Как вконтакте восстановить удаленные сообщения, диалог, переписку
Содержание:
- Как вернуть давно удаленную переписку через архив ВК
- Как восстановить сообщения в ВК которые удалил с телефона
- Что еще нужно знать о беседах ВКонтакте
- Как восстановить историю сообщений ВКонтакте с помощью специальной программы?
- Как восстановить удаленные сообщения во Вконтакте
- Как удалить сообщения ВКонтакте
- Программа для восстановления сообщений в вк Check Messages VK
- Как восстановить сообщение в ВК, которое случайно удалил
- Архив с данными о профиле ВКонтакте
- Восстановление удаленных сообщений в ВК на айфоне
- Как вернуться в беседу вк если удалил диалог
- Пытаемся восстановить переписку через службу поддержки Вконтакте
- Обращение в техподдержку
- «Извините, но у меня тут сообщение удалилось». Как обратиться в техподдержку, чтобы не ждать восстановления полгода?
- Возможные варианты действий
Как вернуть давно удаленную переписку через архив ВК
Еще одним способом, как вернуть давно удаленную переписку в ВК является запрос архива Вконтакте. Данные всех пользователей (в том числе все диалоги, переписки и беседы) хранятся на серверах ВК, и при удалении данные не стираются моментально, а продолжают храниться в течение определенного времени. Так что скачав архив ВК, можно получить доступ к данным своего профиля, которые Вы удалили некоторое время назад.
То есть, запросив архив ВК, Вы получите возможность скачать все данные по своему аккаунту — сообщения, переписки, фото и видео и другие сведения. После того, как архив ВК будет сохранен на компьютере, можно распаковать его и приступить к поиску удаленной переписки.
Как восстановить сообщения в ВК которые удалил с телефона
Как восстановить сообщения в ВК которые случайно удалил с телефона? Первое, что можно сделать — это мгновенно восстановить удаленные сообщения, нажав на кнопку «Восстановить».
Либо сделать тоже самое в мобильной версии сайта vk.com:
Эта функция работает на компьютере (ПК) и в мобильной версии ВКонтакте. Однако будьте внимательны! Таким образом не получится восстановить удаленные сообщения в мобильном приложении ВК!
Кроме того, данный способ позволяет вернуть только недавно удаленные сообщения и то, только в случае, если случайно очистил диалог и не закрыл переписку. Как только Вы закроете диалог, а потом вернетесь в него — возможность вернуть переписку в ВК данным способом пропадет.
Что еще нужно знать о беседах ВКонтакте
Первое, что следует узнать о конференциях VK — максимальное количество участников не может превышать 250 человек. Это означает, что если вы покинули беседу и после вас туда пригласили еще кого-то так, что в результате количество членов конференции стало равным 250 людям, то вернуться в нее вы уже не сможете;
Сообщения, которые вы получили за время отсутствия в беседе, останутся недоступными для прочтения. К слову, восстановить удаленный диалог получится только в том случае, если с момента его удаления прошло не более суток. Как это сделать, вы можете узнать здесь:
Отключаем уведомления о новых сообщениях в беседе
Если вы не хотите получать уведомления о новых сообщениях в беседе, то для этого не обязательно покидать ее. Можно отключить получение оповещений, для этого нужно:
- Зайти в нужную вам конференцию и кликнуть в диалоговом окне на значок в виде «многоточия», расположенный справа от названия беседы;
- В выпадающем окошке кликнуть на вкладку «Отключить уведомления» — готово.
Как создать свой диалог с друзьями
Если вы хотите создать собственную беседу VK, то сделать это можно следующим образом:
- Заходим во вкладку «Сообщения»;
- Слева от строки поиска диалога находится значок в виде «плюса», жмем на него;
- Открывается окно создания беседы, где мы можем указать тех участников, которых приглашаем в нее, выбираем, придумываем название диалога и нажимаем на вкладку «Создать беседу».
Окно создания беседы Вконтакте, в котором необходимо указать участников
Удаляем пользователя из беседы
Исключить вас из беседы может либо создатель, либо человек, пригласивший вас в нее. К слову, если вы сам являетесь создателем конференции, то, чтобы удалить из нее пользователя, необходимо:
- Кликнуть на вкладку с количеством участников, расположенную под названием беседы;
- Справа от имени пользователя находится значок в виде «крестика», жмем на него, подтверждаем исключение из диалога — готово.
