Заказ билетов ржд по телефон и через интернет

UFS travel

UFS travel продает железнодорожные билеты с 2004 года. Сейчас на портале представлены более 700 поездов, следующих внутри страны, а также в ближнее и дальнее зарубежье.

Здесь присутствует сбор за посредничество. Его величина зависит от цены билета и варьируется от 100 до 1 320 руб. Можно приобрести билет в рассрочку через сервис “Paylate – Доверительная оплата”.

Покупки можно оформлять через приложение на телефоне. Кстати, поисковик не раз был удостоен почетных наград именно за программу для мобильных устройств.

За оформление брони на этом ресурсе производится начисление на бонусную карту РЖД. Так что свою выгоду вы не потеряете.

В случае некорректно введенных данных или необходимости изменения даты придется оформлять возврат билета и покупать новый. На перечисление средств потребуется определенное время.

Как проверить бронь?

Специальные системы бронирования, которые позволяют осуществить проверку:

• checkmytrip.com
• myairlines.ru
• viewtrip.com
• virtuallythere.com

Проверка брони билета на сервисе CheckMyTrip

Основные действия для проверки:

• Зайдя на эти сайты, нужно набрать код (обычно состоит из шести знаков) бронирования и найти билет на самолёт по фамилии. Она пишется латиницей.
• Бывает, что бронь не находится, но есть полная уверенность в её существовании. В этом случае нужно в окне поиска поменять местами имя и фамилию. Если поле одно, то вместо фамилии ввести имя.
• После этого появляется слово «подтверждена», и документ можно распечатывать.

Инструкции по бронированию и покупке ж/д билетов через интернет

На сайт БЖД многие жалуются, но, тем не менее, это прямой способ покупки посадочных документов. Как купить билеты на сайте БЖД:

Оплатить можно любой картой Беларусбанка при условии, что она зарегистрирована в интернет-банкинге. А также картами VISA, MasterCard и Maestro. Принимается также пластик БЕЛКАРТ и электронные деньги ВебМани.

После оплаты на электронную почту покупателя придёт письмо с 14-значным номером, по которому можно получить билет в кассе на вокзале.

Бронирования через сайт fast-poezd.com проходят в 4 шага:

1. Выбор направления.
2. Выбор поезда.
3. Выбор места.
4. Ввод данных пассажира.

Данный сервис позволяет забронировать талон, даже если все места уже раскуплены. Просто если кто-то оформит отказ, то забронировавшему место придёт уведомление. Неоспоримое преимущество, что для брони не нужно регистрироваться. Хотя если пользователь зарегистрирован, то ему не нужно повторно вводить данные, чтобы забронировать билеты на другое направление.

Пока сайтом можно воспользоваться бесплатно, программист-создатель программы обещает создать мобильное приложение для удобства пользователей.

В целом приобретение через Bilet.by похоже на бронирование через сайт БЖД. Пользователь заходит на сайте и через форму подбора вводит маршрут и дату, количество попутчиков. Далее следует нажать на кнопку «Начать поиск». Далее нужно выбрать подходящий поезд, вагон и место. Появится окно, куда нужно ввести данные о пассажире. После этого нажать кнопку «Подтвердить».

Через какое-то время после брони с пользователем свяжется специалист компании и договорится о времени, когда приедет курьер и привезёт документы.

Зачем люди прибегают к услуге бронирования, откладывая платеж

Ситуации разные бывают. Распространенные причины отложенного платежа при бронировании места на поезд:

• вы точно не уверены в дате выезда, но желаете подстраховаться и застолбить за собой место;
• у вас под рукой нет карты банка, платеж осуществите позже, когда получите карту на руки.

Еще одной причиной заказа билета без оплаты является желание обмануть работников визового центра или пограничников при оформлении визы или пересечении границы. Среди требований часто встречается необходимость предъявить обратный билет как одну из гарантий возвращения домой в требуемый срок. Некоторые граждане пытаются пойти на хитрость. Они бронируют билет, но не вносят оплату, следуя принципу: и волки сыты, и овцы целы. Однако такой финт не проходит. Наличие забронированного и неоплаченного билета не является доказательством намерений вернуться. Есть риск получить отказ во въезде, и не только в этот раз, а с внесением в черный список за обман.

