Личный кабинет airbnb: как регистрироваться, авторизоваться, выбирать жилье в путешествиях

Как происходит бронирование и оплата?

Ответы на мыслимые и немыслимые хозяйские вопросы можно получить в Центре помощи (служба поддержки) на сайте Airbnb. Есть и тематический Форум для хозяев – он пока на английском, но там масса полезного и поучительного (про то, какими бывают гости).
Здесь же я пробегусь по основным моментам.

Бронирования.
Как происходит бронирование? При условии, что у вас задано:

1) По запросу. Ивану приглянулась ваша квартира → Иван присылает вам запрос на бронирование → Вам прилетает уведомление → Пошли 24 часа на ответ → Вы смотрите профиль Ивана, инфу о себе-фото-отзывы, вам все нравится → Вы еще раз убеждаетесь, что запрашиваемые даты свободны → Вы одобряете Ивана и шлете ему «привет» → Деньги замораживаются на карте Ивана, и вы оба с нетерпением ждете заселения (он – для новых эмоций, а вы – для выплаты :).

Альтернативный исход. → …инфу о себе-фото-отзывы, вам что-то НЕ нравится (плохой рейтинг, к примеру) / ИЛИ вы понимаете, что даты недоступны (забыли исправить календарь) → Вы отклоняете Ивана, пояснив почему. Советую не увлекаться отклонением заявок, раз-два не повлияет на показы рекламы, а вот чаще и больше – да.

2) Мгновенное подтверждение. Ивану приглянулась ваша квартира → Иван присылает запрос на бронирование → Он тут же автоматически подтверждается. Все.

На самом деле, это классная опция, если вы планируете сделать из квартиры бизнес, а даты открыты на любой месяц без ограничений. Мне такой вариант не подходит, я же сдаю только по праздникам. Плюс ко всему, мне все-таки надо сначала посмотреть историю профиля гостя.

От редактора. Когда отклоняют – это грустно Хотя за 23 заявки подобное случилось всего раз. Хозяин честно ответил – кто-то запросил больше ночей, что для него оказалось выгоднее.

Оплаты. Или Airbnb Payment.

• ВСЕ ОПЛАТЫ ПРОХОДЯТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ АИРБНБ.
• Сколько Airbnb берет с хозяев? 3% от общей суммы.
• Гостю доступны оплата банковской картой и paypal. Деньги замораживаются на них, когда бронь подтверждается.
• Хозяину доступны банковский счет и paypal. Для России удобнее выплата на обычную банковскую карту (она привязана к счету).
• Выгоднее получать выплаты в рублях и на рублевый счет. Валюта платежа соответствует валюте в вашем объявлении.
• Выплаты хозяевам перечисляются через 24 часа после заселения. А срок зачисления зависит от способа выплаты. Если это выходные дни, то деньги придут, когда праздники закончатся.

От редактора. В квартире в Тель-Авиве у нас отвалился здоровенный кусок штукатурки с потолка. Хост решил компенсировать ущерб деньгами. Но не лично, а через Аирбнб, хозяевам доступна и такая функция возврата.

Отмены.

Отменить бронирование после подтверждения можно. Со штрафом. Под безштрафные исключения подходят смерть/болезнь/и пр.

• $50, если отменяете за 7 и больше дней до прибытия.
• $100, если меньше чем за 7 дней.

Но Аирбнб может сжалиться, если до этого вы 10 раз подряд успешно приютили гостей. Штраф списывается из выплаты за следующих жильцов.

Отмена бронирования влечет и автоматический отзыв в вашем объявлении: «Этот хозяин отменил … за столько-то дней».
Независимо от причин, даты останутся закрытыми для других гостей. Три и более отмены? Удалить этого негодяя!

Иные правила для мгновеннобронников. Они же не изучают гостя до, значит, и условия слабее. Без штрафа допускаются три отмены в год.

Почему у Airbnb нет альтернатив

Стопроцентного заменителя Airbnb сегодня нет. Вот такое безапелляционное НЕТ. В этом вся женская логика, наверное. Сначала обругать, затем заявить — а судьи кто.

