Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в windows 10 и 8
Содержание:
- Исправление проблем с реестром
- Устройство не опознано или почему ОС Windows 10 не видит USB-устройство?
- Как вернуть моё устройство: срочно хелп ми!
- Как устранить код ошибки 43 USB подключения
- Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»
- Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) Windows 10
- Как устранить код ошибки 43 USB подключения
- Что такое «сбой запроса дескриптора usb»?
- Ошибка дескриптора USB
Исправление проблем с реестром
Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.
Шаг 1. Скопировать URL: https://www.ccleaner.com/, вставить в любую адресную строку, нажать «Enter».
Копируем URL, вставляем в любую адресную строку, нажимаем «Enter»
Щелкаем по кнопке «Бесплатная пробная версия»
Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).
Указываем язык и щелкаем «Next»
Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».
Нажимаем «Далее»
Шаг 5. Нажать «Установить».
Нажимаем «Установить»
Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».
Нажимаем слева «Реестр» и щелкаем внизу «Поиск проблем»
Шаг 7. После обработки реестра и нахождения проблем нажать «Исправить…».
После обработки реестра и нахождения проблем нажимам «Исправить…»
Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».
Соглашаемся, нажав «Да»
Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».
Выбираем папку для сохранения копии и нажимаем «Сохранить»
Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».
Щелкаем «Исправить отмеченные»
Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».
Нажимаем «Закрыть»
Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.
Устройство не опознано или почему ОС Windows 10 не видит USB-устройство?
Если операционная система Виндовс 10 при подключении накопителя к ПК или ноутбуку выдаёт сообщение о том, что «Устройство не опознано», стоит выполнить следующие действия:
- Подключаем флешку к другому ПК, чтобы исключить вероятность поломки самого накопителя.
- Отсоединяем флешку. Отключаем компьютер или ноутбук от сети и зажимаем на несколько секунд кнопку питания, чтобы убрать остатки заряда с материнской платы, блока питания и остальных комплектующих. Повторяем попытку подключения флешки к Win 10.
Если эти простые действия не помогли решить проблему, выполняем следующее:
Откроется «Диспетчер устройств». Находим ветку «Контролеры» или «Другие устройства». Находим флешку. Жмём правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
Если устройство отображается с жёлтым знаком восклицания, нажимаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Управление питанием». Снимаем отметку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Если данное действие не помогло, переходим во вкладку «Драйвер» и жмём на кнопку «Откатить» (если она активна), или «Удалить».
Далее нужно либо скачать драйвер, либо обновить его через «Диспетчер устройств». При этом ПК с Windows 10 должен иметь подключение к сети.
Windows 10 не видит накопитель, но звук подключения есть
Если вы подключили флешку к ПК с Windows 10 и сигнал подключения прозвучал, а устройство в Проводнике не отображается, стоит выполнить следующие действия:
Откроется утилита «Управление дисками». Смотрим, если ли в списке флешка. Если её нет, значит, устройство повреждено. Если же накопитель присутствует, стоит нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Сделать раздел активным».
Также можно попробовать назначить флешке букву.
Ошибка с кодом или сбой запроса дескриптора устройства в Windows 10
Если Windows 10 не видит в Проводнике флешку, а в «Диспетчере устройств» накопитель отображается с ошибкой «Сбой запроса дескриптора устройства» (и указан код), стоит выполнить следующие действия:
У всех устройств, которые имеются в разделе «Контролер USB», стоит обновить драйвера.
Для этого жмём правой кнопкой мыши на каждом элементе и выбираем «Обновить драйвер». В списке выбираем «Поиск драйверов на этом компьютере».
После поиска выделяем найденный драйвер и жмём «Далее».
- Запустится установка драйвера. Такие же действия повторяем и со всеми остальными элементами ветки «Контролеры».
- После перезагружаем компьютер.
Также, при возникновении такой ошибки, когда Win 10 не распознаёт флешку, стоит проверить, установлены ли следующие драйвера:
- ACPI Driver
- Intel Management Engine Interface
- Утилиты для ноутбуков типа Firmware.
Включение опции отображения флешки в настройках BIOS
Также система Windows 10 может не видеть флешку, если в настройках BIOS выставленные неправильные настройки. Чтобы их проверить, выполняем следующее:
- Перезагружаем ПК и заходим в BIOS;
- В зависимости от модели материнской платы, переходим в раздел «Advanced», а делее «USB Configuration».