Кто-то из туристов возразит, мол, это не ради обмана, а чтобы подстраховаться на случай отказа в выдаче визы. Действительно, собрать полный пакет документ – это еще не гарантия получения разрешения на посещение другой страны. При отказе посольство не компенсирует понесенные затраты на бронирование билетов и номеров в гостинице. Вот туристы и полагают, что если визу получат, перечислят деньги, а если визу не дадут, от билета откажутся.

Как было сказано выше, такой номер не пройдет. Чтобы визовый центр всерьез воспринял документы, бронирование должно быть подтверждено оплатой. Если в итоге в выдаче визы откажут, есть возможность вернуть билет. Да, будут определенные финансовые потери, но не в размере его полной стоимости.

Как было сказано выше, «Российские железные дороги» фактически не предусматривают возможности заказа билета через Интернет с отсрочкой платежа. Оплатить заказанный таким способом билет необходимо в течение 10 минут, иначе бронирование будет отменено.

Продлить этот период возможно только при заказе билета по телефону. Пошаговая инструкция:

• позвоните в колл-центр РЖД с 8 утра до 8 вечера;
• озвучьте оператору цель звонка;
• после этого оператор попросит назвать маршрут, количество мест, нужен ли обратный билет, паспортные данные всех пассажиров, контактные данные;
• при наличии свободных мест оператор забронирует за вами необходимое количество и скажет, где и когда забрать билеты, сколько это будет стоить;
• в течение указанного периода времени необходимо прийти в кассу, внести оплату и забрать забронированные билеты (забирать билеты должен человек, на имя которого было совершено бронирование).

Важно! Бронирование без оплаты на рейсы в пределах РФ возможно в период от 43 до 4 дней до даты выезда. На международных направлениях – от 58 дней до даты выезда

ЖД билеты онлайн — выгодно!

Вы можете приобрести как электронные, так и бумажные билеты. Бронь жд билетов онлайн гарантирует вам наличие мест в вагоне даже в разгар летних отпусков, когда приобрести нужные вам  билеты практически невозможно.

Итак, например,вы решили сделать заказ ЖД билетов в Петербург онлайн. Что вам для этого потребуется? Компьютер, интернет, документы и наша система бронирования. Для начала вам необходимо выбрать реквизиты вашей поездки — дату, количество мест и класс вагона. После этого вы вбрав по типу вагона, месту и цене жд билетов, приступаете к оформлению брони.

Заполняете анкету, в которую вносите персональные данные, тщательно проверяете правильность заполнения – позже изменить данные будет невозможно — и только после этого приступаете к оплате оформленных ЖД билетов. Сделать это вы можете любым одним из нижеуказанных способов – Webmoney, Yandex деньги или наличными через системы оплаты.

Если вы выберите в качестве платежного средства пластиковую карту, то во время процедуры оплаты и заказа  билета онлайн вы должны будете зарегистрировать ее в системе. Действие это совершенно безопасно и не дает кому бы то ни было право доступа к вашей карте.

В течение примерно пятнадцати минут после совершения  оплаты на совершенную вами бронь жд билетов, на указанную электронную почту будет выслано подтверждение вашего заказа — в тексте письма будет содержаться 14-значный номер, необходимый для получения билета и данные вашей поездки. После завершения всех необходимых несложных действий, принеобходимости вы можете обратиться в кассы ОАО «ФПК» либо  ОАО «РЖД», где на основании этих данных вам будет выдан билет. Сделать это можно в то время, которое будет удобным для вас, но не позднее, чем за 15 минут до отправления  поезда, на который вы купили билет. А на многие направления уже достаточно просто показать проводнику свой паспорт или документ, на который оформлялась бронь жд билета.

Преимущества бронирования жд билетов онлайн:

• Возможность заказа и покупки в любое время суток, без выходных и перерывов.
• Экономия времени, нет необходимости ехать куда-нибудь в поисках касс и ожидания в очередях.
• Множество способов оплаты забронированного жд билета.
• Возможность электронной регистрации на поезд.