И дело даже не в:

• количестве квартир на сайте, а их более 6 миллионов;
• не в бонусах и скидках;
• развитии и добавлении новых функций — опция самостоятельного заезда, рабочие командировки, заказ ужина с местными, необычные экскурсии, аренда квартир, проверенных самим сайтом, супер пупер лакшери вилл и много еще чего;
• не в ценах и бла-бла-бла, которыми обычно оперирует довольные блогеры.

Дело в другом.

Airbnb — самая клиентоориентированная система бронирования из всех существующих. Это сложное и супер длинное слово – единственная вещь, которая имеет значение.

Airbnb держит деньги сутки, иногда двое и трое после вашего заезда и не сливает платёжные данные. Не заговаривает зубы сладкими речами, а реально решает проблемы.

Каким хозяином НЕ надо быть?

Раздел от редактора.

Делаете ли вы посуточный бизнес на Airbnb или сдаете комнату из человеколюбия – вот наглядный пример, КАКИМ ХОСТОМ НЕ НАДО БЫТЬ (и что происходит с плохими хозяевами).

Ситуация, случившаяся со мной в Москве.

Возникла надобность арендовать квартиру в столице. Захотели не обычную, а из разряда «лакшери».
Нашли вариант на Маяковской, 8000 рублей в сутки. Отзывы хорошие, хозяйка по общению милая.

Заселились, кинув вещи в коридоре, и умчались по делам. Вечером знакомимся с квартирой поближе:

• На плите — толстенный слой жира,
• Ванна — в налете и плесени,
• Полы — в волосах и комках пыли,
• На завтрак — печенье «Марина» за 20 рублей, молоко и заварка «Красная цена» из Пятерочки,
• Постельное белье не постирано, а побрызгано духами, типа сойдет за запах порошка… Спала я в одежде.

Удивительно, но это не самая жесть! Она наступила, когда в 9 вечера хозяйка написала, «Скиньте мне по 300 рублей за каждого» (мы бронировали на троих). А потом, «Сбор за гостей, все у меня так платят. Просто скиньте деньги, без разговоров».

Мы прекрасно в курсе, что доплат в руки и на карту на Аирбнб быть не может. В 12 ночи она звонила и строчила сообщения, «Я знаю, что вы дома, вас видел консьерж».
На утро я созвонилась со Службой поддержки, где меня уверили, что гость ничего не должен. Попросили скинуть переписку, чтобы разобраться и с другими «все у меня так платят». В итоге, аккаунт хозяйки заблокировали.

Заключение.
Аирбнб популяризуется чисто за счет рекомендаций — это поистине глобальный (и глобализирующий) сервис.

Но есть и функция на Airbnb – пригласить хозяина. Если вы дочитали до этого момента, значит, крепко задумались Так что, вот мое приглашение вам >> – давайте строить комьюнити вместе!

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на howtrip.ru.

Ищем тур со скидкой:

Контактные данные

Связаться с работниками компании можно через раздел https://www.airbnb.ru/help/home. Поддержка предлагается только зарегистрированным пользователям.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Личный кабинет Абсолют Страхование: как регистрироваться, авторизоваться в ЛК и пользоваться сервисом — 07.03.2021
• Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта — 07.03.2021
• Личный кабинет «Алёнка»: регистрация аккаунта, использование бонусов — 06.03.2021

Можно ли продлить аренду

В рамках платформы аренда жилья с продлением допускается. Но возможность продления целиком и полностью зависит от хозяина. Компания предупреждает, что:

1. Если бронирование завершено, поездка закончилась, то изменить бронь уже не получится. Можно будет только отправить хозяину жилья новый запрос на подтверждение брони.
2. Для того, чтобы продлить срок аренды при проживании, нужно отправить хозяину запрос на изменение брони. Он может принять этот запрос либо отклонить его. Соответственно, при отклонении запроса бронь продлеваться не будет.

Отправка запроса на продление производится через «Поездки». В этом разделе нужно будет нажать «Изменить бронирование», затем последовательно выполнить требуемые действия для отправки запроса.