Окно участников беседы, в котором для исключения пользователя необходимо нажать на значок в виде «крестика»
Касательно исключения из беседы стоит отметить еще и то, что вернуться самостоятельно в нее вы никак не сможете. Не стоит доверять стороннему софту, обещающему предоставить такую возможность, так как зачастую такие программы являются обычными троянами, ворующими персональные данные пользователя.
Если у участника беседы установлены ограничения на перечень пользователей, которые могут писать ему личные сообщения или вы находитесь у данного человека в черном списке, видеть сообщения, отправленные вами в конференцию, он все равно будет.
Пригласить вас в беседу может любой пользователь, на которого вы подписаны. Вконтакте пока отсутствует возможность запрета на приглашения в конференции. Поэтому, если вы не хотите быть участником определенной беседы, а вас настойчиво туда добавляют, то единственным выходом является отписка от страницы пользователя, который вас туда приглашает.
Как восстановить историю сообщений ВКонтакте с помощью специальной программы?
- Наиболее популярная программа для этой сети является Vkbot. Работать с ней очень просто. Кроме восстановления сообщений, она обладает еще многими удобными функциями.
- Vkbot необходимо скачать и установить.
- Далее, запускаем и авторизуемся. Потребуется ввести пароль и логин, которые используете в соцсети.
- Затем нажимаете кнопочку Вход.
- В открывшемся окне надо выбрать Профиль, затем — Восстановить, после — Недавно удаленные сообщения.
- Вводите, за какой период хотите увидеть историю писем и нажимаете Восстановить.
Возобновление переписки ВК может занять кое-какое время. Если вы удалили переписку с другом в соцсети Вконтакте, намерено или случайно, а она вам очень нужна, не спешите расстраиваться и сожалеть о «потере». Эта статья подробно расскажет вам как восстановить удалённые сообщения (когда это возможно) штатными средствами VK, а также при помощи специального браузерного приложения.
Чтобы вернуть диалоги, первым делом выполните следующее:
- Проверьте, есть ли интернет-соединение; какова его скорость. Постоянное прерывание коннекта, медленный канал связи могут привести к некорректному отображению веб-страниц, в том числе и вашего аккаунта Вконтакте.
- Временно отключите веб-фильтр в антивируснике, обновите страничку посредством клавиши «F5» и попытайтесь ещё раз просмотреть диалог с собеседником. Иногда скрипты «защитника ОС» блокируют полезные элементы кода.
- Выключите в браузере аддоны NoScript, Adblock и подобные им приложения-фильтры. Они также могут препятствовать корректной работе ВК.
- Очистите кэш/историю браузера (для Firefox и Google Chrome — комбинация «Ctrl + Shift + Del»). Залогиньтесь снова.
- В списке диалогов кликом мышки выделите переписку нужного пользователя, в строке «Поиск» введите фразу/слово из искомого сообщения и нажмите «ENTER», чтобы найти переписку. Возможно, она не удалена, а просто затерялась «в недрах» вашего аккаунта.
Как восстановить удаленные сообщения во Вконтакте
Узнать, можно ли восстановить удаленные сообщения Вконтакте, лучше всего в техподдержке социальной сети. Есть, однако, способы самостоятельного возобновления стертых данных
Важно поторопиться – если в первые несколько часов сервера ВК еще могут сохранять историю текстовых посланий, которые формально удалены, то в дальнейшем информация будет полностью стерта. Если функция удаления использована всего несколько секунд назад, и вы не вышли из меню диалога, можете воспользоваться ссылкой на возврат
Она размещается в списке на месте бывшего диалога.
Пользователи, которые хотят знать, как восстановить стертые письма Вконтакте, прибегают к сторонним программам чаще, чем обращаются в техподдержку. Хотя сторонний софт предлагает множество функций для работы с аккаунтом, это не значит, что вы сможете получить доступ к стертой информации. Использование vkbot и схожих программ не запрещено, однако не надейтесь на них, как на основной инструмент восстановления и чтения стертых диалогов.
Через настройки ВК
Переключение в любое другое меню помешает моментально вернуть стертые строки текста, поэтому используйте альтернативный способ. Проверьте настройки аккаунта, далее вкладку с оповещениями об обновлении переписки. Уведомьте собеседника о том, что случайно удалили диалог, который хотите посмотреть. Каждое смс по умолчанию сохраняется в аккаунтах отправителя и получателя. Есть и другие способы, как восстанавливать и читать нечаянно удаленные сообщения.