Если по какой-то причине вам удобнее приобрести бумажный билет, то у нас на сайте предусмотрена бронь жд билетов такого формата. Единственное отличие такого способа приобретения жд билетов состоит в том, что в этом случае предусматривается только один вид оплаты —  при помощи наличных денег. Сделать это можно приехав в офис компании, либо с помощью курьера.

Итак, еще раз о причинах в пользу выбора онлайн бронирования жд билетов. Их несколько:

• Во-первых, вам не придется куда-то ехать и отстаивать очереди в кассу.
• Во-вторых, вы будете абсолютно уверены в том, что путешествие состоится именно в то самое время, на которое вы его запланировали и ни часом позже.
• И, пожалуй, главное преимущество – возможность сэкономить ваше ВРЕМЯ!

Кроме того, удобное онлайн бронирование жд билетов подразумевает еще одну возможность – электронную регистрацию на поезд. В этом случае для посадки на поезд вам потребуется только лишь документ для подтверждения  личности того, на чье имя оформлен  билет, который необходимо будет предъявить проводнику поезда.

Желаем Вам приятной дороги, замечательных попутчиков и отличного отдыха!

Как оплатить и где забрать билет

Железнодорожная организация предоставляет клиентам на выбор несколько способов оплаты:

• дебетовыми и кредитными банковскими картами систем МИР, Visa, Mastercard, Maestro;
• сервисами Paypal, Qiwi ;
• электронными кошельками Яндекс.Деньги, Webmoney;
• терминалами самообслуживания Евросети.

Чтобы получить электронный билет, можно воспользоваться такими способами:

• получить документ у кассира ж/д вокзала перед отправлением состава;
• распечатать бланк, воспользовавшись терминалом самообслуживания на вокзале;
• пройти электронную регистрацию по маршруту и осуществить поездку без распечатки документа;
• заказать курьерскую доставку домой.

Рейтинг интернет-сервисов

Впервые покупая электронный билет на поезд, пассажиры ищут «правильный» онлайн-сервис. С комфортным обслуживанием, гарантией подлинности электронных документов, безболезненным возвратом при форс-мажоре и демократичными ценами. Мнение о том, что внимания достоин только сайт РЖД – весьма спорное. «Правильнее» сравнить наиболее популярные онлайн-кассы в рейтинговой форме и только потом делать выбор.

Poezd.Ru

Этот ресурс чаще других возглавляет список предпочтений российских путешественников. Главный и достойный конкурент официального перевозчика – РЖД. Пользователи отмечают бесперебойную и быструю работу сайта, а также удобный интерфейс, позволяющий легко составить оптимальный маршрут. На каждом этапе бронирования предусмотрено несколько фильтров, позволяющих системе эффективно производить сортировку.

Информирование о дополнительных услугах, влияющих на конечную цену билетов, даёт пассажирам возможность самим решать, что для них действительно важно, а чем можно «пожертвовать» ради экономии. Ещё одним весомым «плюсом» сервиса можно считать работу со всеми платёжными системами: от банковских карт до электронных кошельков и PayPal

«Минус» Poezd.Ru – в наценке на билеты, которая делается всеми компаниями-посредниками. На некоторых направлениях эта разница ощутима, в других случаях не вызывает у клиентов ресурса никакого дискомфорта.

Туту.ру

Вторая по популярности и первая по числу посещений российская онлайновая касса. Отмечено, что пользователи чаще заходят на сервис, чем покупают на нём. «Туту.ру» предоставляет самую точную и свежую информацию о графике движения поездов и наличии свободных мест.

Здесь удобный интерфейс, позволяющий мгновенно ориентироваться даже новичку. Есть такие уникальные опции, как отзывы туристов о поездах и вагонах, полезные для тех, кто первый раз выбирает рейс. А также информирование о появившихся в последний момент билетах с услугой бронирования системой. Приятный бонус – круглосуточное сопровождение клиентов, акции и скидки, а также возможность участвовать в программе лояльности РЖД.

