Как сделать массовую и автоматическую рассылку по email: подробное руководство для начинающих

Содержание

То есть все общение между продавцов и покупателем сводится к обмену электронными письмами. Исходя из задач бизнеса, электронное письмо может быть одного из следующих видов:

1. Информационное письмо. Содержит полезную информацию для потенциального покупателя. Основная задача такого письма — формирование положительного имиджа компании и увеличение лояльности к бренду или магазину.
2. Транзакционное письмо. По сути, это ответ сервиса или магазина на действия пользователя. Например, регистрация на сайте, оставленная корзина с покупками и т.п. Задача таких писем — создание ощущения доступности магазина и покупок в нем.
3. Рекламное сообщение (коммерческое письмо). Здесь в теле письма представлены конкретные товары или услуги, а основная задача такого сообщения — прямые продажи.
4. Анонс. Отличается от рекламного сообщения своей информационной направленностью. К примеру, с помощью анонса можно сообщить о приближающихся акциях, распродажах или других мероприятиях.
5. Автореспондер (триггер). Это цепочка взаимосвязанных писем. Рассылка запускается каким-либо действием пользователя. К примеру, с помощью автореспондера можно запустить цепочку писем по ознакомлению с магазином, его ассортиментом и дополнительными сервисами, после регистрации на нем пользователя.

Когда активных клиентов всего несколько десятков, то с проходящим потоком информации вполне может справиться один обученный специалист. Но когда речь заходит о тысячах и даже миллионах клиентов, то без специального сервиса для рассылки писем на электронную почту не обойтись.

Популярные сервисы для email-рассылок

Сервисы для рассылки стали востребованными благодаря своему обширному функционалу. Они зарекомендовали себя возможностью быстро решать задачи и помогать бизнесу.

MailChimp

Крупный сервис с деловой репутацией. Есть бесплатная версия сервиса для баз данных, не превышающих двух тысяч человек. Функционал позволяет тестировать и сегментировать аудиторию, интегрировать сервис с большим количеством CMS, работать через API. Единственный недостаток MailChimp – англоязычный интерфейс, что может создать некоторые сложности в работе.

SendPulse

Популярный сервис, который предназначен преимущественно для российских пользователей. У него есть интеграция с различными российскими CMS и CRM, со множеством востребованных приложений вроде Яндекс.Кассы. Здесь можно сформировать письма сразу с кнопками оплаты. У сервиса русскоязычный интерфейс и оперативная техподдержка. В бесплатной версии создать контактную базу можно из 500 подписчиков.

UniSender

Сервис поддерживает русский интерфейс, интегрирован с различными CMS, приложениями, работает посредством API. Его недостатком можно назвать скромные возможности бесплатной версии – набор базы контактов всего из 100 человек и 1500 писем.

eSputnik

Эта система строится по принципу многоканальных рассылок и помогает профессиональным маркетологам в работе. Сервис предлагает:

Первые 2500 рассылок бесплатны для новых пользователей.

GetResponse

Главная цель сервиса – вовлечение клиентов. Ее реализуют с помощью персонализированных сообщений. Через взаимодействие с имеющейся контактной базой и потенциальной аудиторией GetResponse вовлекает аудиторию в коммуникацию. 

Базовый тариф предполагает отправку сообщений и создание базы вовлеченных контактов. Есть бесплатный 30-дневный период.

Mailerlite

Сервис предлагает бесплатный функционал для контактной базы, численность которой не превышает 1 000 подписчиков и 12 000 писем в месяц. Интерфейс можно настроить на английский и русский языки. Сервис отображает статистику, предлагает внутреннюю аналитику и автоматизированные цепочки писем.

Rumailer

Российский сервис для рассылки писем, в котором можно отправлять письма пяти тысячам контактов, однако действует ограничение — только 6 тысяч писем ежемесячно. В сервис легко перенести собственную базу подписчиков, а если возникнут проблемы — Rumailer предоставляет оперативные услуги техподдержки.

Mail 365

Российский сервис с бесплатным функционалом: не более 2 тысяч подписчиков при неограниченной возможности рассылки сообщений. Есть возможность интеграции с популярными системами вроде 1C-Битрикс, Tilda. Его минус в том, что бесплатные инструменты нельзя использовать для контактов, полученных вне внутреннего сервиса. Кроме того, на бесплатном тарифе нет технической поддержки.

