появится меню выбора режима проекции, в котором будет находиться четыре настройки. Подберите настройку по вашим предпочтениям и кликните на нее.

Ну что, второй монитор наконец-то ожил? Если нет, то дело заключалось не в этом и мы двигаемся дальше.

Обновление драйверов видеокарты

Тот факт, что основной монитор работает, не должен вводить вас в заблуждение. Драйвер вашего графического адаптера может быть идеально совместим с этим устройством, а с новым монитором – нет, особенно если это модель последнего поколения, а драйвер вы не обновляли со времён царя Гороха.

Так что если ваш второй монитор не работает, то есть не отображается на ноутбуке или ПК, следующий логический шаг – обновить драйвер видеокарты.

Хотя список производителей графических адаптеров немаленький, все они работают на чипах двух брендов-конкурентов: AMD и NVIDIA

Рассмотрим апдейт драйвера на примере видеокарты NVIDIA:

для начала определяем версию действующих «дров», для чего в «Диспетчере устройств» находим свою видеокарту и щелчком ПКМ выбираем пункт «Свойства»;

в новом окне выбираем вкладку «Драйвер» и смотрим на строку «Версия драйвера» (хотя свежесть драйвера легче определить по дате разработки, так что запоминаем и этот параметр);

теперь можно переходить к поиску свежего ПО. Разумеется, производим его на официальном сайте разработчика. На главной странице сайта nvidia.ru выбираем пункт меню «Драйверы»;

выбираем свою модель, правильно указывая значения во всех полях формы (тип продукта, серия видеокарты, семейство, версия операционной системы, тип загрузки и язык интерфейса), жмём кнопку «Поиск»;

на следующей странице отобразится детальная информация о драйвере (правда, на английском)

Чтобы убедиться, что этот драйвер действительно совместим с вашим графическим адаптером, кликните на вкладке «Поддерживаемые продукты»;

если всё хорошо, обращаем внимание на информацию в верхнем блоке окна, где указана версия и дата выпуска драйвера. Скорее всего, это более свежее ПО, нежели установлено на вашем компьютере, так что смело жмём кнопку «Загрузить сейчас»;

на следующей странице подтверждаем свои намерения получить в своё распоряжение свежий драйвер, нажав кнопку ещё раз;

дождавшись завершения загрузки инсталляционного файла (это никакой не архив, а исполняемый файл, разархивировать его не нужно), можно переходить к процедуре переустановки драйвера, предварительно закрыв все работающие программы (в том числе «сидящие» в трее) – они могут создать помехи для нормальной инсталляции «дров»;
запускаем скачанный файл

Откроется окно, где будет указано, по какому пути будет происходить инсталляция. Вы можете изменить его (например, установит драйвер на другой диск, если на системном имеется дефицит рабочего пространства), но желательно оставить всё, как есть;

начнётся процесс копирования установочных файлов, после окончания которого инсталлятор осуществит проверку системы на предмет присутствия в ней видеокарты, совместимой с самим драйвером. Хотя мы уже знаем, что оба продукта совместимы;

после успешного завершения проверки откроется окно с текстом лицензионного соглашения (пора к этому уже и привыкнуть), жмём кнопку «Принимаю, продолжить», тем самым соглашаясь с условиями применения продукта;

перед установкой драйвера инсталлятор попросит выбрать её тип: экспресс-установку, не требующую вашего вмешательства, или ручную, когда вы сможете самостоятельно определять, какие компоненты нужны, а какие можно исключить. Естественно, выбираем первый, рекомендованный вариант;

после этого начнётся установка (обновление) драйвера, после завершения которой компьютер автоматически перезагрузится.

После ребута проверяем, помогла ли нам переустановка драйвера видеокарты. Отметим, что для AMD Radeon, да и для встроенных интеловских HD Graphics, процедура обновления совершенно аналогична, за исключением этапа выбора самого актуального ПО.

Проверка подключения и базовых параметров второго дисплея

Прежде чем приступать к каким-либо дополнительным, более сложным методам решения проблемы, при невозможности вывода изображения на второй монитор, рекомендую выполнить эти простые шаги (с большой вероятностью, вы это уже попробовали, но напомню для начинающих пользователей):