Смотрим, чтобы в пункте «USB Controller» и «USB Functions» было разрешено использование USB портов. Для этого должно быть указано значение «Enabled».
Сохраняем результаты и загружаемся в обычном режиме.
Программный способ решения проблемы
Если Windows не определяет флешку после обновления операционной системы, проблема может крыться в неправильных записях реестра, правки в который были внесены при подключении USB-устройства. Чтобы исправить такую ситуацию, стоит скачать и воспользоваться программой USBOblivion. Однако перед её запуском стоит сделать бэкап реестра и создать точку восстановления Win 10, так как софт удалит их реестра все ключи USB-устройств.
Отключаем все флешки от ПК. Запускаем программу и ставим отметки для сохранения точек отката и выполнения полной очистки.
Запустится сканирование ПК. Жм ём «Очистка».
Перезагружаем ПК и повторяем попытку подключения съёмного носителя.
Также систему Win 10 стоит проверить на вирусы, установить в настройках отображения отметку «Показывать скрытые папки и файлы». Возможно, вирусное ПО изменило настройки системы.
Если же вы столкнулись с ошибкой, когда Windows 10 не видит накопитель и выдаёт сообщение о том, что прежде, чем использовать диск его нужно отформатировать, читайте далее.
Как вернуть моё устройство: срочно хелп ми!
Вы быстро поймёте, что добавить идентификаторы в политики легко, и теперь наше устройство спокойно заряжается, не тревожа сообщениями, но вот как обратно удалить эту белиберду из реестра? Оказывается, не все так просто. Дело в том, что Билли Гейтс побрезговал и нашей помощью в качестве программиста. О результате, конечно же, несложно догадаться. Система полна багов и странностей:
- При попытке оставить поле пустым, просто затерев ключ, выводится сообщение.
- Хорошо, мы немного повозились и обнаружили вот что:
- Кликаем мышкой по левой части таблицы.
- Жмём DEL, запись исчезает.
- При попытке сохранить… то же самое.
Зря, зря Билли не хочет платить за наши услуги. Ну, ладно, не будем долго жалеть компанию Майкрософт. Вместо этого единственное найденное решение:
- Стираете все, оставив лишь одну строчку (что не забивать реестр лишней глупостью).
- Заносите в строку произвольный набор символов.
- Жмёте ОК.
- Профит (устройство появляется в Проводнике)!
Единственный недостаток методики в том, что при наличии устройства с кодом «хелп ми!» оно не установится на этот ПК. М-да, вероятность этого, правда, не очень высокая. Как вариант, можно поставить checkbox в положение «не задано». Но возможность стереть информацию окончательно только одна: выбрать «отключено». Вы бы, конечно, и без нас догадались обо всем этом, полазив полчасика по настройкам. Так что не нужно благодарностей. Впрочем, лишние записи в реестре (наподобие приведённой выше) не редкость. Что является скорее всего одной из причин постепенного замедления работы (по мере эксплуатации ПК) и даёт хлеб разработчикам многочисленных твикеров.
Как устранить код ошибки 43 USB подключения
В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.
Энергосберегающий режим USB
Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
- Далее раскройте вкладку «Контроллеры USB» и выполните для всех Составных USB устройств, Корневых USB-концентраторов и пунктов USB Generic Hub следующие действия:
- Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в выпадающем меню;
- Перейдите на вкладку «Управление питанием»;
- Снимите галку с пункта энергосбережения;
- Нажмите «ОК».
Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.
Обновление драйверов USB при ошибке 43
Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.
Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и перейдите в пункт «Диспетчер устройств»;
- Далее в разделе «Контроллеры USB» найдите тот, для которого необходимо переустановить драйвер, нажмите на него правой кнопкой и перейдите в пункт «Обновить драйверы»;
- Откроется окно, в котором будет предложены варианты ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;
- В следующем окне нажмите на вариант поиска драйверов среди уже установленных на компьютере;
- Поскольку проходит переустановка драйвера для USB устройства, компьютер автоматически предложит лишь один вариант программного обеспечения. Его следует выбрать и нажать «Далее»;
- После этого пройдет установка драйвера.
Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.
Проблемы с драйверами материнской платы
Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.
Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.
Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на разрядность ОС
Снятие статического электричества
Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:
- Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
- Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
- После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
- Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
- Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.
После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.
Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»
Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».
Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.
Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.
Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.
Так выглядит ошибка «код 43»
Причины возникновения ошибки с кодом 43:
Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.
Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) Windows 10
После подключения USB-устройства пользователи встречаются с проблемой, когда оно попросту не работает. Диспетчер устройств показывает его как неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. В свойствах указано следующее состояние устройства: система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43).
Данная статья подскажет способы решения проблемы сбоя запроса дескриптора USB-устройства в операционной системе Windows 10.
По сути проблемы для пользователя она имеет очень сильные сходства со ситуацией, когда USB устройство не опознано в Windows 10. Зачастую проблема кроется именно в нерабочих драйверах.
Дополнительно можно настроить энергосбережение устройств или выполнить обесточивание компьютера.
Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10
Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.
Обновление драйверов USB устройств
Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.
- Откройте диспетчер устройств выполнив команду в окне Win+R.
- В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
- В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
- Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
- Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.
В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.
Отключение энергосбережения USB-устройств
По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.
- В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
- Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.
- Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду ,,3 в окне Win+R.
- Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.
Выполнение обесточивания компьютера
Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:
- Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
- Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.
После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.
Выводы
Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства.
Как устранить код ошибки 43 USB подключения
В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.
Энергосберегающий режим USB
Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
- Далее раскройте вкладку «Контроллеры USB» и выполните для всех Составных USB устройств, Корневых USB-концентраторов и пунктов USB Generic Hub следующие действия:
- Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в выпадающем меню;
- Перейдите на вкладку «Управление питанием»;
- Снимите галку с пункта энергосбережения;
- Нажмите «ОК».
Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.
Обновление драйверов USB при ошибке 43
Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.
Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:
- Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и перейдите в пункт «Диспетчер устройств»;
- Далее в разделе «Контроллеры USB» найдите тот, для которого необходимо переустановить драйвер, нажмите на него правой кнопкой и перейдите в пункт «Обновить драйверы»;
- Откроется окно, в котором будет предложены варианты ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;
- В следующем окне нажмите на вариант поиска драйверов среди уже установленных на компьютере;
- Поскольку проходит переустановка драйвера для USB устройства, компьютер автоматически предложит лишь один вариант программного обеспечения. Его следует выбрать и нажать «Далее»;
- После этого пройдет установка драйвера.
Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.
Проблемы с драйверами материнской платы
Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.
Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.
Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на разрядность ОС
Снятие статического электричества
Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:
- Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
- Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
- После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
- Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
- Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.
После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.
(448 голос., средний: 4,50 из 5)
Что такое «сбой запроса дескриптора usb»?
Сейчас USB-средства активно используются во всём мире. Это и способ передачи информации, и возможность синхронизации устройств, и достаточно удобная штука, которая может легко подключить то, что вам нужно, туда, куда нужно.
Да и вообще, это значительно облегчает работу с такими устройствами, как смартфон, планшет, компьютер и ноутбук, и бывает очень полезным в любых жизненных ситуациях.
К тому же, USB почти идеально синхронизируется с операционной системой Windows. Вы, пользуясь всеми прелестями шнура, наверное, много раз замечали, как винда самостоятельно распознаёт подключённое устройство. Также она готовит устройство к работе без каких-нибудь дополнительных программ или драйверов.
Но что делать, если распознавания не произошло, а компьютер выдал «Сбой дескриптора запроса USB»? Ведь бывает и так, что система упрямится и не хочет подключать, например, телефон, а он именно в этот момент катастрофически нужен. Что это вообще за «сбой»?
«Сбой запроса дескриптора USB» — или, проще говоря, «код ошибки 43», или иногда «неизвестное USB-устройство», — это показатель того, что устройство не подключено через USB-порт надлежащим образом. Компьютер или ноутбук просто не в состоянии поймать его и распознать.
Чаще всего причиной может быть физическая проблема, то есть, к примеру, поврежден USB-порт или сам шнур подключаемого устройства. Так что компьютер просто не может «прочитать» ваш телефон или планшет.
Но бывает, что проблема совсем не в шнурах и портах, а в самой системе, и тут уже нужно знать, как правильно и быстро исправить эту ситуацию.
Ошибка дескриптора USB
Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.
Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.
Причина 1: Неисправность устройства или порта
Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.
Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».
Причина 2: Недостаток питания
Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.
-
Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».
-
Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.
Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.
Причина 3: Энергосберегающие технологии
Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.
Причина 4: Статический заряд
При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:
- Выключаем машину.
- Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
- Вынимаем вилку из розетки.
- Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
- Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.
Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.
Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире
Причина 5: Сбой в настройках BIOS
BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.
Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа
Причина 6: Драйвера
Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.
Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10
Заключение
Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.