Обратиться в техподдержку ВК
Техподдержка ВК отвечает на вопросы о том, как восстановить диалог в ВК, чтобы снова его читать. У сотрудников технической поддержки есть инструменты для того, чтобы найти и восстановить данные по запросу, если вы обратились сразу же после удаления. Запрос можно послать через меню «помощь», которое находится в нижней части сайта. Для удобства используйте страницу с минимумом информации – вам не придется ее долго пролистывать. В случае ответа на ваш запрос читайте инструкции, которыми вас снабдит сотрудник технической поддержки, и следуйте им.
Как удалить сообщения ВКонтакте
Сообщения в диалогах можно удалять двумя способами:
- удалить одно или несколько сообщений;
- очистить всю историю переписки.
1. Чтобы удалить одно или несколько сообщений в диалоге, нужно отметить их галочками и в верхней части экрана диалога выбрать иконку корзины ().
Откроется окно, в котором вас попросят подтвердить действие.
Чтобы удалить сообщение и у собеседника в диалоге, поставьте галочку “Удалить у всех”. Но следует помнить, что если активировать эту функцию, то сообщения удаляются из диалогов обоих собеседников без возможности последующего восстановления!
Также можно убрать сообщение, пометив его как спам (иконка ). При этом оно удаляется из переписки, и в администрацию отправляется “маячок” о спамности (то может быть назойливая реклама и т.п.). Желательно использовать функцию лишь тогда, когда написанное собеседником по-настоящему является спамом.
2. Чтобы очистить переписку в ВК, нужно зайти в диалог и в настройках диалога (иконка ) выбрать пункт “Очистить историю сообщений”.
Далее откроется окно, где вас предупредят, что при удалении всей истории переписки отменить действие будет невозможно. Можно отменить действие, либо подтвердить его, нажав кнопку “Удалить”.
Каким образом восстановить удаленные сообщения
До тех пор, пока страница с диалогом, откуда удаляются сообщения, не закрыта или не обновлена, доступна функция восстановления удаленного сообщения. После того, как вы совершите удаление, то на месте удаленного появится функция восстановления.
Следует помнить, что после закрытия или обновления страницы функция восстановления станет недоступной, и восстановить переписку в диалоге будет невозможно!
Программа для восстановления сообщений в вк Check Messages VK
Check Messages VK — программа для восстановления сообщений в ВК, обладающая неплохим функционалом. Она довольно популярна и может предоставить пользователю следующие возможности:
- Проверка переписки и поиск удаленных сообщений и их восстановление;
- Проверка удаленных текстовых сообщений на предмет наличия прикрепленных к ним фотографий;
- Просмотр фото, которые были прикреплены к удаленным сообщениям;
- Сохранение удаленных фотографий в компьютере.
Однако стоит понимать, что даже с помощью такой программы восстановить удастся лишь те сообщения, что были удалены не более получаса назад. Это происходит в результате особенностей работы самой социальной сети, серверы которой хранят удаленную переписку очень непродолжительное время. Поэтому, возможность проводить тщательный анализ сообщений, которые были удалены в большой временной промежуток, имеет мало практической пользы. Просмотреть их содержимое можно лишь после восстановления, что далеко не всегда реализуемо.
Также стоит отметить, что восстановить отдельные сообщения не удастся и в том случае, если диалог, частью которого они являются, был полностью удален. В любом случае Check Messages VK заслуживает внимания, поскольку справляется с задачей по восстановлению удаленной переписки эффективнее, чем сайт социальной сети.
Лично я не очень советую скачивать разные сторонние программы, т.к это может быть небезопасным для вашего компьютера.
Как восстановить сообщение в ВК, которое случайно удалил
В ходе переписки пользователь мог случайно нажать не на ту клавишу. В результате вся история переписки исчезнет. Восстановить удаленное сообщение ВКонтакте можно прямо на этой же странице до тех пор, пока она не обновлена. Для этого необходимо нажать на кнопку «Восстановить» на месте удаленного сообщения.
Если пользователь удалит сообщение, а затем выйдет из переписки, то воспользоваться данным приемом не получится. Следует, однако, отметить, что данная функция на планшете или смартфоне может работать не корректно. Кнопка «Восстановить» обычно появляется, если переписка ведется с компьютера.