Кaк oцeнить, вce ли в пopядкe: зaщищaeмcя oт фopc-мaжopoв

Пpeждe вceгo cмoтpитe oтзывы. B ниx чacтo гoвopят o нe oчeвидныx пpoблeмax: нaпpимep, чтo нa кyxнe нe paбoтaeт кpaн, или xoзяин пpocит дoпoлнитeльнyю плaтy зa пoдключeниe Wi-Fi, тeлeвидeния. Cмoтpитe нa oбщyю кapтинy: ecли peйтинг жилья мeньшe 3,5 звeзд, пpи этoм бoлee 10–20 гocтeй ocтaвили o нeм oтзывы, тo c нeдвижимocтью чтo-тo нe тaк. Чeм вышe чиcлo звeзд, тeм лyчшe бyдyт ycлoвия: xopoшиe вapиaнты oбычнo нaбиpaют 4,5–5 звeзд.

Bнимaтeльнo изyчaйтe фoтoгpaфии. Пo ним мoжнo пoнять мнoгoe. Нaпpимep:

ecли xocт yкaзaл oднo кoличecтвo кoмнaт, a cфoтoгpaфиpoвaл мeньшe, вoзмoжнo, ecть пpoблeмa в peмoнтe или oбcтaнoвкe — пoпpocитe eгo cдeлaть дoпoлнитeльныe cнимки или пpoдoлжaйтe пoиcк дpyгoгo вapиaнтa;

в нeкoтopыx oбъявлeнияx cнимки мoгyт нe cooтвeтcтвoвaть дeйcтвитeльнocти — нaпpимep, xoзяин дaвнo нe дeлaл peмoнт, нo выcтaвил cтapыe фoтo: чтoбы тaкoгo нe cлyчaлocь, oбpaщaйтe внимaниe нa знaчoк «Пpoвepeнныe фoтo».

«Пpoвepeнныe фoтo» — тe, кoтopыe дeлaют coтpyдники Airbnb. Bы мoжeтe быть yвepeны в тoм, чтo cнимки cooтвeтcтвyют дeйcтвитeльнocти. Ecли нeт — нaпpaвитe жaлoбy, и y xocтa зaбepyт этoт знaчoк.

Чем хорош Airbnb?

Давайте рассмотрим неоспоримые плюсы аренды жилья через этот сайт:

1. Стоимость. Для тех, кто путешествует в одиночестве, самый дешёвый вариант жилья — либо хостел, где можно арендовать кровать, либо вообще бесплатный Каучсёрфинг. Оба варианта не очень комфортные, шумные и не всегда приятные. Особенно если вы пребываете в долгом путешествии и имеете необходимость работать.

Для тех, кто путешествует вдвоём, как мы, хостел вообще не подходит. Т.к. снять две самые дешёвые кровати в комнате с 16-ю кроватями стоит дороже, чем арендовать одну отдельную комнату в квартире. Это правда. Проверенно на всех странах и городах, где мы побывали. Особенно заметно в Скандинавии. Но есть и исключение — Рига, там реально очень дешёвые хостелы!

Более того, если вы путешествуете компанией в 15 человек, я даже не знаю, что может вас спасти кроме какого-нибудь кемпинга и Airbnb.

2. Ощущение дома. Идея сообщества Aibnb заключается в слогане «Добро пожаловать домой». Это действительно так. Номер в отеле — это, конечно, удобно и комфортно, но настоящее жильё, плед, как дома, кружки со смешными надписями, гитара в углу и утренний кофе на кухне — это совсем другое. Гуляя по городу, чувствуешь себя не туристом, а местным, потому что после прогулки ты пойдёшь не в убранный горничной номер, а домой.

3. Погружение в культуру. Ни самая долгая экскурсия, ни самый древний памятник и даже ни самый главный национальный музей, не помогут вам так остро и глубоко понять менталитет страны, в которой вы оказались, как неожиданные бытовые мелочи, которые вы обнаружите дома. Вы увидите город и страну так, как видят местные жители. Потому что у вас будет возможность стать этим местным жителем.

4. Комфорт и уют. Airbnb хорош тем, что с ним ты чувствуешь себя свободным. Ты заплатил деньги за жильё, тебе отдали ключи — всё. Тебе не надо в обязательном порядке тусить с хозяином квартиры, как это приятно на Каучсёрфинге, тебе не надо терпеть храп соседей по комнате в хостеле, твои вещи находятся в безопасности, не нужно их каждый раз оставлять в сейфе. Ты имеешь полные права на квартиру на период аренды — делай что хочешь. Жильё как правило очень уютное, удобное и приятное. У всех, конечно, разные понятия об удобном и приятном, об этом чуть дальше. Но, путешествуя по Европе, можете быть уверены в чистоте и красоте арендованных апартаментов.