BenchMark

В этом англоязычном сервисе можно отправлять до 14 тысяч писем для 2 тысяч человек. Он удобен интеграцией с различными популярными приложениями (Google, Facebook). У BenchMark самая большая база интеграции с различными системами, которая показывает высокую доставляемость и содержит обширные маркетинговые инструменты. 

Шаг №3: Как собрать базу подписчиков

Обратите внимание на то, что даже если вы будете набирать свою первую базу подписчиков бесплатно, то вы все равно будете чем-то платить. Например, своим временем

Максима о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке абсолютно верна в этом случае.

Способ #4: Привлекать трафик с помощью платной рекламы. Здесь принцип следующий: делаете лендинг пейдж с вашим предложением бесплатного продукта и запускаете на него рекламу. Реклама может быть как контекстной (та, что из Яндекс и Google), так и из социальных сетей (таргетированная). Минус в том, что поначалу вы будете получать подписчика за очень большие деньги. Хорошим показателем на сегодняшний день считается 1$ за подписчика. В худшем случае, в агрессивных нишах, до 10$.

Способ #5: Взаимопиар. Сам только недавно узнал о таком способе и уже начал его изучать. Суть его заключается в том, что авторы объединяются с помощью сервисов в группы взаимопиара и продвигают продукты друг друга. Единственный минус — у вас должны быть уже готовы как бесплатные, так и платные продукты

Рекомендую обратить внимание на  Megapiar , так как там регистрация бесплатна, а это для начинающих отличное подспорье

Что бы я точно сделал сейчас, если бы только стартовал? Однозначно способы 2 и 5. Чтобы раскрутить сайт нужно достаточное количество времени, покупка чужой базы — пустая трата времени. Платную рекламу можно запускать в том случае, если у вас уже есть бюджет, который вы можете спокойно слить на первичные тесты.

Есть, правда, еще парочка фишек, которые помогут вам здорово добавить в увеличении вашей базы подписчиков совершенно бесплатно,  но о них вы узнаете, если прочтете мою книгу по трафику. Вот ссылка на скачивание.

Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?

Давайте я покажу скриншот одной из компаний, у которой я заказывал лидогенерацию с оплатой за результат:

В ответ я прислал им свою статистику писем. Да, подписная база молодая, да, я с ней работаю не так давно, но просто взгляните статистику открывания и кликов:

Примеры заголовков для email писем:

1. Если бы я знал, что так можно, то сделал бы все по-другому
2. Кто подставил кролика Роджера (тайна раскрыта)
3. Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)
4. Я посмотрел на себя в зеркало и понял (озарение года)
5. Куда приводят мечты… (не о фильме)
6. Кто на новенького? (о чем молчат профи)
7. Что стоит за “успешным успехом”? (откровение инфобизнесмена)
8. Зачем люди постоянно совершают эту ошибку? (цели которые не сбудутся)

У меня эти примеры сработали. Они универсальны. В большинстве случаев открываемость писем была около 50%, даже на холодную (незнакомую) аудиторию. Вкратце, алгоритм составления таких заголовков таков:

1. В первой части вы пишите тему письма, но придумываете такое название, как будто вы собрались создать свое шоу на телевидении.
2. Во второй части добавляете усилитель. Это либо знак вопроса, либо, в скобках и/или кавычках, дописываем крутой тригер, крючок)

Дальше мы делаем пинок для нашего читателя, такой, чтобы он дочитал письмо до конца. И делаем мы это с помощью первого абзаца.

Пишем интригующий первый абзац

Если вы хотите узнать, как я добился 11% кликов по моей ссылке, то вот письмо, которое я разослал по базе:

Есть ли рецепт для первого абзаца? На самом деле все просто — вы должны более детально расписать первую часть своего цепляющего заголовка. Приведу пример:

Заголовок: “Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)”

Первый абзац: “Да, мой знакомый действительно много знал. И, с завидной регулярностью, он напоминал мне об этом. Особенно по вечерам пятницы, когда его знания, под воздействием алкогольных паров, пытались выбраться наружу и нанести кому-то непоправимую пользу.

В эти моменты я всегда вспоминал одну старую и избитую фразу: “Раз ты такой умный, то почему ты такой бедный”. И знаете что? Спустя годы, я понял, что между знанием и богатством, выраженном в деньгах, нет прямой связи. Вот почему….