Можно также обратиться в службу поддержки. Сотрудники тех поддержки достаточно оперативно решают такие вопросы и чаще всего им удается восстановить удаленное сообщение ВКонтакте.
Архив с данными о профиле ВКонтакте
Как я уже упоминал выше, социальная сеть ВКонтакте, как и другие соцсети, работающие в России, собирают информацию о своих пользователях и хранят ее в течение 6 – 12 месяцев с момента получения. К этому их обязывает действующее законодательство РФ. Это означает, что входящее и исходящее сообщение будет храниться на сервере ВК еще полгода с момента его отправки, даже если получатель и отправитель удалили это сообщение.
В ноябре 2018 года на фоне некоторого недовольства пользователей тем, что они не могут узнать, какая информация о них хранится на сервере социальной сети и передается третьим лицам, ВКонтакте появилась возможность получения всех данных вашего профиля, которые есть в соцсети.
Прочитать детальную информацию о собираемой информации и скачать архив со всеми вашими данными (в том числе и с сообщениями) можно на специальной странице ВКонтакте. Пролистайте текст о порядке управления данными – под ним вы найдете кнопку “Запросить архив”. Кликните на нее, чтобы отправить запрос на получение необходимых материалов.
Перед вами откроется окно, в котором необходимо галочкой отметить данные, которые вас интересуют. Если вам нужны исключительно сообщения, то снимите остальные отметки и нажмите кнопку “Отправить запрос”. ВКонтакте беспокоится о том, чтобы информация о вас не попала в руки злоумышленников, поэтому действие нужно будет подтвердить введением пароля от вашего аккаунта.
Несмотря на то, что в окне отправки запроса указано время ожидания около 10 минут, ссылка на архив с данными обычно приходит в течение нескольких часов. Вы получите оповещение и личное сообщение от администрации соцсети, когда ссылка на скачивание будет сформирована. В целях безопасности время скачивания файла с информацией ограничено – через несколько дней ссылка станет неактивной.
После скачивания распакуйте архив. Все папки и файлы имеют англоязычные названия, но для понимания, что и где искать, достаточно базовых знаний языка или навыков работы с онлайн-переводчиком.
Посмотреть список всех ваших диалогов и бесед можно в директории “messages”. Названия папок соответствуют ID человека, переписка с которым хранится внутри. В нижней части списка размещены каталоги, названия которых начинаются с цифр “200000” или других, которые явно не соответствуют идентификатору пользователя ВК.
Так обозначаются беседы, в которых вы когда-либо участвовали. Чтобы прочитать сообщения, откройте папку с нужным ID и запустите файл, который находится внутри.
Восстановление удаленных сообщений в ВК на айфоне
Не секрет, что система в iOS сильно отличается от Android. Тем не менее, и для «яблочных» гаджетов предусмотрены определенные инструменты для восстановления диалогов ВКонтакте. Одним из них станет специально предусмотренное для продукции Apple приложение под названием UltData, которое поможет вернуть данные не только из VK, но и из FaceTime, Viber и многих других приложений-мессенджеров. Делается это следующим образом:
- Сначала необходимо скачать и открыть приложение.
- Далее требуется кликнуть по команде «Восстановить», выбрав те диалоги или отдельные сообщения, которые были удалены.
Кроме того, всегда можно воспользоваться другим фирменным приложением – Apple iTunes, с помощью которого вполне реально вытащить любую резервную копию. Естественно, для этого она должна быть предварительно создана, ведь если не проводить регулярного резервного копирования, то и восстанавливать из iTunes будет нечего.
Разобрав все официальные способы восстановления сообщений из популярного приложения ВКонтакте, стоит рассмотреть и недавно разработанную любительскую методику. Но, прежде чем приступать к ее описанию, стоит отметить, что добиться нужного результата удастся только в том случае, если после удаления переписки пройдет не более суток.
Условие соблюдено? Отлично, тогда рекомендуется выполнить следующие действия:
- В первую очередь необходимо возобновить переписку с тем собеседником, сообщения с которым были удалены.
- Далее необходимо перейти по секретной ссылке, которая перенаправит пользователя на страничку с историей всех его диалогов.
- Среди открывшихся чатов вновь нужно будет найти искомого собеседника, а точнее его ID. Цифра, расположенная напротив этого идентификатора и будет порядковым номером последнего сообщения, которое было удалено.