Но у медали всегда две стороны, а у палки два конца. За все наши путешествия мы уже не раз столкнулись с различными ситуациями в процессе аренды через Airbnb, о которых лучше знать заранее.

Требования к арендодателю

Жестких требований к хозяину – «ты проходишь, а ты нет» – Аирбнб не предъявляет. За исключением подтверждения личности документом и фото и нормальных условий в рекламируемом жилье.

Существует, скорее, негласный список. Под пункты попадет не каждый, хотя бы потому что:

• Хозяин должен быть адекватным. А также знать, что такое гостеприимство и как пахнет и выглядит чистота. И никаких установок в духе «не сдаю студентам/одиноким мужчинам/молодым парам».
• Аирбнб пришел с запада. А значит, нет дискриминации и притеснениям – главный его девиз. Серьезно, хост НЕ может отказать в брони, потому что гость иностранец/темнокожий/китаец/нетрадиционной ориентации.
• Точнее, может. Но если заявки отклоняются часто и без фундаментальных на то причин, к аккаунту присмотрятся «сверху». И, возможно, заблокируют.
• Еще бОльший грех – отмена бронирования хозяином. То есть, когда все подтверждено, и туристы с волнением ждут поездки, а вы им за неделю – «оп, сорри, что-то я перехотел сдавать». Вас нормально так оштрафуют, подробности в разделе ниже.
• Фильтр на гостей “одного со мной пола” разрешается поставить, только если вы сдаете комнату или место. С квартирой не прокатит.
• Airbnb не работает в Крыму, Сирии, Северной Корее и Иране.

Ну, и несколько “вы должны” по мнению новичков, которые на самом деле нет:

1) Вы не должны обустраивать жилище так, как удобно гостям. Перекрашивать стены в бежевый, покупать посудомойку, убирать зимнее пальто с глаз долой. Ведь это ваша территория, и вы делитесь ею с посторонними (но все в пределах разумного!).

2) Вы не обязаны встречать гостей лично. Есть куча опций от кодового замка до «ключи у соседей». Но это всегда приятно

От редактора. С хозяйкой в Париже мы не виделись. По инструкции я забирала ключи в кофейне напротив — у конкретного бариста по кодовому слову.

Как общаться с гостями?

Дружелюбно и своевременно. Главное правило – будьте на связи всегда

Это очень важно

После подтверждения брони жильцу станет доступен ваш номер телефона. Можно продолжать общаться через сообщения Аирбнб, можно перейти в ватсап/телеграм.

Советы хозяевам из моей практики:

• Сразу дайте понять, встретитесь ли вы при заселении.
• Если гостей трое, а вы предоставляете большую кровать и раскладушку, спросите, комфортно ли кому-то из них спать вдвоем (ооо, знали бы вы, насколько невнимательно читают объявления…).
• Приготовьтесь к вопросу «а куда у вас можно сходить?». Я объясняю на словах, кто-то пишет приветственный инструктаж.
• Оставьте какую-нибудь вкусняшку. У меня это чак-чак. Гости такое любят, и если выявятся какие-то недостатки, то они будут к ним более снисходительны.
• Повторяйте про себя, что в каждом человеке есть что-то хорошее. Небрежные и грубые постояльцы, обвиняющие за свои ошибки вас, случаются, но большинство – вежливые и адекватные. Некоторые оставляют после себя идеальный порядок и чистоту.

От редактора. Подтверждаю, мое личное правило с Аирбнб – при выселении помыть посуду, кинуть полотенца и постельное белье в стиралку (или сложить в кучу), вынести мусор.

25$

Друзья, надеемся, этот пост был полезным для вас! Мы рассказали обо всех нюансах, которые посчитали важными и стоящими вашего внимания. Если у вас ещё нет аккаунта на Airbnb, предлагаем вам перейти по этой ссылке: www.airbnb.ru/c/ndatsko1?s=8 и зарегистрироваться (скопируйте и вставьте ссылку в адресную строку). Вы сразу же получите 25$, которые можете использовать для любого бронирования. Ну и мы тоже получим 25$. :)

О процедуре бронирования, встрече с хозяином, заезде и выезде подробно написано в . На сегодня всё! Спасибо, что заглядываете к нам в блог! Хорошего настроения!