Я не знаю как у вас, но в моей жизни  возникали такие ситуации, когда…”

Преимущества программ email-рассылки

• возможность организации воронки продаж через вовлекающие письма;
• организацию дополнительных продаж;
• привлечение внимания к бренду или продукту;
• сегментацию аудитории;
• формирование долгосрочных отношений с клиентами.

Все это реализуется посредством «касаний» – писем на схожую тематику, задача которых состоит в выявлении проблемы клиента и предложении по ее решению в дальнейшем. Все это увеличивает цикл жизни потребителя и удерживает его в статусе клиента.

Если вашему бизнесу нужен анализ маркетинга, попробуйте аналитику Calltouch – мы собираем 100% маркетинговых данных и показателей эффективности бизнеса и строим полную воронку продаж. Попробовать продукт можно бесплатно в течение 14 дней.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Как работают сервисы для СМС-рассылок?

В названии продукта заложена его функциональность и ключевая идея. Речь идет об интернет-сервисах, позволяющих отправлять большое количество SMS (или сообщений в мессенджерах) с минимальными затратами времени, финансов и труда.

Подобные службы используются в разных сферах бизнеса. Можно сообщить сразу всем клиентам о радикальных изменениях в компании, оповестить о поступлении ожидаемого товара или грядущей распродаже в собственном магазине, предупредить человека о прибытии такси, поздравить с днем рождения или предложить особые условия обслуживания за лояльность бренду. Сценариев много. Подобные сервисы также дают возможность за небольшие деньги настроить отправку сообщений по различным критериям, например, взяв в расчет оператора связи, регион проживания или часовой пояс пользователей.

В общем, это отличный способ проинформировать большую группу лиц, дав им всем одинаковую информацию. Или же наоборот – автоматизировать отправку персонализированных SMS.

Далее рассмотрим лучшие сервисы с подобной функциональностью. Поговорим об их плюсах и минусах.

ТОП-7 лучших сервисов для email рассылки

1. SendPulse
2. Getresponse
3. Unisender
4. Mailchimp
5. Mailerlite
6. Aweber
7. Sendsay

1. SendPulse

Особенности:

• Очень удобный интерфейс
• Быстрая премодерация кампаний
• Бесплатные шаблоны писем и удобный редактор
• Быстрая и качественная доставка писем
• Русскоязычная тех поддержка, быстро отвечают

Возможности:

• Push-уведомления
• SMS рассылки
• Viber-рассылки
• VK/OK рассылки
• Чат боты для Facebook, Вконтакте и Telegram

Недостатки:

Отсутствие функции автоматической публикации через RSS

Бесплатно до 500 подписчиков и до 15000 писем в месяц.

Цена за месяц от 510 руб

2. Getresponse

Особенности:

• Простой и приятный интерфейс
• Большое количество функций, есть все необходимое
• Адаптивный дизайн как под мобильную версию так под компьютер
• Дополнительный бонус станица благодарности после заполнения форм
• Более 500 готовых шаблонов
• Есть встроенная галерея со стоковыми фото
• Гибкие настройки форм подписки

Возможности:

• E-mail рассылки
• Конструктор лендингов
• Автоматизация маркетинга
• Платформа для вебинаров
• Есть возможность создавать опросы

Недостатки:

Если вы импортируете базу в ручную, то необходимо ждать пока список не проверят

Думаю это скорее мера предосторожности, чем недостаток, но упомяну это, поскольку не все любят ждать

Бесплатный период 30 дней

Цена за месяц от 15$

3. Unisender

Особенности:

• Приятный и удобный дизайн
• Большой количество шаблонов на выбор
• Простой и понятный интерфейс
• Интеграция со всеми самыми популярными CMS и CRM
• Хорошая техподдержка: отвечают быстро и по делу
• RSS-рассылка
• Функция быстрой отправки sms: вводишь номер телефона, сообщение и жмешь «Отправить»
• Функция отправки сообщения по событию (пока в beta-версии)

Возможности:

• Как оптовая, так и поштучная оплата сообщений
• SMS рассылки
• Viber рассылки
• Транзакционные письма

Недостатки:

