Что такое яндекс деньги и для чего они нужны?
Содержание:
- Что изменится для пользователей
- Переводы из Яндекс-кошелька на банковскую карту
- Принцип работы кошелька
- Что изменилось на Яндекс.Деньги
- Операции в Яндекс. Деньги: как работает и что это такое
- Будущее сервиса
- Кошелек Яндекс: недостатки и преимущества сервиса
- Карты Яндекс Деньги
- Как создать кошелек
- Преимущества и недостатки
- Яндекс.Деньги — сервис онлайн-платежей
- Как идентифицировать кошелек Яндекс Деньги
- Юмани – платежная система от Яндекс.Деньги
- Взлом и кража денег
Что изменится для пользователей
Пока существенных изменений, кроме нового оформления, для клиентов Яндекс.Денег нет. Однако, некоторые наиболее важные нововведения все еще стоит отметить. Рассмотрим их подробнее.
Личный кабинет
Существенных изменений в интерфейсе пока нет. Основные пункты остались на месте — баланс кошелька и бонусного счета, история операций, оплата услуг и другие. На главной странице отображаются действующие акции сервиса и партнеров.
При этом личный кабинет будет работать отдельно от сервисов Яндекса. Поэтому при переходе в ЮMoney потребуется разделить аккаунты. Это необходимо сделать до 12 ноября 2020 года, иначе доступ будет заблокирован.
Чтобы отделить аккаунт ЮMoney от Яндекса, войдите в личный кабинет по своим логину и паролю для сервисов Яндекса, и нажмите кнопку «Далее».
Затем нажмите «Понятно, к делу!»
Далее будет достаточно задать отдельный пароль для входа в личный кабинет. Логином будет выступать номер телефона или адрес электронной почты, указанный в настройках.
Больше ничего делать не потребуется – вся информация будет автоматически перенесена в новый личный кабинет.
Процедура идентификации
Порядок подтверждения личности остается стандартным. У кошелька остаются три уровня — анонимный, именной и идентифицированный — которые отличаются действующими ограничениями и лимитами. Для получения второго уровня нужно загрузить в систему скан-копии страниц паспорта. Для получения третьего — обратиться в идентифицирующий центр или к партнеру сервиса.
Возможно, в будущем появятся другие способы идентификации, задействующие инструменты экосистемы Сбера — в отделениях Сбербанка, через биометрическую систему или с помощью Сбер ID. Это облегчит оформление кошелька тем, кто уже пользуется услугами банка. Останутся ли адреса идентифицирующих центров прежними — пока не сообщается.
Для действующих клиентов статус идентификации сохраняется. Дополнительно подтверждать свою личность для его сохранения не требуется.
Условия и бонусы
Существенных изменений в тарифах Яндекс.Денег также нет. Обслуживание кошелька остается бесплатным, комиссии и лимиты не меняются. Из наиболее заметных изменений — отсутствие комиссий при пополнении через Сбербанк Онлайн и банкоматы банка.
Мобильное приложение
Нового функционала в мобильном приложении также немного. Все имеющиеся функции — просмотр баланса, переводы, платежи и прочие — остались прежними. В версии для Android работает модуль для бесконтактной оплаты смартфоном с NFC.
Войти в приложение можно по паролю, отпечатку пальца или Face ID. Возможно, впоследствии появится опция входа и подтверждения операций через Сбер ID. Также банк может добавить дополнительные интеграции с другими приложениями в экосистеме Сбер, такими как Delivery Club или Ситимобил.
Изменения для бизнеса
Услуги агрегатора доступны на прежних условиях как для новых, так и для действующих клиентов. Перезаключать договоры и дополнительные соглашения не потребуются — они остаются в силе до их расторжения. Платежные формы обновятся автоматически — потребуется только заменить описания и логотипы на сайте. Также потребуется отделить аккаунт от Яндекса — процесс будет таким же, как и для частных клиентоа.
Переводы из Яндекс-кошелька на банковскую карту
Главным условием для перевода электронных Яндекс-денег на банковскую карточку является наличие у держателя электронного кошелька статуса выше, чем «Аноним». Это может быть статус кошелька «Именной» или еще более высокий «Идентифицированный».
Для получения «Именного» статуса необходимо заполнить онлайн-анкету, в которой указываются полностью ФИО, дата рождения, номер, серия и дата выпуска паспорта, а также второй документ, удостоверяющий личность, на выбор: ИНН, страховой полис или ОМС.