Однако, получив исчерпывающую информацию на «Туту.ру», пользователи часто возвращаются на РЖД и там выкупают проездные документы. Причина банальна – наценки за услуги посредников, составляющие от 10 до 15% в зависимости от категории поезда.

Rzd.ru

Бронировать билеты на официальном сайте государственного перевозчика выгодно со всех точек зрения: надёжно, бюджетно, с гарантией. При этом можно всегда быть в курсе последних акций и нововведений компании, которые распространяются на всех её партнёров. Однако функционал сайта оставляет желать лучшего.

Пользователи отмечают частые «зависания» системы в самый неподходящий момент, например, во время оплаты, после чего заказ приходится оформлять заново. Интерфейс тоже не отличается комфортностью: сложно определиться с местами, нет ранжирования поездов по категориям, скорости передвижения и стоимости билетов.

Весомый плюс: в отличие от многих посредников, официальный перевозчик «не хитрит» пытаясь выгадать на дополнительных услугах, о которых клиент узнаёт лишь в момент оплаты. Очень удобна для тех, кто регулярно пользуется железнодорожным транспортом программа лояльности «Бонус РЖД». Она позволяюет накапливать баллы, а затем оплачивать ими до 100% стоимости проезда.

«Связной трэвел»

Удобный сервис среднего уровня, позволяющий быстро и без проблем оформить бронирование через интернет. Среди «фишек»: возможность частично оплачивать проезд бонусами от покупок в сети магазинов «Связной». Цены – часто ниже, чем у других посредников. Оплатить заказ можно только банковской карточкой. Другие виды расчётов не предусмотрены.

При возврате проездных документов через сайт могут возникнуть проблемы. Это не позволяет «Связному трэвел» возглавить топ российских электронных касс.

OZON.travel

Сервис позиционирует себя как продавец самых дешёвых билетов, но на деле оказывается, что его цены вполне сопоставимы с конкурентами. Среди реальных достоинств – удобный интерфейс и два способа оплаты: карточкой или через электронный кошелёк. Но по-настоящему оценить все достоинства OZON.travel смогут только приверженцы авиа-перелётов. На них ресурс ориентирован в первую очередь.

Уступая лидерам продаж по количеству новых клиентов, сервис намного реже теряет постоянных. Привлекает его надёжность, стабильная работа и хорошо организованная техподдержка.

Спецпредложения и акции

Существуют постоянно действующие и разовые скидки на услуги РЖД. Первые желательно знать тем, кто путешествует постоянно, вторые рекомендуется отслеживать, например, на сайте «РЖД билеты». Официальный ресурс также информирует об акциях бегущей строкой в разделе «Пассажирам», но интерфейс страницы запутан и разбираться в нём не очень удобно. Кроме того, узнать новости «из первых рук» можно, подписавшись на рассылку.

Постоянные льготные тарифы

Некоторые скидки гарантированно продлеваются из года в год. Администрация РЖД лишь вносит в них некоторые коррективы. На всякий случай лучше проверить, действуют ли спецтарифы и не произошли ли изменения в политике перевозчика, непосредственно перед покупкой.

1. Для детей до 5 лет необязательно приобретать отдельный проездной документ. Они могут ехать на одном месте со взрослым.
2. До 10 лет предусмотрен круглогодичный детский тариф, со скидкой 35%.
3. Школьникам от 10 до 17 лет разрешается ездить за половину полной стоимости, причём не только в период занятий, но и на каникулах. Купить льготный проездной документ можно в любой кассе РЖД, в том числе и онлайновой.
4. Пенсионерам полагаются скидки при раннем бронировании. За 45 – 90 дней до рейса, она составит 40%, начиная с 30 дней – 20%, а заказав билет за две недели до поездки, можно сэкономить 10%.
5. Есть скидки и для льготных категорий населения; инвалидов, участников боевых действий, ветеранов и так далее. Кто именно может рассчитывать на проезд по сниженной цене и даже бесплатно, перечисляется на сайте РЖД в разделе «Льготы».