Бесплатно до 100 подписчиков и до 1600 писем в месяц

Цена за месяц от 532 ₽

4. Mailchimp

Особенности:

• Сервис достаточно давно существует, поэтому он ну ооочень надежен
• Постоянно обновляется и совершенствуется
• Более 600 интеграций
• Адаптивный дизайн как под мобильную версию так под компьютер
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS главное все правильно настроить

Возможности:

• Отправка email сообщений
• Конструктор сайтов

• Автопостинг в соцсети Facebook и Twitter
• Возможен просмотр информации из профилей соцсетей пользователей

Интеллектуальный маркетинг

Недостатки:

• Все на английском языке, русского просто нет
• C учетом курса доллара стоимость высокая

Бесплатно до 2000 подписчиков

Цена за месяц от 9.99$

5. MailerLite

MailerLite – сервис, который позволит вам настроить полноценный емейл маркетинг для вашего проекта. Работает уже достаточно давно, поэтому ему так же можно доверять.

Особенности:

• Простой интерфейс
• Очень стильный и приятный дизайн
• Адаптивный дизайн как под мобильную версию так под компьютер
• Хорошая техподдержка, отвечает быстро и по делу
• Есть возможность создания автоматических цепочек писем
• RSS-рассылка

Недостатки:

Очень мало функций

Бесплатно до 1000 подписчиков и до 12000 писем в месяц

Цена за месяц от 10$

6. Aweber

Особенности:

• Более 700 современных и стильных шаблонов на разные темы
• Встроенная галерея (3000+ стоковых изображений)
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS

Возможности:

Бесплатная библиотека шаблонов

Автопостинг в Facebook и Twitter

• Авто-рассылка
• Создание целевых страниц

Недостатки:

• Чтобы воспользоваться пробным периодом, необходимо ввести личные данные, реквизиты своей банковской карты и заплатить 1 доллар
• Интерфейс и техподдержка на английском языке. Не поддерживает кириллицу
• Высокая стоимость

Бесплатный период в течение 30 дней

Цена за месяц от 16,15$

7. Sendsay

Sendsay – это еще один сервис, который позволяет делать комплексный маркетинг не только с помощью рассылок, но и других инструментов.

Особенности:

Возможности:

• Автоматизация
• Все виды сообщений: регулярные, триггерные, и транзакционные
• Push-уведомления
• SMS рассылки

Недостатки:

Неудобный редактор писем, но сейчас разработчики тестируют бета-версию нового интерфейса, в которой доступен блочный редактор.

Бесплатно до 200 адресов и до 1000 писем в месяц

Цена за месяц от 550 руб.

ТОП-10 сервисов массовой рассылки email

1. MadMimi.

Пользователями расценивается как простой и мощный. Присутствуют шаблоны, управление списками рассылки, есть возможность отслеживать статистику и аналитику, персонализировать рассылки. Ведется сбор базы отписавшихся. Английский интерфейс не должен отпугивать, можно выбрать русский, правда, перевод не всегда корректен, но выручают наглядные подсказки.

Mailchimp.

Пользуется заслуженной популярностью (благодаря гибкой тарифной сетке), интегрируется с абсолютным большинством приложений. Интерфейс английский, но при базовом знании языка использовать сервис вполне возможно.

Обладает множеством различных функций, позволяет детально изучить аудиторию по поведению и получить статистику. В базовой версии ограничение составляет 2000 подписчиков и 12000 писем в месяц.

На этапе планирования можно оценить, как будет выглядеть письмо в мобильных приложениях.

StreamContact.

Невероятно надежен. Используя сервис, будьте уверены, что электронное письмо дойдет точно в срок.

Позволяет выполнять тестирование на этапе подготовки рассылки, полностью автоматизировать процесс, отслеживать адресные ссылки и многое другое. Применяет технологии облачного ПО.

Constant Contact.

Сервис родом из США, на рынке с 1996 года. Акцент делается на малый бизнес, его продвижение через онлайн-площадки. Позволяет настраивать списки и управлять контактами, обладает обширной библиотекой шаблонов для событийного маркетинга и опросов. Один из популярных инструментов – создание купонов.

Smart Responder (сейчас новый бренд MassDelivery).

Разработка отечественных мастеров, предназначенная для автоматического ведения рассылок. Сервис популярен в Рунете, предлагает широкие возможности для работы: автосерии писем, готовые шаблоны, статистику эффективности и прочее.