«Именной» статус позволяет владельцу кошелька – гражданину РФ:
- производить оплаты по всему миру в пределах 60 000 рублей за один раз,
- снимать до 5 000 рублей за один раз,
- осуществлять переводы на банковские карты и в другие Яндекс-кошельки.
«Идентифицированный» статус присваивается после того, как владелец кошелька предоставит платежной системе свои полные паспортные данные. Это можно сделать несколькими способами:
- по интернету (через «Мобильный банк» Сбербанка),
- в офисах Яндекса и Яндекс.Денег в Москве, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске,
- в офисах «Евросети» (услуга платная, стоит 50 рублей, из которых 1 рубль «оседает» в кошельке),
- в пунктах Contact (услуга платная, стоит 250 рублей, из которых 100 рублей возвращается в кошелек),
- по почте (нужно отправить нотариально заверенную ксерокопию паспорта и заполненное заявление на идентификацию).
Статус «Идентифицированный» позволяет:
- производить оплаты по всему миру на сумму до 250 000 рублей за один раз, но с привязанной к кошельку карты можно оплатить за один раз не более 100 000 рублей,
- снимать с Яндекс-кошелька до 100 000 рублей за один раз,
- осуществлять денежные переводы на банковские карты, в другие электронные кошельки, на банковские счета,
- производить денежные переводы наличными посредством Unistream, Contact, Western Union.
А теперь рассмотрим пошагово, как перевести деньги с Яндекс-кошелька на банковскую карту:
- В меню Яндекс.Деньги выбираем ссылку «Переводы».
- Далее, выбираем перевод из кошелька на банковскую карту, нажимаем «Продолжить».
- Указываем на следующей странице карточный номер и сумму перевода.
- Вас проинформируют о размере комиссии, которая будет списана за перевод, из расчета 45 рублей+3% от переводимой суммы.
- Можно добавить сообщение для получателя средств.
- В конце необходимо будет ввести код подтверждения, присылаемый в смс-сообщении.
Касательно того, сколько идет перевод Яндекс-деньги на карту: перечисление денег происходит мгновенно, однако в зависимости от банка-получателя средства могут быть зачислены в течение 3-5 рабочих дней.
Особые льготные условия имеются для держателей дебетовых карточек банка «Открытие» — они могут мгновенно переводить деньги со своего электронного кошелька, при этом будет списана комиссия в размере 3%.
Чтобы воспользоваться льготными условиями, необходимо в ближайшем отделении или банкомате подключить услугу «Связь с банком». После подключения в разделе «Все остальное» появится информация о подключенной карточке и кнопка для осуществления переводов.
Сейчас мы рассмотрели ситуацию, как перевести Яндекс-деньги на банковскую карту без привязки ее к кошельку. В таких случаях сервис Яндекс.Деньги не запоминает вводимые данные и их каждый раз необходимо вписывать заново.
Привязка банковской карточки к Яндекс-кошельку выполняется так:
- Выбираем раздел «Платеж с карты» или «Банковские карты».
- Происходит автоматическое перенаправление на новую страницу, где нужно ввести пароль, созданный при регистрации.
- После подтверждения необходимо ввести данные о карточке – ее срок действия, номер и код CVC.
- Для проверки с карты на кошелек будет переведен 1 рубль плюс 1 копейка (в качестве комиссии).
- Процедура привязки завершена, осталось ввести код подтверждения (это нужно сделать в течение 24 часов, иначе привязка будет автоматически отменена) или указать сумму авторизации (фактически это остаток денег в электронном кошельке, который теперь доступен и по карте).
Привязать к Яндекс-кошельку можно не более 5 карточек: это могут быть любые дебетовые (в том числе зарплатные) или кредитные пластики Виза, Виза Электрон, Маэстро, МастерКард и карты системы «Мир».
Принцип работы кошелька
Чтобы начать им пользоваться, нужно его пополнить или получить перевод средств. Затем вы сможете оплачивать различные покупки или услуги в сети, а также переводить деньги другим пользователям внутри системы или вывести деньги на карточку. Большинство операций происходят автоматически за доли секунд и отображаются в истории.
В кошельке есть определенные лимиты и статусы владельца. Чтобы можно было использовать все возможности без ограничений, потребуется пройти идентификацию личности.