Спецпредложения для «Сапсана»

Этот сверхскоростной российский поезд обслуживает самый популярный в России маршрут: Москва – Санкт-Петербург. В день 15 пар поездов «Сапсан» перевозят свыше 20 000 пассажиров – рекорд в сфере отечественного железнодорожного транспорта. Неудивительно, что при такой востребованности, цены на проезд формируются по законам рынка и далеки от бюджетных. Однако и на «Сапсане» можно сэкономить, если знать некоторые тонкости. Например, места эконом-класса пользуются наибольшим спросом, поэтому в пиковые дни или часы могут стоить дороже, чем в бизнес-вагоне.

Тем, кто постоянно пользуется маршрутом, стоит обзавестись электронной (на месяц) или дорожной пластиковой (годовой) картой. Они позволят снизить расходы на каждую поездку до 10%. Дорожная карта стоит 3000 рублей и окупается за 12 поездок, при условии, что её владелец берёт только самые дешёвые места в вагоне базового класса. Электронная карта обойдётся в 1000 рублей ежемесячно и выгодна только тем, кто регулярно курсирует между Москвой и Санкт-Петербургом.

Есть и другие выгодные тарифы:

Тариф для именинников – один из самых популярных. В больших компаниях всегда найдётся человек с «подходящим» днём рождения для прогулки в северную или белокаменную столицу. Так что в свой персональный праздник пассажиры «Сапсана» получат отличный шанс сэкономить и замечательно провести время.

Билеты РЖД по тарифу «Туда-обратно» обходятся дешевле на 20%. Однако при возврате возникнет сразу несколько проблем. Сдавать проездные документы нужно в определённой последовательности, причём направление «туда» на сайте-продавце не примут, даже если покупка совершалась именно там. Придётся обращаться в вокзальную кассу. Кроме того, обязательный сбор перевозчика окажется больше обычного.

Все перечисленные спецпредложения, кроме акционного тарифа для новобрачных, не распространяются на места класса 1Р и 1В. Сервисные услуги пассажиры во всех случаях оплачивают отдельно.

Чем отличается бронирование от покупки

Резервирование мест осуществляется в промежуток между заказом и оплатой. Пока билеты не выкуплены, от них можно отказаться, ничего не потеряв. Пассажир не платит в назначенный срок и его бронь автоматически аннулируется. Другое дело возврат билетов после их покупки. В этом случае с пассажира удерживается сервисный сбор, а по мере приближения к дате поездки, начинают применяться штрафные санкции. Полностью вернуть свои деньги уже не получится.

Когда нужна бронь

В пиковые сезоны, когда билеты на популярные направления трудно достать, дорог каждый день. Многие успели ознакомиться с тонкостями работы РЖД и регулярно мониторят сайт перевозчика или сервисов-посредников в поисках наиболее выгодных предложений. Известно, что места с оптимальным соотношением цены и комфортабельности придерживаются на некоторое время и не предлагаются в общем доступе на старте продаж.

Сначала РЖД «выбрасывает» в систему» самые неудобные варианты и в малом количестве, чтобы создать ажиотаж. Поэтому опытные пассажиры ждут несколько дней, прежде чем приступать к покупке. Можно воспользоваться услугой предварительного резервирования мест с заданными параметрами. Её предлагают почти все сайты-посредники.

И в тот момент, когда приходит долгожданная весточка, у потенциальных пассажиров может не оказаться денег или вопрос о поездке «повиснет в воздухе». Например, придётся отпрашиваться у начальства, договариваться с семьёй, заканчивать срочные дела, лечиться и так далее. Резервирование с отсрочкой платежа позволит определиться, не упустив нужные места.

Максимальный срок резервирования онлайн

Надолго сохранить за собой выбранное место без его выкупа не получится. При бронировании ж/д билетов через интернет на сайте РЖД или в мобильном приложении, у пассажира будет только 15 минут, чтобы принять окончательное решение и перейти к оплате. Иначе резервирование автоматически отменится и места вновь появятся в общем доступе.