Subscribe.Ru (Sendsay).

А показатели просто зашкаливают: более 600 миллионов электронных писем по всему миру за месяц!

UniSender.

Крайне ценная возможность получить техническую поддержку в режиме 24/7.

SendPulse.

Сервис позволяет проводить отправку электронных писем и SMS, push-уведомлений. Простой и понятный, подходит для создания, отслеживания и последующего анализа рассылок для увеличения их эффективности. Позволяет создать свою тему оформления писем или выбрать её из представленных шаблонов, указать частоту отправки и прочее.

Характеризуется гибкостью расценок.

eSputnik.

Предоставляет возможность совмещать различные каналы, что кратно повышает конверсию. Сервис прост и удобен, но, если есть желание, можно доверить работу профессионалам, которые не только создадут качественные рассылки, но и займутся стратегическим планированием бизнеса для клиента.

Возможности системы невероятно широки: комплексные сценарии, динамическая персонализация, прогностическая аналитика и многое-многое другое.

Печкин.

Импорт и экспорт баз адресов осуществляется просто; при необходимости на помощь придут квалифицированные сотрудники техподдержки и предоставят пошаговую инструкцию, ответят на любой вопрос.

Стабильность работы – важное качество, заставляющее всё большее число клиентов прибегать к услугам сервиса «Печкин».

Вас также может заинтересовать: Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучение

Что это такое и зачем он нужен?

Сервис рассылок позволяет вам отправлять большое количество писем на электронные адреса подписчиков. Вебмастеры используют такие сервисы, чтобы уведомлять своих читателей о выходе новых статей. Рекламщики, понятное дело, могут рассылать какую-то рекламу. Мошенники рассылают спам. В общем-то, каждый сможет найти применение такому сервису.

И это не удивительно, ведь огромное количество людей пользуется электронной почтой. То есть сервисы массовой рассылки могут помочь вам в привлечении трафика.

Допустим, вы захотите уведомить читателей о том, что у вас на сайте появился какой-то новый материал. С помощью инструментария вы сможете отправить на адреса большого количества людей пресс-релиз со ссылкой на ваш ресурс.

Если та часть статьи, которая будет содержаться в письме, заинтересует людей, то они перейдут на ресурс и продолжат чтение. Чем больше база рассылки, тем большее количество людей будет переходить на сайт и читать статью.

Как это влияет на SEO? Все очень просто: люди, приходящие на ваш ресурс, будут определенным образом повышать ваши поведенческие факторы

А как мы знаем, сейчас поисковые системы уделяют особое внимание именно этому показателю

Следовательно, если большое количество людей, привлеченное с помощью писем, будет повышать показатели ПФ для вашего ресурса, то поисковики начнут активно продвигать его на более высокие позиции. Вот такая простая математика получается.

Само собой, сервис должен уметь обрабатывать большие объемы. Например, он должен без труда рассылать письма по базам в 5, 10 или более тысяч адресов. Но ладно, пока не будем вдаваться в подробности. Перейдем непосредственно к самому обзору сервисов.

MADMIMI

Пользующийся определенной популярностью на западе рассыльщик. У MADMIMI есть очень известные компании-клиенты: Columbia, Disney, Seth Godin, StumbleUpon и др.

Также можно отметить хорошие бесплатные возможности — до 2500 подписчиков; 12500 писем, а начальный платный тариф — $10/месяц (до 500 подписчиков; без ограничения по письмам).

Вас порадуют 35 готовых шаблонов с приятным дизайном, но язык интерфейса только английский.

CAMPAGNMONITOR

Техподдержка только на английском. Бесплатная пробная версия до 5 подписчиков Минимальный тариф $9/месяц (до 500 подписчиков; 2500 писем)

VERTICALRESPONSE

Дополнительные особенности — скидки крупным клиентам, редирект на любую страницу после подписки, отписки У данного сервиса 1.000.000 пользователей по всему миру.

BENCHMARK

Западная система рассылки. До 2000 подписчиков и 14000 сообщений — тест. Англоязычная техподдержка.

Пакеты от $11,92/месяц (до 600 подписчиков). Есть возможность создавать опросы, проверять правописание, редирект на любую страницу после подписки или отписки. Более 50.000+ клиентов, в основном это малый бизнес.