Процедура довольно простая, для этого нужно выбрать один из способов:
- через сервис Сбербанк Онлайн;
- посетить салон связи Евросеть или Мегафон;
- осуществить специальный платеж через систему Contact;
- отправить заявление с паспортными данными в офис Яндекса.
Если у клиента уже есть подтвержденный кошелек, с его помощью можно подтвердить другие кошельки. Также компания не забывает о безопасности, есть много тонких настроек для работы с денежными транзакциями. Например подтверждение денежных операций с помощью специальных кодов, а также оплата только после того, как будет введен код полученный из СМС.
Что изменилось на Яндекс.Деньги
Какие перемены в личном кабинете:
- Сайт для входа — yoomoney.ru. Название мобильного приложения — ЮMoney.
- Профиль нового бренда теперь требует вместо логина почту и номер телефона.
- Подтверждение операций проводится кодом, высылаемым в бесплатных смс.
- Использовать можно только одну почту для кошелька.
Остается как прежде:
- Условия использования.
- Номер кошелька.
- Настройки.
- Карты активны до указанного срока действия.
Для входа необходимо:
- Войти через Яндекс.
- Дать разрешение ЮMoney на доступ к данным.
- Создать новый пароль.
- Проверить настройки и данные.
При входе в кошелек сразу появляется объявление о ребрендинге.
Операции в Яндекс. Деньги: как работает и что это такое
В названии типа системы кроется ее основной смысл: платежная. Предназначена она для расчетов с сотрудниками, клиентами, поставщиками услуг, оплаты, в общем, всего того, где присутствую деньги. В данном случае, электронные.
Что можно делать в Y.M :
- Оплачивать счета. Любые, если это приемлемо для поставщика;
- Пополнение счета мобильного, Skype;
- Получать вознаграждение за работу, выводить деньги за нее на карту банка. Актуально для тех, кто работает в интернете (фрилансеры, копирайтеры, веб-дизайнеры)
- Приобретать товары, услуги прямо из дома;
- Заплатить по квитанциям всем коммунальным службам города, налоги, штрафы, услуги детских садов и школ;
- Организовывать сбор пожертвований;
- Переводить деньги друзьям, родным в другие города и страны с минимальным процентом;
Будущее сервиса
После новости о ребрендинге каких-либо значимых сообщений о ЮMoney от Сбербанка не было. Поэтому точно говорить о будущем сервиса пока рано. Банку нужно время, чтобы встроить его в свою экосистему и завершить разделение с Яндексом. За этот период заметные изменения вряд ли произойдут.
Говорить об изменениях тарифов в обоих сервисах также еще рано — серьезных причин для этого не так много. Яндекс.Деньги и Касса были рассчитаны на определенную категорию клиентов, которая пересекается с клиентами Сбербанка недостаточно сильно. Тарифы сервисов могут быть ухудшены, но только из-за общей обстановки на рынке.
Кошелек Яндекс: недостатки и преимущества сервиса
Сегодня практически каждый знает, что такое Яндекс.Кошелек и как им пользоваться. Yandex.Money работает на российском рынке больше 15 лет, доказав свою надежность и эффективность, поэтому имеет высокую степень доверия пользователей. Однако система имеет не только плюсы, но и недостатки.
Среди недостатков:
- Нет анонимности. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса необходимо пройти идентификацию;
- Комиссия при выводе средств с облачного хранилища на пластик значительно выше многих других сервисов;
- Самый большой недостаток Yandex.Money – возможность использования только одной валюты: российского рубля. Для прочих видов денежных знаков придется воспользоваться услугами других денежных интернет-систем.
Карты Яндекс Деньги
Протестировав и привыкнув к кошельку на компьютере и в приложение, следующим шагом будет заказать фирменную карточку от Яндекса. С дебетовой картой, пользоваться кошельком еще удобнее.
Всего Яндексом предоставляются карты 3-х типов:
Виртуальная — с нее можно делать только покупки в онлайн магазина, обслуживание и выпуск карты бесплатное.
Пластиковая — можно заказать за 399 рублей, выдается на 3 года. Ей можно оплачивать покупки в обычных магазинах, снимать деньги без комиссии до 10.000 руб. Плюс можно самому выбрать дизайн карты и кэшбэк до 5%. После заказа, карта доставляется пользователю по почте.
Моментальная — также пластиковая карточка, но без имени владельца. Получить такую карту можно в офисе Яндекса, адреса можно узнать на сайте.