- Следующий этап предполагает переход по все той же секретной ссылке, после чего нужно будет прогонять номера сообщений, несмотря на постоянно появляющиеся уведомления об ошибке.
Примечательно, что этот простой алгоритм позволяет восстанавливать не только данные ВК, но и решать подобные проблемы, возникающие в других приложениях. Удаленные учетные данные, фотографии, комментарии в мессенджерах и других социальных платформах также можно пытаться возвращать посредством применении этого простого решения.
Напоследок нужно сказать, что администрация сайта в своем обращении к пользователям не рекомендует пользоваться сторонними программами и ссылками ввиду большого риска распространения личных данных. Но тут, как говорится, нужно расставлять приоритеты. Если утерянная переписка действительно очень важная, однозначно стоит рискнуть и попытаться ее восстановить.
Как вернуться в беседу вк если удалил диалог
Сегодня мы хотим рассказать вам как можно вернуться в беседу в вконтакте если вы удалил диалог и как вообще можно удалить беседу в вк
Создание беседы имеет большое количество плюсов, благодаря им люди находят друг друга и начинают общаться. Благодаря им люди не только делятся различными видеороликами, но и сообщениями. Деля друг с другом приятные моменты, но, что делать, если случайно вышел из беседы?
- Итак, для начала зайдите на свою страничку во «ВКонтакте»;
- Зайдите в раздел «Сообщения»;
- После того, как вы удалили случайно диалог беседы, вам всего лишь нужно пролистать страницу диалогов и найти беседу;
- Найдя беседу, напишите любое сообщение, будь, то это обычная точечька или длинное сообщение, благодаря данному действию вы обратно вернетесь в беседу.
Но иногда случается так, что случайно покидаешь беседу, а как вернуться, и, что делать, не знаешь. Итак, чтобы вернуться назад в беседу нужно:
- Зайдите в раздел «Сообщения»;
- Найдите создателя и напишите ему о том, что хотите обратно вернуться в беседу.
После этого вы без проблем можете вновь вернуться обратно и общаться со своими друзьями. И в следующий раз будьте крайне внимательны, и старайтесь не повторять данных ошибок.
Как удалить беседу во «ВКонтакте»
Самой полезной и интересной функцией социальной сети «ВКонтакте» является беседа. Благодаря данному мини-чату, можно приглашать пятерых, а то и десятерых человек сразу. Конечно, это очень удобно и интересно, не надо писать каждому человеку, достаточно добавить всех сразу.
Но иногда случается так, что приходиться удалить беседу. Для этого достаточно сделать следующее:
- Зайдите на свою главную страницу;
- Зайдите в раздел «Мои сообщения»;
- В списке диалогов найдите беседу, которую вам необходимо удалить;
- Зайдите в свою беседу и нажмите на три горизонтальные точки, и выберите вкладку «Удалить беседу»;
- Перед вами откроется окно, в котором вы должны подтвердить свое действие.
Теперь вы знаете, как вернуться в беседу вк, если удалил диалог и покинул ее. В этом нет ничего сложного, достаточно выполнить данные действия и у вас обязательно все получится. Но перед тем как решите удалить свою беседу, сто раз подумайте, а точно ли вы этого хотите? Вдруг, вам вновь может пригодиться данная беседа.
Пытаемся восстановить переписку через службу поддержки Вконтакте
Техническая поддержка – это специальная команда людей, готовых прийти на помощь в самых сложных ситуациях, но, к сожалению, не в нашей. На странице помощи, напрямую указано, что саппорт не занимается восстановлением личных переписок пользователей (за исключением запроса от правоохранительных органов).
Но что нам стоит попытаться? Написать трогательное письмо, с надеждой на положительный ответ.
1. Перейдите на страницу «Помощь». Введите в поле любой вопрос, например – «Меня шантажируют».
2. Нажмите кнопку, отмеченную на скриншоте. Затем выберите – «У меня остались вопросы».
3. Сочините трогательное послание, содержащее описание вашей проблемы. Ответ придет вам в личные сообщения.
Пока вы ждете ответ, мы уже дописали обещанный список рекомендаций, как не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. Предлагаем ознакомиться.
Обращение в техподдержку
Если друг тоже удалил сообщения или по каким-то другим причинам не отправил вам историю переписки, то можно попросить помощи у техподдержки.