CONSTANT CONTACT

Доставляемость 98%

Попробовать сервис без вненсения оплаты можно до 100 подписчиков и 60 дней

Первый платный тариф — $20 в мес. (до 500 подписчиков)

Готовые шаблоны писем —  81 шаблон, приятный дизайн

Из плюсов сервиса можно отметить галерею с миллионами изображений (за $5/месяц), Photo Editor, автоматическое удаление повторяющихся и несуществующих имейлов

А теперь пройдемся по наиболее известным отечественным сервисам рассылок

RUMAILER

Вы сможете воспользоваться 18 готовыми темами для создания рассылок и интеграцией с платформой event-маркетинга Rublast.

Из более менее известных фирм на них остановили выбор База Электроники и ЗАО «Терминал».

Mail365

Этот рассыльщик предлагает всего отправить письма на базу в 2000 человек в тестовом режиме, а затем перейти на тариф за 390 рублей.

Стоит отметить, что цены у них действительно невысокие.

Из плюсов сразу отметим наличие различных подписных форм — попапы, полоски как в HelloBar, угловые формы. Также интересная возможность — проверка на правильность введенного при подписке имени. Вам решать, насколько это полезно, но может быть кому-то будет неприятно, если однажды допустив ошибку при вводе своего имени, затем ему все время будут приходить сообщения от вас с некорректным обращением.

Известные клиенты — Магнатэк, Альфа-лизинг, Ростех, Sunlight и др.

eSputnik

Что можно сказать о них:

• 99,40% — хороший процент доставляемости
• До пятисот подписчиков и 2500 писем бесплатно
• Гибкий «Оптимальный» тариф с ограничением либо по объему базы либо по отправленным сообщениям — 500 и 1600 руб. соответственно.
• Комплексный e-mail маркетинг от 28000 рублей
• RFM-анализ, мультивариантное тестирование темы письма
• их известными пользователями являются Avon, Shell, Ешко и др.

Как написать письмо

Для рассылки идеально подходят длинные тексты. Они не раздражают, не теряются, как в соцсетях, а спокойно “дожидаются”, пока их прочитают в ящике. Но специально растягивать сообщение не надо. Пишите до тех пор, пока полезная информация не иссякнет.

Ниже я расскажу, как написать интересное письмо для рассылки.

Заголовок

В письме заголовок представлен темой. Стоит сразу после отправителя. Сначала смотрят на отправителя, а потом на тему. Даже с неприглядным заголовком вас будут читать, если хорошо зарекомендуете себя.

Мы уже говорили о том, как сделать заголовок максимально эффективным. Могу лишь добавить, что нужно избегать спам-слов: выигрыш, лотерея, реклама, жми, излечение, гарантированный и т. д.

Структура названия:

• выгода – как сэкономить на бытовой химии;
• для кого – домохозяйкам.

Никогда не врите. Процент открываемости повысится вместе с отписками.

Добавляйте имя в тему. Вы повысите процент открываемости примерно на 42 %. Ниже я покажу, как это сделать в сервисе рассылок.

Добавьте смайлики. Самолетики, пальмы, сердечки выделяются на фоне серых заголовков. Но если они не перекликаются с содержанием, используются в большом количестве, то вызовут обратный эффект.

Прехедер

Прехедер, как и описание сайта в поисковой выдаче, влияет на кликабельность. Он выглядит как серая надпись после темы.

Почтовый сервис сам формирует его. Неизвестно, какой кусочек текста он выберет, поэтому пропишите HTML-код прехедера самостоятельно.

HTML-код для видимого прехедера (виден и в письме).

HTML-код для невидимого прехедера.

Чтобы на любой почте могли увидеть прехедер полностью, придерживайтесь 32 знаков

Начинайте с важной информации

Шапка

Баннер с логотипом компании или ваша личная фотография с подписью. Эту работу лучше доверить дизайнеру.

Фото с приветствием сближает. Подписчик как будто получает весточку от близкого друга, а не безликой фирмы.

Поздоровайтесь, представьтесь

Начните с самого важного. Напишите спойлер, который заставит читать до конца

В этом хорошо поможет психологический триггер.

Закажите фирменный стиль для своего бренда.

Основная часть

Решите, кто будет главным действующим лицом письма: выдуманный герой, сотрудник или директор.