А напоследок — видео об Airbnb.

Как сдать квартиру через Airbnb?

Весной мы побывали на родине Аирбнб в Сан-Франциско
И конечно, останавливались в доме

Сдача жилья в аренду через сервис проходит по элементарной и суперпонятной инструкции. Из документов требуются ваш паспорт и фотографии квартиры.

Для этого переходим по пригласительной ссылке на Airbnb >> и начинаем работать мышкой и клавиатурой. Далее два варианта:

• Вы уже создавали профиль на Аирбнб как гость и потому жмете красную кнопку “Войти”,
• Вы – совершенный новичок и кликаете “Зарегистрироваться”. Там уже на выбор через Фейсбук, гугл-почту или любой другой мейл. Имя-фамилия-пароль – готово, аккаунт создан.

Здесь я должен упомянуть плюсы Аирбнб, которые меня подкупили (и они кое-что прояснят).

+ Регистрация и размещение объявления (рекламы) бесплатны.

+ Модерация проходит быстро. У меня заняла день.

+ Заметили выше фразы «бабуля, уступающая свою спальню», «сдаю когда хочу»?

Аирбнб – это, в первую очередь, ПРО ВАС и ВАШИ ПРАВИЛА.
Можно сдавать квартиру целиком; можно спальню и делить зал/кухню/ванную с гостем; можно и кушетку рядом с вашей кроватью.

Лодка, переделанная в жилище, надувной матрас – если условия человеческие и явно выполняют функцию жилого пространства, заявку одобрят. И гости найдутся.

Вы сами выбираете даты, открытые для бронирования. Любые дни на месяц-три-шесть вперед или исключительно по субботам-воскресеньям. А может раз в год на 2 недели, когда выпадает отпуск?

Вы вольны установить и правила: например, не шуметь после 21:00, не ходить в обуви. Ввести залог на случай порчи имущества.

От редактора. Самым странным хозяйским правилом на моем опыте был запрет открывать одну дверь в коридоре, без объяснений. За это предусматривался штраф в 50 долларов O_o

+ Кому нужна ваша студия не в центре? Поверьте, если это Москва или Питер – жильцы объявятся. Чуть сложнее в регионах, Казани или Нижнем Новгороде, но на праздники и летние выходные высокий спрос обеспечен.

От редактора. К слову, на Эирбнб в день совершается около 800 тысяч бронирований. А хозяев всего 3 миллиона. В России сервис тоже популярен, и даже в Иркутске больше 300 хостов, строящих бизнес на посуточной аренде квартир на Airbnb

За сколько стоит сдавать квартиру?

На чем зарабатывает Аирбнб? Компания берет 3% от установленной вами стоимости за ночь.

«А за сколько мне сдавать?» Тут все довольно просто, но есть свои тонкости.

Airbnb позволяет ставить какую вам угодну цену. Хоть 5000 рублей за ночь в однушке в Люберцах. Но от этого зависит, выберут ли ваше предложение. Поэтому существует функция «умные цены», когда Аирбнб советует стоимость на основе определенных критериев.

Мой опыт.
Я сам при помощи аирбнбшной карты, где указаны цены других квартир, прикинул среднюю стоимость по своему местоположению и выставил. Попал удачно

Но у меня жилье в новом доме с интерьером и деталями. Видно, что здесь обитает человек, а не «хата для зарабатывания бабла». Соответственно, и цену можно немного завысить. Это еще и отсеивает не совсем адекватных людей. Ну, тех, которые ожидают шик-блеск-красоту за 500 рублей в сутки.

Иные нюансы.
Мне нравится, что на Аирбнб гибкий календарь цен. То есть, можно указать с понедельника по пятницу 1500 рублей, а на субботу-воскресенье – или праздники – 2000 рублей.

Плюс, для большей привлекательности, вы можете ввести скидку за бронирование дольше, чем на неделю (7-10%) или месяц (тут вплоть до 30%).