Если проблема в оплате банковской картой, стоит обратиться к сервисам посредникам: «Связной трэвел» и «Poezd.ru». Они предусматривают покупку электронных билетов за наличные в салонах «Евросеть», «Связной» или платёжных терминалах. Резервирование продлевается на 3 часа – за это время можно не только добежать до пункта оплаты, но и ещё раз обдумать детали поездки, а также решить, нужна ли она вообще. Бронирование таким способом разрешено, если до отправления поезда осталось не менее 2 часов и общая стоимость заказа не превышает 15 000 рублей.

Порядок действий при оплате в сетевых магазинах:

Оформляя заказ на интернет-сервисе, важно правильно указать действующий номер телефона, покольку на него придёт сообщение с реквизитами брони.
Непосредственно в салоне нужно предупредить, что оплачивается интернет-услуга и пройти sms-идентификацию.
После этого продавцу указывают счёт, который необходимо оплатить. Проверяют реквизиты.
Производится оплата с получением чека.. В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты

В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты.

По телефону

При обращении в единый колл-центр РЖД по телефону 8 800 775 00 00, можно забронировать ж/д билет на поезд без оплаты на 1 сутки. Горячая линия работает бесплатно для всех российских регионов, каждый день с 8:00 до 20:00.

Порядок обращения:

1. На сайте РЖД или Туту-ру следует найти самый удобный рейс, выбрать вагон и места.
2. Подготовить документы, подтверждающие личность, для всех участников поездки.
3. Обратиться в колл-центр и сообщить оператору реквизиты из пункта 1 и 2, а также номер телефона и электронной почты.
4. Оформить бронь и дождаться подтверждения заявки.

В Московском железнодорожном агентстве резерв действует до 3-х суток. Однако обращаться нужно только в кассу. Заказ в телефонном режиме не предусмотрен.

Период бронирования

Чтобы застраховать себя, компания РЖД ограничила время резервирования мест с отсрочкой платежа

Благодаря этой предосторожности, билеты, за которые так и не заплатили, успевают вернуться в систему и найти «своего покупателя». Независимо от маршрута, забронировать билет на поезд можно не позднее, чем за 4 дня до отправления

На следующие сутки снимается резерв со свободных мест, которые так и не выкупили. Бронирование билетов РЖД начинается:

• на внутрироссийские маршруты – за 43 дня;
• по СНГ, Абхазии и Прибалтике – за 45 дней;
• на международные рейсы – за 58 дней.

Услуга бронирования распространяется только на поезда дальнего следования, за исключением рейсов «до» или «из» Калининграда. Электрички оплачиваются сразу при оформлении заказа.

Особенности обмена электронных билетов на сайте РЖД

Правила компании РЖД не предусматривают внесение изменений в документы на проезд, поэтому электронную регистрацию, заказанную онлайн, можно вернуть через сайт компании и забронировать новую.

Если пассажир получил посадочный талон в терминале вокзала, то обменять билеты через сайт невозможно. Операцию необходимо осуществлять только в кассе возврата железнодорожных квитанций.

Когда до отправления поезда остается менее одного часа, для обмена (возврата) билета необходимо заполнить претензионную форму, которую можно получить в кассе на железнодорожном вокзале. В данном случае переоформление займет больше времени.

Электронная квитанция допускает одну ошибку в фамилии, имени и отчестве пассажира и одну неверно указанную цифру в номере паспорта. Если неточностей больше, необходимо произвести возврат документа в личном кабинете и оформить новый проездной. Операцию можно осуществить в кассе ж/д вокзала, если предъявить личные документы и номер заказа. За изменение персональных данных пассажира компания берет плату.

Исправить неточности в персональных данных пассажира может начальник поезда, к которому необходимо обратиться до отправления состава. Работник локомотива откорректирует данные в специальном терминале. За предоставление услуги удержат сбор в размере 200 рублей.

Ошибки в дате рождения не учитываются, если они не влияют на категорию и стоимость электронной регистрации. Например, проездной не может считаться детским по неверно указанной дате рождения пассажира.

Полностью изменить данные пассажира и перерегистрировать проездной на другого человека нельзя.