Для хобби, курсов, развлекательной рассылки можно использовать придуманного героя. Например, персонаж-объедала, который решил похудеть с помощью онлайн-курсов по фитнесу. Его преследуют страхи, срывы на тортики, и всем этим он делится с читателями.

Пользуйтесь схемой “от важного к деталям”. Негласный шаблон письма:

Негласный шаблон письма:

1. Приветствие.
2. Подводим к теме.
3. Предложение.
4. Отработка возражений.

Меняйте местами пункты, иначе наскучите читателю. Нет ничего хуже писем под копирку.

Добавьте призыв к действию несколько раз. В виде простой ссылки, кнопки, кликабельной картинки. Люди разные. Одни нажимают на изображение, другие на текст.

Пишите о выгоде, а не о товарах и услугах. Что на самом деле покупает человек вместо курсов фриланса? Способность зарабатывать и богатеть. Зачем домохозяйке лайфхаки по хозяйству? Она хочет больше времени посвящать себе.

Функции сервисов для рассылок

У почтовых сервисов есть полезные дополнительные функции, кроме основной рассылки сообщений. Рассмотрим их функционал более обширно.

Возможность загрузить свою базу контактов

База контактов должна состоять из тех почтовых адресов, которые вы собрали самостоятельно. Брать сведения из открытых источников или скачивать запрещено и будет неэффективно. Загрузка базы данных должна быть в файлах формата csv, txt, xls или xlsx.

Создание и сегментация контактов

Эти функции позволяют создавать тематические группы. Они могут делиться по гендерному признаку, по последним покупкам, по подпискам на тематическую рассылку. Благодаря этой функции сообщения становятся массовыми, но персонализированными.

Визуальный редактор писем и возможность загрузить собственный HTML-код

Большинство сервисов предлагают встроенный редактор с заготовленными шаблонами, построенными в виде блоков для текстов и картинок в соответствующих местах.

Отправка рассылки в назначенное время

Эта опция помогает подготовить письма, например, в вечернее время, но отправить рассылку утром. Для этого задают время в настройках сервиса, затем программа автоматически отправляет письма по нужным адресам.

Персонализация

Такая функция персонализирует обращение. Сообщение начинается с имени пользователя, которому принадлежит почтовый адрес. Достаточно один раз ввести данные о клиенте, чтобы в письмах можно было использовать автоматические подстановки.

Аналитика

Почтовые сервисы предоставляют статистику по отправленным письмам. В числе основных параметров:

• статистика по отправленным письмам;
• число прочитанных писем;
• количество переходов по ссылкам, находящимся внутри писем;
• число сообщений, попавших в спам;
• пользователи, отписавшиеся от рассылки.

Отписка

Программы для рассылки добавляют в письмо ссылку на отписку от рассылки. Это важный пункт, так как без него сообщения автоматически попадают в спам и не доходят до получателя.

Настройка автоматических писем через сервис с любым содержанием

Сервис с API-интерфейсом отправляет письма пользователям на основе их действий на сайте. Так, например, если подписчик добавил товар в корзину, но не купил его, программа отправляет уведомление о содержимом корзины, чтобы вернуть пользователя на сайт. Все сервисы по умолчанию включают эту функцию.

Подводим итоги рассылки с помощью анализа

Анализировать нужно каждую категорию рассылки и каждое письмо по отдельности. Сравнивайте показатели между корреспонденцией одного типа.

Если неправильно выбрать время для анализа, можно ошибиться. Результаты автоматической рассылки лучше проверять через месяц, а персональных писем – спустя неделю.

Показатели для анализа берите у сервисов рассылок, дополнительно подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics.

По каким параметрам оглашать приговор массовой рассылке:

1. Коэффициент доставки – соотношение между полученными и отправленными письмами. Хорошо, если выйдет 99 %, но сойдет и 90 %.
2. Коэффициент прочтения – соотношение между открытыми и доставленными письмами. Тестируйте разные темы, заголовки. Худшее значение – 11 %.
3. Кликабельность – соотношение между кликами по ссылкам и полученными письмами. Нормально – 15 %. Но нужно смотреть, как было раньше.
4. Отписки – соотношение между отписавшимися людьми и полученными письмами.

Эффективность автоматической рассылки оценивают по каждому типу сообщения.