1. Перепроверьте, чтобы все кабельные подключения и со стороны монитора, и со стороны видеокарты были в порядке, а монитор включен. Даже если вы уверены, что всё в порядке.
2. Если у вас Windows 10, зайдите в параметры экрана (правый клик по рабочему столу — параметры экрана) и в разделе «Дисплей» — «Несколько дисплеев» нажмите «Обнаружить», возможно это поможет «увидеть» второй монитор.
3. Если у вас Windows 7 или 8, зайдите в параметры экрана и нажмите «Найти», возможно, Windows удастся обнаружить второй подключенный монитор.
4. Если у вас в параметрах из шага 2 или 3 отображаются два монитора, но изображение есть только на одном, посмотрите, чтобы в пункте «Несколько дисплеев» не было установлено «Показать только на 1» или «Показать только на 2».
5. Если у вас ПК и один монитор подключен к дискретной видеокарте (выходы на отдельной видеокарте), а другой — к интегрированной (выходы на задней панели, но из материнской платы), по возможности попробуйте подключить оба монитора к дискретной видеокарте.
6. Если у вас Windows 10 или 8, вы только что подключили второй монитор, но при этом не делали перезагрузку (а только завершение работы — подключение монитора — включение компьютера), выполните именно перезагрузку, это может сработать.
7. Откройте диспетчер устройств — Мониторы и проверьте, а там — один или два монитора? Если два, но один с ошибкой, попробуйте удалить его, а затем в меню выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если все эти пункты были проверены, а проблем не обнаружено, будем пробовать дополнительные варианты исправить проблему.

Примечание: если для подключения второго монитора используются переходники, адаптеры, конвертеры, док-станции, а также недавно купленный самый дешевый китайский кабель, каждый из них также может являться причиной проблемы (чуть подробнее об этом и некоторых нюансах в последнем разделе статьи). Если существует такая возможность, попробуйте проверить другие варианты подключения и посмотреть, станет ли второй монитор доступен для вывода изображения.

Что надо проверять?

Пойдем от самого легкого, что можно сделать по невнимательности. И дойдем до выявления возможных поломок, в частности.

Включен ли сам монитор?

Банально, но может монитор по факту не включен? Проверьте питание (штекер в розетке), кнопку включения на передней панели. Некоторые модели оснащаются кнопкой (тумблером) вкл/выкл питания сзади, поэтому проверьте и ее. Горящая или мигающая индикация на передней панели будет свидетельствовать тому, что дисплей включен.

Работает ли монитор?

Выключите питание компьютера и двух мониторов. Отключите первый и подключите второй вместо него. Если для соединения обоих экранов используете одинаковые кабели, то попробуйте ещё через него.

Если компьютер не видит второй монитор, подключенный по HDMI, попробуйте соединить через патч-корд с другим коннектором (DVI, VGA). Все также нет? Подключите дисплей к другому ПК или ноутбуку. Если не работает, вероятно, что сам монитор не исправен.

Как подключаете к ПК?

Важно, чтобы подключение двух мониторов было к одной видеокарте. Если один подключен к внешней видеокарте, а второй к интегрированной, без специальных настроек и поддержки соответствующего режима материнской платы данный способ не заработает

Дополнительно, убедитесь в надёжности крепления коннектора в порте монитора и ПК. Если подключаете кабелем VGA или DVI, убедитесь, что коннектор плотно вставлен в разъём, а фиксаторы закручены так, что нельзя расшатать.

Проблема с отображением: Windows 10 не может обнаружить второй монитор

Если подключаете современный дисплей по USB-C, нужно чтобы кабель поддерживал передачу медиа сигнала. Это можно узнать в характеристиках к этому патч-корду. Компьютер тоже должен поддерживать технологию передачи видеосигнала по USB-C. Применяя обычные переходники USB-3.0 на USB-C, картинку экран не выведет.

Проверьте порты видеокарты с помощью рабочего монитора и патч-корда. Проверьте пины коннектора, чтобы они не были изогнуты. Визуально осмотрите разъемы как видеокарты, так и компьютера. Убедитесь, что кабель полностью целый.

Поддерживает ли внешняя карта работу с двумя мониторами?

Старые или дешёвые графические платы могут не поддерживать параллельную работу двух и более одновременно работающих мониторов. Для многих видеокарт поддержка трёх дисплеев становится проблемой.

Также есть случаи, что дисплеи могут работать, если подключены только по цифровым HDMI, или только по аналоговым VGA портам. Одновременное подключение по разным выходам не увенчались успехом.

Используете ли вы переходник?

Есть качественные переходники и китайские дешевки. Если за использование первых до сих пор ведутся споры насчёт возможных потерь и качества передачи картинки, то вторые могут просто отказаться работать. Если переход с цифрового сигнала на аналоговый, кабель должен оснащаться конвертером.

Также видеокарта должна поддерживать цифро-аналоговую конвертацию.

Небольшие хитрости

Еще пара советов, если вдруг второй монитор не видит ноутбук. При подключенном дополнительном дисплее закройте ноут. Теперь другой монитор станет основным. Открывайте ноутбук – теперь должно все работать.

Как подключить второй, третий… десятый монитор к одному компьютеру

Другой вариант – ввести лэптоп в спящий режим. Картинка появилась на втором мониторе? Пробуйте вывести ноут из режима сна.