И дополнительные сборы, помимо основной стоимости. Например, распространена плата за уборку – вызываете ли вы клининг или сами прибираетесь. Видел, выставляют от 500 до 1000 рублей, или не взимают вообще, как я. Или плата за доп. гостя: базовая сумма ставится с расчетом на 2 гостей (многие путешествуют в таком составе), но если квартира вмещает четверых, то за каждого «сверх нормы» можно накидывать по n-ой сотне рублей – обычно по 200-300.

От редактора. Можно как завысить, так и занизить цену. В Сан-Диего мы гостили за $45/ночь, при среднем ценнике по городу в $85. Не знаю, почему хозяйка занималась такой благотворительностью. Возможно, она бывший каучсерфер, решивший сдать жилье в аренду на Airbnb

Как работает Airbnb

Весело и задорно. Вы выбираете себе квартиру, списываетесь с владельцем или не списываетесь по желанию, бронируете и оплачиваете. Настает день X — въезжаете. Живете и уезжаете. Не могу сказать, что Airbnb работает как швейцарские часы, но пользоваться сайтом довольно просто.

После регистрации заходим на вкладку Жилье. И видим следующее:

Красным я выделила наиболее интересные фильтры. С ними можно поиграть

Синий огонек на вкладках сообщения и поездки означает, что есть непрочитанные письма и забронированные поездки.

Фильтр Дата выглядит как обычный календарь. С количеством гостей и рабочей/нерабочей поездкой тоже всё ясно.

Фильтр тип жилья

Другие фильтры:

• сколько спален, кроватей и ванных комнат нужно;
• здесь же фильтр суперхозяин (много положительных отзывов);
• потребность в доступной среде — особые требования для инвалидов;
• районы, удобства в квартире, язык общения и так далее.

Раскрываем фильтр доступная среда (для инвалидов)Дополнительные фильтры

Каждую вкладку в фильтрах можно открыть и посмотреть, что в ней есть.

Мы используем только 3 фильтра: дата, гости и тип жилья (жильем целиком). Владельцы иногда ленятся указывать, что есть, а чего нет в квартире. Если вы поставите галочку напротив стиральная машина, например, то не факт, что отсеете только лишнее.

Нажимаем синюю кнопку показать жилье:

Открывается список и карта. Она справа

Вот то, о чем я говорила выше с ценами в приложении и десктопе. Я скринила с ноутбука.

Далее открываем то, что подходит нам.

Как забронировать квартиру

Здесь отображено почти все, что нам нужно.

Вкладка конкретной квартиры

Ниже идут отзывы, правила дома, которые можно прямо здесь перевести на русский, и правила отмены бронирования. О них позже. Сейчас о вкладке брони.

Легкое самостоятельное прибытие

Крутая опция. Впервые с ней столкнулись, когда сайт только внедрял эту штуковину и в описании квартир не было пометки прибытие с помощью сейфа. Сейчас есть.

Функция экономит время и нервы. Перед заездом вы подтверждаете, что хотите въехать. Открывается вкладка с инструкциями, где лежит ключ и как его взять. Вселяетесь, живете и выезжаете, оставив ключи там же, где взяли.

Таким образом сайт борется с допсборами за поздний заезд, ранний выезд, забор ключей в пяти кварталах от апартов, зависимости от рецепции и прочих мелких пакостей, опустошающих кошелек гостя на ровном месте.

Читаем отзывы, определяемся и нажимаем кнопку забронировать. Оплачивать апарты можно сразу целиком, а можно и частями. Доступные способы оплаты: пластиковой картой или Pay Pal.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет сервиса бронирования, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта www.airbnb.ru и кликнуть на кнопку «Войти».
2. В открывшейся форме выбрать «Зарегистрироваться».
3. Открывается такое же окно, как и в случае с авторизацией. Здесь указывают страну проживания и номер телефона.
4. Получают сообщение с кодом, которое нужно ввести в поле на следующем этапе регистрации.

Таким образом, первый вход в личный кабинет Airbnb и будет процедурой регистрации.

Но просто создать учетную запись недостаточно. Также необходимо заполнить профиль, указать личную информацию, добавить контактные данные и внести сведения из официальных документов. Это требуется для того, чтобы впоследствии заниматься бронированием без указания этой информации, она будет заполняться автоматически. Можно оставить профиль и незаполненным, но каждый раз тогда потребуется заполнять все вручную.