В разделе “Помощь” есть записи о восстановлении диалога, фотографий и других материалов со страницы, в которых на вопрос о том, как восстановить удаленные сообщения, дан недвусмысленный ответ – никак. Однако интернет пестрит статьями о том, что техподдержка все-таки помогает с решением этой проблемы. Попробуем разобраться.
Согласно информации, опубликованной администрацией ВКонтакте, соцсеть занесена в реестр организаторов распространения информации в интернете. Это значит, что ВК попадает под действие п. 3 статьи 10.1 Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”. Закон гласит, что организатор распространения информации в сети Интернет (в нашем случае соцсеть ВКонтакте) обязан хранить переписку граждан России в течение полугода.
Получается, что сообщение будет храниться на сервере социальной сети 6 месяцев, даже если вы его удалили. Отсюда можно сделать вывод, что обращаться в техподдержку с просьбой восстановления сообщений все-таки нужно. Возможно, у соцсети нет функционала, чтобы вернуть переписку обратно в диалог, но прислать хранящиеся на сервере сообщения хотя бы в текстовом файле агент поддержки может.
«Извините, но у меня тут сообщение удалилось». Как обратиться в техподдержку, чтобы не ждать восстановления полгода?
Если друг сообщение переслать не может, а страничка уже успела обновиться, придётся идти на крайние меры. Именно так пользователи социальных сетей воспринимают обращение в техническую поддержку сайта.
Больше половины юзеров воспринимают написание письма и его рассмотрение как длительный, муторный процесс, в результате которого спор с представителем платформы неизбежен.
Если вы уже прошерстили раздел самых популярных вопросов по поводу работы Вконтакте и разочаровались, не спешите опускать руки. Да в обсуждениях дан примитивный ответ о том, что восстановить сообщение невозможно, но пользователи часто отмечают, что техподдержка не ленится и помогает восстановить чат.
Следует логичный вопрос: «Если ответ уже есть, и он отнюдь не положительный, поскольку сообщение удалено безвозвратно, то из каких земных недр можно достать удаленную переписку?» Наводим размышления на правовой лад, сталкиваемся с политикой конфиденциальности приложения.
Там закреплено, что ВК подлежит действию пункта 3 статьи 10.1 Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”. В нём говорится о том, что официальный представитель, директор проекта, обязан хранить сообщения пользователей, срок отправки которых не превышает полгода.
Итак, в техподдержку имеет смысл обратиться, если удаленным сообщениям нет 6 месяцев. Но как это сделать? Для начала зайдите на свою страничку и выберите раздел «Помощь». Вы окажетесь в справочном центре. В этом разделе легко создать тикет. Время ответа на него составляет не больше 2 дней.
Есть несколько нюансов при составлении письма:
Совет |
Как это поможет в Вконтакте восстановить переписку с человеком |
Пример написания |
Точность описываемой ситуации |
Уменьшается время ожидания решения проблемы; влияет на качество выполнения вашей задачи |
«Фрагмент моей переписки был случайно удалён с мобильного устройства 3 часа назад, при стирании данных я выбрал «Удалить у всех», поэтому прочих вариантов кроме обращения в техподдержку у меня не осталось.» |
Соблюдение норм этикета |
Благосклонность модераторов так или иначе влияет на сроки выполнения поставленной задачи |
Приветствие в начале письма, обращение на Вы, логическое завершение письма фразой из серии «Надеюсь на скорейшей решение моей проблемы, Мария». |
Описание актуальности задачи |
Сокращает срок закрытия тикета |
«В моей переписке был утерян адрес, необходимый для решения рабочих вопросов.» |
Возможные варианты действий
В самых тяжёлых случаях стоит попытаться вернуть письма после удаления с помощью двух способов. Вероятность успеха окажется низкой, но она существует, потому следует попробовать:
- написать агентам поддержки для восстановления разговора;
- обратиться к человеку, с которым вёлся удалённый диалог.
Велика вероятность, что в первом случае специалисты поддержки заявят, что неспособны помочь разобраться с трудностями и предложат воспользоваться упомянутым вторым вариантом. Он рассчитан на то, что собеседник не стал удалять переписку и теперь имеет возможность быстро и бесплатно переслать её менее прозорливому и дальновидному другу. Если диалог удалён и у него, надеяться на успех бессмысленно: записи уже безвозвратно утрачены.