Баланс кошелька и карточки одно и тоже, после оплаты или перевода средства списываются с кошелька.
Также к платежке можно привязать карты других известных банков. Нажмите на баланс и затем выберите карты. Далее привязать карту, заполните все поля, подтвердите привязку списанием маленькой суммы на баланс кошелька.
Как создать кошелек
Для создания кошелька вы должны иметь аккаунт Яндекса. Заводится он один раз, для всех сервисов Яндекса. Если аккаунт уже есть, то мы просто переходим на эту страницу. На ней доступна вся информация о Яндекс.Деньгах:
Нажимаем на «Создать кошелек», нас перекинет на страничку регистрации. Выглядеть она будет примерно так:
Вводим логин Яндекса, пароль (желательно посложнее), почту для уведомлений и свой телефонный номер в формате +7. После ввода всех данных нажимаем «Продолжить», и вуаля — кошелек создан. Вам же остается наслаждаться всеми благами цивилизации.
Все предельно просто, никаких сложностей при создании и использовании, как я и говорил ранее, не возникает. К слову, сейчас, после регистрации, вы можете получить какие-то скидки или бонусы. Яндекс всеми силами старается радовать пользователей.
Настройки
После того, как вы создадите кошелек, можно приступить к настройкам. Желательно сразу сделать это, чтобы потом не возникало проблем. Переходим в соответствующий раздел, используя боковое меню:
Здесь мы можем видеть номер нашего кошелька, почту, регион, настройки пароля и статус идентификации. Последний, кстати говоря, очень важен. Особенно на начальном этапе создания. Разберем некоторые важные моменты.
Статус идентификации
Всего их три штуки:
- Анонимный: выдается автоматически после регистрации. Имеет большое количество ограничений.
- Именной (для граждан РФ): меньше ограничений, но они все еще есть. Для получения нужно заполнить онлайн-анкету.
- Идентифицированный: можно пользоваться всеми функциями кошелька. Нужно подтверждать свою личность посредством отправки сканов паспорта.
Лучше сразу предоставить все данные Яндексу и получить идентифицированный статус. Все ограничения и особенности каждого из статусов вы можете видеть в табличке выше.
Безопасность
Обратите внимание на блок «Пароли в СМС». Каждый раз, при совершении платежа, вы будете получать одноразовые пароли на тот номер, который привязан к кошельку
Вы можете выпустить аварийные коды, которые можно будет использовать по одному разу на код, в том случае, если нет доступа к телефону.
Привязанные карты
Можно привязать банковские карточки от Сбербанка, Альфы и прочих. Удобно, особенно когда надо постоянно пересылать деньги с кошелька на карту и обратно.
Контакты
Если вы хотите указать свои контакты, то это можно сделать в одноименном разделе. Все просто, не думаю, что нужно объяснять.
Все остальное
В этом разделе можно подключить несколько дополнительных услуг, включая привязку к Вебмани и Альфа-банку. Чуть ниже можно видеть приложения, которые используют счет Яндекс.Денег для оплаты каких-то услуг (доната, в общем).
Преимущества и недостатки
Платёжная система Яндекс.Деньги входит в тройку наиболее востребованных севрисов для платежей в Интернете, а также получения выплат от частных лиц и организаций, например, большинство бирж контента, букмекерских сайтов и онлайн-казино позволяют осуществлять вывод средств именно через эту платежную систему.
Неоспоримыми преимуществами Яндекс. Денег являются:
- Простота регистрации и отсутствие обязательного требования предоставления паспортных данных.
- Удобный и интуитивно понятный интерфейс сайта и мобильного приложения, доступного для всех наиболее популярных платформ.
- Возможность пополнения электронного кошелька и карты несколькими способами с минимальной комиссией.
Несколько вариантов вывода денежных средств.
Огромный выбор магазинов и сервисов, принимающих оплату через платёжную систему, возможность оплаты услуг ЖКХ, штрафов, страховых взносов, кредитов и прочих платежей.
Высокий уровень сохранности денежных средств и персональных данных: Яндекс.Деньги контролирует оплату товаров и услуг, осуществляемых с помощью кошелька и карты, что позволяет при возникновении спорных ситуаций между покупателем и продавцом проводить проверку и обеспечивать возврат денег, если продавцом нарушены условия платёжного договора.