Регистрация для сдачи жилья

Если пользователь заинтересован в привлечении постояльцев, ему нужно действовать по-другому. Сначала он заходит в раздел для авторизации и выбирает «Сдать жилье». Далее его переводит на страницу https://www.airbnb.ru/host/homes, где заполняется форма объявления.

После выкладывания объявления появляются клиенты, и нужно контролировать цены (например, поднимать в сезоны) или менять условия бронирования.

Безопасно ли путешествовать с Airbnb?

Ответ — да

Безопасности сервис уделяет огромное внимание. Если вы боитесь ехать к неизвестным людям в неизвестно какую квартиру, то подумайте о том, что хозяин пускает в свою квартиру, полную его вещей, неизвестных ему людей

В теории — рискуют оба, но на практике мы никогда не слышали и не читали о проблемах с безопасностью.

Есть два главных правила, которые помогут вам обеспечить безопасность:

Внимательно просматривайте профиль хозяина жилья. Если в профиле недостаёт какой-то информации или фотографий, напишите хозяину, чтобы он обновил свой профиль

Мы всегда обращаем внимание на комментарии, которые оставили предыдущие жильцы. Если комментариев много и они положительные, значит арендодатель является активным участником Airbnb, и ему можно доверять.
Оплачивайте бронь только через систему оплаты сайта

Не соглашайтесь переводить деньги на личный счёт хозяина, т.к. в этом случае Airbnb не сможет вам помочь, если возникнут проблемы.

Комиссия Airbnb и стоимость жилья

Стоимость аренды жилья может устанавливаться:

• общая, за все арендуемое жилье, вне зависимости от того, сколько человек будет там жить;
• с доплатой за каждого «лишнего» человека, если количество проживающих превышает указанное хозяином число.

Помимо этого, хозяева нередко устанавливают залог за сохранность имущества на случай, если гости что-то повредят. Сумма залога блокируется на счету арендатора, но не списывается во время бронирования. Доступ к ней гостю перекрывается на время поездки. Соответственно, после поездки, если все в порядке, она разблокируется и «возвращается» гостю.

За услуги, которые предоставляет Airbnb гостям и хозяевам, взимается комиссия сервиса. Поэтому арендатор должен будет заплатить: стоимость аренды + комиссия Airbnb.

К этой сумме может добавляться сбор за уборку жилья. Его устанавливает хозяин. Размер сбора может составлять 10–30 дол.

Увидеть сумму сборов можно при оплате брони. Информация о стоимости, скидках и др. платежные сведения выглядят примерно так:

Как вывести деньги

Россияне могут выводить (обналичивать) заработанные деньги двумя способами:

• банковский перевод (срок поступления денег: 3–5 дн., рос. руб., без комиссии);
• на предоплаченную карту Payoneer Master Card (со сроком поступления 3-4 час., USD, с комиссией).

Хозяин должен предварительно настроить подходящий способ выплаты (вывода денег). Для этого нужно:

1. В настройках личного аккаунта найти и кликнуть «Платежи и выплаты».
2. Затем кликнуть «Добавить способ выплаты».
3. Внести данные в открывшуюся форму (страна, город, почтовый индекс, дом. адрес хозяина).
4. Добавить доступный способ выплаты, выбрав его из предложенного списка.

Обратите внимание! Список включает только те способы выплат, которые доступны в местности, где проживает хозяин. Вместе со способами выплат указываются детали (сроки обработки, валюта выплаты, взимание сборов)

Статус выплаты проверяют через «Историю платежей». Здесь отображаются сведения по завершенным и будущим выплатам.

В чем минусы сайта

1. Неоправданные ожидания. Представления о комфорте, чистоте, порядке у всех разное. Поэтому требования гостей могут не совпадать с реальными возможностями хозяев.
2. Необходимость заполнения профиля, верификации для получения доступа к бронированию.
3. Непредвиденная отмена брони хозяином. Это может произойти по любым причинам, в т. ч. личного характера.
   Длительный период бронирования, включающий подтверждение и проч. процедуры. Быстрый, мгновенный заезд по брони через телефон исключается.
4. Сборы за конвертацию валюты при оплате стоимости аренды в другой валюте, не указанной в способе оплаты.
   Подходит ли Airbnb бронирование для визы
5. Посольства, консульства принимают Airbnb для оформления виз. Гость должен документально подтвердить наличие брони. Для этого существует квитанция об оплате брони, которую можно распечатать в плане поездки. При подаче документов на оформление визы нужно приложить к ним распечатанную квитанцию, а в анкету вписать данные из нее.