При очевидном удобстве и обширных возможностях, платежная система Яндекс.Деньги имеет и несколько существенных недостатков:
- Лимит хранения и ежемесячного использования денежных средств для анонимных кошельков достаточно небольшой. Идентифицированные кошельки имеют внушительный лимит, однако снятие наличных без уплаты дополнительной комиссии доступно исключительно в банкоматах Сбербанка, а ежемесячный лимит на снятие наличных не превышает 10000 рублей.
- Комиссия при выводе средств на банковскую карту (45 руб+3%) или снятии через банкомат (100 рублей + 3%) выше, чем у других сервисов.
- Отсутствует система кредитования пользователей
- Невозможность конвертации в другие валюты и ограниченный функционал для зарубежных пользователей
- К работе с электронным кошельком допускаются только физические лица
Как к плюсам, так и к минусам платежной системы Яндекс.Деньги можно отнести возможность блокировки аккаунтов системой безопасности. С одной стороны, можно быть уверенным, что средства надёжно защищены от мошеннических действий. С другой – приостановка возможности осуществления транзакций зачастую осуществляется безосновательно, например, в результате нестандартной процедуры оплаты. Разблокировка кошелька отнимает довольно много времени и требует сбора определенных доказательств.
Яндекс.Деньги — сервис онлайн-платежей
Во-первых, сам сервис очень удобен. Если вы когда-нибудь пользовались Яндекс.Деньгами, то вы знаете о чем я. Крутой интерфейс, отличные возможности, быстрые выплаты (звучит как реклама). Все эти фишки позволили Яндекс.Деньгам занять свое место на олимпе. Хотя, это не удивительно, учитывая, что сама компания всеми силами пытается монополизировать все и вся на рынке СНГ.
В-третьих, простота. Кошелек Яндекс.Денег очень легко создать. Столь же легко и пройти верификацию, чтобы получить самый топовый аттестат (для совершения сделок на более крупные суммы). Люди видят, что использование платежной системы не вызывает геморроя.
Сервис тесно сотрудничает со многими банками в России. Физические деньги клиентов Яндекс.Денег могут храниться в Сбербанке, Альфа-банке, Тинькофф Банке и других.
Короче говоря, Яндекс.Деньги — это современная, удобная платежная система, которая отвечает всем требованиям и стандартам качества. Люди любят этот сервис, а этот сервис любит людей. Давайте более подробно поговорим о возможностях Яндекс.Денег.
Как идентифицировать кошелек Яндекс Деньги
Идентифицированный кошелек Яндекс Денег — это максимальные возможности и лимиты, без серьезных ограничений. Он отлично подойдет, если вы совершаете множество операций через данную систему, планируете пользоваться кошельком за границей, получаете доход с РСЯ или зарабатываете в интернете крупные суммы занимаясь фрилансом.
- страну, где вы находитесь;
- ваше гражданство;
- способ идентификации.
Ну а я расскажу о самых популярных способах, как идентифицировать кошелек Яндекс Деньги.
Через Сбербанк
Это единственный способ идентификации для тех, кто не хочет выходить из дома. Для того чтобы получить статус таким методом, нужно:
- чтобы ваш кошелек и карта были привязаны к одному номеру;
- карта принадлежала вам;
- на карте был баланс более 10 рублей.
Выбрав этот метод, нужно будет нажать кнопку «Отправить запрос».
Обратите внимание, что способ доступен только для граждан РФ, а на карте должен быть подключен мобильный банк
Через офисы Яндекс
Единственный бесплатный способ, как идентифицировать Яндекс Кошелек. Для того, чтобы им воспользоваться, нужно:
- паспорт;
- номер вашего кошелька;
- отправиться в любое из отделений Яндекса.
Сегодня офисы есть в нескольких городах: в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и в Екатеринбурге. Если не можете отправиться в любой из этих городов, то идентификация таким способом для вас недоступна. Кстати, сама процедура займет 10-15 минут, а уже после выхода из офиса кошелек приобретет соответствующий статус.
Через салоны Мегафон
Этот метод доступен для всех граждан и все, что вам нужно — взять паспорт, номер кошелька и отправится в салон сотовой связи «Мегафон». Идентификация займет 10-15 минут, но далеко не все салоны могут оказать эту услугу. Как показывает практика, лучше всего обращаться в центральные офисы, так как специалисты там более компетентны. Лично мне потребовалось обойти 3 точки, чтобы понять такую простую истину.