Правила отмены

На платформе применяется 6 Правил отмены брони. Какие из них будут использоваться, решает хозяин жилья. Информация о применяемых Правилах отмены всегда размещается в объявлении и доступна для гостей. Для их просмотра активация на сайте не требуется.

Данные Правила применяются при отмене брони общим порядком. Например, если у гостя поменялись планы или он, условно говоря, нашел другой, лучший вариант жилья. Согласно им определяется сумма возврата денег.

Правила и условия отмены брони
когда возвращают все деньги	когда возвращают половину денег
Гибкие: отмена за день до прибытия; Умеренные: за 5 дн. до прибытия; Строгие: на протяжении 48 час. после брони и за 14 дн. до прибытия	Суперстрогие 30 дн.: отмена за 30 дн. до заезда; Суперстрогие 60 дн.: за 60 дн. до заезда

Отмена брони по уважительной причине либо из-за пандемии коронавируса производится по Положению о применении уважительных причин, действующему в компании. Общие Правила отмены в этих случаях не применяются.

Заключение

Итак, мы с вами выяснили, что это за компания – Airbnb. Она позволяет найти и забронировать частную недвижимость для проживания по всему миру. У площадки есть немало несомненных плюсов:

1. Огромный выбор жилья на любой вкус и бюджет.
2. Удобная система поиска, подробные фотографии и отзывы. Если что-то непонятно, всегда можно уточнить у владельца и попросить дополнительные снимки.
3. Аренда жилья обойдется дешевле, чем отель. Даже если и не дешевле, то уровень комфорта точно будет выше. За те же деньги вы сможете пользоваться кухней, что позволит сэкономить на ресторанах и кафе, пользоваться стиральной машиной и прочими благами, за которые в гостинице придется платить.
4. Группе путешественников удобнее снять большую квартиру или дом, а не ютиться в нескольких гостиничных номерах.
5. Хороший хозяин станет вашим другом в незнакомой стране, подскажет интересные места и поможет в случае непредвиденных обстоятельств. Вы получите домашний уют и радушный прием, а не обезличенное гостиничное отношение. Лучше погрузитесь в местную культуру, больше узнаете о быте и традициях.
6. Сделка безопасна, т. к. вы ничего не платите лично владельцу, а все вопросы решаете через сервис, который и выступает гарантом исполнения сторонами своих обязательств.

Не обходится и без минусов:

1. Выбор помещения – это довольно кропотливая задача, которая отнимает немало времени, ведь предстоит изучить профили и отзывы, переписываться с арендодателями.
2. Бронь могут отменить в последний момент. Да, средства вернутся на счет, но на поиск другого варианта уже может не остаться времени.
3. Известны случаи мошенничества на базе платформы. Система, конечно, пытается оградить участников от таких пользователей. Но удается это не всегда.
4. Само жилище в реальности возможно окажется хуже, чем на снимках. Если там проживать категорически нельзя, то возврат средств произведут, но решать проблему крыши над головой придется самостоятельно.
5. Уровень сервиса ниже, чем в отеле. Никто не будет каждый день делать уборку или менять постельное белье с полотенцами. При хорошем раскладе это могут сделать раз в неделю.
6. Сложно что-то доказать или вернуть деньги. Airbnb искусственно стимулирует формирование позитивной среды в сообществе. И это не слишком хорошо. Часто человеку проще закрыть глаза на недостатки или финансовые потери, чем испортить себе рейтинг отрицательным комментарием противоположной стороны.

Большая часть негативных рассказов связана с недобросовестностью хозяев или невнимательностью самих туристов. Несмотря на минусы, такой формат путешествий становится все более популярным и, вероятно, такая тенденция сохранится. Особенно в условиях, когда мы вынуждены минимизировать количество контактов с другими людьми. Ведь в частном жилище посторонних лиц явно меньше, чем в отеле. Ответственно подходите к выбору жилья. Тогда все будет хорошо.

Надеюсь, обзор был для вас полезен. Не забудьте оценить статью и подписаться на наши обновления!

До встречи в следующей статье.