Процедура стоит 200 рублей. Как только вы придете домой, нажмите на ссылку, которая появится в уведомлениях (как на скриншоте выше).
Через салоны Связной и Евросеть
Принцип идентификации этим методом не отличается от предыдущего. Вам также понадобится паспорт, номер кошелька и 300 рублей для оплаты услуг.
Так как далеко не все специалисты встречались с данной услугой, лучше всего записать дополнительно код процедуры:
- 457015 — для граждан РФ,
- 652784 — для граждан Беларуси,
- 652783 — для граждан других стран.
Дальше ждете, пока сотрудник проверит документы, платите 300 рублей, возвращаетесь домой и подтверждаете данные. И не забудьте, что сделать это надо в течение 180 дней, иначе процедуру придется проходить повторно.
Через денежные переводы Юнистрим
Это самый дешевый способ (после посещения офисов Яндекс) идентификации. Вам нужно сделать следующее:
- сохранить номер своего кошелька;
- взять паспорт;
- отправиться в пункт переводов Юнистрим (с ними можно ознакомиться на карте системы переводов);
- сообщить, что вы планируете идентифицировать свой Яндекс.Кошелек;
- назвать номер кошелька и предоставить паспорт;
- изучить заявление и подписать его;
- заплатить 100 рублей за идентификацию.
Этим способом могут воспользоваться граждане старше 18 лет.
Через систему переводов Контакт
Преимущество данного метода в том, что заплатив 250 рублей, 100 вы получите обратно на баланс. Метод доступен только гражданам РФ старше 18 лет. Чтобы идентифицировать таким образом, нужно:
- взять паспорт, деньги и номер;
- отправиться в пункт переводов Контакт;
- сообщить оператору код XYND;
- предоставить паспорт и номер;
- оплатить услугу.
Ваш профиль идентифицируется мгновенно. Дома достаточно все еще раз проверить и подтвердить операцию.
Через нотариуса и почту
Этот метод считается самым долгим и неудобным. Вам нужно будет сделать нотариальную копию своих документов. Придется оплатить: почту, нотариуса и переводчика, если документы иностранные.
На обработку после получения может уйти до 7 рабочих дней с момента вручения письма специалистам.
Юмани – платежная система от Яндекс.Деньги
Яндекс Деньги стали Юмани и многие поначалу удивились такому ребрендингу, ведь даже адрес сайта был полностью изменен с https://money.yandex.ru, на https://yoomoney.ru/. Причем старый адрес, теперь выполняет перенаправление на новый домен. К недостаткам можно отнести отсутствие синхронизации данных, то есть клиентам приходится вводить логин и пароль от учетной записи повторно.
Многие восприняли это нововведение, откровенно говоря, не самыми положительными отзывами, которые вы, кстати, можете прочитать или дополнить ниже.
Яндекс Деньги теперь Юмани
Произошло бесповоротное изменение и Яндекс Деньги стали Юмани официально. Прогресс не стоит на месте и пора развиваться отечественным платежным системам. Насколько известно, никаких предупреждений о смене бренда, названия или необходимости подтверждения одного из двух командой разработчиков предпринято не было.
Внутри все остается таким же, как и прежде – единый кошелек, возможность оплаты различных сервисов или услуг, а также оформление дебетовой банковской карты (функция выбора стиля оформления остается по цвету).
Почему назвали Юмани?
Основанием и объяснением такого названия можно взять выдержку представителя по связям с общественностью:
В интернете уже достаточно забавных мнений клиентов, например: было «Я.Деньги», стало «Ты.Деньги».
Взлом и кража денег
Есть два распространенных способа:
Ложные письма. Яндекс может отправлять письма с отчетом по операции, новости, акции, но не когда не спросит у вас пароль или коды. Проверяйте адрес отправителя в конце должно быть: @money.yandex.ru
Повторюсь адрес, а не логин, это важно. Могут подсунуть левый фишинговый сайт и завладеть вашим логином и паролем
Если адрес другой, скорее всего вам отправили письмо мошенники.
Взлом кошелька. В этом случае нужно оценить размеры хищения. Если сумма превышает одну-две тысячи рублей, советую оперативно позвонить в поддержку. Именно позвонить, а не написать, так будет гораздо быстрее. Если сообщить о краже в первые 24 часа после взлома, можете рассчитывать на компенсацию потерянных средств.